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MAGASIN DE VÉLOS

Mode Cyclable

Magasin de vélos · Nice (06)

4,8 133 avis Google Fermé
Mode Cyclable — Magasin de vélos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Mode Cyclable

Mode Cyclable est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Nice (06300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (133)

Avis Google
4,8
133 avis
5★122
4★3
3★1
2★1
1★6
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P. Liens Google

Super service! Le patron est venu me livrer mes 2 Bromptons au Roc d'Azur un dimanche. Très à l'écoute, professionnels et flexibles.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire bien étoilé ***** Au plaisir
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Martine Vesco Google

J’ai confié mon vélo à plusieurs reprises à l’équipe de Mode Cyclable, et l’expérience a toujours été excellente. C'est un vrai bonheur de trouver des passionnés aussi professionnels ! Leurs conseils sont toujours avisés et honnêtes : ici, on ne pousse pas à la vente, on cherche la solution réellement adaptée à votre besoin. Les pièces sont en stock, les réparations sont rapides et soignées, le tout avec un accueil d'une gentillesse rare. Quel plaisir d’avoir cette petite boutique de proximité à Nice !

Réponse du professionnel : Nous essayons toujours de faire de notre mieux pour satisfaire les clients et il est toujours plaisant de recevoir en retour des commentaires encourageants comme le votre. Nous vous en remercions. Au plaisir de vous voir bientôt.
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Manu G Google

Grâce à l'équipe de Cyclable, j'ai pu préparer mon voyage en Inde en Brompton au mieux. Merci pour tout l'aide logistique, vous êtes au top. De vrais professionnels connaisseurs et passionnés.

Réponse du professionnel : Bonjour Manu, Merci pour votre commentaire. Nous vous souhaitons un bon voyage. N'hésitez pas à nous envoyer des photos...
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Frederic Ormea Google

Si j'avais pu mettre une meilleure note, ça l'aurait largement mérité. Un souci sur mon vélo que je n'avais pas acheter la, le gérant s'est démené pour moi, alors que rien ne l'obligeait. Il est sûr que le prochain, je l'achèterai à Mode Cyclable, topissime 🎉

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, un grand merci pour votre témoignage et vos mots. Vous savez que, si besoin, vous pouvez compter sur nous. Belle journée à vélo
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francois barucco Google

Toujours bien reçu.bon matériel bonne maintenance petit côté artisan et passionné bien agréable...

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre confiance et votre retour d'expérience ! Belle journée à vélo et à bientôt
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Julien L. Google

Très bon accueil. Gentillesse +++ et super conseil. Merci pour la réparation rapide de mon velo. 👍

Réponse du professionnel : C'était un plaisir de vous aider ! Merci pour votre témoignage et belle journée à vélo
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José Google

Merci beaucoup pour votre prêt de pompe à vélo ! Super service

Réponse du professionnel : Avec de l'air, ça roule mieux !! contents de rendre service !
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Mathilde Berle Google

J’ai laissé mon vélo plusieurs fois chez Mode Cyclable pour crevaison et révision et l’équipe s’est toujours très bien occupé de mon vélo. Ce sont de vrais passionnés qui apportent une attention particulière à ce que tout fonctionne parfaitement. Service client excellent également car j’y ai toujours été très bien reçue. Je recommande sans hésiter pour l’entretien de votre vélo !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berle, nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation sans réserve. Belle journée à vélo et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Matt B Google

Un grand merci à Eric et Stéphane pour avoir remis à neuf mon vélo adoré, ils sont experts Brompton et hyper passionné, le combo parfait 🥰🥰🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Matt, c'était un plaisir de bichonner votre Brompton et très heureux de vous savoir conquis par notre intervention ! Belle journée à vélo
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Isabelle Bertrand Google

Mon vélo électrique vient d'être révisé : tout est nickel 👌 !! Un grand merci à l'équipe Mode Cyclable de la République.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre avis !
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cyril chevallier Google

