Micromania - Zing VALENCE

0/5 ! À fuir ! Je déconseille fortement Micromania. Plusieurs aspects de mon expérience m’ont déçu, à commencer par les prix. Avant d’acheter un jeu chez Micromania, prenez le temps de comparer : chez Auchan, certains titres peuvent être jusqu’à 20 à 25 € moins chers. Le service client est également problématique. Le vendeur s’est montré désagréable et les pratiques commerciales m’ont paru franchement discutables. Enfin, les conditions de remboursement sont particulièrement contraignantes. Si un jeu ne vous satisfait pas et qu’aucun autre produit ne vous intéresse, on vous propose un avoir valable seulement 6 mois. Vous préférez être remboursé ? C’est possible, mais uniquement par chèque, envoyé à votre domicile dans un délai annoncé de deux semaines, voire davantage. En cas de non-réception du chèque, le problème ne semble plus relever du vendeur : il faut alors contacter le siège de Micromania, dont les délais de réponse sont incertains. Un remboursement directement sur la carte bancaire serait pourtant bien plus simple et rapide. On peut légitimement se demander si cette procédure compliquée ne décourage pas certains clients de demander leur remboursement. En résumé : des prix souvent plus élevés, un service client décevant et des démarches de remboursement inutilement compliquées. Je ne recommande absolument pas cette enseigne.

Je vais dans le magasin pour regarder les pop, je trouve une affiche disant 2 pop Pour dix euros arrivé à la caisse, le vendeur me dit que l’offre n’est plus valable en regardant sur la fiche. L’offre se terminait en mars alors qu’on est en août. La fiche n’est pas enlevé cela qui trompe la clientèle car le texte est écrit en microscopique et les vendeur ne sont pas agréables.

Même ma psychologue n'a pas réussi à réparer mes blessures d'enfance aussi bien que les vendeurs d'ici. Ils m'ont laissé fouiller dans toutes leurs cartes Pokémon pendant 5 heures, et ils m'ont quand même dit "revenez quand vous voulez". Ça demande un sacré professionnalisme.

Très bonne expérience chez Micromania. J'ai acheté une PS5 d'occasion qui a malheureusement présenté un problème de surchauffe dès le premier jour. Je suis donc retourné au magasin le lendemain et je suis retombé sur le vendeur qui me l'avait vendue. Il a été vraiment sympa, à l'écoute et très professionnel. Le problème a été pris en compte immédiatement et la console a été échangée sans aucune complication. La nouvelle fonctionne parfaitement. Un grand merci au vendeur pour son accueil et sa réactivité. C'est toujours appréciable de voir un magasin gérer ce genre de situation aussi simplement et efficacement. Je recommande sans hésiter !

Nul niveau commercial. Je m'explique. Je suis allé acheté deux jeux en promo à 10 euros. Les 2 ne fonctionnaient pas sur ma xbox one. Donc j'en reprends deux autres et sur les 2, encore un jeu qui ne fonctionnait pas et en plus de ça, j'ai dû le nettoyer car il était vraiment sale comme des croûtes. Je ne pense pas que les jeux soient testés et nettoyés par Micromania. À fuir, surtout le magasin d'Auchan Guilherand-Granges. Et le vendeur me dit que ça vient surement de la console. faux puisque l'autre jeu fonctionnait très bien. Donc en tour, j'ai dû y aller 3 fois, au prix du carburant actuellement. Merci micromania.

Très mauvaise expérience chez Micro mania. Les vendeurs se sont montrés clairement incompétents, avec des informations erronées et aucun réel accompagnement. On nous a affirmé qu’il n’était pas possible de transférer nos sauvegardes de jeux d’une Switch à une autre, ce qui est totalement faux. Résultat : nous avons dû nous débrouiller seuls, directement en magasin, pour faire la manipulation, sans aucune aide. C’est quand même incroyable de devoir expliquer le fonctionnement de leurs propres produits à des vendeurs censés être spécialisés. Un minimum de formation et de professionnalisme serait vraiment nécessaire. Très décevant. Si être vendeur chez Micromania, c’est juste conseillé un jeu vidéo revoyez votre fiche métier!

Lors d un achat on m'a conseillé un jeux qui est compatible avec la volant que souhaite ..achat effectué fin décembre Debut janvier suite a un souci avec le jeux et le volant je demande un avoir ou échange mais a ma grande surprise il.me disent on reprend le jeu en tarif occasion soit 50% mois chere que l achat le responsable du site très arrogant m indique que nous ne reprenons pas les jeux occasion.....bref je ai passe et fini par me dire je vous rembourse et venez plus dans ce magasin. Quel belle exemple je precise magasin de GUILHERAND GRANGE

Une fois, je voulais simplement regarder les mangas, mais la vendeuse me regardait très mal, sans que je sache pourquoi. Un autre jour, je suis revenue pour acheter une carte Roblox : c’était la même vendeuse, et elle me regardait encore mal. Elle préférait discuter au lieu de s’occuper de moi, et je me suis sentie mal à l’aise, au point où j’ai failli reposer la carte

Aujourd’hui je vais voir les ps5 pour avoir l offre reçu par mail. Le vendeur me répond avec un petit rire qu il a plus l offre depuis la semaine dernière, et part direct sans me proposer une autre solution. Il va voir son collègue en caisse et lui dit je fais plus rien jusqu’à ma visioconférence. Je suis aller acheter ma PS5 ailleurs.

Après plus de 10 minutes à attendre à la caisse, nous nous sommes permise de demander au vendeur s'il pouvait juste nous encaisser. Je comprends tout à fait que le vendeur ne peut pas être partout au même moment, mais lorsque des personnes attendent depuis 10 minutes à la caisse, on peut prendre 2 minutes pour encaisser .. enfin bref c'est sûr qu'une vente à 16 euros contre "peut-être" une vente à 400 euros, ce n'est pas la même chose !