Micromania - Zing SAINT PRIEST

Super accueil et jeux trouver de suite

Gérant et équipe au top Toujours disponible pour des renseignements Je recommande

Merci à Guillaume pour son sourire et son accueil, magasin au top avec service SAV au rdv.

Personnel très agréable et a l’écoute C’est top

Éviter de commander chez eux, on me demande de venir aujourd'hui pour récupérer la commande qui est arrivée malgré que la commande et en magasin il ne veut pas me livrer pour cause d'être en sous-effectif. Et me demande de revenir. Vendeur incompétents apprenez à vos vendeurs d'être polyvalents, pour répondre aux mieux à vos clients, merci.

J’avais un bon d’achat (reprise sinistre spb), du coup J’étais venu pour une ps5 pro (plus en stock). Je vois qu’il y a du stock dans un autre magasin, de ce fait je demande au vendeur (celui en chemise) si je peux transférer mon bon dans un autre magasin il me dit impossible. J’appelle le magasin ou il y a du stock et la on me dit pas de problème j’ai bien retrouvé le bon achat (avec le numéro de sinistre) Bref soit il connaît pas son metier soit c’est un menteur. En plus il me prend de haut. Je n’y mettrai plus un pied.

Obligation de payer un abonnement premium pour pouvoir acheter des boosters disponible en boutique et limité a 3 boosters je trouve la stratégie commerciale plus que discutable.

Bigup a Mattheo smarkwovrosky (désolé j'ai pas su retenir le nom) et Philippe le manager, on reviendra très (beaucoup) vite 🥸✨

Merci a Philippe de son accueil. Très bon conseils je reviendrai le top du top .

Merci pour cette acceuil manager au top du top ainsi que son collègue de travail je recommande +1 pour Philippe et Matéo A bientôt

Pas aimable, déchire la boîte du produit que j'étais venu chercher, évidemment en le cachant et sans s'excuser. Il n'y a pas de fumée sans feu :)

Extrêmement compliqué ! Pour les échanges pour les remboursements, je vous déconseille d’acheter quelque chose là-bas ! Sauf si vous avez énormément de temps à perdre. Les remboursements s’effectuent en chèque Ils ont gardé le ticket, je n’ai pas pu me faire rembourser les autres jeux que j’avais acheté Bizarrement, ça parle à aucun vendeur que je suis venu la veille ! Vous perdez votre temps De plus, la personne en chemise je pense et le manager du magasin un ton extrêmement haut autant ne peut rien faire vous prends de haut, on a rien à se secouer, je pense qu’il faudrait vraiment changer. Si on n’aime pas son métier, il y a des reconversion professionnelle à effectuer

Accueil déplorable. Sous prétexte d’être seul le vendeur refuse la vente de carte Pokémon. Bien que cela se fasse en caisse, et donc devant lui. Par contre pour vendre l’ultimate il n’y a pas de problème.

J'essaie d appeler depuis 45 minutes ce matin aucune réponse ,quand j'ai une personne enfin au bout du fil la personne me dit de patienter et 10 minutes après tjrs en attente .Je mets rarement des commentaires mais là niveau service commercial on frôle le zéro ,dommage j'aime bien de base cette enseigne ...

Je suis venu pour récupérer les codes Pokémon, concernant les versions que j’ai acheté, votre collaboratrice a refusé de me les donner, prétextant un soi-disant trafic de ma part… quelle honte, alors que je suis un client fidèle. Je ne reviendrai plus ici acheter, mais jeux

Nouvellement client chez Micromania, j’ai acheté un jeu d’occasion pour mon fils. À la caisse, on me propose une assurance « au cas où le jeu ne fonctionnerait pas ». Je demande alors si les jeux sont vérifiés avant d’être mis en rayon : réponse de la vendeuse « oui, bien sûr ». Arrivé chez moi, le jeu ne fonctionne pas. Je retourne au magasin deux jours plus tard. Le vendeur essaie le jeu sur plusieurs consoles avant de constater lui-même qu’il est inutilisable. Quand je lui rappelle que les jeux sont censés être testés, il rit et me répond de façon hautaine : « On ne va pas tester tous les jeux, on n’a pas que ça à faire ». Résultat : impossible d’obtenir un remboursement immédiat. On me propose un avoir ou bien un remboursement par chèque qui « prendra des semaines ». Je n’ai donc eu d’autre choix que d’accepter un avoir. Conclusion : première expérience chez Micromania et dernière. Vendre des produits défectueux, se contredire entre collègues et traiter les clients avec condescendance, c’est inacceptable.

Magasin bien tenu et vendeurs toujours dispo. Large choix de jeux, d'accessoires et bien entendu de consoles. Je m'y rends depuis plus de 20 ans. En revanche il est parfois compliqué de trouver un jeu d'occasion spécifique.

