Mode Or

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous donner l'occasion d'apporter des éclaircissements sur le sujet. C'est une situation à laquelle notre clientèle fait souvent face. Mais nous nous permettons de vous redire qu'au premier lieu votre robe n'a pas été réalisé dans nos ateliers. De plus, nous avons fait tout ce qui est dans le possible pour réparer les erreurs qui étaient présentes sur la robe bien avant que nous la récupérions. Concernant les erreurs de couture, nous avons également commandé du matériel qui était sous notre charge. Un matériel que nous avons eu beaucoup de mal à trouver. Par ailleurs, nous ne sommes pas responsables du manque de temps pour la finalisation de votre robe. Nous tenons également à vous informer que nous vous avons remboursé 50% du prix payé. En vous remerciant pour nous avoir donné l'occasion de nous expliquer sur le sujet. Et espérant que cela soit une mise en garde pour nos autres client.es. Cordialement,