Minautor

Très mauvaise expérience avec Minautor. Cela fait maintenant 4 mois que cette situation dure, sans résolution définitive. Dès le départ : livraison extrêmement en retard +++, puis problème mécanique majeur avec une casse moteur peu après la livraison. La gestion du problème et le suivi du dossier ont été particulièrement décevants. Après de nombreux échanges, un règlement de 600 € m’a été confirmé par écrit à plusieurs reprises. Pourtant, 4 mois plus tard, je suis toujours en attente du paiement. À chaque relance, même scénario : le dossier est « en cours », le service concerné est relancé et on reviendra vers moi « dès que possible ». Mais aucune date de paiement, et toujours aucun règlement. Je conserve évidemment l’ensemble des échanges écrits et des engagements pris. 4 mois de démarches, de relances et d’attente pour obtenir simplement le respect d’un engagement écrit. Entre les retards de livraison, la casse moteur et la gestion du SAV, mon expérience avec Minautor est extrêmement négative. Je ne recommande absolument pas.

Moteur acheter en juillet 2025, monter en août 2025, et depuis que des problèmes, injection morte, turbo mort, capteur mort et la voiture ne roule toujours pas correctement à l’heure d’aujourd’hui. Par ailleurs j’ai bien préciser que c’était une boîte automatique j’ai eu un faisceaux de boîte manuelle A FUIR !!!!

Nous avons acheté un moteur d'une valeur d'environ 9 000 € auprès de cette entreprise. Or, à la livraison, nous avons constaté que le moteur reçu ne correspondait pas à celui commandé. Depuis, nous avons tenté de résoudre le problème par divers moyens : • Nous avons contacté l'entreprise à plusieurs reprises par téléphone. • Nous avons envoyé des messages et des demandes d'éclaircissements. • Un avocat a même adressé une lettre officielle pour tenter de régler la situation. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse ni solution de la part de l'entreprise. À ce jour, nous nous retrouvons avec le moteur défectueux, sans aucune assistance ni explication. Compte tenu du montant élevé de cet achat et de l'absence totale de réaction de l'entreprise, nous avons décidé de rendre cette plainte publique afin d'avertir les personnes qui envisageraient d'acheter sur ce site web.

Bonjour. Ce site est une ARNAQUE. J'ai acheté et payé cash un moteur qu'on m'a livré 2mois plus tard et ne correspondait pas du tout à leur promesse. J'ai retourné le moteur aussitôt et DEPUIS le mois d'août je coure derrière mon remboursement,malgré une plainte. Les gendarmes m'ont confirmé que ce site est une arnaque. Il se trouve au Luxembourg, les pieces viennent de Lituanie et les photos présentées ne sont pas contractuelles. En fait ce sont juste des intermédiaires qui ne connaissent rien dans le DOMAINE. FUIR ABSOLUMENT..

ARNAQUE - PIÈCES INCORRECTES ENVOYÉES - AUCUN REMBOURSEMENT ! J'ai acheté un moteur, j'ai reçu le mauvais, et lorsque je l'ai renvoyé, je n'ai pas été remboursé comme convenu. Le premier contact a eu lieu le 16 avril 2025 et j'ai reçu la facture le 21 avril 2025, d'un montant de 5 000 €, pour la voiture en question, pour laquelle j'avais indiqué tous les détails du véhicule et le numéro de châssis, comme demandé. La livraison a eu lieu le 15 mai 2025. Dès le lendemain, au début des travaux sur la voiture, on s'est aperçu que le moteur envoyé ne correspondait pas à celui commandé. Autrement dit, ils m'avaient envoyé le mauvais moteur. Il a été reconditionné et des photos du moteur d'origine ont été envoyées afin qu'ils puissent l'échanger contre le bon ou me rembourser. Le 30 mai 2025, ils ont récupéré le mauvais moteur à l'atelier, en promettant de m'envoyer un nouveau moteur conforme. Ce moteur n'est pas disponible à la vente et ils m'ont informé qu'ils n'en avaient pas en stock pour le remplacer. À partir de ce moment-là, ils ont cessé de répondre, m'ont donné un lien pour les réclamations internes après-vente, et n'ont plus jamais donné signe de vie, ni par WhatsApp (où j'avais désactivé la suppression automatique des messages qu'ils avaient configurée), ni par e-mail, ni par téléphone. Quand ils répondent, c'est toujours une personne différente qui me dit qu'elle me rappellera plus tard, puis plus rien jusqu'à ce que j'appelle d'un autre numéro. Je me suis fait escroquer de 5 000 €, ils refusent de me rembourser, ils ne répondent pas et ils ne livrent pas le moteur que j'ai commandé. Nous sommes en décembre 2025, il n'y a aucune justification à ce retard : ils ne le feront tout simplement pas.

J'ai acheté un moteur défectueux et, lorsque j'ai tenté de régler le problème, ils ont tout simplement cessé de répondre au téléphone et aux courriels. Ce sont de véritables escrocs. Je vais donc engager des poursuites judiciaires.

Expérience catastrophique. Nous avons acheté un moteur chez MINAUTOR, soi-disant en parfait état, provenant d'un véhicule accidenté selon le vendeur. Or, le moteur livré présentait de graves défauts cachés : un carter réparé (signe de dommages internes antérieurs), des bruits métalliques peu après le démarrage et des dommages importants aux coussinets et aux paliers principaux. Malgré le respect de toutes les conditions de leur « garantie » (remplacement de la chaîne de distribution, des bougies, des joints, du refroidisseur, des capteurs, etc.) et une installation réalisée dans un atelier spécialisé avec factures à l'appui, le moteur s'est avéré inutilisable dès le départ. MINAUTOR avait promis de rembourser 250 € pour le carter endommagé et d'honorer la garantie du moteur, mais n'a jamais rien fait. Nous préparons actuellement une action en justice et engageons des poursuites, conformément au Code civil et au décret royal législatif 1/2007 relatif aux garanties contractuelles, pour rupture de contrat et vices cachés. Nous déconseillons fortement l'achat de moteurs ou de pièces détachées auprès de cette entreprise. Le manque de transparence, l'absence de responsabilité et le manque total de service client sont inacceptables pour un fournisseur européen de ce calibre.