Oubliez ce magasin pour vos achats ou vos SAV ou ne serait-ce que pour y faire un tour vous en ressortirez extrêmement déçu. Aucun sourire, le bonjour forcé et que dire du fait qu’ils refusent tout SAV si le produit n’a pas acheté dans LEUR Micromania ce qui est bien évidemment contraire à la politique interne. Ce serait apparemment un ordre du responsable du magasin si cela peut dédouaner les vendeurs sur place. Nintendo switch récupérée à L’isle d’abeau 4 jours plus tôt neuve car je travaillais dans le secteur. Je me rend compte qu’il y a un léger jeu sur le joycon droit je la ramène donc à saint priest à côté de chez moi pour qu’ils y jettent un œil. Vous connaissez la suite, ils ne regardent même pas la console quand je leur explique et me rétorquent d’aller à L’isle d’abeau car ils ne font pas les SAV des autres magasins pour ensuite changer de discours et me dire carrément qu’ils ne font pas de panne de déballage sur les Nintendo switch (totalement faux) vous comprenez donc qu’ils essaient de jeter les clients lorsqu’ils ne s’agit pas d’un achat. Heureusement que le magasin de L’isle d’abeau est bien plus professionnel et m’a fait un échange avec une neuve.

Très déçu de voir qu’on me refuse l’achat d’un produit si je ne prends pas leur abonnement « premium » à 35 €. Ce genre de pratique ressemble fortement à de la vente forcée, ce qui est interdit par le Code de la consommation. On devrait pouvoir acheter un article sans avoir à souscrire à un programme de fidélité payant. C’est de la vente forcée, et c’est illégal. Micromania, vous avez perdu un client. Je vais signaler cette pratique à la DGCCRF. C’est honteux de profiter des clients comme ça. À fuir.

Un des meilleurs micromania de la régions! Une mention special à charleli qui est un véritable goat. Souriant avenant et exceptionnellement gentil. Il prend le temps avec chaque client et n'hésite pas à nous rappeler pour des disponibilites ou des informations en plus. Si seulement toute les personnes dans le commerce etait comme lui.. Il aime son métier, nous le fait ressentir et ca c'est extraordinaire à l'heure d'aujourd'hui. Ses collaborateurs aussi sont toujours au top et là pour vous apporter conseil avec bienveillance. Le Magasin est bien agencé et il propose pas mal de choix et de service. En d'autre termes,mon expérience client avec ce micromania est à n'en pas douter une des meilleurs pour moi TOUT commerce confondu. Alors n'hésitez pas allez y vous ne serez pas déçus !

Si vous passez une commande sur internet, évitez de choisir Micromania Saint Priest comme lieu de livraison. Ils ont tendance à vous fournir un jeu déblisté (ce qui ne correspond pas à un jeu neuf sous blister comme conformément à votre commande). Ils vous donneront des explications à dormir debout alors que les magasins de Vénissieux ou Saint Genis Laval n'ont pas ce problème. Je laisse ce commentaire car malheureusement ce n'est pas la première fois que cela arrive. Je paye un prix pour un jeux neuf et non un jeu au rabais qui trainait dans une étagère ou un tiroir. De plus au niveau relationnel, la vendeuse du magasin devrait changer de métier et éviter tout contact en lien avec des personnes. Pour info je suis allé récupéré mon produit le 02/12/2024.

Les vendeurs sont très désagréables surtout la seul vendeuse qui est très désagréable sur plusieurs chose. Elle n’est même pas accueillant ne dit ni bonjour ni au revoir en plus de ça elle insiste les client a encore plus acheter. J’avais acheter une ps5 slim et la dame me demande si je veut rajouter des article pour jouer à des jeu alors que je lui est dit que mon frère avais déjà un compte play et que j’avais déjà des jeu ps5. Bref horible le magasin n’y allez vrm pas

Franchement n'acheter plu de jeu ni de consoles , franchement les constructeurs devrait passé en dématérialisé et faire fermé tout ses boutiques de voleurs , il mon vendu une ps5 neuf avec des jeu neuf et j'ai la surprise que quand j'ejecte mon jeu jai la surprise de trouver des rayures circulaire sur les bluray il faut qui m'explique pourquoi sa fait sa sait quoi le problème , il ont aucune explication elle est sous garanti je vais leurs ramené leurs consoles et demande un remboursement

Je ne comprends pas la politique tarifaire : on trouve des produits neufs moins chers que des articles d'occasion. Quand Micromania va-t-elle arrêter de présenter ses produits d'occasion en vrac dans des bacs ? Les boîtes sont rapidement abîmées à force d’être manipulées par tous les clients, et ne parlons même pas des livres d'occasion. Présenter les produits sur la tranche (en bibliothèque), avec le prix également sur la tranche serait un gain de temps et permettrait d'améliorer la qualité de vos produits qui seraient moins manipulés. Les bacs sont beaucoup trop bas et on a vite mal au dos.

