Magasin.telL’accueil est toujours Agréable et courtois. Rien à dire sur les employés. Ou je ne suis pas du tout contente c’est envers la société elle-même. J’ai une PlayStation qui est défaillante qui a moins de deux ans avec une manette qui ne fonctionne très mal aussi. Je l’ai ramène, on me change tout au bout de trois semaines, on me dit pas ce qui s’est fait si c’est ma console qui est remplacé ou si c’est une autre, le problème est toujours le même, j’en déduis que c’est certainement le jeu et la manette que l’on m’a remplacé à un problème, je ramène, sauf qu’en attendant je n’ai pas de manette pour jouer, on ne m’en prête pas ton client depuis des années, je suis dégoûtée. Ce matin j’appelle pour me renseigner du délai, on me dit bah écoutez je rentre de vacances, j’en sais rien. Vous verrez, on vous appellera quand ce sera le moment.
Micromania - Zing ORANGE
Magasin de jeux vidéo · Orange (84)
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À propos de Micromania - Zing ORANGE
Chaîne distribuant jeux vidéo neufs et d'occasion, consoles, accessoires et produits dérivés de cet univers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (355)
Attention ne pas acheter de console d’occasion dans ce magasin même garantie je vous explique. Mon fils achète une Xbox séries dans ce magasin pour 400€ arrivé à la maison la manette ne fonctionne pas il le signale et ont lui dit qu’il y a pas de manette en magasin que si il en veut une il faut aller dans d’autres micromania la blague 1 mois après pas de nouvelles donc je téléphone et là ont me dis il y en a une au magasin pas de suivi client pour prévenir etc.. Je me rends au magasin et là on me dit que c’est normal limite je n’es pas à me plaindre car avant les consoles d’occasion n’était pas garantie inacceptable d’entendre une telle réponse.donc si ils non pas de manette pendant plusieurs mois tant pis pour lui il doit attendre. J’attends un retour du responsable magasin ou groupe pour ce manque de service client. Mon fils est dans vos fichiers Ledieu Martin merci
J'ai acheté une Xbox série x d'occasion. En rentrant chez moi j'ai constaté que la manette était dans un état déplorable avec de la saleté et des tâches sur la manette. De plus il n'y avait pas le carton d'origine. Et pour finir en beauté la manette avait un drift sur l'un des joycon rendant son utilisation impossible , j'avais bien demandé a la caissière qui me l'a vendu s'il n'y avait aucun défaut et ma assuré que non. J'ai appelé pour demander un geste commercial sur une manette neuve mais cela m'a été refusée. Encore merci a eux pour cette fiabilité sans faille et sans reproche. Je déconseille fortement d'acheter une console d'occasion chez eux sous peine de problème en rentrant chez vous.
Très déçue… Cliente depuis des années, j’ai vraiment vu une dégradation de l’accueil. Aujourd’hui, on a presque l’impression de déranger en entrant dans le magasin, ce qui est franchement désagréable. Concernant les boosters, ça devient frustrant : énormément d’achats et jamais rien d’intéressant, ce qui finit par faire douter… Difficile d’avoir des réponses claires, les questions sont souvent esquivées ou laissées sans vraie explication. C’est vraiment dommage car j’aimais beaucoup venir avant, mais l’expérience n’est plus du tout au rendez-vous. Je ne recommande plus.
Sa fait des années que je vais dans ce magasin et sa a toujours été la même chose il ne répondent jamais au téléphone à quoi sa sert d’ajouter ce numéro ?
Équipe au top souriante accueillante ça donne juste envie de revenir 👌
Impossible de les joindre par téléphone
Après un achat en espèces d'un montant de 18 euros, je me suis rendu à Micromania Orange deux jours après afin de faire un retour. Le remboursement en espèce m'a été refusé, bien que je remplissais toutes les conditions de remboursement. Aucune explication valable ne m'a été donnée ainsi qu'aucune solution ne m'a été apportée. Service client déplorable.
Ci joint tiré des conditions générales de vente de Micromania visibles sur le site internet : Pour un produit d’un montant inférieur ou égal à 20€ TTC payé en espèce, Micromania pourra procéder à son remboursement sous réserve des conditions suivantes : le produit est dans son emballage d’origine; acheté à un prix inférieur à 20€; le client présente une preuve d’achat; la demande de remboursement est présentée dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat (date mentionnée sur la preuve d’achat faisait foi). Pourtant j’achète samedi une figurine par erreur (doublon cadeau Noël), je reviens le lundi suivant et on me refuse le remboursement, disant que je ne peux pas être remboursé car je n’ai pas de compte (je n’ai pas passer le compte simplement pour que le récepteur du cadeau ne soit pas prévenu par mail de cet achat)… En bref une belle escroquerie, un magasin qui ne respecte pas ses propres conditions générales de vente, à fuir absolument, client régulier je passerais à présent mon chemin.
