Micromania - Zing PARIS VAUGIRARD

Il y a du choix et les produits d'accession sont une belle alternative. Attention toute fois sur l'étiquetage des prix : le personnel doit s'assurer de ne pas se tromper sur le prix affiché et le prix indiqué sur leur système pour éviter les quiproquos et les frustrations.

Expérience scandaleuse au Micromania-Zing Paris Vaugirard. Je me rends en magasin pour une reprise d’une manette PS5 et de Joy-Con. Le vendeur multiplie les excuses pour refuser la reprise, teste les Joy-Con pendant 30 minutes, puis finit par les accepter à contrecœur, avec un « ouf, on va dire OK » totalement déplacé et non professionnel. Je précise clairement que la reprise doit être créditée sur mon compte Premium. Malgré cela, le bon est enregistré sur un autre compte que je n’utilise pas. Il s’agit d’une erreur du vendeur, mais sa seule réponse est : « on ne peut plus rien faire, il faut appeler le service client ». Je demande l’ouverture d’une réclamation ou le remboursement immédiat des 30 €, ce qui est la moindre des choses. Je n’ai pas à subir le manque de professionnalisme, l’incompétence ou les pratiques douteuses de vos salariés. Ce genre de comportement donne clairement l’impression qu’on cherche à arnaquer les clients. Il serait temps de former correctement vos employés, car ce niveau de service est inadmissible.

Mettez à jour vos horaires d’ouverture sur Google pour éviter à vos clients de se déplacer inutilement alors que vous étiez fermé aujourd’hui ! C’est énervant franchement.

j’ai fait 1h de route pour venir à ce micromania car c’était le seul qui indiquait être ouvert un dimanche. résultat: il était fermé. serait-ce possible d’avoir le respect nécessaire envers vos clients et d’indiquer vos réelles horaires d’ouvertures? merci bien.

Super bon accueil, les vendeurs sont de bons conseils et professionnels.

Refus d’échanger ma PS5 encore sous garantie, achetée il y a seulement 2 mois dans un autre Micromania-Zing à Paris. Motif invoqué : leur quota de consoles défectueuses. Pourtant, j’ai la garantie additionnelle et tous les justificatifs. On m’a renvoyée vers le magasin d’achat initial. Ce n’est pas commerçant : les problèmes de quota ne devraient pas pénaliser les clients.

Indique que c’est ouvert alors que le magasin est fermé, 30 minutes aller de route perdue à cause d’un manque certain de professionnalisme, allez à beaugraunelle

Très belle expérience pour des petits achats, je n'avais rien demandé de particulier mais le vendeur a pris le temps de me donner des petits goodied c'est ce genre de détail qui donnent envie de revenir 🙏

Le vendeur à cheveux long qui vous explique que les acc switch sont incompatibles avec la switch 2 pour vendre le pack ? sans parler de la gestion calamiteuse des scalpeurs pokemon, j’ai acheté 3 consoles contrairement a ces scalpeurs

Vendeur au top, disponible et accueillant.Il a pris de le temps de me conseiller et répondre à mes questions. Je recommande cette boutique pas très grande mais de qualité.

Un vendeur est très méprisant et parle très mal. Je lui dit que j’ai un soucis avec un achat en magasin et que je vais appeler le service client car il ne m’apporter aucune solution. Celui ci m’a rappeler en me disant « j’aime pas que le service client me rappel je vous attend de pied ferme en boutique » et j’en passe. Tout ça pour une histoire de matériel défecteux qui a était régler par le service client en plus. Non mais ça va pas de laisser des message vocaux comme ça. Si il faut je transmet le message vocal à un supérieur ou autre.

Les vendeurs sont gentils et pourrons facilement trouver ce qu'il pourrait vous plaire, cela se voit qu'ils sont passionnés ,par contre le seul défaut c'est la présence de certains jeux ,car si vous aller sur leur site et que vous recherchez un jeux ,et qu'il est écrit qu'il est disponible, puis que vous aller en magasin pour l'acheter, et bien parfois il n'est en fait pas disponible donc cela nous fait déplacer pour rien, c'est la seule chose que je trouve dérangeante,sinon le magasin est trop cool!(je conseille fortement)

Personnel très agréable et sympathique, ces derniers ont été d’un accueil formidable à mon égard et grâce à eux j’ai pu trouver des anciens jeux que je ne trouvais quasiment nul part ailleurs. J’y retournerai à l’avenir.