Vous trouverez ici un très haut niveau de qualité et de service. J'ai l'impression que beaucoup de vendeur de Brompton sont des généralistes qui ne maitrisent pas complètement leurs sujets, ici vous avez l'assurance d'avoir des vrais spécialistes qui ont la maitrise et la passion de la marque Brompton (notamment). Après 4 magasins de vélos testés entre Lyon et Nice, j'ai trouvé un magasins qui dépassait mes attentes sur le niveau des compétences attendues. Il y a aussi une volonté de pas vous facturer inutilement, sur un autre vélo un peu a l'abandon je pensais qu'on allait me changer la chaine qui était un peu lâche mais faisait le job, en l'état selon l'équipe , elle était à 50% de sa vie donc pas à changer de suite. Cette envie de faire les choses avec rigueur, professionnalisme et passion me permet d'y aller les yeux fermés. Attention: pré requis dans le cadre des révisions: amener son vélos propre ! c'est dommage que vous ne puissiez proposer un service de nettoyage dans le cadre d'une révision complète mais je chipote ! :p Merci pour votre accueil, votre écoute et vos conseils et à très bientôt Cyril

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Votre témoignage nous fait chaud au cœur et nous touche particulièrement, surtout car il souligne les valeurs que nous portons chez Mode Cyclable et que nous essayons de mettre en œuvre dans toutes les interactions que nous pouvons avoir avec nos clients. Au plaisir de vous accueillir prochainement et belle journée à vélo !
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Noëlla Genet Google

Merci beaucoup à toute l’équipe Mod’Cyclables d’avoir remis mon beau vélo Croix de Fer Génésis en état et d’avoir pris du temps pour bien me conseiller sur les équipements de randonnée. Mon 1er road trip traversée des Grandes Alpes se passe pour le mieux même si j’en bave car ça monte dur😅

Réponse du professionnel : Bonjour Noëlla Un grand merci pour ce chaleureux feed-back. A nous de vous souhaiter une très belle route à vélo ! Et n'hésitez pas à nous partager une carte postale à l'occasion, cela nous fait toujours plaisir ;-)
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Rayan MIDOUCHE Google

De passage éclair à Nice entre deux étapes d'un bike trip. La magasin débordé a été compréhensif et m'a soutenu dans cette épopée cyclable. Merci à eux Ray_on_sauvage

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre sympathique message :-) Belle route à vélo !
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FREDERIC GIUSTI Google

Nous avons acheté deux VAE et une draisienne chez mode cyclable Nice. L’accueil est exceptionnel. L’équipe est hautement qualifiée, compétente et professionnelle. Les conseils prodigués sont pertinents. Le service après vente est au top. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci à vous pour votre belle recommandation ! Toute l'équipe vous souhaite une belle journée à vélo et reste disponible si besoin. A bientôt.
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thomas dubanchet Google

Personnel très sympathique qui prend le temps de bien expliquer les différences entre les modèles. Je passerais par leur boutique pour l’achat de mon prochain vélo !

Réponse du professionnel : Bonjour thomas, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Mode Cyclable. À bientôt !
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manulafig manu Google

Un super magasin où les gens sont à votre écoute et seront vous conseiller comme il se doit Merci à Gilles un mécano hors pair spécialiste des vélos brompton et très minutieux dans son travail... Je recommande ce magasin les yeux fermés !! Emmanuel

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, un énorme merci pour votre recommandation et votre confiance. C'est un plaisir de vous conseiller et de vous accompagner. Vous savez que nous restons disponibles et toute l'équipe vous souhaite une belle journée à vélo :-)
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Hans Wagner Google

pour un petit souci sur mon vélo Riese-Muller, je suis venu pour la 1ère fois chez Mode Cyclable. l'accueil est très agréable et chaleureux. nous avons un interlocuteur passionné, pas avare de conseils précieux. la réparation à été faite dans les meilleurs conditions, avec un chef d'atelier professionnel et sympathique. n'hésitez pas à y aller, je recommande! 5 étoiles méritées

