Mobilicam Dashcam Caméra embarquée voiture France

Je tenais à publier ce message pour remercier le service après-vente (SAV) de ma caméra pour son professionnalisme. En effet, j’ai rencontré un petit problème avec mon appareil, acheté il y a seulement trois ans, et je l’ai donc envoyé au SAV. Après un échange de mails fluide et agréable, j’ai pu récupérer mon matériel dans un délai très raisonnable. Tout fonctionne parfaitement, et je suis pleinement satisfait. Je tiens donc à remercier à nouveau toute l’équipe pour son efficacité et son sérieux.

J’ai acheté la Cyclocam il y a quelques mois maintenant. Le bilan est globalement plutôt négatif, car j’ai eu un certain nombre de problèmes et j’ai en plus des remarques à faire que je citerai ici point par point. 1) La qualité de l’image n’est pas « exceptionnelle » comme je le vois souvent écrit ici, mais elle est assez bonne : largement assez pour lire la plaque d’un véhicule qui vous percute. La vidéo de démonstration sur YouTube faite par Mobilicam est très fidèle à la réalité (puisqu’elle est tournée avec cette même caméra). En revanche, de nuit, malgré l’adaptation correcte de la caméra à l’obscurité, lire une plaque semble plus compliqué. La caméra arrière, disponible en supplément, a quant à elle une qualité d'image franchement faible. 2) Le GPS ne s’est activé qu’après plusieurs jours d’utilisation (environ 600 kilomètres de route) et il est arrivé qu’il ne s’active pas parfois, quoique il semble désormais s’activer de manière constante. 3) J’avais initialement opté pour un branchement avec câble ACC. Face au prix d’installation exorbitant que me proposait mon garagiste (300 €), j’ai pu échanger ce câble contre un câble OBD qui offrait le même service, à savoir un branchement permanent, même moteur éteint. Il y a cependant une sécurité qui permet de ne pas vider la batterie. Force est de constater que cette sécurité n’a pas fonctionné pour ma voiture car je n’ai pas pu redémarrer quelques jours après avoir installé le câble et ce sans que j’aie utilisé ma voiture entre-temps. Par ailleurs, celle-ci n’a pas de problème de batterie ou d’autres problèmes techniques, car depuis que j’ai rechargé la batterie de ma voiture et remplacé le câble OBD par le câble initial pour allume-cigare (fourni même quand vous optez pour un autre câble) dont je me contente désormais, je n’ai pas rencontré ce problème à nouveau. 4) Il n’est pas clair si, même hors tension, la caméra s’active et enregistre en cas de choc (elle dispose d’une batterie interne le permettant théoriquement). En effet, sur le site de Mobilicam, il est écrit que la Cyclocam s'active en cas de choc à l'arrêt si elle est branchée sur l'allume-cigare (qui est hors tension quand le contact est coupé). Or, sur la notice d'utilisation, il est noté page 16 que cette fonction n'existe qu'en cas de branchement par câble ACC. Nous avons là des informations contradictoires. 5) Quand je mets le contact, puisque ma caméra est branchée sur l’allume-cigare, elle s’allume. En revanche, quand je démarre le moteur, il semble que le courant se coupe durant un bref instant car la caméra s’allume à nouveau ensuite (il y a une notification sonore). Or, par moments après le démarrage, elle ne se rallume pas, et ce quand bien même l’allume-cigare est sous tension. Il suffit de débrancher la prise et de la remettre, mais cela reste un dysfonctionnement pour le moins étrange. 6) Récemment, je me suis rendu compte que j’avais activé par mégarde (quoique je ne sache comment) l’enregistrement en accéléré de la caméra et j’ai été incapable de retrouver cette fonction dans les paramètres ensuite pour la désactiver. J’ai dû réinitialiser les paramètres de la caméra pour revenir à un enregistrement à vitesse normale. Tous ces petits désagréments plus ou moins graves accumulés ont nettement dégradé mon expérience. Je dois dire malgré tout cela que la caméra remplit sa mission originelle et que je continuerai de l’utiliser, quand bien même je ne me tournerais pas à nouveau vers Mobilicam si je dois faire l’acquisition d’une nouvelle caméra un jour. Je précise enfin sur une note plus positive que la réactivité attribuée au SAV l’est à raison.

Après avoir acheté une caméra sur ce site il y a maintenant plus de deux ans ,mon câble d’alimentation ne fonctionnait plus. J’ai eu l’agréable surprise lors de mon appel d’apprendre que ce même câble pouvait m’être envoyé en payant juste les frais de port. J’ai eu droit à un accueil très agréable et efficace. Merci à l’ensemble des membres qui compose cette l'entreprise.

