Micromania - Zing RONCQ

J’ai 27 ans, je vais à ce Micromania depuis que je suis tout petit et c’est devenue bien triste, surtout au niveau du personnel, l’un des vendeurs es d’une arrogance folle, se permet d’être sarcastique sur vos choix, je lui demande un jeu neuf il essaie de me pousser à en prendre un d’occasion alors que je lui refuse 3 fois gentillement sa réflexion jusque-ce que je sois obliger de lui dire que je le veux neuf et que mes choix ne le regarde pas, donne moi ce que je veux et arrête de tergiverser, c’est mon argent non ? 🤔 Puis il se permet ensuite de rétorqué à son collègue qu’il a un jeu neuf mais déballé et donc que je vais lui dire qu il ne l’es pas en me riant au nez, il pousse à la vente de choses que vous ne voulez pas et impose ses choix personnels, en therme commercial il n’est vraiment pas professionnel et dois passez à côté de beaucoup de ventes, et ce n’est pas la première fois que j’ai à faire à lui et que cela se passe de la même manière malheureusement… décevant vous devriez revoir ses techniques de vente ! La prochaine fois je m’adresserais à ses autres collègues féminine qui on l’air un peu plus pro, bref j’aimerais retrouver ma confiance envers votre communauté mais c’est pas gagné !

Ce jour, nous souhaitons acheter un jeux au prix de 24,99 euros. À la caisse le vendeur ( Emmanuel) m’informe que le jeu passe à la caisse à 40 euros d’après lui, aucune solution et, en plus, souhaite partir car il fini à 20h00. Propos incohérents et agressifs. À la suite de cet échange, il appelle la sécurité qui elle même est surprise de la réaction de cette personne.. Un autre vendeur s’excuse pour lui. Au final, nous n’avons pas eu la possibilité d’acheter le jeu et donc déception pour notre fils… J’espère que la direction de Micromania va réagir.. Client depuis plus de 35 ans. Attention ! à ce collaborateur qui a eu un comportement complètement hallucinant. Nous réfléchissons à une action auprès de Micromania suite à cette situation.

Je souhaite partager mon expérience vécue aujourd’hui au Micromania de la galerie Auchan. Après avoir attendu que les trois vendeurs terminent leur discussion, j’ai été prise en charge de manière assez sèche. Je venais récupérer un jeu commandé par mon conjoint, munie de sa carte d’identité. Malgré cela, le vendeur a refusé de me remettre le jeu au motif que je ne disposais pas d’un code de validation, et a même laissé entendre que la carte d’identité pouvait être falsifiée. J’ai été très surprise et choquée par la manière dont la situation a été gérée ainsi que par le manque de respect dans les échanges. À ce rythme-là, la prochaine fois je viendrai peut-être avec une prise de sang et une analyse d’urine pour prouver que je ne suis ni une menteuse ni une voleuse… (on ne sait jamais, autant être sûre 😅). Je comprends qu’il puisse y avoir des règles de sécurité, mais la façon dont elles sont appliquées et surtout le ton employé laissent vraiment à désirer. Je trouve dommage d’en arriver à ce type de situation pour un simple retrait de jeu. A fuir

On as refuser de vendre un coffret Pokemon pour mon fils sous pretexte qu'il sont reservé au gens qui achete beaucoup dans l'année donc Micromania fait le bonheur des Scalpeurs !!!! Et on s'étonne que les magasins sont en faillite ! Une honte !!!!!

Bien recu,equipe sympa Par contre le truc de ne jamais rendre la monnaie c est une regle chez micromania? A chaque fois que je vais chez eux, peut importe la ville ils ne peuvent jamais rendre les centimes C est une tactique pour s enrichir? Car en vrai la moindre des chose c est de le dire avant d encaisser et ensuite dire au client ben je ne peux pas vous rendre vos 5 centimes C est pas le probleme se qui m embete c est que c est systematique !!!

La réputation de cette enseigne est malheureusement justifiée. Après des années sans être venu, j’ai été accueilli par un service déplorable. Je me présente à 19h20 pour vendre une PS5 et une Switch OLED (fermeture à 20h), et on me refuse la reprise sous prétexte d'un manque de temps, alors que le magasin était vide. Le vendeur me l'a annoncé en restant à moitié allongé sur son bureau... Résultat : j'ai tout vendu par moi-même bien plus cher que leurs prix de rachat honteux. J'irai acheter ma prochaine console dans un vrai magasin où les gens ont envie de travailler.

L'équipe en magasin est vraiment au top : le personnel est super accueillant, disponible et surtout, très compétent. On sent qu'ils connaissent leur domaine. Si vous cherchez un article précis ou que vous avez simplement besoin de bons renseignements avant d'acheter, n'hésitez pas à les solliciter, ils sont toujours d'excellent conseil. Le magasin est bien agencé et on y trouve facilement ce dont on a besoin. Concernant les tarifs, il est vrai que le prix des jeux est souvent un peu plus élevé qu'en grande surface, mais il faut être juste et remettre les choses dans leur contexte. Contrairement aux centres commerciaux qui vendent de tout et peuvent utiliser le jeu vidéo comme produit d'appel, c'est ici leur unique source de revenus. Ce petit écart de prix se justifie totalement par le service humain, l'expertise des vendeurs et le plaisir d'avoir une vraie boutique spécialisée près de chez soi. Bref, c'est une très bonne adresse que je recommande fortement !

je viens de tomber sur un mec super sympa qui a pris le temps d’appeler un autre collègue pour me solutionner sur une histoire de booster et franchement super big up à lui Je suis dans le commerce et s’occuper du client comme ça c’est génial, il a passé 10 minutes de plus après ça fermeture pour s’occuper de moi. Merci encore à ce garçon et bonne soirée à vos équipes.

Magasin au top ! Vendeur super sympas ! On a envie d’y passer toutes les semaines tant l’ambiance est bonne ! Si vous avez un doute sur votre choix de jeu, n’hésitez pas à y aller, ils sont de très bons conseils.

Super boutique. Les vendeurs sont sympa et serviables. Ils donnent de bons conseils et ce sont eux même des gamers et des passionnés. Ca vaut toujours le coups de preco avec les offres de bons et les goodies. Un gros gros like !