Étant un client fidèle de Micromania, je suis allé acheter une manette PS5 ainsi qu’un jeu, pour un total d’environ 100 € le vendredi 28 novembre. Le vendeur a essayé de me faire souscrire une assurance pour la manette, mais je lui ai expliqué que ce n’était pas nécessaire étant donné que je joue rarement à la PlayStation. Au moment de partir, je lui demande un sac pour ranger mes articles, et là il m’annonce que les sacs sont payants. Franchement, c’est n’importe quoi : faire payer un sac en plastique alors que je venais de dépenser près de 100 €, surtout qu’on ne m’avait jamais fait payer de sac auparavant. J’ai clairement eu l’impression qu’il était frustré que je n’aie pas pris son assurance… Désolé, mais non, vous n’aurez pas votre commission 🤣. Honnêtement, c’est honteux. À cause de ce vendeur, je n’achèterai plus rien chez eux. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin, c’est certain.
Commande d une manette dans leurs enseigne. Paiement sur internet Au moment d aller retirer la commande ils demandent code de retrait. Numéro de carte bleu. Carte d identité. Bientôt il faudrait leurs donner le livré de famille rib iban et la taille de ma bi.. C'est vraiment des blaireaux cette enseigne
Accueil médiocre Je viens pour une extension de garantie sur une manette. On me l’a refusé car numéro pas lisible sur la manette ,je me renseigne il suffit de la co à une console et on peut le lire . du coup juste le fait que je l ai sûrement trop nettoyer et que ça a fait partir le numéro on me dit mauvaise utilisation donc extension payer pour rien . effectivement ça me donne envie de ne plus mettre un pied dans ce magasin ne serait-ce pour la manière de me faire passer à 50 ans pour un enfant . Le sens du commerce ne doit pas faire partis des critères d’embauche
Politique de vente scandaleuse. Les clients sont filtrés pour accéder à lachat. Si vous nacheter pas pour 1000 euros par an, vous navez pas de garantie de pouvoir acheter ce que vous souhaitez, après 20 minutes de queue en caisse. Le vendeur présente le produit à mon fils en caisse qui a des paillettes dans les yeux puis explique une fois la carte client présentée qu'il ne peut finalement pas l'acheter. Le vendeur m'avait pourtant orienté vers ce produit à l'entrée dans le magasin. Bref enseigne a fuir absolument.
Merci beaucoup à Pierre-Louis pour son professionnalisme, je recommande
Nous venons chaque été faire un petit tour dans cette boutique où nous sommes toujours bien accueillis et conseillés. Vendeuse dynamique et agréable, disponible et qui maîtrise son sujet. Boutique propre et agréable.
Hier en fin d’après-midi, j’ai acheté une PS5 d’occasion pour des raisons personnelles La manette a un peu des touches enfoncé et le monsieur ne répond pas au téléphone Normalement, quand on vend des produits on vérifie que le produit n’est pas endommagé
d'un désagréable ces vendeurs surtout la fille pas professionnelle du tout
Si aucune étoile était possible je l’aurai mis . Histoire abrégé : J’ai effectué un achat (avec mon conjoint) d’une PORTALE , En posant des questions détaillées (aucunes incompréhensions possibles) . J’ai bien demandé si on pouvait télécharger des jeux et en acheter via PSN, et SANS PS5 , elle nous a répondu oui . Après tentative et recherche, je décide donc de les contacter au téléphone (+1h de route avec un bébé de à peine 4mois …) . On me répond Au téléphone que c’est nous qui n’avons pas compris , Qui nous rembourserai, donc la portale vient un chèque quelques jours plus tard (la blague) , Mais l’abonnement obligatoire non . Mon conjoint les contacts pour demander dans ces cas-là une remise sur la PS5 on lui a répondu non , et que l abonnement qu’on a prit aucuns(conseil de la vendeuse) aucuns geste non plus .
