Moinel SARL

Disponibilité, rapidité, efficacité. Des conseils et un service de grande qualité : je recommande sans hésitation !

Monsieur Moinel fait aussi le point relais pour les colis. Il est très accueillant. Tout mon électroménager vient de chez lui

Je recommande Mr Moinel pour sa rapidité à ce déplacer, son professionnalisme et sa touche de sympathie et de bonne humeur ! Je n'hésiterai pas à faire appel à cette entreprise pour tout dépannage !!Merci beaucoup

Intervention du technicien très pro , les communications concernant cette prise en charge de réparation sans problème, très bonne réactivité de cette entreprise,je recommande. Merci

Réparateur en charge du SAV Whirlpool, lave vaisselle en panne depuis mai 2024. A la première intervention le technicien oubli de remettre le tuyau d'évacuation du lave vaisselle... Heureusement peu de dégâts. L'erreur est humaine .. A la seconde intervention... il recommence ! La plus de dégâts, je fais intervenir mon assurance sans mettre en cause l'artisan... Malgré le remplacement du corps de chauffe le lave vaisselle continu de dysfonctionner aléatoirement. Nouvelle visite en juin 2024 sans résultat. Quatrième visite hier le 18/07/2024 nouveau diagnostic sans solution je perds un peu patience et demande le remplacement de l'appareil si il n'est pas réparable. Appel le 19/07/2024 remplacement refusé soit disant par la marque il faut remplacé la carte électronique. Je suis excédé et en faire part à l'assistante qui m'explique qu'elle ne peut rien faire de plus car ce n'est pas eux qui m'ont vendu l'appareil ... REPONSE LUNAIRE !!! Il faut aussi préciser qu'en partant le 18/07/24 M. MOINEL a laissé le lave-vaiselle en mode diagnostic et ce dernier et totalement inutilisable ! Mais là ne s'arrête pas le folklore ! Désemparé, je prends attache avec le SAV Whirlpool pour mettre en place un dossier de réclamation clientèle et refuse catégoriquement de perdre du temps supplémentaire avec la SARL MOINEL. Dans l'intervalle Monsieur MOINEL me recontacte ( alors qu'il était soit disant injoignable toute la journée ... dixit son assistante ) pour m'informer qu'il vient comme par magie d'avoir l'autorisation de remplacer le lave vaisselle. N'en déplaise au gérant, il y a des gens avec des principes et je préfère encore faire la vaisselle pendant plusieurs semaines en espérant un sursaut de professionnalisme de la part de la marque, plutôt que d'accepter l'incompétence technique et le manque de considération de la SARL MOINEL une nouvelle fois.

Personne incompétente et irrespectueux qui doit intervenir mais ne fais que regarder la machine et par avant même qu'elle ne finisse en bois traitant de gens bête car nous mettons de la lessive qui fais de la mousse... A fuire

Professionnel compétent et réactif. Très bon rapport qualité prix pour les marques représentées.

Entre l'échange avec la secrétaire mais également sa gentillesse, le professionnalisme du responsable je recommande vraiment cette enseigne les yeux fermés.