Réponse du professionnel : Bonjour Hans, c'était un plaisir de vous accueillir en boutique et de prendre en charge votre vélo R&M. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation et vous savez que nous restons disponibles. Belle journée à vélo !
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armelle orel Google

De passage sur Nice, nous avons eu un grave problème sur notre VAE Moustache qui n'était plus sous garantie. Une bonne étoile nous a conseillé ce magasin de cycles. Un grand MERCI à Eric pour l'écoute, la prise en charge et le dépannage de notre VAE. Un grand professionnalisme et un SAV Bosch à la hauteur ! Merci également à Gilles le mécanicien. De super personnes ! MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour Armelle, c'était un plaisir de vous assister dans la résolution de ce problème avec votre vélo électrique Moustache. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et au plaisir de vous accueillir de nouveau au magasin lors d'une éventuelle prochaine venue sur Nice :-)
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sébastien Collec Google

Tous ces kms parcourus en vélo grace à vous. Merci pour votre extrême gentillesse la qualité de vos conseils. Et votre passion du vélo. Toujours aussi satisfait de mon Moustache. À bientôt merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre vélo et par notre équipe :-) Vous partager notre passion et être toujours disponibles est tout à fait naturel. Nous vous remercions chaleureusement et vous savez que nous restons à votre disposition.
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Eric Rousseau Google

Super service! Personnel avenant, aidant et à l’écoute. De passage à Nice, nous nous sommes arrêtés à la boutique pour un petit soucis en lien avec nos Vélos. Eric a vraiment pris le temps de discuter avec nous et nous a généreusement aidés à trouver une solution. Merci et Bravo!

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce retour d'expérience, Eric. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec vos vélos. C'est toujours un plaisir pour nous de prendre le temps de discuter et de trouver des solutions avec les cyclistes dans le besoin passant la porte de la boutique. Nous vous souhaitons un bel été et au plaisir de vous revoir dans notre belle ville :-)
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paillassou preumier Google

Quel professionnalisme! Nous avons afin trouvé la perle rare. Accueil, conseil pertinent, gentillesse, disponibilité. Toutes ces qualités nous ont permis de choisir le vélo électrique adapté à nos besoins et à notre budget. Merci à toute l'équipe!

Réponse du professionnel : "La perle rare" ! Vos mots nous touchent ! Merci à vous pour ce très beau témoignage et tous ces compliments :-) Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et nous vous souhaitons de belles routes au guidon de votre vélo à assistance électrique
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Laurent Tomet Google

Pas besoin d'aller plus loin, une équipe de vrais professionnels à l’écoute, toujours prompts à rendre servir, dépanner et donner des conseils pertinents. Un technicien/réparateur très efficace sachant intervenir rapidement. A recommander immédiatement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laurent pour votre message qui souligne les valeurs que nous portons chez Cyclable et que nous essayons de mettre en pratique dans tous les petits actes du quotidiens :-) Nous vous souhaitons une belle journée à vélo et au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin !
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Jo Math Google

