Mondestock

Personnels à fuite , la dame t accueille très mal , te parle de façon . Comme si tu étais là pour mendier des habits .

Enseigne à fuir ! J’avais déjà été à celui de st Denis et maintenant Vitry mais c’est la même cirque au final… personnel nonchalant qui respecte rien n’y personne ! Aucune cabine d’essayage et pour couronner le tout si on achète il n’y a aucun échange ou remboursement au vu de vos vielles règles heureusement que j’ai rebroussé chemin. Tout pour la gagne ayez un peu de Rahma dans ce monde on va repartir sans rien

Expérience lunaire aujourd’hui. Alors que j’avais commandé une robe sur le live TikTok de la boutique le samedi, les vendeuses m’indiquent que je peux venir chercher la robe à partir du lundi. Je passe aujourd’hui la récupérer, je rentre dans la boutique, je dis bonjour au 2 personnes présentes ce jour là, pas de réponse. Je fais un tour dans la boutique avant de demander mon colis. Un monsieur vient à ma rencontre pour me demander le numéro de colis en soufflant, visiblement agacé. Je lui donne, il part une quinzaine de minutes avec un colis … qui n’est pas le mien après vérification du contenu. De la le monsieur m’ordonne de lui redonner le numéro de colis qui était exactement le même que la première fois et repart pour me dire ensuite que le colis n’est pas là. La vendeuse en caisse qui est entrain de manger m’indique que ça arrive souvent et qu’elle ne peut rien faire. À ce stade je commence vraiment à m’agacer et à demander une solution. Elle appelle la vendeuse TikTok au téléphone pour me la passer ???? La vendeuse me promet de retrouver le colis et de me l’envoyer à la maison le cas échéant. J’indique que je ne peux pas partir sans garantie d’une solution car au vu des commentaires Google sincèrement j’ai de gros doute sur le « SAV ». 2e appel à la vendeuse TikTok qui me dit de ne pas m’en faire. Bref je pars. Le soir encore un live TikTok où je remarque que mes commentaires sont bloqués dans un premier temps. Je finis par réussir à demander si la personne a trouvé le colis déjà je remarque des sourires et s’en suit un long laïus sur le respect envers le personnel du magasin car apparemment une cliente aurait été « choquée » par mon comportement et puis que de toutes façons c’est « qu’une robe à 10 euros ». Elles finissent pas dire qu’elles ont décidé de m’accorder un remboursement. Encore heureux lol. Qu’il s’agisse d’une robe à 2 ou à 1000 euros quand on prend l’argent des gens, on honore l’achat de la personne point. Une heure et demi de route pour une robe à 10 euros en effet c’était une grosse perte de temps et d’énergie au vu de l’expérience déplorable que j’ai vécu. Update 2 semaines plus tard : je n’ai jamais été remboursée. Si des filles sont dans le même cas, merci de me contacter sur mon ig saracankayaa pour un signalement commun à la répression des fraudes.

Les vêtements sont 99.99% des cas deja utilisés. Les etiquettes cest eux qui le mettent dessus (j’ai vu) comme si c’etait du neuve. 20/25€ pour des robes deja utilisé, desfroissé, sale, qui sent très mauvais. Horrible. Vous pouvez au moins repasser et bien ranger les vetements meme si cest une friperie, ca donnera plus envie d’acheter. Juste un peu rentable quand il y a les robes de soirée asos a 50€ pour la revente (c’est egalement deja utilisé). Ils enlevent souvent l’etiquette et laisse juste la taille dessus. J’ai acheté un teeshirt beige, en le lavant (seule) avant de le porter , des grosses taches rose sont apparues, est ce que certains vetement sont teinturé ?

Merci pour l’accueil de Boubou qui m’a aidé dans mon shopping je reviendrais c’est sur !

À fuir absolument ! Une honte de voler ses clients de la sorte ! Quand c’est pour faire payer les gens et vous êtes là par contre quand il faut bien les traiter et répondre au SAV y’a plus personne! Le responsable devrait mieux vérifier ce qu’il ce passe car beaucoup de personnes se font arnaquer. C’est inadmissible et honteux de votre part !

Commande sur le live tiktok robes reçues déchirées tachées et plus de la moitié ne sont pas de la marque asos comme annoncé. Elles refusent retour et remboursement et cela est interdit par la loi. Si des filles sont dans le même cas il faudrait peut-être faire une plainte grouper pour récupérer notre argent

J'ai acheter une robe et trop petite, la boutique oublie de préciser que les robes taillent petit. Aucun retour à mes mails ! Super le service commercial vous l'avez (humour)

Les articles sont plutôt bien mais parfois en mauvais état (ou sales... Il y avait qq hauts blancs avec la trace de fond de teint) Aucune cabine d'essayage : il faut essayer soit au dessus des vêtements, soit entre deux allées de vêtements. Remboursement impossible : pas pratique quand on ne peut pas essayer les vêtements sur place...

Non seulement il n'y a pas de cabine (on nous propose d'essayer les vêtements entre deux rayons, à la vue de tous et sous l'oeil de l'agent de sécurité) mais en plus il n'est pas possible de se faire rembourser les vêtements si vous décidez de les acheter pour les essayer plus tranquillement chez vous. Cette alternative serait quand même la moindre des choses, ou alors, il faut consacrer de l'espace à minimum 2 cabines d'essayage au lieu de bourrer chaque recoin de vêtements ! En plus, les vêtements ne sont pas classés par taille et pour beaucoup (les jeans notamment), l'étiquette indiquant la taille est déchirée. Je reviendrai quand la boutique aura suffisamment de considération pour ses clients en mettant au moins des cabines d'essayage.