Magasin.telV
Vivien Wojtowicz
Après plusieurs commandes sur ce site, 0 problèmes, livraison très rapide, généralement le lendemain, j’ai le colis dans la boîte au lettre. Donc top, 5 étoiles 👍
MAGASIN
Mistersmoke
Magasin · Lesquin (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Mistersmoke
Mistersmoke est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Lesquin (59810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (149)
3,9
149 avis
H
Hamza
Le service client à été parfait, j'ai eu un problème avec un premier produit puis au téléphone le vendeur me l'as renvoyé sans soucis, pareil pour un deuxième léger soucis. Le site m'a été recommander par des amis et je le recommande à mon tour !!!
p
peter parker leyssenne
Mistersmoke j’ai commander du Poppers sur 3 fiole 1 de bonne pas frais du tout leur produit j ai changer de boutique a fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les articles commandés ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Tous les produits vendus sur notre site sont authentiques, subissent des tests de qualité et les dates limites d'utilisation régulièrement contrôlées.
Pour tout problème rencontré avec un produit, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client par mail à : [email protected] afin que nous puissions procéder à son échange ou son remboursement.
Bien cordialement,
L'équipe Mistersmoke
M
Martaux Nicolas
Je vous déconseille mistersmoke. J’ai bien reçu le colis, mais bon objet cassé et les 2 modèle que j’ai commandé n’était pas le bon modèle souhaité. impossible de les contacter, au téléphone et aucune réponse par mail. À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes surpris par votre retour. Après vérification, nous ne trouvons aucune commande enregistrée au nom de Nicolas Martaux.
Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous sommes joignable par e-mail à l'adresse [email protected] et tous les messages reçus sont traités quotidiennement par notre équipe.
Si vous avez passé commande sous un autre nom et que vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de trouver une solution rapide.
Cordialement,
l'équipe Mistersmoke
F
Fabrice Gauthier
A fuir. Commande arrivée dans un état déplorable ou il manquait la moitié de la commande. Sans nouvelle depuis un mois service client très peu réactif et comme souvent c est pas eux c est les autres ( chronopost) plutôt réactif quand il y a une contestation
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec le transporteur Chronopost.
Toutefois nous sommes très surpris par votre avis. Notre service client a fait tout ce qui était en son pouvoir auprès du transporteur pour prendre en charge votre dossier et résoudre cette situation. C'est pourquoi votre commande vous a déjà été intégralement remboursée par nos soins.
Nous restons à votre disposition si nécessaire,
Bien cordialement,
L'équipe Mistersmoke
K
K Dz
Je commande depuis plusieurs mois et c super. Le traitement des commandes est très rapide . L'envoie et la réception aussi. Super rien.a redire.
C
Coralie Daval
Alors j'ai commandé sur mistersmok j'ai commandé avant 14h j'ai payer la livraison a 8.90 je l'est commandé le 5 janvier 2026 a 13h35 présicement le lendemain rien 48h après il me disent qu'il est bloqué au centre de triage pendant 24h ok le lendemain Chronopost le prend en charge et sa fait 3 jour que j'attends en plus il m'envois des messages vous allez être livré aujourd'hui entre 8h et 18h mais rien le lendemain pareil vous allez être livré et a 13h 15 il m'envoie un SMS que mon colis sera livrée entre 15h et 17h mais là il est 18h30 c'est du foutage de gueule je suis sur qu'il vont pas me livrer aujourd'hui encore je suis dégoûtée c'est une belle ARNAQUE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le retard de votre livraison.
Il s'agit malheuresement d'un problème rencontré directement avec le transporteur Chronopost et nous restons tributaires de leurs délais et de leur gestion logistique.
Nous vous informons toutefois que dans le cas où la livraison a été payée et que les délais garantis ne sont pas respectés, nous procédons bien évidemment à une indemnisation.
Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse mail [email protected]. Nos conseillers feront le nécessaire pour faire le point et régulariser votre situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Mistersmoke
L
Lola Sireuil
Commande passée une quizaine de fois sur ce site , pour des feuilles et des briquets Jamais eu aucun problème , livraison très rapide avec toujours le petit cadeau rien a dire 💪