Je ne recommande pas ... Les vendeurs (sauf 1) sont incompétents et disent n'importe quoi. On m'a vendu un casque ps5 genre le dernier alors que la veille on m'a dit qu'il y en avait plein ...donc carton pas fermé les caméras films et heureusement ... Avec le prix en gros sur la boîte. Casque défaillant mais ils disent que pas d'échange même après 7 jours mdrrr... Clients depuis zing et bien avant .... Déception totales ... Des arnaqueurs à fuire ... Préféré Beaugrenelle 😁👍👍👍au top

Incroyable reprise même prix que sur le site internet . Le vendeur très gentil et très respectueux le meilleur

Voulant acheter Nintendo World championship en version française je vais à Micromania pour commander le jeu en précommande. On me dit que le jeu n'est plus disponible en français, Je le commande donc en import à 35 euro au lieu de 30 euros. J'arrive le jour de la livraison j'ouvre le jeu il est français. Je me suis donc fait taper 5 euros, un vrai plaisir...

vendeurs super sympa et avec de très bons conseils :) toujours un plaisir d’aller dans ce magasin

Jusqu a present des vendeurs sympas. Par contre decu par un vendeur qui confond volontairement retractation et non conformite d un produit. Cher monsieur la loi indique qu on est bien en non conformite quand le vendeur omet son travail de presentation conforme d un produit et que le delai est de 6 mois… surtout quand on oublie volontairement de signaler quun mode solo necessite des serveurs qui vont fermer… La prochaine fois que vous citeriez des lois, essayez au moins de citer la bonne.. Mention speciale a la phrase «  c est de ma faute peut etre » : oui vous avez une obligation de conseil quitte a parler lois Bref bye bye et on se demande pourquoi leur CA baisse doucement…

Merci infiniment aux vendeurs de la boutique Vaugirard qui ont su répondre à mes demandes. J’avais un besoin très précis et j’ai été magnifiquement bien aidée. Vraiment vous êtes top merci infiniment !!!

Belle reprise de console xbox one et bons prix proposés pour la reprise de mes anciens jeux vidéo. Une des seules boutique physique Micromania à reprendre à prix corrects les jeux vidéos n hésitez pas à les contacter. Très bons conseils des vendeurs. Eric VIOT

Très gros coup de cœur et recommendation pour ma part ! Un magasin très bien entretenue avec une large gamme de choix MAIS surtout des vendeurs géniaux ! Aimable, attentionnés, passionnés et qui prend vraiment le temps de comprendre le soucis du client et de l'aider ! Je retournerai avec plaisir et je vous conseille fortement de faire de même

À chaque fois, je suis très content de venir à la boutique Micromania de Vaugirard. Les vendeurs sont à l'écoute, serviables, très amicaux et passionnés. Je recommande vivement cette boutique et j'y retournerai avec grand plaisir !!

Un très bon magasin de jeux vidéos avec des jeux de chaque console respectives (Nintendo, PlayStation, Xbox) et tous leurs accessoires. Il y a même des mangas, des t-shirt, des figurines, des peluches etc... Le seul mauvais point c'est qu'il est petit mais ça ne va pas changer la qualité des objets vendu.

Bon accueil. J'ai acheté ma Xbox série x là-bas, car les deux vendeurs ont pu m'éclairer et répondre à mes questions.

Vendeur mal poli et désagréable. N’a pas voulu garder ma poussette lorsque je descendais au sous sol avec mon enfant et qui m’a dit que si je me la faisais « chourer » c’était mon problème.

"Neuf" = sous blister, pas déballé. Dommage de faire de fausses promotions en ligne sur du neuf pour finalement vendre de l'occasion. A la limite du légal, comme toujours avec MM.

