Micromania - Zing ROSNY 2

Habitué de ce magasin depuis ma plus jeune enfance , rien a dire. Tout est impeccable que ce soit la communication ou l'aide apporter aux clients✨️m a s t e r c l a s s✨️!!! Équipe hyper conviviale et super professionnelle que ce soit dans la vente de jeux vidéo ou dans la vente de carte à jouer tel que Pokémon ou One Piece.

Top, toujours bien accueilli

Vendeur pas top pas trop experimenté

C’est trop bien une fois j’ai commandé un jeux d’avion chez fnac est après je l’ai trouve chez micromania en avais deux merci beaucoup micromania

Déjà que les pop son pas cher c’est dingue !! Et les gens qui travaille la bas son super gentil et drôle ils conseillent aussi

Ne repond jamais au telephone Ont tombe sur la vocale numero plus attribuer

Mauvaise expérience pour une futilité. J’achète deux jeux et, pendant que le vendeur part chercher un article en réserve, je regarde simplement si le coffret collector est complet. À son retour, il me reprend en me disant que je n’ai pas à toucher le jeu tant qu’il n’est pas payé. Sur le principe, il a raison, mais le ton employé était très sec et peu professionnel. Je règle ensuite en espèces. Il manque alors 2 centimes dans la monnaie rendue. Quand je le signale, il me répond qu’il ne les a pas. Je précise que le montant n’a aucune importance pour moi, mais lorsqu’on se permet de faire une remarque à un client, on se doit d’être irréprochable en retour, ce qui n’a clairement pas été le cas. Expérience décevante, surtout pour une enseigne de cette taille. Passage le 19 Janvier 2026 a 18h00 environ.

Passage dans ce magasin incroyable service au top Petit message spéciale pour Maëlys qui a été très gentille et serviable merci infiniment pour les conseils et la patience 💕🫶🏾

très bonne accueil, très bon conseil, merci à la vendeuse de ce magasin qui m’a accueilli avec le sourire

Bonne boutique une équipe de qualité merci a Maëlys qui a était de très bon conseil !

Manette PS5 d’occasion vendue 65 € dans un état immonde : saletés incrustées dans les rainures et les gâchettes. À ce niveau-là, l’état d’hygiène laisse sérieusement imaginer ce que le précédent propriétaire faisait avec cette manette, et le magasin n’a visiblement rien nettoyé avant de la remettre en vente. Je reviens moins de 30 minutes après avec le ticket pour demander un remboursement. Refus catégorique sous prétexte que “l’occasion ne se rembourse pas”, alors que le produit est clairement non conforme et impropre à l’usage. Le seul moyen qu’on m’a laissé pour récupérer mon argent a été d’acheter un jeu à la place, ce qui ressemble plus à du forcing commercial qu’à du service client. Vendre du matériel sale à presque le prix du neuf (on trouve des manettes neuves à 75 € ailleurs) est déjà abusé. Refuser ensuite de respecter les droits du client, c’est encore pire. À fuir.

Je confirme les autres commentaires qui trouvent le service moyen, je dirais plus que moyen.La jeune fille au cheveux brun qui se trouvait en caisse le jeudi 8 janvier 2026 vers 16h ferait bien de reprendre des cours de vente et s'abstenir de retorquer à la clientèle qu'elle n est pas pressé. Moyen comme formulation pour s adresser à une cliente. Si vous voulez un service adapté aux clients je déconseille ce magasin 👎

Venue pour faire des cadeaux à Noël et n'étant pas une grande connaisseuse, Merci beaucoup à Maëlys pour ses conseils, son accueil et sa bonne humeur solaire. Une vendeuse au top.

Service zero! , la vendeuse et desagreable magasin a fuir.plus jamais je vais a micromania

Très mauvaise expérience. Hier, nous nous sommes présentés au magasin 10 minutes avant la fermeture. Il y avait une vendeuse extrêmement désagréable, visiblement exaspérée, qui refusait l’accès à tout le monde, sous prétexte que le magasin fermait « à pile », alors qu’il n’était pas encore l’heure officielle de fermeture. J’ai dû insister fortement pour pouvoir récupérer un jeu déjà payé, ce qui est totalement anormal. Refuser l’accès avant l’heure et compliquer la récupération d’un produit payé est complètement inadmissible. C’est d’autant plus regrettable que les vendeurs sont habituellement sympathiques et professionnels.

• Service moyen • Vraiment très radins concernant la reprise de mangas (50 centimes par manga) • Achat d’un jeu d’occasion non fonctionnel (ils ne vérifient pas l’état des jeux repris auprès des clients) Conclusion : Ne perdez pas votre temps avec ce magasin où vous vous faites arnaquer.