Bonjour je viens de recevoir ma dashcam cyclocam je vous en remercie pour votre rapidité . très bon produit et que je recommanderais ce site je souhaite un bon weekend a toute l'équipe Dashcam bien cordialement

Achat en Mai 2020 et je n'ai heureusement pas eu besoin de m'en servir. Aux vues de toutes les incivilités routières je recommande ce produit (Caméra avant et arrière). Certaines assurances les reconnaisses. Support réactif et à l'écoute.

En cherchant à acquérir une Dashcam j'ai exploré plusieurs sites et vendeurs. La plupart du temps vous n'avez que très peu de détails voire aucun moyen de poser des questions sur le fonctionnement de ces équipements. J'ai porté mon choix chez Mobilicam, ils m'ont répondu au téléphone et par email a mes premières questions, merci Romain, puis la livraison s'est passée de manière très rapide mais surtout c'est la suite qui m'a étonné. En effet a réception des caméras, de la batterie j'ai testé le tout et là je me suis retrouvé devant un tas de questions auxquelles je n'avais pas pensé. Et là je dois remercier Camille qui m'a appelé et expliqué avec patience tout ce qui'il fallait faire. C'est extrêmement appréciable et rare. Merci a vous. Marc

Je viens de faire poser cette caméra 360 Mobilicam je suis très satisfait Dashcam J'ai acheté cette dashcam il y a quelques semaines et je suis très satisfait du produit. L'installation est simple, la qualité d'image est bonne même de nuit, et l'interface est intuitive. Ce qui m'a vraiment impressionné, c'est le service après-vente. J'ai eu une petite question sur les réglages, et l'équipe m'a répondu rapidement et avec conseiller a pris le temps de m'expliquer étape par étape, ce qui m'a rassuré. Au final, la dashcam fonctionne parfaitement et le suivi client est très professionnel. Je recommande ce produit à tous ceux qui cherchent une caméra embarquée fiable avec un excellent support après achat. tiens à souligner la qualité du service après-vente. Mon problème a été pris en charge rapidement, avec beaucoup de professionnalisme et de courtoisie. L'équipe a été à l'écoute et a trouvé une solution efficace dans des délais très raisonnables. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent. Merci pour votre sérieux!

Pack Luxe acheté en mars 2022. Excellente caméra avec une qualité vidéo au top. Tombée en panne en mars 2024, elle m'a été échangée sous garantie. SAV au top. Merci

Rien à dire sur le matériel sauf qu'en prenant l'option prise OBD, je ne peux plus refermer le cache de la voiture. Je dois donc acheter une rallonge plate, c'est dommage que ça ne soit mentionné nul part.

Je suis très déçu j'ai acheter la caméra 360 degrés (300e) je rencontre un soucis j'ai besoin de voir la plaque d'immatriculation de la voiture qui est à l'origine du problème. plaque immatriculation indéchiffrable ni sur le rétroviseur ni sur le pc... qualité de son inaudible de la vidéo dans l'habitacle .... Au prix de la caméra c'est honteux même une go pro aurait donné un meilleur résultat. Le pire argument de vente du service commercial c'était que la qualité de l'image était de très bonne résolution....et que cela était une preuve en justice car camera certifié.... Comme on ne voit rien cela n'a aucun intérêt.... Je regrette mon achat... Allez voir chez un autre fournisseurs de caméra. Je ne recommande absolument pas se produit et je regrette de mettre fait berner par le service commercial. Que cette avis puisse vous éviter de tomber dans le panneau comme moi. Cordialement,

Prise de RDV rapide, très bon relationnel, Camille a été très réactive et a installé les caméras selon mes souhaits. Je recommande vivement !

Après plusieurs achats/montages de modèle CycloCam pour plusieurs véhicules différents, toujours de bonne qualité. Envoi soigné et rapide. Lors de questionnement, le SAV est réactif. Je recommande vivement ces produits encore et encore. Merci!

Je recommande fortement la société Mobilicam. J’ai acheter en février 2022 une Cyclocam l’installation est simple et la qualité des vidéos au top. J’ai eut une panne début de moi de janvier j’ai contacté le Sav qui c'est occuper de tout, frais de transports et remplacement de la caméra par une neuve et tout ça en même pas une semaine. Bravo.

Très bon produit et bonne qualité d'image (achat : Cyclocam) très bonne réactivité de la part de Mobilicam car soucis de livraison (via Mondial Relay, je déconseille de choisir Mondial Relay d'ailleurs). Commerçant et gentil Je recommande 😊

très bon matériel ,très discret une fois installé ,la notice est un peu petite , et le sav est au top niveau et très réactif , je recommande mobilicam à tous ceux qui veulent se faire plaisir pour pas cher.

