Micromania - Zing TOURVILLE

Je suis obligé de mettre une étoile mais je voulais mettre zéro. Personnel incompétent qui me loue une console, alors qu'il me dise que c'est un achat et maintenant pas de retour en arrière ( Alors que cette personne qui me l'a vendu il y a deux ans est en préavis de licenciement dû à beaucoup d'erreurs de sa part) je suis obligé de redonner la console or que nous avons investi beaucoup dans les jeux. Soi-disant qu'ils ne peuvent rien faire, je trouve cela extrêmement malhonnête de leur part !!!

Malheureusement, un peu dessus du comportement de certains de vos employés, car la plupart sont aimable, souriant et font preuve de politesse mais ce n'est pas le cas de tous. Effectivement certains ne daigne même pas vous adresser un bonjour alors que c'est la moindre des choses, surtout dans des petites enseignes. Je vous conseille de remonter cela à l'employer aux cheveux longs car cela ne fut guère agréable.

Je suis passé hier et très bonne expérience, j’ai bien été conseillé, à su être à l’écoute et pas pressé du tout malgré que j’étais très indécise. Merci au manager.

Très grand choix dans les jeux. Personnel compétent et sérieux. Merci à Florient pour son professionnalisme et ses conseils.

Je cherchais une idée de cadeau pour mon fils et j’ai étais extrêment bien conseillé et mon fils et super content . Merci encore à Younes

Bon magasin. Je cherchais un jeu pour mon fils et le vendeur Younes m’a très bien conseillé

Acheter ce jour un casque ps5 pulse elite a plus 130€ ok mais c de la merde acheter pas ça je déconseille prenez en un autre Par contre le magasin est correct

L'équipe du magasin est adorable et a su retrouver un jeu dont je n'avais pas le nom! Je recommande vivement ce Micromania ✨

Très bon accueil des vendeurs, gentil agréable et souriant!! Merci à eux !

J’me suis cru dans GTA j’entre avec un jeu à 70 € je ressors avec 3 €. Sauf que là, c’est pas moi le braqueur c’est eux.

je me suis rendu au magasin. Un des vendeurs n’était pas très nette,il m’a fait peur. Il faisait des bruits dernière moi en me suivant. Je voulais juste voir les cartes pokémon. Je n’y retournerais pas.

Très déçu de ma visite ce jour …. Une personne devant moi qui attendait à une caisse et deux autres caisse libre je décide donc d’aller à des caisses libre puisque personne d’autre derrière moi c’est à ce moment qu’un vendeur a décidé de me faire une réflexion et de mal me parler … parceque la personne qui était devant moi attendait son tour cependant il y avait deux caisse rien n’empêchait cette personne d’aller à la caisse Je pense qu’il y a des façons de parler au clients étant moi même dans le commerce .. j’ai donc dis à son collègue qu’il y avait des façon de parler aux clients et que je ne pouvait pas deviner que la personne devant moi n’était pas avec la personne puisqu’elle attendait bêtement alors que 2 autres caisses étaient vide .. S’il y a bien une chose à ne pas faire c’est s’énerver sur des clients et de mal parler surtout quand on s’excuse et que la situation porte à confusion ..

Accueil vraiment sympa, par rapport à d’autre boutique de l’enseigne

Hier vers 17h j'ai appelé Micromania pour le DLC "Les Griffes d'Awaji" qui est gratuit pour les personnes ayant précommandé le jeu, le vendeur m'a dit qu'il est gratuit uniquement pour les versions deluxe je lui ai dit non etc... il m'a dit désolé j'ai dit clients qui attendent et a raccroché ^^; du coup je suis allé dans les groupes de jeu et à 19h un joueur m'a expliqué comment le télécharger ^^ client depuis de nombreuses années chez Micromania très déçu de vendre pas de problème mais pour info pas top ^^; du coup maintenant je passe mon chemin .

Acceptable Petit magasin bien rangé Trop d'attente en caisse

Très belle accueil , très bon conseil ! Les deux vendeurs ont été géniale ! Petit plus pour le conseiller qui a pris du temps à me renseigner un maximum , je le remercie énormément !