Je suis parti m’acheter un ps5 et François a étais sympa et à l’écoute ! Franchement rien à dire 10/10 je recommande

Arrivé à 20h15 , une vendeuse au cheveux courts m’interpelle : on est fermé . Je réponds mais vous fermez à 20h30, elle me répond non à 20h30 nous sommes partis. Dans ce cas changez vos horaires sur Google.

Madame, Monsieur, Je vous adresse ce message suite à une expérience particulièrement désagréable vécue dans votre boutique, alors que je me présentais dix minutes avant l'heure de fermeture officielle. Je conçois parfaitement que les horaires soient faits pour être respectés. Cependant, il y a une manière de s'adresser à la clientèle, et celle employée par votre collaborateur présent ce jour-là un homme aux cheveux lisses qui semblait faire office de manager dépasse l'entendement. Au lieu d'un refus poli ou professionnel, j'ai été « accueilli » avec une virulence et une agressivité totalement gratuites, me faisant littéralement chasser du magasin comme un malpropre. Ce Monsieur devrait savoir que si sa coiffure est d'un lisse impeccable, son éducation et son sens du commerce, eux, sont particulièrement rugueux. Son collègue qui a les cheveux bouclés lui était beaucoup plus respectable. Il serait grand temps qu'il apprenne à plaquer son agressivité et son ego aussi soigneusement qu'il plaque ses cheveux. Une telle attitude, hautaine et colérique, tache durablement l'image de votre enseigne. On ne fidelise pas des clients en les agressant, on les envoie simplement chez la concurrence. Comptez sur moi pour partager cette mésaventure autour de moi. Un commerce où l'on se fait crier dessus par un responsable manifestement dépassé ne donne franchement pas envie d’y retourner. Dans l'attente (peu probable) d'une remise en question de vos équipes. Avec l’espérance d’un accueil plus chaleureux la prochaine fois. Salutations distinguées.

Alors pour commencer le mec qui travaille la bas avec les cheveux long placé vrm prend des vacances frérot ça se voit t’aime pas ton travail et comment tu parles ou clients c’est vraiment chaud

Achat d'un jeu d'occasion Wii non fonctionnel Nous le retournons au magasin pour avoir un remboursement complet du jeu (ce qui parait normal surtout si le produit ne fonctionne pas) Au lieu d'avoir un remboursement, nous avons un "avoir" Comme expliqué aux caissier(e)s, c'est que nous ne voulons pas acheter dans un magasin qui vend des produits defecteux. Donc l'avoir on n'en veut pas mais on veut un remboursement ce qui parait logique sachant que Micromania est fautif sur la vente d'articles defectueux. On nous explique que c'est la politique de Micromania de ne pas rembourser les jeux d'occas mais de fournir seulement en avoir N'allez pas à ce Micromania et de manière globale n'allez pas à Micromania Leurs prix sont abusés Les employés sont aussi sympa que des portes de prisons Un SAV aussi competent qu'un service de mairie

Excellent accueil et service client de la part de François et Dounia, Ils répondent à toute les questions technique avec la bonne humeur et le sourire. Très bonne connaissance des produits et explications claire des offres et avantages magasin. Mention spéciale à François qui m’a vraiment bien expliqué les conditions pour l’achat d’une ps5. N’écoutez pas les mauvais avis qui ternisse l’avis général. Prix un peu élevé sur certain produits mais équipe de vente expérimenter et très sympathique humainement parlant. Je recommande ! Et à bientôt

Je tiens à remercier particulièrement Maëlys pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je suis venue un peu perdue, je ne savais pas trop quoi offrir comme cadeau, et elle a pris le temps de m’écouter et de me conseiller avec beaucoup de patience. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait ! C’est rare de tomber sur une vendeuse aussi à l’écoute, souriante et investie dans son travail. Une super expérience client, vraiment. Merci encore à Maëlys 😁

Vendeuses pas du tout respectueuse c a moi de lui rappeler que j’ai la carte du magasin elle me répond que j’aurais pus lui rappeler avant l’achat

Magasin injoignable par téléphone ( le numéro 01.48.54.73.07 est non attribué) ni par email car aucune adresse n’est donné. C’est quand même bien compliqué quand le site Micromania nous demande de voir directement avec le magasin pour une commande.

Vendeuse désagréable qui fait fuir les clients. Fais tomber un article électronique fragile devant nous et le remet en rayon, et quand mon fils veut toucher un produit en rayon, elle lui dit qu’il n’a pas le droit de toucher ce qui n’est pas à lui? Depuis quand les articles posés en rayon (et pas sous vitrine) n’ont pas le droit d’être touchés. On est allés faire nos courses dans la boutique à côté.