Bon par où commencer …. Ce magasin je le connais depuis les années 90 à l’époque où c’était encore les francs comme monnaie. Autant dire que la plupart des vendeurs qui sont aujourd’hui en poste à micromania saint Priest n’étaient peut être même pas né à cette époque là . Ce magasin se dégrade d’année en année . Il y’a une vendeuse parmi les différents vendeurs qui est très désagréable . Il te force à acheter des choses dont tu n’as pas besoin . On sait très bien que Amazon leclerc Carrefour Auchan sont bien moins chers sur les jeux . Si on vient à micromania c’est parfois parce qu’il y’a des offres ou alors pour revendre sa console . La vendeuse m’a forcé à acheter EA SPORTS FC 24 et le dernier star wars je sais plus le nom . Je lui ai dis madame je viens de prendre un abonnement au game Pass et fifa 24 est inclus dans l’abonnement avec l’offre ea play . Elle voulait absolument me vendre son jeu alors que je me tuais a lui dire qu’il est compris dans l’offre gamepass ultimate , et oui madame y’en a qui se renseignent avant de venir acheter . Si seulement vous pouviez aussi avoir un rôle de « conseiller » et pas seulement un rôle de « vendeur requin » peut être que vous auriez une meilleure image . Ce magasin c’est de pire en pire . Ah oui j’allais oublié , elle tutoie les clients , même les plus âgés qu’elle . On ira acheter ailleurs la prochaine fois

La seule et unique Vendeuse du magasin très désagréable, toujours aigris ne dis ni bonjour ni au revoir avec le sourire ( la base de la vente ) et à la caisse te demande 100fois si tu veux une assurance. Magasin à fuir sincèrement ce n'est plus ce que c'était à l'époque ce Magasin me déçoit. Seulement pour le responsable et les vendeurs j'aurai mis 5 étoiles mais franchement vivement que vous réagissez vis à vis de votre vendeuse apart fumer ses clopes dehors elle ne sert à rien. ( après dans la réserve je ne sais pas ..)

Bonjour a tous, je suis passé a cette boutique Micromania et j'ai trouvé un article avec un prix en jaune promotion arrivé a la caisse le vendeur me dit que le produit n'est plus a ce prix remisé. Cela n'est absolument pas commerçant déjà mais au delà de ça le prix affiché et le prix que l'on doit payer. Bref a fuir en plus personnelle pas sympathique et accueillant....

15 ans que je viens dans votre magasin, aujourd’hui j’en ai 27. Moi même issu du commerce, il faut le dire quand c’est top ! Vous êtes juste géniaux et géniales ! Toujours un capital sympathie honorable, les vendeurs(euses) nous reconnaissent toujours avec ma femme, ça réchauffe le cœur. Juste un peu regrettable de pas se donner l’opportunité de s’échanger nos identifiants de play/xbox, switch… ect. Ça pourrait être cool de partager des moments de jeux ailleurs que dans la boutique. Je recommande la boutique de Saint Priest 👍🏼

Arrivée chez moi je me suis renseigné sur les prix avec des doutes sur les jeux que j'ai acheté et là, la consternation!! . Les prix à neufs étaient de dix euros de moins dans les grandes enseignes de supermarché voir 30 à 40 pourcents sur internet. Le pire , j'ai pris leur assurance à 3 euros sur les conseils de ma femme par rapport à notre de fille de 3 ans qui pourrait les abimés, heureusement j'ai dit non pour la protection de la manette à 10 euros l'assurance lol!!! Résultat 168 euros pour 2 jeux switch d'occasions et une manette switch non officielle( Marque générique) . Premier et dernier achat chez eux , je ferais comme d'habitude , INTERNET!!!!!

Le magasin au top! Je me suis renseignée hier pour la Switch Et le vendeur Charlelie a été super 🤩 le conseil, la gentillesse tout y était 👍 bravo avec des vendeurs comme lui on a envie de revenir et acheter. Merci 😊 top du top🤩🤩 anissa

Micromania Saint-Priest, bonjour un instant s’il vous plaît … après cinq minutes d’attente, toujours rien. Je rappelle cinq minutes après la ligne occupée ! Je rappelle dans la foulée encore occupé. Ça me fait rire, ce genre d’incompétence, ça veut dire que le téléphone est resté complètement ouvert et entre-temps vous ratez des clients et vous avez des mauvaises avis. Bravo. Continuez comme ça. Je ne sais pas qui c’était ce jour, j’ai eu exactement la même chose avant Noël En vous souhaitant une agréable journée 🙂

Merci pour l'accueil de ce soir! Après un contact compliqué il y a 9 mois, c'est évidemment avec intelligence que j'entends vos explications et accepte vos excuses, vous êtes pro. Vigilance et patience pour nos amis 2 roues fragiles sur la route 😉. A bientôt pour de nouveaux conseils avisés.

