Magasin.telBonjour, Depuis le 6 mars, pour tout achat d’un produit “One Piece” carte card game d’un montant de 20 €, un booster “Anniversaire Barbe Blanche” est offert. Je constate que ce magasin est le seul à en avoir encore aujourd’hui, et je pense comprendre pourquoi : • limitation d’un booster anniversaire par personne et par compte ? Même si son prend pour 100€ de carte one piece.. • Valable avec des cartes en français ? Pourquoi cela, alors que depuis mars vous ne proposez que des boosters japonais ? Pourquoi King Jouet, Jouet Club, Auchan et les autres Micromania, à l’exception de celui d’Auchan Saint-Genis, ne subissent-ils pas cette limitation ? Quel est l’objectif de restreindre alors que vous ne disposez jamais de stock ? Je précise qu’ils ont actuellement deux cartons de boosters anniversaires. À ce rythme, ils vont maintenir ces boosters pendant un ou deux ans. Il serait nécessaire de revoir cette politique.
Micromania - Zing SAINT GENIS
Magasin de jeux vidéo · Saint-Genis-Laval (69)
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À propos de Micromania - Zing SAINT GENIS
Chaîne distribuant jeux vidéo neufs et d'occasion, consoles, accessoires et produits dérivés de cet univers.
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| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
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Avis clients (295)
Bonjour je suis venu a 15h15. Vendeur en formation. Accueil agréables et professionnel. Client de très long date de se magasin. Joli magasins avec des variétés de produit différents. A très bientôt
Nintendo Switch 1 d'occasion vendue à mes parents pour mon fils avec un jeu d'occasion ( Mario). Quand je vois les prix, de la console et du jeu ( occasion 10 euros plus cher que du neuf) , même pas un coup de chiffon sur la console qui est dégueulasse, je trouve ça honteux de traiter des personnes âgées comme ça qui veulent faire plaisir à leur petit fils
Tous les vendeurs de ce magasins sont très désagréables, mon fils de 8 ans achète régulièrement des cartes pokémon et on a vraiment l impression de déranger. Ils ont refusé de mettre ses cartes dans une pochette plastique ! Ils n aiment pas que mon fils touche les classeurs de cartes … Je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin et ça ne m étonne pas que les gens achètent sur internet quand on voit le service rendu dans ce magasin !
J’ai tenté de revendre ma PS4 chez eux, et ils n’ont même pas allumé la console pour la tester, ils ont juste procéder à un examen VISUEL! Manque de professionnalisme! À éviter!
Pour information au vendeur à lunette. Si le commerçant accepte le paiement en espèce il est dans l'obligation de rendre la monnaie ! Si le commerçant n'a pas la monnaie il peut refuser le paiement. Donc au lieu de me raconter des bêtises, et me dire que vous n'êtes pas obligé de rendre la monnaie, rendez la monnaie au client tout simplement. Après un achat d'une switch et de sa protection d'écran à 465€ tout de même, on ose me sortir des bêtises pareil, c'est honteux, je vous conseille de faire une formation dans le commerce😉
Pas cool et mauvais conseils. Je ne recommande pas !
Soit disant spécialistes du jeu vidéo, accueil téléphonique déplorable et pas en mesure de fournir une information pourtant à leur porté.
Je suis déçu, je viens souvent ici j’ai déjà acheter plusieurs choses j’ai un compte fidélité etc mais juste pour acheter un coffret de carte Pokémon il faut avoir un compte premium a 35€. Micromania devient vraiment n’importe quoi... Donc en gros, il faut payer juste pour avoir le droit d’acheter. Super ambiance… On se demande encore s’ils pensent à leurs clients ou juste à leur caisse. Bref j’y retournerai plus
A fuir deux personnes a la caisse endormie un qui est très lent a servir 6 personnes une heure d'attente inadmissible, l'autre qui arrive en retard aussi nul je ne sais pas ce que j'ai en stock complètement nul ,messieurs les responsables de micromania il faudrait faire le ménage car vous avez vraiment des personnes incompétentes je le répète a fuir
J’ai fais des achats pour quasiment 500€ une fois arrivé à la caisse on me dis que je vais recevoir la facture par mail, 2 jours après je n’ai toujours rien reçu. Je décide de les appeler et on me dis qu’ils ne peuvent pas m’envoyer de facture ni de ticket de caisse mais uniquement me communiquer un « numéro » de ticket . C’est inadmissible
Trop long à la caisse c’est abusé d’être tout seul pour s’occuper des clients Je suis reparti sans rien prendre
Je déconseille vivement ce magasin en raison de la qualité déplorable de ses conseils et de son service client. On nous a vendu une PlayStation Portable en nous assurant que nous pourrions jouer ensemble à Fortnite avec mon compagnon, ce qui s’est avéré faux. Résultat : un abonnement à 150 €, une console à 230 €, et l’impossibilité de jouer à deux. Lorsque nous avons voulu exercer notre droit de rétractation sous 14 jours, on nous a clairement répondu : “Vous avez allumé l’appareil, nous ne pouvons donc pas le reprendre.” De plus, nous avons eu droit à un “Ah bah, vous avez dû être conseillé par le stagiaire”, ce qui n’est absolument pas recevable : vous êtes responsables des informations données par vos apprentis. Si vous ne maîtrisez pas les produits que vous vendez, mieux vaut éviter de donner des conseils trompeurs !