Certainement très bon pour vendre des vélos électriques à 6000€... Nous avons parcouru 700km avec mon épouse, et arrivés à Nice, nous avons eu un problème de connectique sur la prise moteur, surchauffe, il fallait changer 3 contacteurs. Résultat, ils ne réparent pas ce type de matériel (qu'ils n'ont même pas pris la peine de venir voir)... On ne fait pas, allez voir ailleurs!!! Ça fait plaisir à entendre, j'ai appelé 4 autres vélociste qui m'ont répondu de la même façon, finalement c'est le concessionnaire moto Honda si nous a reçu, offert 2 cafés, installés à l'ombre dans la cour et prêtés quelques outils, j'ai reparé moi même... Merci à eux, je m'empresse de leur écrire un avis très très favorable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes surpris par votre commentaire, notamment car à l’inverse de ce que vous indiquez, nous avons pris le temps pour vous écouter, regarder votre vélo et vous orienter. Bien que nous ayons du monde en boutique hier matin lors de votre passage, nous avons quitté le magasin pour aller voir votre vélo. Il s’agit d’un tandem initialement musculaire que vous avez fait électrifier récemment avec un kit BionX dont la cessation d’activité a eu lieu en 2018. Notre échange, cordial, a duré une dizaine de minutes devant le magasin et bien que nous ne soyons pas intervenus sur votre vélo, nous vous avons orienté, autour de votre téléphone, vers des corps de métiers d’électroniques et des quartiers de Nice à explorer à cette fin (notamment en vous déconseillant des lieux en côtes afin que vous restiez sur le plat – plus simple sans assistance). N’entretenant pas de kit d’électrification, n’ayant pas de pièces à disposition et ne pratiquant pas de « bricolage » sur un matériel aussi sensible, nous ne pouvons engager notre responsabilité sur ce type de réparation et, comme vous l’expliquez, aucun magasin de vélos n’a souhaité intervenir. En effet, nous nous engageons uniquement sur des réparations pérennes sur lesquelles nous sommes habilités à intervenir. Vous comprendrez donc que nous soyons peinés par votre commentaire car, si nous ne souhaitions vendre que des « vélos à 6000€ », nous n’aurions pas pris le temps de sortir avec vous et de vous orienter comme nous l’avons fait, d’autant que nous n’avons évoqués à aucun moment la vente de vélo neuf ou effectué un parallèle avec nos produits. Nous vous invitons donc à vous retourner contre la personne vous ayant vendu et installé cette motorisation. Bien cordialement.
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MAERON THAISNE Google

Je suis venu pour une question sur mon système Nuvinci et le patron ma proposé de déposer la roue à l'occasion. J'ai amené la roue 2 heures après, à 10 minutes de la fermeture, et Gilles le mécanicien m'a réglé le problème en 1/4 de secondes. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Belle journée à vélo :-)
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Jacques Malea Google

Bonjour à tous . Ce magnifique magasin c’est de quoi il vous parle . Il n’y a pas assez d’étoiles pour faire une évaluation , de Mr Eric le revendeur . Vous avez une idée du vélo et de budget . Mr Eric vous conseil totalement de tout sur votre futur achat . Qui n’est pas facile de choisir vue les différents tarifs . Vous entrée dans le haut de gamme suivant la marque , et c’est vous même qui choisissez la totalité de la configuration du vélo . Et de toutes c’est options . Comme les grandes marques VL . J’ai acheté un R&M speed super chargeur . Pour m’en servir principalement pour faire aller retour travail . 35 kilomètres par jour minimum . Et pour plusieurs années si possibles . Vous recherchez un vrai magasin et de vrai vélo , et de personnes totalement compétentes . Mode Cyclable Nice et la pour vous . Je remercie sincèrement de tout cœur toutes l’équipe . Merci merci . Clt . Jacques .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ces 5 étoiles ! Bonne journée à vélo.
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Patrick Bayle Google

Vendeurs très compétents et très dévoués. J'avais besoin d'une simple béquille mais très spécifique pour un vélo Kalkoff que je n'avais pas acheté chez eux. Ils se sont mis en quatre pour m'indiquer comment trouver le bon modèle. Je les remercie particulièrement.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce gentil retour d'expérience. Ravis d'avoir pu être à vos côtés pour cette demande. Belle route à vous !
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Daniel TREHIN Google

Excellent accueil. Très bons conseils. Produits de qualité et notamment marque française de vélos électriques Moustache. Commerce de vélos à privilégier.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos mots, Daniel. Très belle journée.
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S4 Julien Gobert Google

Super accueil, le technicien vélo a résolu mon problème en quelques minutes. Le personnel est très agréable et compétent. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pour cette belle recommandation et au plaisir de vous revoir avec votre vélo !
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Stefano Piccolo Google

