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MAGASIN DE LUMINAIRES
MisterLED - Réglettes LED, Spots et éclairage innovant
Magasin de luminaires · Bry-sur-Marne (94)
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À propos de MisterLED - Réglettes LED, Spots et éclairage innovant
MisterLED - Réglettes LED, Spots et éclairage innovant est un établissement de la catégorie « Magasin de luminaires » situé à Bry-sur-Marne (94360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (7)
Avis Google
3,3
7 avis
R
Rose Vu Google
Très déçue de la qualité. Une des 4 réglettes achetée ne fonctionne pas dès le départ. La 2e est en train de rendre l'âme. J'attends toujours le bon de retour (2 mois se sont passés depuis la commande). Entreprise pas sérieuse, je regrette avoir passé cette commande d'essai
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour l'attente du bon de retour et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous l'avons bien envoyé cette semaine.
Lorsque vous avez demandé le retour d'une des réglettes 1 mois après votre achat. Nous avions reçu un volume exceptionnel de commandes et, malgré tous nos efforts, cela a temporairement ralenti notre traitement logistique.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela se reproduise et améliorer encore la qualité de notre service. Nous vous remercions sincèrement de votre patience et compréhension.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à revenir vers nous.
Bien cordialement, le Service Client MisterLED
M
Mathieu FRV Google
J'ai commandé une barre LED en février. Malheureusement le colis est retourné vers l'enseigne car le locker ne fonctionnait plus et je n'ai pas pu le retirer. MisterLED m'a indiqué que je serai remboursé dès la réception. Or après deux mois et malgré un suivi qui m'indiquait que le colis était bien revenu vers eux je n'ai toujours pas été remboursé et MisterLED me dit que le colis n'a pas été reçu. Rien ne semble être fait pour savoir où est ce colis et pour que j'obtienne mon remboursement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Farvacque
Merci pour votre commentaire. Comme évoqué ensemble : votre commande passée le 6 février à été expédiée le lendemain et livrée le 9 février.
Aux dernières nouvelles, les services de Colissimo nous ont indiqué avoir laissé le colis dans le point de livraison le plus proche de votre adresse.
Nous vous invitons à vous reprocher des services Colissimo qui desservent votre adresse pour avoir plus d'informations.
Le colis oublié est peut-être tout simplement toujours dans votre loocker (probablement réparé depuis)...
Nous restons à votre disposition si besoin,
n'hésitez pas à contacter notre SAV par téléphone ou e-mail.
A bientôt monsieur Farvacque
E
Elie Az Google
Produits conformes à la description, livrés dans les délais, réglettes LED installées au dessus d'un plan de travail dans la cuisine, je recommande les yeux fermés. Les réglettes sont de bonne facture, faciles a installer. BREF, rien a redire.
R
Ras Gable Google
j'ai fait l'aquisition d'une barre LED extra plate, Je déplore aujourd'hui qu'aprés seulement l'avoir rechargé 4 fois elle ne fonctionne déjà plus . elle n'est jamais tombée et je l'ai utilisé conformément aux recommandations. je déconseille fortement ce produit de très mauvaise qualité. Philippe
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre message.
Il semblerait que le produit que vous avez reçu soit défectueux. Nous sommes sincèrement désolés et, bien que cela soit très rare, cela peut arriver...
Heureusement, tous nos produits bénéficient d'une garantie d'un an !
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail, téléphone ou chat en ligne. Nous serons ravis de vous proposer un échange ou remboursement.
Merci de votre confiance et à bientôt