Excellente dashcam, et le service SAV est au top. Une entreprise française comme on les aime. Je recommande. Merci Mobilicam

J'ai acheté Français. Peu de marques dans ce domaine en France. J'ai reçu rapidement le colis. Tout fonctionne à merveille. J'ai eu besoin de pièces pour fixer la caméra au rétro de la voiture. Elles me sont parvenues très rapidement avec toujours un petit mot très courtois. Cette entreprise conforte mon sentiment. Faisons travailler NOS entreprises. A RECOMMANDER SERIEUSEMENT. BERNARD

Achat d'un pack reçu sous 48h et livré avec une notice hyper détaillée que l'on trouve également sur leur site. J'ai eu besoin d'infos complémentaires à 2 reprises ( pour le montage et aussi pour changer le fuseau horaire résidant dans un DOM ). A chaque fois le service client a répondu par retour avec des explications précises accompagnées de support PDF explicatif. Produit de qualité vendu par de vrais professionnels

Déception, j’ai acheté chez eux pour les garanties contrairement au produit directement chinois azdome. Finalement au bout de 2 mois la connectique usb c’est dégradé. Il me reproche de l’avoir cassé, lorsque ce n’est absolument pas un produit que l’on débranche et rebranche. Déception d’avoir fait mon choix en espérant un SAV de qualité

J'ai équipé mon véhicule d'une dashcam Mobilicam pack Luxe Cyclocam. La qualité des images AV/AR est excellente. En outre la durée d'enregistrement est conséquente. la vitesse et la position GPS sont affichés en temps réel et l'interface web mobile est bluffante. Je conseille vivement cet investissement très utile et sécuritaire face aux dangers de la route.

Commander le vendredi reçu le mardi installation faite en 30 minutes, je recommande vivement cette appareil, service téléphonique prise de renseignement très claire et parfait. Très bon produit et équipe au top. Enfin une entreprise française dans la cours des grands pour ce genre de produits.

Très bonne expérience d achat, je recommande ! Professionnalisme +++ ! Réactivité du SAV +++ ! J ai commandé la Cyclocam...

Excellent site pour des produits de qualité et un service après vente irréprochable. J’ai eu un souci sur ma caméra. J’ai téléphoné et ils m’ont envoyé un bon retour pour examiner la caméra et soit ils réparaient soit il me redonnaient une neuve. Après réception ils ont rapidement réparé ma caméra et me l’ont renvoyée. Elle fonctionne parfaitement. Je recommande ce site.

Entreprise très sérieuse, matériel de qualité (et français en plus). Service après vente très réactif et professionnel . Nous sommes très satisfait . A la hauteur de leur réputation. A recommander vivement !

J'ai acquis la Dashcam Cyclocam récemment pour être plus précis le 09/07/2021, j'ai beaucoup apprécié la rapidité dans l'expédition mais également dans le service après vente qui s'avère très réactif. Cette caméra est simple d'installation et de paramétrage. En tant que débutant je maîtrise parfaitement ce matériel et ne regrette pas mon investissement. Je recommande cette caméra et surtout le fournisseur français MOBILICAM de Nantes. Cette publicité de ma part est liée au fait que cette société ne pense pas qu'à la vente mais également au service après vente sérieux et efficace. Ne changez rien c'est parfait.

Bonjour à tous Excellente vendeuse, elle m'a conseillé un produit adapté à mes besoins. Aide à faire l'installation par téléphone et gratuitement. Ravie de mon achat : rétro caméra à 360° film, prends des vidéos et photos en cas de choc, dégradation. Une petite merveille de technicité. Un grand merci à ma conseillère Camille adorable avec ses clients. Si vous avez besoin n’hésitez pas vous serez ravi, je vous le recommande.

Société sérieuse, j’ai commandé il y a deux ans le retrocam 360• très performant et de très bonne qualité, j’ai eu un soucis de câble il y a un mois et Camille a solutionner mon problème immédiatement, très pro, je recommande vivement 😊👍

J'ai acheté la rétrocam et je suis entièrement satisfaite . Avec les conseils de Camille" commercial" j'ai pu acquérir tous les outils accompagnant la rétro cam ainsi que tous les renseignements nécessaires pour l'installation de ma dashcam . Ils sont présents avant , pendant et après ce qui est très rare lors d'achats sur le net . Sincèrement je tiens à les remercier via ce post ils le méritent , n'hésitez pas à leur demander tous les renseignements via le chat ils sont très réactifs et très patients lol vu que je ne comprenais rien , ils ont su me guider . Merci à vous .