Franchement top! aujourd'hui j'ai acheté un vélo à ma fille et en cherchant un produit de qualité je suis tombé parhasard sur cette boutique...je dois dire que l'accueil a été fantastique..les conseils du propriétaire très utile...et le prix vraiment très compétitifs.du coup je conseille au 100% si vous changez un vendeur a l'écoute et des produits de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cette recommandation sans réserve. Très belles fêtes à vous malgré cette période troublée et à bientôt !
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Vince Vince Google

Je compte aujourd'hui 6 vélos pour ma petite famille et moi achetés chez ce marchand depuis que je le connais. Plusieurs de mes amis ont fait de même et chaque fois les avis sont unanimes. Eric est clairement le plus expert des revendeurs de vélo sur la région que je connaisse. Il est intarissable sur les modèles, les technologies. C'est un vrai plaisir d'avoir affaire à un expert et un tel passionné. Vous choisissez vos modèles en parfaite connaissance de cause. Line se plie en 4 pour vous rendre service. Si ce qui correspond à votre besoin existe, elle saura vous le dénicher. Et que dire de Gilles, à se demander si ça n'est pas lui qui fabrique les vélos tellement il est à l'aise avec leur entretien. Nous y avons acheté 3 Moustaches adultes, une draisienne et déjà 2 vélos à pédales Early Rider pour mon fils. Le troisième a été commandé il y a quelques jours et nous l'attendons avec impatience! Pour nous il n'est même plus envisageable de nous équiper ailleurs. Il m'arrive très souvent de passer à côté de leur magasin et je m'y arrête juste par simple plaisir. Pourtant je ne suis vraiment pas un fan de shopping. Bref, je recommande cette équipe les yeux fermés à toutes mes connaissances!

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce retour d'expérience détaillé. A bientôt !
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olivier brackman Google

Équipe au top. Achat d'un VTT moustache en mai 2018. Très bons conseils lors de l'achat et explications détaillées lors de la livraison. Les révisions et l'entretien sont effectués avec professionnalisme. Je fais totalement confiance à ces passionnés du vélo.

Réponse du professionnel : Merci pour l'équipe. Nous sommes sensibles à cette marque de reconnaissance qui nous pousse à toujours faire mieux !
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Gurvan Vanzwol Google

La référence du magasin de vélo à NICE. Des gérants professionnels, qui ne font pas que vendre, mais qui delivent surtout de très bon conseils. Un mécano au top, professionnel et réactivif !!

Réponse du professionnel : Merci.
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G-wen GG Google

Pas de bonjour en entrant, ni au revoir en repartant ( mais du coup c’est cohérent ) 2 personnes pour s’occuper d’un client. Bref je devais pas avoir la tête à dépenser mes sous ! J’irais voir ailleurs :) merci et au revoir ! En effet, 1 pour pas de bonjour de la part du commerçant et mon « impatience » c’est peu c’est vrai. Mais je peux développer bien sûr. Bon déjà votre réponse, je suis donc sur le podium de ... ? Ensuite c’est vrai je suis sans doute tatillon mais quand je regarde quelqu’un et qu’on me dit bonjour je réponds or là je n’ai eu le droit qu’a un regard sans réponse. Passe encore car tout le monde peut avoir une journée difficile. Alors le manque d’air etc , je suis infirmier et un masque j’en porte un tous les jours et je ne suis pas encore mort d’asphyxie ( et chose incroyable j’arrive quand même à dire bonjour plusieurs fois par jour avec ). Mais bon disons que je suis tatillon. Je passe également sur le regard qu’on m’a lancé quand j’ai demandé pardon pour pouvoir sortir du magasin car une personne et un carton de vélo barrait la sortie ( là encore histoire sans parole hein.. ) Bref une super expérience. Ça peut arriver à tout le monde un jour sans. Faut prendre du recul et en tirer quelque chose.

