Mini Market

A noté ma commande devred de 80€ comme livrée alors que je ne l'ai jamais réceptionné. Point relais à bannir et à signaler.

Ce point relais participe à des arnaques sur Vinted en déclarant la livraison du colis ! Il m’ont volé un colis à 220 € !!!

Point relais à éviter ! Comme d’autres ici, j’ai vu mon colis refusé sans raison valable. Mon colis respectait parfaitement les dimensions et le poids autorisés par Mondial Relay, mais l’employée a refusé de le prendre, prétextant qu’il était "trop lourd". Ce problème des colis lourds revient souvent dans les avis, preuve que ce relais ne respecte pas les conditions du service. Aucune indication sur place ne mentionne de restrictions, et le matériel pour scanner les colis était présent. L’employée n’a fait preuve d’aucune courtoisie, me renvoyant sèchement vers un autre relais, alors que je portais un colis lourd à bout de bras. Expérience désastreuse. Si vous voulez éviter les tracas, passez votre chemin.

Point relais à fuir. La dame remet un colis en cachant qu'il est déjà ouvert. Quand je me rends compte qu'il est ouvert, devant elle à la réception, elle refuse de le reprendre car 'deja scanné'. En me remettant le colis, elle a dissimulé l'ouverture en pliant bien le colis. Une réclamation est ouverte auprès de Mondial Relay et une pré plainte déposée.

Ne jamais choisir ce point relai, la dame ne veut pas bosser et se permet de refuser la plupart des colis qu’elle juge trop grand. Quand elle accepte enfin la réception de votre colis elle met à peu près 2 jours à le retrouver. Faut arrêter d’être point relai dans ce cas là la vieille

Ils refusent la réception des colis lorsque cela ne leur plait pas (trop gros / trop lourds).., ce qui nous met vraiment dans l’embarras par la suite pour les récupérer ! Pourquoi dans ce cas se proposer comme relai colis ? Ce n’est vraiment pas acceptable !!!!

A peine « Bonjour », ton désagréable, on a l’impression d’embêter la dame qui gère la caisse et la réception Mondial replay. Pourquoi réceptionner des colis si c’est pour aussi mal accueillir et parler aux clients ? Ça ne donne pas envie d’acheter quelque chose au passage !! Je perdrai un autre point relais.

Ne mérite même pas une étoile. Je parle du relais colis. La dame, au demeurant très désagréable, est incapable de trouver un colis, même avec le numéro de suivi et le code de retrait....elle ne sait manifestement pas se servir de son appareil et refuse de chercher manuellement dans les colis alors qu'elle ne semble pas en avoir beaucoup.... elle me dit ensuite de revenir après 19h00.....à fuir absolument !!! j'ai déposé une réclamation auprès de Mondial Relay.