Je recommande cet établissement. Le personnel est très agréable et plein de bonne idée. Je remercie la personne qui m'a conseillé et installé le matériel très agréable et très disponible. J'utilise leur matériel depuis un mois sans difficulté et j'en suis très satisfaite. Ne pas hésiter et faire appel à leur société en plus ça fait fonctionner l'entreprise française.

matériel de bonne facture, pose relativement facile, petit problème lors de la pose, le câblage de la caméra de recul n'est pas détaillée dans la notice, rapidement résolu par téléphone. Par contre, impossible de visionner les vidéo sur mon ordi, je vais demander de l'aide, j'espère résoudre ce soucis sans trop de difficulté ! Bruno.

Je partage avec vous mon expérience avec l'entreprise mobilicam dont je recommande parfaitement très professionnel 👍🏽je ne peux rien dire même si cela a duré un petit moment...c'est vrai que j'etait perplexe au bout d'un moment mais aujourd'hui je suis très satisfaite reçu mon nouveau modèle qui fonctionne enfin sur ma bm❤ je pense simplement que la cause était que l'ancien modèle n'était juste pas compatible avec ma bm car il fonctionnait chez eux et pas chez moi 😂 Confiance 💯% Sérieux👍🏽👌 Assistance téléphonique 👍🏽👌 au top😉 Résolution problème 👍🏽👌 Retour étiquette (gratuit)👍🏽👌 Au top du top merci à toutes l'équipe 👏😁

Caméra conforme à la description et aux caractéristiques demandées. Suite à un défaut de chargeur j'ai contacter l’équipe qui a réagis très rapidement et efficacement, moins d’1 semaine après : problème réglé !

La mobilicam est un bon produit mais pas facile à maitriser surtout avec un petit guide technique petit format avec très petit caractère(même avec de bon yeux) . Pour le paramétrage, le réglage de la date et heure reste une aventure.. Par contre la sauvegarde des réglages est casi impossible lorsque la mobilicam est inactive depuis un moment (batterie vide.pas de stockage mémoire) pour moi.. Le plus quand même c'est le fait qu'elle filme de l'avant et de l'arrière et pour la consultation des vidéos ou photos, rien de plus simple lors du branchement vers le pc.

Matériel de bonne facture, installation simple, l'application fait son boulot, en français! L'application sur ordi pour exploiter les vidéos est un peu plus compliqué , pas trouvé le moyen de zoomer sur les séquences vidéos, je suis globalement satisfait du produit et surtout du suivi, très pro! Je recommande vivement! Merci à vous

Au top, service commercial et après-vente disponible, à l'écoute et dévoué. Camera fabuleuse, facile à installer, discrète, qualité irréprochable des vidéos et enregistrement, de même pour la caméra arrière avec une vitre surteintée. Je recommande vivement.

Acheter à mon mari pour Noël. Très bon matériel, mon mari est enchanté ! Installation simple mais si vous avez besoin d'aide le service après vente est au top! Le tout pour du matériel français svp! Si vous voulez une dashcam c'est là qu'il faut s'adresser.

J’ai mis beaucoup de temp à réfléchir sur quel modèle prendre. J’ai donc utilisé le tchat pour q’un expert me conseille. Il m’a donc conseiller pour mon utilisation le pack luxe caméra. Une livraison en moins de 24h et pendant le confinement (Chronopost) j’ai été énormément étonné. Le produit a été déjà installé depuis 3 jours, c’est un excellent produit je le recommande. Une qualité de vidéo extraordinaire même en zoomant (comparé à la concurrence). Le SAV m’a aussi étonné de la rapidité, du temp accordé et des conseils qui vous donne. Jamais vue un SAV étant à l’écoute du client. Je tenais aussi à préciser que le câblage de la caméra est très facile !! Car vous avez la notice, les vidéos ou l’aide du SAV ! Je recommande mobilicam société FRANÇAISE et extraordinaire !! Merci encore à vous j’en suis très satisfait.

Matériel d'une qualité irréprochable et service après-vente à couper le souffle je ne peux que conseiller MOBILICAM et le tout français.Mille merci à l'équipe et à Camille pour sa gentillesse. Longue vie à vous

Entreprise avec un super service. Je suis très contente de leur écoute et des conseils qu'ils donnent. Quant à la dashcam, j'ai pris la "retro 360" et j'en suis très contente. Très belle technologie.

Excellent vendeur et technicien, vend le produit adapté à nos besoins. Aide à faire l'installation par téléphone et gratuitement. Ravie de mon achat : rétro caméra à 360 ° film, prends des photos en cas de choc, dégradation. Une petite merveille de technicité. Un grand merci à ma conseillère Camille adorable avec ses clients. Si vous avez besoin n’hésitez pas vous serez ravi