Bonjour, Je confirme les nombreux mauvais avis... Personnel vraiment vraiment très impolis.. N'ont pas hésité à haussé le ton face à mon père de 90 ans... Sans vouloir rentrer dans les détails, c'est honteux. J'ai annulé ma commande. Vous avez perdu un client et beaucoup d'autres ! J'avais déjà eu cette même impression de manque de politesse l'été dernier lors d'un autre achat. Ça confirme
Magasin honteux manque de personnel peu souriant. Vous fait attendre 45min et fait passer des personnes avant vous. Pour encaisser une PS5 y’a du monde. Ne veut pas reprendre des manettes neuves parce que je cite « poussiéreuse » 186 pour 3 console et 8 manette et une vingtaine de jeux honteux Vous ne me reverrais plus jamais. Bonne cliente micromania depuis des années. Je ne recommande pas micromania orange
Toujours bien accueilli, en particulier par une vendeuse très sympathique toujours souriante et agréable !
Minable. Je deconseille !! Pas sympa pas pro !!! Je n irai plus chez eux !!!!
Je n'aime pas trop donné d'avis négatif, mais la je suis désolé je n'ai pas le choix. Lundi dernier j'ai acheté "Hogwarts Legacy : l'Heritage de Poudlard" d'occasion. N'aillant pas fait attention j'ai pris un jeu pour xbox série et moi j'ai la Xbox One. (Faites attention les jeu d'occasion sont dans le meme bac). Hier quand je suis retourné au magasin pour savoir si je pouvais l'échanger (et rajouter la différence si le jeu était pas dispo d'occasion) un des vendeurs ma répondu non c'est pas possible que j'avais qu'a faire attention quand j'ai acheter le jeu et que la seul solution est qu'il me rachète le jeu (15 euros alors que je l'ai acheté 45 euros) Donc j'ai mis le jeu en vente de mon coté, j'ai perdu 45 euros et je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasins ou j'ai mal était reçu. Cordialement
Déçu, je suis passé aujourd'hui en demandant un avis sur rivals et hot poursuit sur nfs Ps4, le vendeur me dit que hot poursuit est mieux, de nuit et tuning, par rapport à mes expériences sur underground..... Mais en fait il m'a vendu le plus cher, hot poursuit n'a rien à voir avec ma demande... Je déconseille ce magasin et je n'irai plus Maintenant comme beaucoup, je verrai par internet
Attention !! Commerce qui pratique l’escroquerie. Ne revendez pas vos consoles chez eux, ils se servent d’un logiciel bidon pour baisser le prix, ou refuser la reprise !!
Magasin assez petit, tout n'y est pas par rapport aux autres, mais vendeurs très sympathique
Vendeur très désagréable et impoli (yeux bleu). M’aillant donné un conseil sur un jeu Mario qui n’était, selon lui, pas approprié, je ne l’ai pas écouté car mon neveux joue à tous les Mario avec son papa présent et il s’en sort très bien. Chose qu’il aurait pu comprendre car les enfants n’ont pas tous la même évolution. Une fois le jeu acheté il me menace de ne pas me le rembourser ou me le reprendre si ça ne convient pas mais je n’ai pas compris pour qui il se prenait en croyant que c’était lui qui décidait et surtout avec la manière dont il a parlé. En plus de cela les prix sont excessifs, pour 15€ de moins vous avez les mêmes jeux à auchan.
L’es commentaire ses que des potes à eux c’est des voleur tu paye des garanti qui s’invente pour gonfler le caisse je déconseille vivement ce magasin d’escro j’ai dut laisser 10 000 euro chez eux il sont pas du tout professionnels
Ma fille est allée acheter un bon de 20 €. Elle s'est trompée sur la gamme impossible de le changer même dans les minutes qui suivent. Je vous invite à éviter ce magasin. Christophe
Personnel agréable ! Les prix sont excessifs, tout est plus chère que d’autres magasins , pas beaucoup de choix.
Le magasin est plutôt bien organisé mais les prix sont bien trop élevés par rapport à la concurrence.
Je suis passé un mercredi avec mon fils qui a rapporté 6 jeux, il a eu un bon d'achat de 30 euros, avec il a acheté un jeu à 9,99 Eu, le vendeur lui a proposé la garantie à 1 Eu accepté, le samedi il revient ramener le jeu acheté le mercredi, le même vendeur, le plus vieux, lui propose de reprendre ce jeu acheté le mercredi à 9,99 Eu le racheter à 0,50 centimes 3 jours après, une honte, mais le vendeur me dit c'est le barème pour un jeu de 7 ans, OK une belle marge x20, et il rajoute c'est pas ma faute si le jeu ne lui plaît pas, OK tu es vendeur, tu connais tes produits et surtout tu peux conseiller un gamin de 11 ans, une honte et un manque de franchise, il aurait pu l'informer en lui disant que s'il ne lui plaît pas il reprendra ce jeu que 0,50 centimes, et surtout ne pas vendre une garantie de 1 Eu, plus cher que la reprise. Pour moi c'est faire du fric sur le dos des gamins. Une étoile car je ne peux pas mettre 0.
