Micromania - Zing PARIS VAUGIRARD

Très mauvaise expérience chez Micromania. J’ai acheté une box alimentaire périmée sans qu’aucune information claire ne soit affichée en rayon. Quand je suis revenu pour le signaler, on m’a répondu que c’était écrit derrière la boîte et que c’était donc “à moi de regarder”. C’est un peu facile comme excuse. Quand un produit alimentaire est périmé et vendu moins cher, l’information devrait être visible immédiatement, pas cachée au dos de l’emballage. Aucune remise en question, aucune excuse, juste une attitude méprisante envers le client. Bref à fuir !

Vendeurs très gentils et investi, donnent des conseils, discutent et sont extrêmement aimable je recommande

Très bon accueil et très efficace.. tout ce qu’on chercher aujourd’hui ! Merci au responsable

Je suis la relou qui a acheté la switch 2 et qui ne voulait pas perdre ses données Pokémon en revendant sa switch 1. Merci encore au responsable et à son vendeur qui m’ont clairement sauvé mes heures de jeu avec un service client clairement 5 étoiles ! Il n’était pas du tout obligé de le faire mais il m’a laissé transféré mes données après mon achat et son vendeur m’a même fait un partage de connexion parce que j’avais besoin d’Internet. Un super service, de super conseils et une ambiance au top. Meilleur Micromania que j’ai visité depuis longtemps !

Vendeurs très sympathiques mais à posteriori très déçue : je viens d'acheter Mario Kart Deluxe et deux manettes de Switch en me faisant un principe de ne pas comparer les prix sur internet pour encourager "les petits commerces" et en me disant que Micromania restait une référence. Résultat : un jeu Mario payé 60€ au lieu de 45€ et un lot de manettes avoisinant les 90 € alors que de nombreux magasins les font à moins de 70€... Comme quoi la confiance ça ne paye pas toujours.

Il y a du choix et les produits d'accession sont une belle alternative. Attention toute fois sur l'étiquetage des prix : le personnel doit s'assurer de ne pas se tromper sur le prix affiché et le prix indiqué sur leur système pour éviter les quiproquos et les frustrations.

Expérience scandaleuse au Micromania-Zing Paris Vaugirard. Je me rends en magasin pour une reprise d’une manette PS5 et de Joy-Con. Le vendeur multiplie les excuses pour refuser la reprise, teste les Joy-Con pendant 30 minutes, puis finit par les accepter à contrecœur, avec un « ouf, on va dire OK » totalement déplacé et non professionnel. Je précise clairement que la reprise doit être créditée sur mon compte Premium. Malgré cela, le bon est enregistré sur un autre compte que je n’utilise pas. Il s’agit d’une erreur du vendeur, mais sa seule réponse est : « on ne peut plus rien faire, il faut appeler le service client ». Je demande l’ouverture d’une réclamation ou le remboursement immédiat des 30 €, ce qui est la moindre des choses. Je n’ai pas à subir le manque de professionnalisme, l’incompétence ou les pratiques douteuses de vos salariés. Ce genre de comportement donne clairement l’impression qu’on cherche à arnaquer les clients. Il serait temps de former correctement vos employés, car ce niveau de service est inadmissible.

Mettez à jour vos horaires d’ouverture sur Google pour éviter à vos clients de se déplacer inutilement alors que vous étiez fermé aujourd’hui ! C’est énervant franchement.