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MAGASIN DE MAROQUINERIE

MINELLA Maroquinerie

Magasin de maroquinerie · Auxerre (89)

4,4 22 avis Fermé
MINELLA Maroquinerie — Magasin de maroquinerie

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Itinéraire Site web

À propos de MINELLA Maroquinerie

MINELLA Maroquinerie est un établissement de la catégorie « Magasin de maroquinerie » situé à Auxerre (89000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

4,4
22 avis
5★18
4★1
3★0
2★0
1★3
o
olivier alexandre

Choix et conseils avec une vendeuse agréable

e
estebane jeanvoine

Rapidité, simplicité des échanges, petite attention rajoutée. Tout a été réussi! Et un grand choix de modèles. J’ai peiné à trouver le modèle que je voulais, en rupture partout , et j’ai trouvé cette boutique qui est une pépite. Je n’hésiterais pas repasser commande !

C
Claire Lemire

Boutique et personnel très agréables, toujours de bon conseil, je recommande vivement !

N
Nathalie HOUEL

Commande d’un sac en ligne via le site. Expérience ok, livraison très rapide. Merci

S
Severine brunet

Accueil téléphonique très agréable et de bons conseils. Envoi commande rapide.

P
Philippe Champenois

Commande reçu très rapidement, correspondant à mes attentes, mon épouse va être très heureuse, très grand choix dans votre catalogue et très bien accueilli par votre équipe, bonne continuation et bonnes fêtes de fin d'année à vous et à votre équipe.

B
Blossom

Pour les commandes en ligne à fuir j’ai reçu le dernier sac défectueux ! La personne qui se charge de répondre aux courriels, Me dit qu’il a été soigneusement envoyé, sachant quand j’avais appelé il s’agissait d’une vendeuse en boutique qui avait le dernier sac de disponible. Il a insinué clairement que j’ai abîmé le sac alors que je l’ai réceptionné comme ceci horrible service, je me demande si c’est bien suite à mon prénom qu’on se permette de telles choses!! Suite à ceci, je ferai une réclamation PayPal. Je ne ferai pas le retour à mes frais.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous nous attendions à votre avis et tenons à rétablir les faits évoqués. Suite à votre commande sur notre site, vous n'étiez pas satisfaite du produit et vous nous avez demandé un remboursement partiel ce qui n'était pas possible ou à défaut un renvoi de l'article pour remboursement total ce que nous avons bien évidemment accepté. Par la suite, vous avez ouvert une réclamation PayPal qui a procédé à l'étude du dossier et a tranché en notre faveur : vous devez donc nous renvoyer l'article pour obtenir le remboursement de votre commande conformément à nos conditions générales de vente. Sans renvoi de l'article, le remboursement ne sera malheureusement pas possible. Le sac envoyé ne présentait pas de défaut lors de l'envoi ; chaque produit envoyé fait l'objet d'un contrôle minutieux avant envoi afin de garantir sa conformité qu'il s'agisse ou non de la dernière pièce en stock. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger sur la procédure de renvoi si vous le souhaitez. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Bien à vous, L'Equipe Minella Maroquinerie
B
Barlow UMIDA (Mimishka)

Les vendeuses sont gentilles, si vous effectuez un achat. Et de plus le proprietaire qui vous répond avec sarcasme. Dommage qu'il y pas une note -0! Cher proprietaire! J'ai effectué un achat dn votre boutique le 23/12/2023. Vos vendeuses étaient de mauvaise humeur, tant que j'ai pas acheté. Juste après, elles ont changé de comportement. Apprenez à vos vendeuses d'être gentilles et serviables avec tous les clients avant d'attaquer vos clients, svp!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Les vendeuses sont gentilles que vous fassiez un achat ou non 😉😉 Au plaisir, L’équipe Minella Maroquinerie.

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