Micromania - Zing TOULOUSE-FENOUILLET

VÉRIFIER LES CD QUAND VOUS ACHETEZ CHEZ EUX !! Je viens d'acheter un jeux ce soir en rentrant du travail, un peu pressé je n'est pas chercher à vérifier, en rentrant ma console m'affiche disque non reconnu, je le sors : le disque est remplie de trace de doigt et rayée. Merci à vous d'arnaquer le peu de client qu'il vous restes.

Très mauvaise expérience, et je précise bien que tous nos échanges ont eu lieu avec le responsable du magasin, à chaque visite. Nous avons acheté une Nintendo Switch d’occasion en août et l’avons ramenée fin décembre, après seulement deux utilisations, suite à un problème de charge. Dès notre première venue, le responsable affirme immédiatement que le problème vient du connecteur de charge, en précisant que celui-ci n’est bien évidemment pas couvert par la garantie Micromania. Il nous envoie donc chez un réparateur agréé. Diagnostic clair : le connecteur fonctionne parfaitement, testé avec du matériel professionnel. Le problème viendrait plutôt de la batterie ou de la carte mère. Lors de notre retour en magasin, le même responsable refuse totalement d’entendre ce diagnostic. Il persiste dans son discours, adopte une attitude condescendante et fermée, et va jusqu’à nous montrer une autre Switch “pour comparer”, ce qui n’a aucune valeur technique, uniquement pour tenter d’imposer son point de vue. Le plus choquant reste qu’il nous a dit mot pour mot que s’il renvoyait la console en SAV, il “perdrait de l’argent” et que “ce serait tout pour sa gueule”. Cette phrase résume parfaitement la situation : la décision semble dictée par son intérêt personnel, et non par le respect de la garantie ou du client. Pour lever tout doute, nous consultons un deuxième réparateur indépendant : même conclusion, aucun problème au niveau du connecteur de charge. Malgré deux diagnostics professionnels concordants, le responsable reste campé sur sa position, dans une mauvaise foi évidente, visiblement pour éviter toute prise en charge sous garantie. Conclusion : – Responsable buté, méprisant et de mauvaise foi – Garantie refusée pour des raisons financières personnelles – Aucun respect du consommateur Je déconseille fortement ce magasin tant que ce responsable en assure la gestion.

Service déplorable Attention j ai acheté un casque virtuel et une carte de jeu pour Noël. Le lendemain je le ramène, celui-ci jamais utilisé. Le magasin à refusé le remboursement car il a était ouvert . Par contre il accepte le remboursement par chèque sous 15 jours de la carte de jeu. Je précise ils prennent pas les chèques. Casque acheté sous les conseilles du vendeur. Magasin à oublié fortement J avais acheté une ps5 un an avant.

Une expérience absolument décevante. Trois vendeurs présents dans la boutique de Fenouillet pas vraiment occupés. Le site Micromania indique clairement qu’il est possible de réserver des produits en magasin, mais on m’a répondu que ce n’était pas possible. Et lorsque j’ai demandé quelles solutions ce vendeur pouvait me proposer, la seule chose qu’il a trouvé à faire… c’est de me dire de me rendre sur le site internet de l’enseigne. Autant dire : aucune utilité, aucun conseil, aucun service. Une boutique vide, une équipe désengagée et un service client inexistant. Très loin du minimum que l’on peut attendre d’une enseigne nationale. Et lorsque je suis repassée après d’autres achats, tous étaient sur des téléphones portable, sans commentaire.

Bonjour, Petit clin d'œil au vendeur du jour : super magasin et surtout super vendeur !!! Pour les gens qui regardent les avis : aucune crédibilité pour les avis car en réalité si vous êtes contents, vous ne prenez pas la peine de mettre un avis ! Sauf moi 😉. Bonne journée

Mon fils de 14 ans a laissé des cartes pokemon en double pour se faire un peu d'argent au micromania de fenouillet. Nous avons bien fait le compte en séparant les brillantes, celle avec les étoiles et ensuite par catégorie. Mais surprise!!!! quand le magasin lui rend la boîte 117 cartes ont disparues.Ce sont des voleurs, ils sont désagréable et nous traitent de menteur. Soit disant le responsable ne peut rien faire mais en fait il ne veut rien faire !!!!!! Magasin à fuir, c'est sur qu'en volant les ados ils peuvent se faire de l'argent, c'est honteux, ce sont toute les cartes en double qu'il avait. BANDE DE VOLEUR!!!!!!

Je suis allée aujourd’hui 29/10 au Micromania de Fenouillet 31 150, pour vendre une Nintendo DS et quelques jeux. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Le vendeur (cheveux longs) s’est montré peu aimable et pressé, sans prendre le temps d’expliquer les démarches. Les prix de reprise annoncés étaient très bas et il a même semblé réticent à rendre la monnaie correctement. En plus, il faisait semblant de ne pas comprendre nos demandes. Dommage, je m’attendais à un meilleur accueil et un minimum de professionnalisme. Je ne recommande pas ce magasin pour la revente de jeux ou consoles.

Répondre au téléphone ne fait pas partie de leur fonctionnement ?!!!!! Appeler 20 fois sur plusieurs jours jamais une réponse ! Appeler en début de semaine pour leur faire racheter 60000 carte Pokémon oui vous pouvez passer entre le lundi et le vendredi de 13 h à 18h j’appelle pour dire que je passerais lundi à ben nous ne reprendrons plus jusqu’à l’année prochaine. Je trouve sa inadmissible j’ai passer 5 jours à trier 60000 cartes pour leur faciliter la tâche et j’entends ça. Vraiment très très déçu.