Le changement de vendeur et de direction se ressent , c’est un bien fou pour ce magasin! Je recommande la visite ! Les vendeurs ne sont pas là «  juste pour vendre » Merci encore à vous pour les cartes Pokémon d’occasion et pour le moment passé dans votre magasin

Les vendeurs sont hyper bienveillant et passionné ça se sent ! Les échanges était sympa et intéressant :) Encore merci à eux

Enfin des vendeurs qui ne restent pas derrière la caisse et qui viennent au contact des clients ! Je suis venu acheté une PS5. Le vendeur m’ayant conseillé à pris le temps de répondre à toutes mes questions, qui étaient nombreuses. À plusieurs reprises, il m’a demandé de bien prendre mon temps et de réfléchir, j’ai fini par faire l’achat d’une PS5 ayant été bien guidé et pas forcé ! Je tiens à encourager l’équipe du magasin de Tourville à continuer d’être bienveillant et de maintenir cette communication auprès des clients, je reviendrai prochainement ! 👍🏼

Nouvelle équipe sur place depuis peu . Sans même nous le dire on a vu a l'accueil, la patience et le sourire des personnes sur place. Passionné de jeu vidéo et du coin que nous sommes ça fais plaisir de retrouver un magasin dans le coin 😊, car nous ne venions plus que par obligation. Le lecteur cd sur la play sera monter avec plaisir 💪. Encore merci et continuez ainsi 🎮

Beaucoup de promesses, mais peu de sérieux. Je suis allé en magasin et j'ai acheté des top loaders pour cartes Pokémon : ils étaient pliés par la même occasion et donc inutilisables. À la caisse, on me propose l'offre Ultimate à 35 €, censée permettre d'être prévenu en avance. Avant de l’accepter, je demande si les précommandes pour Écarlate & Violet 10 (EV10) ont déjà eu lieu. On me répond que non, que ce sera bientôt. Je me laisse tenter. Trois jours plus tard, je découvre sur des forums que les précommandes avaient déjà eu lieu… dix jours avant mon passage en magasin. Le personnel est poli, mais les infos données sont fausses ou mal vérifiées. Déception totale.

Vendeur très bienveillant, à l’écoute de nos besoins. Ils nous ont proposé certaines choses en plus que l’ont a refusé et n’a pas forcé. La dose humain/commerce est équilibrée.

Suis allé dans ce magasin afin de revendre une xbox series x dans le but de racheter une switch 2. Accueil très sympathique, très bon contact avec le vendeur et très bon échange !! Je recommande !

Attention aux belles promesses. Un beau matin je me rend dans ce magasin dans le but d’acheter des cartes Pokémon tout juste sortie. On me dis que le stock est réservé aux membres « ultimates » quand même 34.99€/année. On m’assure de plus que les membres de ce même programme fidélité ont l’accès privilégié aux précommandes, informés par notifications. Manière détournée de dire « si tu veux les nouvelles cartes t’es obligé de payé plus chère » bon ok je me laisse tenter je paye. Quelques jours plus tard les précommandes sont ouvertes, en plus j’ai de la chance je suis sur mon tel au même moment où je reçois la divine notification. Ni une ni deux je clic dans la seconde qui suit. Et quel du ma stupéfaction ? Je suis placé 6000ème dans une fils d’attente, avec 3h56 d’attente estimée (j’ai évidement screen). Spoiler alerte quand je suis sortie de cette fils d’attente l’application a planté. 95% des personnes devant moi devaient probablement être des bots, puisque quasiment tous vos abonnés à qui ont a vendu ce programme pour les précommandes s’en plaignent, il suffit de lire les avis sur vos réseaux, et les utilisateurs de bots s’en vente de leur côté. En outre, j’ai payé 34.99€ pour avoir un « accès prioritaires aux précommandes de produits en quantité limitée via notifications push » Bh la seule promesse tenu c’est que j’ai une notification, j’attend encore le reste. Je n’en veut pas au vendeur, qui quand à lui est très sympa, je lui décerne d’ailleurs cette seule étoile pour avoir la force de mentir aux clients droit dans les yeux, car non les précommandes ne m’ont pas était totalement ouvertes, n’étant pas un robot je n’ai pas pus cliquer 0,0000000000000000001 secondes après avoir reçu la notification.

