MODZ

Je fais minimum deux commandes par an sur ce super site depuis plusieurs années.( pour moi, pour les chaussures des enfants ou autres) Impeccable. Les prix défient toutes concurrences pour des produits de marque. Je choisis toujours le shopping tranquille pour les retours, trop pratique. Cela permet de choisir beaucoup de choses et je n'a jamais eu de soucis pour les retours. Le seul énorme hic, c'est avec chronopost Lyon. Simplement honteux. Changez de compagnie de livraison !!!! Le service client a toujours répondu à mes attentes ( pensez au numéro gratuit du service client sur Google)' pour les livraisons ou autres . Un grand bravo à tous et longue vie au site!

Service Commercial où le client doit faire des relances à n’en point finir .. J'ai été débité deux fois de suite le même jour pour une première commande qu’après validation de paiement écris juste après paiement refusé : je refais une deuxième commande qui là se passe bien. J’envoie la preuve en pièce jointe des 2 prélèvements, Modz ne me fait aucun retour ; pour un montant de près de 90€. Déçue je ne pense plus commander, pourtant j’aimais beaucoup ce site... faites très attention ceci pourrait vous arriver

Je commande régulièrement sur ce site. Beaucoup de choix et marques de qualité. Bon suivi commercial. J'ai effectué beaucoup de retours et j'ai toujours été remboursée. Livraisons très rapides. Prix très compétitifs. Les frais "Tranquilité" qui sont proposés en cas de retour, ne sont pas exorbitants.

Beaucoup de choix en produits et en marques ....mais le hic si on ne prend pas la tranquillité à 3€50, il y a 6€50 de frais déduits sur le retour. Enfin bon, jamais été déçue

A ÉVITER, peu importe que vous soyez un bon client,Aucun sens commercial, je n’ai pu renvoyer ma commande dans le délai imparti de 15 jours, en raison d’un imprévu personnel je n’étais pas chez moi, le délai n’avait pourtant pas dépassé 3 semaines et c’était vraiment une situation exceptionnelle. Bien Polis , mais ils n’ont rien voulu entendre, méfiez vous car leur délais de retour sont très courts, il vaut mieux ne acheter par leur intermédiaire d’autres acteurs de la la vente à distance sont bien plus tolérants.

Cela fait quelques années que je commande chez Modz et jusqu'à présent j'ai toujours été satisfaite ou pu régler un éventuel problème grâce au service client. Je trouve qu'il y a beaucoup de choix et que l'on peut faire de belles affaires sur des produits de qualité. Je ne peux qu'encourager cette entreprise à continuer à fournir un bon service pour nous consommateurs, tout comme aux boutiques qui y revendent leurs fins de stocks.

Délais de livraison non respectés pour 2 de mes dernières commandes malgré les frais payés. Mes messages au service client restent sans réponse. Refus de me rembourser comme le permet la loi Châtel. De plus, attention aux tailles parfois internationales sans correspondance avec les tailles fr. Pas de description des produits, pas de zoom des photos. Un peu trop de pbs pour un site sérieux.

Pénibles, MODZ. JE ne recommanderai plus et n'achèterais plus chez MODZ . Nouvelle livraison et encore une erreur sur les tailles chez MODZ. MODZ pas fiable, MODZ facture des frais de retour

Déçue car ça a mis plus d'un mois pour être remboursé pour un blouson trop petit et n'ayant pas la taille au dessus vj que c'est un magasin de vêtements d'occasions , et perdu les frais de retour de 6€50. Un peu décevant

Ancienne cliente Modz, plus de 15 jours que j’attends ma commande ou un remboursement si la livraison était impossible. Rien n’est fait auprès du transporteur. Service client inexistant 🤷‍♀️ ?!