Personnel a l'écoute et bon conseil, les produits dérivés sont un vrai plus pour des cadeaux ou pour les collectionneurs. Un peux onéreux sur certains articles.
Pour être toujours allée sur celui du Pontet, nous avons été agréablement surpris de la gentillesse, de la sympathie et de l'accueil agréable de l'équipe en poste ! Un Mr qui a su nous conseiller au mieux, de vrais bons conseils ! Nous nous dirigerons vers vous désormais !
Il n'y a pas trop de choix dans les jeux neufs de Nintendo switch quand au jeux d'occasion par rapport aux jeux neufs il n'y a pas beaucoup de réduction dessus. J'ai même vu un jeux d'occasion autant cher que le neuf.deja que je trouve qu'un jeu de Switch c'est déjà très cher pour ce que c'est ....je pense que le magasin pourrait faire un peu plus de prix attractifs ...en plus ils y gagneraient car si ils étaient moins cher les gens en prendrais plus.....
J'ai trouvé que la personne est pas trop sympathique. J'avais de quoi acheter des jeux, mais il m'a vite expédié.
Merci pour cet accueil souriant et chaleureux. Nous sommes tombés sur un vendeur qui nous a trouvé un produit introuvable ! Quelle efficacité ! A très bientôt
Toujours du choix et les vendeurs conseils bien. Bon juste le prix de rachat est abusé vu le prix auquel ils revendent....
Personnel très compétent il fallait s'armer de patience juste avant Noël pour les achats car pris d'assaut par les clients
Vendeurs a l’écoute ! Souriant et professionnel! Pas mal de promos et de choix je recommande !
Le personnel est toujours agréable et disponible. Il y a du choix et souvent des promos. Je recommande.
Le service de prise en charge MICROMANIA des garanties est malheureusement lamentable. Cela fait presque une semaine que j'attends un accord par MAIL alors que l'on m'assure dans le magasin que la prise en charge est effective. Aujourd'hui, 10 jours après, toujours pas de nouvelles. Rien ne sert non plus d'aller sur le site MICROMANIA, Les avis et commentaires négatifs sont modérés (censurés est le mot le plus juste sous prétexte que ça ne leur convient pas. En ces périodes de fêtes, ne faites pas vos achats dans cette enseigne, vous le regretterez comme moi....
Très sympathique, vendeur de bon conseils et très agréable, pas mal de choix que ce soit en neuf ou en occasion, très intéressant pour moi.
Vendeuse sympas et souriante , le magasin est vraiment très complet sauf ,aucun jeu pc d'occasion n'y est vendu , dommage . J'ai quand même acheter une figurine pop parmi leur très grand mur de figurine pop.
Des vendeurs plutôt cool, malheureusement pour une enseigne spécialisé dans les jeux vidéo je trouve qu'il y a plus de goodies et produits dérivée que de jeux vidéo ! dommage de devoir être obligé de suivre la tendence de la consommation...
Super cool, des produits dérivés pour les fans de séries, films, jeux vidéos. Mais surtout des bons jeux où l'on peut être sûr de la qualité. Le service retrait en magasin très rapide (en même pas 2 heures mon jeu était prêt) et des jeux d'occasion pas cher.
Un magasin sympa sous tout points mais svp allez faire des relevés de concurrence juste à côté dans le auchan par exemple, et regardez a votre crédibilité entre jeu d’occasion et promos neufs...
Pour moi le meilleur micromania de la région (pour avoir était dans de nombreux magasins) les vendeurs sont de vrai passionné ce qui est très rare. Il prenne le temps de discuter de ce qu'ils aiment et sont toujours de très bon et honnête conseil. Merci à eux.
On y fait malgré tout de bonnes affaires, pas forcément en occasion. Vendeurs sympa et plutôt connaisseurs.
c des menteur il nous prenne pour des con jai jamais vue sa!!! jai achete la play 4 pro la manette ne marche plus il mon dit de passe par sony mais moi jai prix ma garantie 4 ans il mon dit tu revien on te change donc je vai change ma manette et la il me dise sa fait pas 1ans que vous avai la manette fait passer par sony je leur et dit non il mon jai payer pour etre trenquille c les mot kil on enploier donc faut passer par sony japelle sony kil me dise je vous envoi un mail dans le mail il aura un numero apre faut telecharge un papier il faut sortir le papier pour le cole sur la boite et apres faut atendre faut arrete de prendre les gen pour des con il i en a marre je lacherai pas je vais atendre 1 ans et je vais meur ramene la manette c des voleur il fon tous pour con lache laffaire