Très mauvais accueil, pas du tout commerçant ni professionnel. Responsable incompétente, désagréable et malhonnête. A fuir absolument !!!!
Micromania - Zing NARBONNE
Magasin de jeux vidéo · Narbonne (11)
À propos de Micromania - Zing NARBONNE
Chaîne distribuant jeux vidéo neufs et d'occasion, consoles, accessoires et produits dérivés de cet univers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (412)
Expérience très décevante … La personne a été particulièrement désagréable du début à la fin. Je me suis déplacée à deux reprises dans ce magasin avant mon achat pour avoir toutes les informations et être sûre des conditions d’échange d’une ancienne console pour une nouvelle. Pourtant le jour J, elle m’a accueilli en disant qu’elle ne reprendrait pas mon lot pour cause d’inventaire or le magasin était ouvert. Puis elle a « exceptionnellement » accepté en voyant mon fils déçu à mes côtés mais a tout de même refusé de reprendre mon lot, revenant complètement sur ce qui avait été dit lors de mes précédentes visites. En effet, pour pouvoir vendre mon lot (PS4 + manette) acheté précédemment dans ce même magasin, elle m’a demandé de payer une NOUVELLE manette PS4 à plus de 50 €. La raison : il manquait seulement une étiquette au dos de la manette alors qu’elle fonctionnait parfaitement, ce qui n’a aucun sens. J’ai donc dû payer une manette supplémentaire alors qu’à la suite de l’achat de celle-ci l’année dernière, j’ai dû revenir 4 fois en magasin car le matériel était défectueux. Nous avons donc rendu le lot PS4 dans le même état que celui dans lequel nous l’avions reçu. En plus de cela, son attitude était vraiment inappropriée : ton hautain, manque de respect et aucun sens du service client. D’autant plus regrettable que j’étais accompagnée de mon fils, pour qui il s’agissait de son cadeau d’anniversaire. Je ne recommande pas du tout.
Décevant, aucun choix magasin cher et n'ayant a disposition que très peu de choix et de games disponibles... Par contre le personnel y est agréable.
Reçu de façon condescendante par la vendeuse j'avais vraiment l'impression de la déranger ...c'est la dernière fois que j'y met les pieds...
C'est incroyable comme ils ont du mal à répondre au téléphone. Ils doivent vraiment être sourds d'une oreille. Après, tu m'étonnes que Micromania fasse faillite. Tu veux acheter une console, ils ne répondent même pas au téléphone.
Excellent magasin, personnel au top, tout ce qu’un vrai passionné de jeux vidéos a besoin🤩🎮 un grand merci aussi à Manon pour sa gentillesse 😉.
L endoit rêve pour les fanatiques des jeux personnel au top allez u les yeux fermé
J’ai acheté un article il y a 3 semaines puis demandé un remboursement car je ne souhaitais pas un avoir. C’était un processus assez lourd, long et de plus pendant un pick d’activité (soldes). Les deux vendeurs ont pris le temps de réaliser ma demande peu courante et on fait du très bon travail pour répondre à ma demande. Merci à eux deux 😁
Prix qui ne correspondent pas au site, une manette qui coute 30 sur LEUR site ils vous font payer 50 sur place.
Super accueil et super conseil Mercis beaucoup
Magasin un peu vieillissant, personnels sympas et compétant. Les prix Micromania toujours un peu élevé mais c'est aussi le prix du service.
"Débrouiller vous et faites vous même votre emballage cadeau" qu'ils te disent de manière condescendante en pleine période de Noël et après un achat chez eux à 500 euros, impossible de mettre aucune étoile, estimez vous donc heureux d'en avoir une. Merci bien et à jamais.
Tu achètes un jeu neuf en point retrait 1h et tu as un jeu sans blister déjà ouvert. Heureusement que le jeu est pour moi , mais franchement c'est quoi ça sérieux ??
Passage en magasin samedi après-midi, très mauvais accueil, personne pas à l'écoute et aux services des clients, très mauvaise expérience je ne recommande pas.
Je suis venu pour un accessoire, j’ai fini par acheter un jeu, une figurine, et un poster. Merci à mon banquier de comprendre ma passion. 😅 Ambiance geek assumée, vendeurs sympas et connaisseurs !
Quand vous rentrez ça sent la cigarette à plein nez vous perdez 2 ans d’espérance de vie , et une dame que ne sais pas dire bonjour , plus aigris il y a pas . En tout cas n’hésitez pas à y aller si c’est que vous cherchez 🙂
La caissière étais gentille , je me suis pris une Xbox one dans un pack où il y avais la console,une manette,et jump force plus Assassin’s creed puis quelque jeux mais sinon tout marche je ne peux rien dire a pars le fait que c’était super je pense que j’achèterais sûrement la prochaine switch /xbox après cette achat de l’xbox
Ne dispose pas de pièces détachées, des manettes d'occasion ils en ont pas. Faut pas s'étonner si on fait pas travailler les commerces autour de chez nous.