J'ai trouvé ce que je voulais, mais l'insistance pour que je prenne une assurance avec la phrase de 'commercial' : je vous mets l'assurance pour 50€ pour la console... Bah non... Oui mais... Bah non... Et deuxième vendeur qui arrive en renfort... Oui mais vous savez... Bah non... Au moins ils m'informent... Et l'on pourrait penser que leurs produits sont merdiques! Mais bon, allez, on le sait... Par contre poursuivre en me disant : bon pour le jeux je vous met l'assurance à 3€... Pardon??? Bah oui si votre disque n'est pas lisible... Là j'ai cru que j'allais exploser de rire! Au moins j'ai passé un bon moment et les vendeurs appliquent à la lettre les processes de leur manager.

Je mets une étoile, parce que je n’ai pas le choix de mettre autre chose. Accueil et et service déplorable accompagné d’un manque de professionnalisme certain. par contre quand il s’agit de vendre leur assurance à un euro, qui n’a ni queue ni tête ils ont de quoi vous argumenter. le vendeur Philippe vous devriez changer de métier ce n’est pas votre place et vous nuisez à l’Enseigne.

Les commerciaux sont vraiment sympas et très commerçants ! Ils ont un énorme rayon de jeux d'occasion. Seul petit bémol : passez-y avant d'aller faire vos courses dans Auchan, impossible de pénétrer le magasin avec un chariot... il y a beaucoup de passage devant le magasin, c'est pas une bonne idée de laisser un chariot rempli de commissions seul 😂💪

Je suis aller acheter des figurines dont une affichée sur la vitrine à 7,99e. Passée en caisse je paie tous mes articles et je me rends compte sur le ticket qu’il y a erreur sur le prix de la figurine affichée à 7,99e et informe la vendeuse sur l’erreur de prix. Cette dernière ne me croit pas et insiste sur le prix je lui montre le prix affiché en magasin , et elle me dit nonchalante que le prix a changé depuis ce matin et qu’il est mtn à 9,99e. Je lui fais savoir qu’on fait un cadeau commun à mon collègue donc jai un budget à respecter et me répond très condescendante : - Tu vas pas faire des manières pour deux euros ? Je suis restée choquée de son audace. Mdrr, m’aurait-elle laissé quitter le magasin avec 2e en moins sur ce que je lui devais ? Le culot. A fuir. Magasin en pagaille on s’y retrouve à peine. Seul un vendeur a sut faire preuve de professionnalisme et je le remercie de son service et son accueil.

Suite a l'achat d'une console la vendeuse nous propose des assurances sur les jeux, console etc.. et INSISTE (...!) mais devant notre refus elle nous dit en nous remettant la console qu'elle va tomber en panne pour nous faire changer d'avis.. c'est assez incroyable de vendre un produit NEUF et expliquer qu'elle va tomber en panne pour vendre des assurances !? De plus elle n'a pas vérifier la commande et il s'avère que la console n'est pas de la couleur commandé 😒 au top (trop occupé à nous convaincre) Proposer des produits c'est normal mais cette vendeuse devrait savoir certaines choses qui ne se disent pas aux clients. Je suis bien-évidemment très déçu !!

Magasin de POP, de jeux vidéo au TOP. Si je pouvais mettre plus je le ferai. Vendeur super agréable, qui explique bien les produits et très agréable et souriant. C'est la première fois que je vois un magasin parfais grâce au vendeur qui font leur travail correctement. On y trouve du neuf et de l'occasion ce qui est pas mal. Je recommande.

Une arrivée à 18h50 (fermeture à 19h) pour un passage et achat directement en caisse, le vendeur me dit qu’il ne peut rien m’encaisser sans même écouter ce qu’il me fallait car, je cite « on ferme la caisse ». Encore 5 clients en magasin dont un qui se faisait encaisser à côté de moi. Je ne sais pas si la notion de relation commerciale lui était familière mais c’est dommage, un client de perdu et une mauvaise publicité de faite dans mes connaissances.

Vendeurs agréables et serviables mais par contre la marque en soit peut paraître comme une arnaque : chère, beaucoup plus chère que ses concurrents ; les retours doivent être fais dans la semaine suivant l’achat sinon il y a « des difficultés à faire le retour » et c’est même limite. Enfin bref très déçu de mes achats la bas. J’ai acheté deux mêmes produits en une seule fois, en voulant leur retourner ils ne peuvent en reprendre qu’un sinon « c’est trop compliqué informatiquement » je me retrouve donc avec un produit que je n’utiliserai pas.