Millimode

J'ai acheté une paire de chaussures neuves dans ce magasin. En arrivant chez moi, j'ai constaté que l'antivol n'avait pas été retiré en caisse. Je suis donc retournée en boutique pour le faire enlever. Malheureusement, le retrait de l'antivol a laissé un trou visible dans le cuir. Malgré cette détérioration imputable au magasin, le personnel a refusé d'appliquer le remboursement intégral prévu par la garantie légale de conformité (art. L. 217-4 du Code de la consommation), ne me proposant qu'un avoir ou une remise de 20 % sur un article abîmé (puis 30%). J'ai dû insister lourdement et longuement pour faire valoir mes droits et enfin obtenir le remboursement légitime de mon achat. Un manque de professionnalisme et un service client à revoir face à une erreur qui venait pourtant de leurs équipes.

Magasin très décevant. Après l’achat d’un pantalon qui s’est révélé trop petit, aucun échange ni avoir ne m’a été proposé. D’autant plus qu’aucune information indiquant cette politique n’était affichée de manière visible dans le magasin au moment de l’achat. Ce manque de transparence est regrettable. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Horrible ce magasin à peine rentré tu es déjà angoissé de regarder tellement c’est quiché trop de vêtements et chaussures ça fait trop magasin bazar c’est tellement dommage car il y’a de beau articles mais pas assez mis en évidence trop encombré on peut même pas circuler

Super accueil de Manen elle est très pro et vraiment agréable chaque fois que je viens elle m'aide pour trouver mes jeans pour le travail principalement en 46 d'ailleurs j'en profite pour demander s'il est possible de commander des cargos skinny élasthannes, noirs ou bleus merci et à bientôt....

Un large choix de vêtements et chaussures à petits prix !! Très belle découverte

Très bonne expérience avec Ayline. Elle est accueillante, à l’écoute et de très bon conseil. Elle prend le temps de comprendre les besoins et reste toujours souriante et professionnelle. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais

Je n’écris presque jamais d’avis négatif, mais ma mère est allée dans ce magasin pour échanger une robe qu’elle venait d’acheter. Au début, la vendeuse lui dit gentiment que c’est possible, donc on se dit que tout va bien. On passe ensuite à la caisse, et là, le deuxième responsable nous demande d’attendre pour prévenir la responsable principale. Elle arrive, jette un coup d’œil à la robe et balance direct : « ça sent la cigarette ». Ma mère ne fume même pas ! Quand on le dit, elle nous traite carrément de menteuses. Aucune preuve, aucun argument, juste de la mauvaise foi. Et évidemment, ses collègues la soutiennent sans rien dire. Franchement, c’est du grand n’importe quoi. Ce genre de comportement, c’est juste de l’arnaque et du mensonge pour éviter les échanges. Travaillant moi-même dans le commerce, je trouve ça honteux. Les clients méritent le respect, pas qu’on les prenne pour des idiots. Avec des pratiques comme ça, leur boutique ne tiendra pas dans le long terme. On ne peut pas tromper les gens éternellement, le karma finit toujours par frapper. Et le plus fou, c’est que leur réponse est toujours la même à chaque avis négatif : “l’article sentait la cigarette”. C’est devenu leur excuse automatique pour refuser les échanges. C’est bien facile de sortir cette phrase sans preuve, surtout quand plusieurs clients racontent exactement la même histoire. Aucune preuve tangible, juste des accusations gratuites pour éviter d’assumer leurs torts. Ma mère voulait juste échanger une robe pour un anniversaire important. On est reparties déçues et en colère. JE NE REMETTRAI PLUS JAMAIS LES PIEDS LÀ-BAS!!!!!

La Caissière est très désagréable, mal poli, ne dit pas de bonjour, le reste des employés sont très serviables avec le sourire .