Bonne première expérience. Très bon accueil À voir dans le temps au vu des autres avis.
Je rentre dans le magasin , je demande un panier car j avais prevu de faire beaucoup d achats pour les fêtes de Noël, une dame me dit gentiment qu elle n à pas de panier mais me donne un sac , surprise en caisse le monsieur me fait payer le sac... j ai quand même dépensé + de 70 euros chez eux , allez à Saint jean de vedas lui au moins ne fais pas payer le sac
Je suis venu chez micromania durant mes vacances en France et je pensais acheté le jeu f1 manager 23 pour Ps5 . J'ai sélectionné le jeu en rayon et une fois à la caisse la caissière remet le CD dans la boite. Problème, une fois de retour en Belgique, j'ouvre la boite et quel fut ma surprise lorsque f1 23 c'est lancé (je possède déjà ce jeu). PS : Sur le ticket il est bien indiqué f1 manager 23. Que serait-il possible de faire
Magasin au personnel agréable et sympathique. Équipe professionnelle et de bon conseil. Un clin d’oeil à Clément pour sa grande gentillesse. Boutique où j’ai plaisir à faire mes achats. À bientôt !
Accueil sympathique. Malheureusement, le magasin n'avait pas l'article un peu ancien que je cherchais
Mauvais accueil. Vendeuse qui prend de haut lorsqu'on demande pourquoi les jeux neufs sont déblistés... On ira dépenser notre argent dans une enseigne où cela ne dérangera pas les vendeurs. Les magasins Micromania dans l'Aude, c'est vraiment pas ça... réveillez vous Micromania ! Prenez des passionnés qui ont envie de bosser 😉
Client depuis de très longue année avec le statut premium, aujourd'hui je me rend au magasin,que je n'avais pas visiter depuis longtemps j'arrive a 12h30 je vois le rideau fermé ???? Une grande première ! Je passe toujours le midi c'est mon seul créneau disponible c'est honteux de fermé son rideau tel jour le midi et l'autre non Je met les 3 étoiles pour Manon mais elle en mériterait 5 ! Merci a elle pour l'accueil et les conseils comme a son habitude
Je comprends pas tout allez bien et à la caisse les prix de mes jeux changent par rapport au prix affiché en magasin, je me suis senti arnaqué sans savoir quoi faire, j’aime vraiment pas ces méthodes, surtout qu’après la personne sous entend que c’est moi qui ai changé le prix, alors que sans me le dire le vendeur avait décollé l’étiquette, au final ils m’ont remboursé un des jeux, alors que j’ai pris pour plus de 300€ de jeux, je n’ai pas su comment réagir, je ne retournerai jamais là bas
Bonne expérience, magasin grand et propre. Merci à Adan pour ses conseils et son professionnalisme 👍🏻😊
Magasin super. Vendeuse au top. Elle connaît son métier. Très professionnelle. Très agréable et très gentille ... Achat fait le 28 octobre au matin ... on a vraiment apprécier ce professionnalisme...
Nous y sommes allés pour acheter une PS5. La vendeuse nous a indiqué qu'il fallait obligatoirement acheter un jeu ou un accessoire avec. Rien n'était indiqué. Cela s'apparente fortement à de la vente forcée. Nous n'avons pas acheté dans ce magasin au final.
Visité par hasard une première fois, répartie avec pas mal d articles mais aucunes propositions pour faire la carte fidélité par contre la deuxième fois au passage en caisse proposition direct (merci mademoiselle) pour ce qui est de la boîte très très correct au vue de la taille
Déçu, une casquette Harry Potter étiquetée en jaune et à la caisse, on m'annonce qu'il n'y a pas de réduction. Pas commercant, pas agréable... Et on accuse les clients de changer les étiquettes !!! Je ne reviendrai pas ! Décevant au vu des achats que j'ai fait chez eux par le passé.
Très mauvaise visite... personnel pas agréable ni au téléphone, ni sur le point de vente il ont surment oublier les cours de vente, je ne reviendrais pas!! Plusieurs fois que sa arrive en 10 ans que je suis sur narbonne je préfère allez ailleurs...
Très décevant Pas ettonant que le magasin soit vide. Demande conseil pour une Ps5 et les vendeuse pas très aimable dans la façon de répondre.En tout cas j'y retourne plus.Y à cultura à côté 👍🏾 Visité en février
Catastrophe téléphonique ne réponds jamais ( 56 appels ) une fois au téléphone on nous demande de nous déplacer car n'a pas de temps a nous consacrer. justement si je téléphone c'est pour me renseigner dans un premier temps avant de me déplacer et réaliser l'achat. une nouvelle fois je vais avantager INTERNET qui me propose une livraison le lendemain en magasin, dommage
Bonjour, nous sommes venus acheter un jeu de Nintendo Switch (Mario party) Cependant en passant en caisse le montant étant de 59,99€ pour ne pas dire 60€. Nous voyons que quelque chose de bizzare ce passe au moment où les deux vendeuses commence à discuter a voix basse. Nous réglons donc le fameux jeu et en rentrant dans la voiture on s'aperçoit que le jeu est absolument pas sous blister, que la boîte est visuellement dégradé et que la cartouche de jeu a déjà été utilisé (connectique métallique usées) Nous y retournons immédiatement et la ! La vendeuse nous prend de haut en nous disant que non le jeu est neuf et que c'est simplement du "neuf importé de l'étranger" Es-ce que j'ai un appareil photo au tour du cou ? Ai je une tête de touriste pour essayer délibérément de me vendre un jeu d'occasion comme étant un jeu Neuf ? Une honte n'y allait pas vous aller peut être vous faire avoir par deux meufs incompétentes, qui ne se soucis même pas de ce qu'elles font !!