Réponse du professionnel : Félicitations, vous êtes sur le 1 du podium. Grace à vous, nous avons des masques avec "Bonjour " écrit en gros pour les malentendants, non indulgents envers les héros du quotidien masqués et en manque d'oxygène.. Etre noté d'1 pour un "Bonjour"et votre impatience. Belle démonstration de la cruauté et de l'absurdité d'internet. Au revoir.
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kelig Houze Google

Je n'avais rien à leur acheter ils m'ont accueillis comme un excellent client !! Encore merci pour le service rendu, votre sympathie et votre gentillesse. Grace au carton de vélo, celui-ci est arrivé intact en Gironde. Malgré une période de forte affluence (juillet) vous avez pris le temps. Des vrais bons commerçants comme ont les aimes. Bravo !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Quand on peut, on le fait avec plaisir
S
Sandra SACCHERI Google

J' ai acheté mon magnifique vélo dans cette boutique. Le vendeur m' a consacré beaucoup de temps. Je recommande vraiment ce magasin si vous chercher un vélo, des accessoires et un service après-vente au top.

Réponse du professionnel : Merci, un retour comme celui ci fait toujours plaisir. Nous vous souhaitons bonne route.
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Alice R. Google

Très bonne expérience. Je suis allé dans ce magasin pour un siège enfant à installer sur mon vélo. J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée, le responsable connaît bien les produits qu'il propose et a été très efficace. Il m'a même proposé de repasser pour faire vérifier si j'avais bien installé le siège et a trouvé une solution pour que je puisse installer ma sacoche alors qu'ailleurs, on m'avait certifié qu'il faut choisir entre les deux. Je retournerai chez Mode Cyclable sans hésiter pour mes prochains achats liés au vélo.

Réponse du professionnel : La sécurité est notre priorité et encore plus pour les enfants. N'hésitez pas à venir vérifier votre installation. Avec plaisir.
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Gérard Gallardo Google

Je suis l'heureux possesseur un MANUFACKTUR TX400 et j'ai été très bien conseillé par toute l'équipe Mode Cyclable, tant pour l'acquisition du vélo que pour le choix des accessoires. Très à l'écoute des besoins du client, professionnel du cycle, équipe sympathique et très réactive. Communication avec le client par mail et sms très efficace. Il ne me reste plus qu'à prendre la route sur mon bolide !!!! Merci. Gérard GALLARDO

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Profitez bien de votre vélo de randonnée VSF. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir pour vos prochaines sorties :-)
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MountainClimber59 Google

Je suis venu chez Mode Cyclable en mi-mars 2020 juste avant le confinement pour faire une maintenance complète de mon vélo. Tout a été bien fait (à ce qui me semblait): la purge des freins, le changement de chaîne, le remplacement du dérailleur avant et le remplacement des plaquettes de frein. J'ai été satisfait du boulot car pro, rapide et efficace. Ce que je reproche au magasin : A cause du confinement, je n'avais que très peu utilisé mon vélo et il était resté chez moi dans mon appartement. Dès le déconfinement, j'ai commencé à le ré-utiliser et je me suis vite rendu compte que le frein arrière grinçait et ne freinait plus. Je me doutais qu'il y avait un problème et suis retourné au magasin pour demander s'il n'y avait pas eu d'erreur de manipulation avec de la graisse lors de la maintenance en mars. Car je n'avais pas graissé mon vélo, ne l'avais pas mouillé ni rien touché au mécanisme depuis la maintenance. Cependant, dès que j'ai annoncé mon problème, je me suis senti accusé par le personnel du magasin qui me reprochait : - d'avoir graissé mon vélo et en avoir mis sur le frein - d'avoir mouillé mon vélo et l'avoir laissé rouiller pendant 2 mois - d'avoir freiné longuement en descente avec le frein arrière appuyé à fond (très logique comme comportement sachant que mon frein grinçait...) - d'avoir roulé en ville et que de la graisse s'était déposée sur mon frein(je l'avais utilisé une dizaine de fois depuis la maintenance et pour 20 min à chaque sortie donc très peu probable) - que le joint de la conduite d'huile de la frein fuitait comme par magie et par ma faute bien évidemment (bizarre car elle n'avait jamais fui avant et la purge a dû y être pour quelque chose...) Je n'ai rien fait de tout ça mais ils n'ont rien voulu entendre et m'ont dit de décontaminer mon frein par moi-même. Ce que j'ai fait mais impossible d'enlever la graisse. Il grince toujours et abîme de plus en plus le disque. Je vais donc devoir changer mes plaquettes toutes neuves ainsi que mon disque alors que je n'y suis pour rien, je pense. Peut-être que personne n'est coupable mais je n'y crois pas vraiment... Bref, je ne suis pas satisfait du SAV car j'ai vraiment l'impression d'avoir subi de la malhonnêteté soit pour se faire de l'argent sur mon dos soit pour me renvoyer chez moi en se déresponsabilisant totalement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre message, il est important de préciser que tous les vélos sont testés avant de remise e au client. Etant donné la charge de travail due au déconfinement, il nous était impossible d'intervenir à la volée. Notre technicien vous a donc conseillé de nettoyer vos disques qui semblaient gras. En parallèle, nous vous avons indiqué que si le problème persistait, il faudrait nous recontacter pour prendre rendez vous. N'hésitez pas à nous rappeler si vous le souhaitez. Et veuillez accepter toutes nos excuses si vous avez ressenti du jugement dans nos propos. Tel n'était pas du tout notre intention. Bien cordialement.
M
Mialhe Véronique Google