Je suis ce que l’on appelle un « casu » dans le monde du jeu vidéo. C’est à dire un joueur occasionnel. Je joue pour le plaisir, pas régulièrement et je n’achète que rarement le « triple A » sorti dans la semaine. Du coup, je me rends souvent à ce Micromania le plus proche de chez moi afin de regarder les jeux d’occasion et je trouve parfois mon bonheur. Cela fait plusieurs années que je fais cela. Le magasin est assez petit mais on y trouve globalement ce qu’il faut en jeux. Je n’ai pas l’impression qu’il y ait beaucoup d’accessoires ou de consoles même d’occasion mais j’ai rarement eu à faire ce genre d’achat là bas. Malheureusement d’années en années le magasin fait triste mine. Moins bien rangé, plus abîmé … mais ce n’est pas ce qui me dérange le plus. Par contre les occasions sont de moins en moins intéressantes. J’ai pu souvent y voir des jeux célèbres d’occasion sortis tout de même quelques mois ou années auparavant à un prix de seulement une dizaine d’euros moins cher qu’en neuf. Les rares fois où j’ai revendu, le prix de reprise était assez faible. Et si je craque sur un jeu neuf, malheureusement il reste plus avantageux pour moi d’aller dans une autre enseigne « jaune et noire » avec sa carte de réduction. Ceci dit, je suppose que ces conditions tarifaires sont plutôt dues à la direction que de ce magasin en particulier. J’ai toutefois toujours trouvé les vendeurs sympathiques et accueillants, j’étais même souvent témoin de leur calme et leur sang froid remarquable face à des clients particulièrement odieux et de mauvaise foi. Chapeau à eux !

Je mets 5 pour l'accueil toujours souriants et enthousiastes des vendeurs ! Le magasin est bien en revanche, Ce magasin est très bien ! Toujours de bons conseils ou échanges avec les vendeurs , c'est très agréable !

Si je devais décrire le meilleur Micromania de France ça serait celui là petit magasin dans l'assemble mais le meilleur Micromania avec des vendeurs totalement adorable et fier de leur métier des gens adorable et très professionnel. Le gèrent de ce magasin et une crème très gentil très humain et d'un professionnalisme rare. Me suis enfin décider a acheté une ps5 après 2 ans d'attente et 6 mois et c'était le patron qui m'a vendue un homme très humain ou il m'avait donner des conseils et il m'a même fait un prix sur un article pour ma ps5 ce que peut de Micromania font car certains vendeur d'autre magasins Micromania leur principale but et de vendre et votre argent et en revoir pas celui de Vaugirard qui le meilleur magasin de France après avoir tomber sur une vendeuse adorables et des vendeurs également adorables ce magasin et mon préféré soyer tranquille qui sera en favoris . Il sont toujours a votre écoute et 'a pour vous aider merci a eux et un grand merci au patron ⭐⭐⭐⭐⭐ dommage qu'on peut pas mettre plus de 5 ⭐ car il mérite plus

Un très bon accueil et des vendeurs qui savent lier l'intérêt du client sans perdre de vue celui de l'enseigne. Bravo !

Mon petit frère a souhaité récupérer un jeu qui l'avais acheté hier (dimanche 3 juillet) à 50 euros. En allant dans cet boutique, la personne lui a repris le jeu a 17 euros. Mon petit frère est revenu en magasin pour récupérer le jeu, mais l'employé lui a dit qu'il l'a déjà vendu juste pour pas qu'il récupère le jeu. UNE VRAIE HONTE! Il va falloir revoir les employés dans ce magasin car il s'agit d'une faute grave de la personne! Mensonge et manipulation envers mon petit frère. A FUIRE!

Vendeurs sympathiques, prêt à vous aider et à vous renseigner. Magasin plutôt propre et bien organisé. Cependant prix élevés sur certains produits par rapport à la concurrence. Il y a également un certain nombre de produits exclusifs qui peuvent être trouvés à prix correct.

J'ai il y a quelques jours réservé une PlayStation 5 dans se Micromania, sur place le vendeur très gentil m'explique que je dois effectuer un acompte de 100€ pour la réservation, je paye donc la somme et reste en attente d'un appel pour venir récupérer et régler la console. J'arrive finalement à en avoir une à la Fnac, je retourne au Micromania afin de me faire rembourser de mon accompte, je me présente à la caisse, un autre vendeur était la, très peu aimable, je lui présente mon ticket et lui demande d'effectuer le remboursement de mes 100€ ayant trouvé une console, j'insert ma carte et le vendeur tape 50€ sur le terminal... Je précise que j'avais bien mentionné la somme de 100€ 20 secondes avant .. arnaque et manque d'amabilité au rendez vous, si tu as l'occasion de me lire, va te faire lettre à sec !