Magasin très sympathique avec un grand choix de produits dérivés, accueil très sympathique, le personnel est passionné et ça se voit. Merci ne changé rien 💪
Bonne équipe, proffessionnel à l écoute de sa clientèle rien à dire magasin propre et ranger,mon fils de 5 ans aime trop ce magasin , bonne continuation .
Suis allée acheter un jeu pour le Noel de mon petit-fils, pas ce jeu en magasin...pas de souci je comprends c'est pas dans les nouveautés même c'est un jeu plutôt ancien alors je demande au vendeur pour qu'il se renseigne dans les autres boutiques...m'a envoyé bouler, n'a même pas regardé sur son ordi...j'ai acheté ce jeu sur internet, tant pis
Je suis passé jeudi et vendredi dernier à 12h30 magasin fermé alors qu'il est censé etre ouvert... bref j'arrive à y aller samedi je veux revendre un jeu on m'annonce 12€ de reprise alors qu'il est à 60€ en rayon occasion. Apparement le confinement à été plus dur pour eux que pour les autres...
Ravie de mon achat en click&collect ! Rapide lors de la récupération de la commande, personne a l’accueil très agréable ! Avoir la possibilité de choisir entre différents modèles était aussi très appréciable ! Je recommande
equipe au top ! le responsable qui prend le temps de m'explique les choses ainsi qu'a la vendeuse par ce qu'elle n'était pas au courant du process , bravo à vous ! l'une des boutiques préférés de mon fils !
réponde jamais au téléphone , c est pénible et chiant ! plusieurs mois apres toujours pareil il reponde jamais au tell ..... 4ans plus tard il ne réponde toujours pas au tell , service vraiment médiocre
Non respect de leurs engagements !!! Ne vous laissez pas attendrir par un discours commercial qui ne relève que de la temporisation. Ma 1er commande dans ce magasin s'avère catastrophique.
L'enseigne nous a eu au téléphone à 18h, nous fait savoir qu'ils ferment à 19h. On a 30min de trajet, on arrive à 18h42 et on s'aperçoit qu'ils sont fermés. Le site internet annonce bien une fermeture à 19h... Serait-ce de la publicité mensongère ?!
Très bon micromania, les vendeurs sont accueillants et des bons conseils. Belle surface avec des produits attrayants et beaucoup de goodies, figurine. Également pas mal de choix pour l'occasion. Dommage que les prix de l'enseigne soient si élevés autant pour le neuf que l'occasion... Heureusement il y a des offres promotionnelles et avantages qui viennent combler certaines différences dans les prix. Retrait d'une étoile en plus car impossible de les joindre par téléphone...
Fermeture des rideaux métalliques du magasin à 18h46. Une vendeuse désagréable nous dit sèchement "on ferme !" avant d'appuyer sur sa télécommande. A quoi bon mettre des horaires s'ils ne sont pas respectés ? Un peu plus de sérieux de la part des employés serait bienvenu.
L'équipe du magasin est sympathique et ne cherche pas à générer des ventes. Les consoles sont trop chères par rapport aux grandes surfaces. Il y a parfois des promotions sur les jeux mais ils n'ont pas toujours le meilleur prix sur les jeux. Il y a pas mal de produits dérivés.
Un autre malade du monde du game comme moi est au paradis dans ce magasin avec un personnel si accueillant et a l'écoute. Des occasions a pertes de vue et des prix comme nul part ailleurs. Aller y ça vaut vraiment le coup et on ne ressort pas d'ici sans rien je vous l'assure.👏
le personnel est respectueux et informe bien (il connaissent leurs produits) magasin toujours rempli avec de bon article j'adore 👍
Très beau magasin, mais méfiez vous de se que vous acheter, il y a un moment, j'avais acheter 2 jeux neufs sur wii u (donc encore sous boîtier protecteur ) ,arriver en caisse le vendeur prend les jeux et s'absente quelque seconde puis revient en me donnant mon sac avec mes jeux...je m'en vais puis arrivé chez moi, l'un des jeu était dans un très mauvais état avec un coup du cutter sur toute la boîte. Je n'y reviendrai plus jamais. Dommage
Magasin de jeux vidéo dans les quartiers voisins
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