Personnel aimable et qui connait le métier. Par contre, les techniques de commercialisation sont à revoir. L'un des jeux acheté était en promo (30 au lieu de 40). Le même jeu d'occasion était à 37.… Le 2e jeu était à 50. Pour ne pas ouvrir la boîte antivol, ils mettent un cd, dans une vieille boîte cassée. Je fais la remarque, on nous répond que le jeu est neuf. Ok mais genre, j'offre une boîte cassée...on demande une remise. Le manager ne prend pas la peine de venir, le vendeur revient avec une boîte en meilleur état mais toujours pas sous blister. Le jeu a finalement été acheté à Carrefour a 45€.

PS4 acheté d'occasion aujourd'hui console qui n'a même pas été nettoyé manette pareil je trouve ça vraiment dommage surtout que c'est flagrant 😮‍💨

Avis Google pour Micromania ⭐☆☆☆☆ Je suis allée chez Micromania le 24 décembre pour acheter une Nintendo Switch en dernière minute avant le réveillon. Dès mon arrivée en caisse, j’ai clairement annoncé que je souhaitais uniquement cet article, rien de plus. Comme d’habitude, le vendeur a tenté de me proposer toute une série de produits additionnels (assurance, protection, etc.), ce qui est compréhensible puisqu’on leur demande de le faire. Cependant, après avoir poliment refusé et rappelé que je ne voulais que ce que j’avais mentionné, le vendeur s’est permis une remarque sarcastique, me faisant passer pour une "radine", alors que je venais de dépenser près de 300€ dans son magasin. Ce comportement est inadmissible ! Déjà agacée par la pression commerciale lors de mes précédentes visites, ce manque de respect a fini de me convaincre : je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Service client à revoir !

Pourquoi mettre des produits en rayon et arrivé à la caisse on nous annonce que celui ci n est plus disponible. D'autant plus qu on a appelé avant de venir pour savoir si le produit était disponible. Bref de pire en pire je pense que c'était ma dernière visite !

Aucun sens du commerce retrait en magasin d’un jeu acheté en ligne mon espace micromania me dit qu’il faut venir avec le numéro de commande ainsi qu’une carte d’identité un mail reçu à la suite me dis la même chose mais on refuse de me donner le jeu car il faut la carte bleu qui a servie à payer en plus…. Je savais pas que pour retirer un jeu ça aller être un parcours du combattant et les vendeur te regarde avec un air condescendant et me dise qu’il me donneront pas le jeu de toute façon même avec la photo de la carte envoyer par ma femme en photo en cours de route. aucun sens du commerce il m’avait déjà contrarié avec l’achat d’une ps5 avec leur offre de location je n’étais pas intéressé mais il avait décider à ma place que c’est mieux pour moi … définitivement il m’ont perdu 😞

Venu pour une carte cadeau PlayStation (à offrir), je suis reparti avec un code sur un ticket de caisse, soit disant que les cartes ne se font plus. Bizarre! A quelque mètre de là, à carrefour, il en avait...

J'ai acheter un jeux d'occasion 50€, et le lendemain je le vois dans plusieurs magasins neuf a moins cher ( 44€). Je retourne chez Micromania 7 jours après pour un remboursement ou un avoir en leurs expliquant la situation. Ils me proposent un rachat du jeu a 25€ ( je pensais a une blague). Trop cher, service client trop nul