Personnel agréable, a l'écoute, passionné et de très bon conseil même par téléphone. Il des jeux, des accessoires et bien d'autres choses pour soi ou pour un cadeau. Revente d'anciens jeux et carte de fidélité utile.

Bonjour, Je suis arrivé avec une Xbox one X pour faire une demande de reprise pour la nouvelle Xbox Série X (j'avais déjà versé l'acompte de 50 durant le premier confinement), ils m'ont dit que je ne pouvais pas changer de modèle pour la série S full numérique car elle étaient déjà toute en précommander et réservé pour d'autre, quand j'ai commencé à Haussé le ton un des vendeurs ma pointé du doigt et pour ma part je trouve cela intolérable! on ne montre pas du doigt un client qui depuis X année ça famille (Ma mère ainsi que mon petit frère ) possède une carte prémium , le comble est qu'ils m'ont fait partir avec le paiement total de ce que je voulais ( Xbs + produits dérivé à hauteur de 102 euros) sans même me déduire la Xbox one x en avoir ( car ce sont les seuls à reprendre les consoles... Je suis revenu le lendemain et ils ont même appelaient la police. Néanmoins le Responsable de la boutique Sébastien ma tout remboursement intégralement, Cependant un conseille : acheter les jeux chez Fnac ou amazone ou boulanger ils sont généralement moins chers ( perso j'achète que numérique ) Merci et Au revoir Micromania vous venez de perdre un client fidèle depuis que vous avez rachetées tout les Scores Game.

Très bon accueil pas mal de choix en jeu d'occasion Nintendo switch

Ne rendent pas le centime systématiquement depuis des années et se cache derrière un article du code monétaire en disant que c'est au client de faire l'appoint. Chose vraie mais mauvaise foi évidente. Où vont les centimes encaissés depuis tant d'années à tant de clients ?

Très bien pour vendre mais SAV zéro. J'ai acheté une manette Elite 2 qui est censée être le top en matière de manette chez Micromania Vaugirard pour offrir à Noel. Avant de l'offrir le 24, j'ouvre le coffret et je constate tout de suite qu'il y a un pb sur un des boutons. J'appelle le magasin en demandant à passer changer la manette car sinon mon fils ne pourra pas l'utiliser et on me dit pas aujourd'hui Monsieur, comprenez, c'est Noel, nous avons trop de monde, nous n'aurons pas le temps. Je dis elle est neuve, achetée chez vous, vous avez juste à la changer et on me répond, il nous faut du temps pour la tester donc vous patienterez une à 2 heures. Bref, pas aujourd'hui. Je demande s'ils ont encore la manette en stock et la réponse est oui. Venez après Noel, on vous la changera après l'avoir testée. J'attends donc le 26 pour me rendre en magasin et là le vendeur me répond en 1 minute qu'il faut voir directement avec Microsoft, qu'ils ne prennent pas en charge. Donc vous achetez un accessoire en plus cher, vous rentrez chez vous, vous constatez qu'il ne fonctionne pas et on vous dit on ne peut rien pour vous. Lamentable. Bilan, contacter Microsoft, imprimer un bon de retour (je n'ai pas d'imprimante), me rendre dans un point relais et attendre entre 6 et 8 jours. Top pour un cadeau de Noel dont on aura même pas pu profiter. Merci Micromania et merci pour votre service client par Tel inexistant !

Venu chercher une superbe cape serviette Batman en promotion. Ne la trouvant pas en rayon, je dérange sans le vouloir un vendeur en pause repas. Et il va me la chercher dans son stock et me la ramène. ça c'est du service client !! Génial et Merci !

Service toujours extrêmement agréable! Je n'ai jamais été déçu d'une visite dans ce micromania. Les vendeurs répondent toujours très bien à nos questions et savent nous conseiller !