Super accueil, et un petit service très rapide. Ca fait plaisir ! Pour la prochaine révision de mon vélo, c'est sur, c'est chez eux que je vais .

Réponse du professionnel : Alors à bientôt avec votre vélo, Véronique !
A
Audrey DA Google

Accueil et service exemplaires ! De très bons conseils avisés. Produits de qualité. Vous trouverez votre bonheur pour des accessoires vélo ou pour l'achat d'un vélo (électrique ou pas)

Réponse du professionnel : Merci à vous !
R
Romain P Google

Excellent accueil je suis venu pour la draisienne de mon fils achetée dans une autre enseigne avec un SAV peu regardant (internet) pour une vis manquante. Le vendeur m'a fournit 2 vis correspondantes gracieusement alors qu'il n'avait aucune obligation de le faire. Très bon commerçant je retournais chez lui sans hésiter et je recommande vivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience. Belle route à votre fils sur sa draisienne, et à bientôt !
A
Alexandre Muller Google

Je suis venu pour acheter une chaîne à 20€. Le vendeur m'a questionné sur mon problème. Il m'a conseillé autre chose de moins cher et qui résolverait mon problème. Au final, j'en ai eu pour 9€ et mon vélo fonctionne parfaitement. Donc je recommande. Des gens professionnels qui sont là pour aider le client, et non pas le ruiner. De plus, très belle boutique.

Réponse du professionnel : Il est indispensable pour nous de répondre au plus près des besoins de nos clients cyclistes. Votre retour d'expérience nous fait vraiment plaisir car il correspond à notre volonté de faire au mieux. Belle route à vélo !
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Agnes Debenedetti Google

meilleur magasin de Nice :pour l’accueil et la compétence et le service technique: on a changé les pignons, la chaine etc.... sur mon vélo électrique: il est comme neuf alors qu'un autre magasin m avait conseillé de le jeter et tout cela pour un prix très raisonnable. merci encore!!!