Il y en a marre de se faire enfummer. Un jeux acheté 80 euro et 3 semaines après on vous le reprend 15 euro. Micromania doit savoir que à l'heure de la digitalisation la fin proche. Alors forcement il faut ce rattraper sur l'occasion et fourer tous le monde. Les choix sont faibles quand ont décide de vouloir revendre un jeux physique. Soit nous allons au plus simple et se faire rouler par Micromania ou alors on se prend la tête avec des gens sur des site de revente en ligne "like lbc". Je déplore leur méthode de rachat plus que abusive. Je regrette l'époque ou il y avait plein d'enseigne like Scoregame, games et plein d'autre qui nous laissé du choix.. Foncer sur la digitalisation pur et dur et oublier Micromania. Ils nous font que du tord et s'acharne contre les petits budgets qui n'ont parfois pas d'autre choix... Pour information l'enseigne carrefour reprend mieux donc oublier Micromania. Je n'ai rien contre les vendeurs loin de là mais contre leur enseigne qui on réussi a pervertir la profession qui autrefois ceux qui bossait pour les enseignes aujourd'hui perdu avait vraiment un but autre que celui de l'argent. Vous me direz; c'est le "bizness" Je répond non. Aujourd'hui quand vous allez dans un Micromania, vous voyer énormément de produit dérivé" des jeux vidéo.. Oui paracerque la fin est proche et ils doivent trouver des substitues pour subvenir à la survie de l'enseigne. Ne rentrer pas dans leur jeux. Vous ne faite que de vous poussez vous même à une consommation inutile. Et ils ont besoin de vous pour que cela fonctionne. Avant aucun magasin de jeux vidéo ne proposait de dérivé ! c'est parce que l'activité est en baissé qu'ils ont implémentés ce systèmes qui nous tente.. Malheureusement trop de personne son déjà dans ce système… Soyer éveillé et arrêter de revendre vos jeux pour rien.

A faire très attention les jours d'affluence. Ma femme c'est fait avoir et le vendeur a profité de l'affluence pour la désorienté et au lieu de lui vendre une PS5 il lui a fait souscrire a une location de console . Si nous nous étions pas aperçu du problème, la console nous aurait coûter plus de 600euro . Donc faite très attention.

J’ai vendu ma PS5 à ses voleurs fuyez ce magasin. Vendu pour le prix de 326,75€ avec plusieurs jeu, le vendeur me remet seulement 316€, j’ai fais l’erreur de ne pas re compter après lui en lui faisant confiance. Arrivant à ma banque pour mettre l’argent dans mon compte, la dame compte et remarque qu’il n’y a que 316€.. Heureusement que j’ai gardé le ticket de caisse comme preuve. Je contacte directement Micromania qui me disent qu’il n’ont fait aucune erreur et qu’il peuvent rien faire. Pour 10€ ça vole et assume pas leurs erreur quel honte je ne remettrai jamais un pied dans ce magasin.

Comme tous les micros mania l espace du magasin est petit, mais qu'importe, je ne suis jamais reparti sans avoir ce que je cherche. L'équipe de Tourville est très très sympa, dynamique, souriant, en tout temps, les hommes comme les femmes. Ils connaissent leur job , et s'efforcent de vous aider à trouver vos besoins. Je recommande

Aucun sens du commerce ou de l’amabilité. Apres avoir réservé ( et payer un jeu) dans ce magasin, je reviens le chercher avec le ticket de paiement et sms de réservation (code secret). On me demande en plus un pièce l’identité que je fourni de maniere digitale. Ceci ne suffit pas. Mettez vous a jour svp.. et accessoirement croyez en votre service de réservation sinon a quoi sert le code que vous envoyez ? Ducoup j'ai du acheter une deuxième fois le jeu pour repartir avec: formidable ! 20 ans de fidélité à sens unique

Franchement des superbes vendeurs acceuil agréable très à l'écoute de ce que l'on demande en produit. Ambiance sympa entre eux c'est cool Magasin propre bien rangé Restez comme vous êtes les jeunes ne changer pas a bientôt

Il y aurait eu 5 étoiles si ma monnaie était rendu ! Je trouve ça scandaleux de ne pas rendre la monnaie même si c'est que 1 centime excuse je ne peux pas vous les rendre j'ai pas 1 centime 😡 n'ayant pas eu le choix de prendre ce jeu pour ma fille sinon il sera resté en boutique . Si à chaque client c'est pareil la boutique peut y arriver . Cordialement

Boutique orange. Excellent accueil de toute l'équipe et en particulier de Mme AISSATOU. Très bon conseil. D'autant plus charmante qu'elle venait de se faire agressée par un énergumène très grossier et qu'elle a su garder son calme. Très bonne professionnelle. Bravo Mme. On recommande.