Mineral Design Toulouse – Plan de travail en pierre naturelle

Super accueil! Supers conseils! De grands formats pour mieux se rendre compte. Plein de choix (les fabricants les plus connus y sont distribués). Et avec un peu de chance la tranche entière est dans l'atelier!

Relationnel et professionnel pas au niveau. Très déçu de la partie commerciale. Je ne recommande pas cette société

Nous sommes très satisfaits du rendu final de notre plan de travail et notre îlot. Merci à Guillaume et à toute l'équipe.

Nous sommes extrêmement mécontents de notre expérience, en particulier du MANQUE TOTAL de professionnalisme du commercial Monsieur COTES Patrick et du suivi du dossier. Nous avons commandé un plan de travail en céramique pour notre cuisine, réglé dans sa totalité dès la première livraison. Lors de la première intervention des poseurs, nous constatons que le plan de travail est abimé. Nous l’avons donc renvoyé. Nous sommes conscient que cela arrive. Monsieur COTES, 3/4 jours après nous informe que le plan de travail sera changé. Une semaine plus tard, les poseurs reviennent avec ce qui est censé être notre plan de travail. Et là, nouvelle stupeur : nous découvrons que le plan de travail a été raccourci là où il y’avait le défaut à la première installation, sans aucune information, sans notre accord, et donc non conforme à la commande initiale que nous avons pourtant payée intégralement. On se retrouvait avec des joints beaucoup plus épais de ce qui est prévu initialement, et des éclats au niveau des 2 plans de travail. Nous nous retrouvons donc avec un produit modifié, qui ne correspond plus à ce que nous avons choisi et financé. C’est tout simplement inacceptable. Aucune transparence, un sentiment très désagréable de ne pas être écoutés ni respectés en tant que clients ! Le commercial, nous propose « un coup d’éponge » en céramique de la même gamme que notre plan de travail cependant nous n’en voulons pas : 1/ sinon on l’aurai commandé initialement 2/ cela nous plaît pas; nous avions déjà commandé notre faïence !! Le commercial devait revenir vers nous… a priori il a disparu… Au vu de notre expérience, ce n’est pas le problème initial, c’est comment a été géré par le commercial la situation et cette sensation d’avoir été pris pour des cons ! Pour mes clients et pour nos futurs projets nous exclurons cette entreprise !!

En trois mots. Choix, services, réactivités.

Bravo à tout l'équipe , du trés bon travail

Superbes prestations merci

Large choix de coloris et travail de qualité

Excellent produit! Pose très bien faite et accueil parfait! A recommander très fortement!