Une vendeuse incompétente qui ferait mieux de se reconvertir dans un autre domaine. La vente n’est pas faite pour vous surtout si vous ne connaissez pas les statuts d’assurances de vos produits. Sous prétexte que madame n’a pas le temps de tout expliquer, on se retrouve arnaqué par une extension de garantie qui ne couvre même pas la manette mais c’est trop compliqué de le stipuler ….. Un magasin à fuir et qui n’a aucune connaissance des procédés mais surtout du service client.

Le responsable prend de haut ses clients, il juge à l’apparence et se permet même de regarder nos achats antérieurs faits dans d’autres boutiques à proximités pour juger ou non si il doit vendre ses produits (Pokémon), je n’avais encore jamais vu ça. Un Micromania à fuir de toute urgence et la liste commence à être longue hélas pour la firme, dommage pour le peu d’employés professionnels qu’il reste au sein de leurs enseignes.

Refus de vente abusif – Pratique douteuse Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un booster One Piece, mais la vente m’a été refusée sous prétexte que je n’avais pas la carte de fidélité avec un certain statut. Aucune alternative ne m’a été proposée, et cette condition ne m’avait jamais été mentionnée auparavant. Après vérification, cette pratique semble contraire à plusieurs dispositions du Code de la consommation et du Code de commerce : • Article L121-11 du Code de commerce : un commerçant ne peut refuser une vente sans motif légitime. Refuser de vendre un produit sous prétexte qu’un client n’a pas une carte de fidélité spécifique ne constitue pas un motif valable. • Article L121-11 du Code de la consommation : interdit les pratiques commerciales abusives, notamment lorsqu’un vendeur conditionne la vente d’un produit à l’achat d’un autre bien ou service (comme une carte de fidélité). • Article L121-1 du Code de la consommation : interdit les pratiques discriminatoires entre consommateurs. Empêcher un client d’acheter un simple booster de cartes sous prétexte qu’il ne fait pas partie d’un programme fidélité privilégié est non seulement frustrant, mais aussi potentiellement illégal. Un commerce ne devrait pas adopter une politique aussi restrictive et injustifiée. Une telle pratique nuit à l’expérience client et va à l’encontre des principes d’accessibilité. Très déçu de cette expérience, je ne reviendrai pas et ne recommande pas cette boutique.

Magasin impossible à contacter avant mon passage. Il me semble que si le numéro de téléphone est renseigné c’est pour pouvoir répondre quand nous vous appelons. Autrement merci de l’enlever.

Je viens d’acheter un volant de F1 à Micromania, il manquait les patins des pédales pour que ça ne bouge pas. J’ai été voir le magasin. Le Responsable m’a dit d’appeler le fabricant mais quand j’ai acheté le volant, je n’ai pas payé le fabricant, il a pris sa marge. Faites attention à ce que vous achetez chez eux, il n’y a aucune garantie. Fuir ce magasin

Les vendeurs ne sont pas accueillants, faites attention ils ont voulu nous escroqué sur la reprise d'une console et jeux. C'est dommage car j'étais client et je suis très déçue par le manque de professionnalisme.

D'une extrême lenteur vendredi 15/11 à 13h00 Pourtant deux clients face à deux vendeurs. Attente pour une simple vente 20 minutes.

Magasin très sympa avec des vendeurs qui le sont tout autant, merci à eux. Ça fait plaisir de pouvoir profiter des boutiques physiques de JV, temps qu'il en reste.

Bien le Bonjour. Je poste cet avis dans le but de dire que je ne suis pas déçue par ce magasin ni par les vendeurs. Juste une chose, je n'arrive pas à les joindre par le numéro de téléphone. Voilà.

C’est pour moi l’un des meilleurs Micromania de Paris, spacieux les cheveux sont mis en évidence les prix sont très abordables et les vendeurs sont très professionnel. En plus de ça il y a une grande collection de figurines pop avec une promotion deux acheter une offerte ainsi que des jeux de sociétés dans l’univers d’Harry Potter ou encore Mario. Je recommande !

Ce magasin de jeu vidéo est le meilleur !!! Les vendeurs sont très renseignés et pro pour ceux qui s’y connaissent pas trop pour un cadeau par exemple. Toujours satisfait de ce magasin !

J'avoue c'est une bonne affaire (J'ai pas mis 5 ⭐ psk rien n'est parfait)

Publicité mensongère sur les figurine pop 3 acheté la 4eme offerte mais il ne détail pas qu'il offre la moins chère photos à l appuie en plus les produit son plus chère que certaine enseigne

Très bon accueil et les prix sont variables mais on peut y trouver de belles occasions.cependant, difficile de chercher un jeux en particulier car mal trié.