Un immense merci à toute l’équipe du Micromania de Saint-Genis-Laval ! Leur accueil a été tout simplement exceptionnel. Contrairement à une autre enseigne Micromania où le responsable n’a même pas pris la peine de m’aider malgré mes droits en tant que client, l’équipe de Saint-Genis-Laval a pris les choses en main. Ils ont réglé mon problème avec professionnalisme, efficacité et beaucoup d’amabilité. C’est rare de trouver un service client aussi attentionné. Je recommande ce magasin les yeux fermés ! Merci encore pour votre aide précieuse !
Macromania est une enseigne qui se démarque par la qualité de son service. L'équipe est toujours accueillante, professionnelle et surtout très compétente. Les conseils donnés sont pertinents et adaptés, que ce soit pour choisir un jeu, un accessoire ou une console. On sent que les employés sont passionnés et prennent le temps d’accompagner chaque client. Un vrai plaisir de faire ses achats chez eux, je recommande sans hésitation !
Aujourd'hui, j'ai été acheter une PS5 pro au Micromania de St Genis Laval. Si je suis repartie avec le totem, les vendeurs étaient insistants, beaucoup trop quant à leur extension de garantie à "seulement" 79 euros ! Qu'est ce que j'ai pu entendre, comme arguments : "c'est une console puissante donc plus fragile", "rien que cette semaine, on nous en a rapporté 3" (pourquoi pas 30 tant que vous y êtes), "votre console vous sera remplacée" etc. Sachez que j'ai toutes les générations de PlayStation chez moi et que je n'ai jamais eu un seul problème. Alors oui, une panne peut arriver. Mais de là à presque sous-entendre que la PS5 est de si mauvaise qualité qu'elle risque de cramer dans 2 ans, ça en devenait ridicule. J'imagine qu'il y a une pression managériale ou une commission à la vente qui explique ce forcing. Mais franchement, quand on vient dépenser 800 euros chez vous et qu'on vous dit non 3 fois par vendeur, vous pourriez être un peu plus agréables et me dire autre chose que "si vous avez 800 euros de plus à dépenser quand elle sera en panne, c'est vous qui voyez". Votre fibre commerciale est loin de vendre du rêve. J'étais très fatiguée donc je n'ai rien dit, autrement j'aurais perdu patience.
Achat commander en ligne en retrait 1h pour le jeu robocop sur ps5 acheter neuf donc sous blister une fois le sms reçu je vais le récupérer et la ont me sort un jeu ouvert donc occasion je demande un blister et ont me dit qui yen a pas en stock je contact service client aucune réponse se sont des escroc avec de la publicité mensongère ils vous vendent sois disant des jeux neuf mais en vérité vous recevez des jeux occasion ALORS QUE SAIT INTERDIT PAR LA LOI sait de la vente mensongère le vendeur n'est pas à l'écoute du client se qui fait je vais passé par PayPal pour la le mettre bien profond
Les remarques du manager à son collègue devant les clients , c'est moyen... Pas du tout commerçant et professionnel !! Surtout quand on incarne pas l'amabilité.... Bel exemple !! Les vendeurs eux sont toujours sympas... C'est dommage ....
Vendeur sympa comme une porte de prison, a la limite du désagréable. Passé pour rendre une console sous garantie mais n'a pas voulu la reprendre. Repris sans problème dans une autre boutique. Un conseil : a fuir.
Des vendeurs à l'écoute. De bons conseils. Ils n'hésitent pas à vous aider si les achats sont trop lourds (grosse figurine) pour ma part au top le service.
Équipe top et très pro, passionnée, de bon conseil et qui prend le temps lorsque c'est nécessaire. En revanche, les prix sont hallucinants par rapport à la concurrence ou aux grandes surfaces, même en occasion... C'est pour ça que je n'y achète que des accessoires (prix encadrés par les fabricants)