Réponse du professionnel : Un vélo électrique reste un vélo avant tout ; ainsi, la partie mécanique s'entretient, se répare, comme nous l'avons fait sur votre vélo. N'hésitez pas à repasser si vous avez besoin. Bonne journée.
E
Er Mat Google

Très bon accueil, bien placé, du bon matériel souvent européen, et des conseils avisés. Y en a pour tous les goûts, du vélo taffe au pliable en passant par l'électrique. Sans hésitation pour de la qualité !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour. Nous proposons effectivement différentes gammes pour la ville et la randonnée. Au plaisir de vous revoir en magasin.
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Philippe P Google

J'ai acheté il y a quelques mois à Mode Cyclable Nice un KALKHOFF PRO CONNECT. J'ai une dizaine d'années d'expérience sur 2 autres VAE achetés dans d'autres magasins. Le prix du Kalkhoff n'est pas négligeable, mais ce matériel qui m'a été conseillé par le personnel de Mode Cyclable en fonction de mon utilisation quotidienne sur de bons dénivelés, est excellent. Dès l'achat, les deux ou trois petits désagréments toujours présents sur un vélo neuf ont immédiatement et gracieusement été solutionnés par un personnel aussi sympathique que compétent. Depuis, après plusieurs centaines de kilomètres, AUCUN souci sur ce vélo parfaitement adapté à mes besoins. Merci à ces véritables professionnels à l'écoute de leurs clients.

Réponse du professionnel : Et merci pour ce joli témoignage d'expérience et pour votre belle fidélité !
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isabelle ch Google

Conseiller exceptionnel, gentillesse, à votre écoute pour vous proposer le vélo adéquate à vos besoins. Professionnel comme on en trouve plus ! J'ai fait le tour de tout les vendeurs sur Nice, ne cherchez pas, c'est le meilleur, et merci encore car chaque jour pour aller au boulot j'apprécie mon achat.

Réponse du professionnel : Nous qualifier de "meilleurs", cela nous fait vraiment plaisir ! Merci à vous et belles fêtes !
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Marc Clement Google

Toujours bien accueilli, renseigné et conseillé, il est très agréable de se rendre dans ce magasin. Après avoir discuté de mes envies et projets concernant un VAE robuste polyvalent, fiable, confortable et puissant, les conseils de toute l'équipe m'ont orienté vers un Moustache samedi27 road open. 8 mois d'utilisation plus tard, dans toutes les conditions de terrain et de route, je ne suis pas déçu de ce choix éclairé. Merci à Lyne, Eric et Gilles

Réponse du professionnel : Nous sommes tellement contents d'avoir un retour comme le vôtre. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo électrique Moustache ! Bonne fin d'été à vélo.
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Gilles Chicheportiche Google

La réputation de Mode Cyclable Nice n'est pas à faire. Professionnalisme auquel viennent s'ajouter gentillesse et conseils très avisés vous mettent dans une grande confiance. Pas d'arguments accrocheurs, mais rien que la vérité. Moi j'aime çà. Eric est un puits de connaissances tout à votre service. A côté, dans la cuisine je dirais, Gilles, vous arrange votre vélo sur mesure. Que d'autres marchands de vélo prennent de la graine et cessent de penser que le client est un demeuré mental. Merci à Eric, Gilles.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce chaleureux témoignage. Nous serons toujours à vos petits soins pour votre vélo !
J
Jacques PEREZ Google

De vrais artisans qui connaissent bien leur boulot. Le contraire exact d'une grande surface. J'ai acheté il y a 2 ans chez eux mon vélo de voyage (Fahrradmanufaktur) et , après 3 voyages de deux mois chacun, je ne le regrette pas, surtout par rapport au service après-vente.

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage. Quel plaisir d'avoir un tel feed-back. Nous sommes ravis que vous ayez autant de plaisir avec votre vélo de randonnée. Belle route à vous !
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Marylise Gerot Google

J'ai acheté un Kalkof voilà bientôt 5 ans. Je vais tous les jours au travail, bientôt 10000 km ! Les vendeurs sont exceptionnels aussi bien en conseils techniques que financiers et surtout humains : ils prennent tout le temps nécessaire aux explications précises. Je vais régulièrement leur faire une petite visite au magasin, et pas seulement si c'est pour une révision ou réparation (essentiellement crévaisons).

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire un message comme le vôtre. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaite de votre vélo à assistance électrique et que vous appréciez nos services. A bientôt !

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