Micromania - Zing NANTES CENTRE VILLE

J’ai appelé Micromania pour me renseigner sur le rachat de cartes Pokémon. Le vendeur, très désagréable, m’a annoncé une attente de 50 à 60 personnes, sans vouloir me donner de délai ni même noter mes coordonnées (pas professionnel). Compte tenu des centaines d’avis négatifs et de la mauvaise réputation de cet établissement, je déconseille vivement de soutenir ce commerce. J’espère ne plus jamais avoir à y mettre les pieds.

Appelé y’a 1 mois pour faire reprendre des cartes one piece on me dit qu’on va me rappeler dans quelques jours, plus d’une semaine après je rapelle on me dit que on a meme pas noté les informations et que je vais devoir attendre de nouveau plus de 2/3 semaines. Je rapelle une nouvelle fois et on me dit que je dois attendre encore plus longtemps. Au delà d’un manque de communication et de compétence ils ont l’air visiblement pas très pressé en plus comme leur système est super bien fait sur 4 micromania c’est les seuls qui ont se genre de service. Bref une grosse perte de temps

Le vendeur m'a très bien conseillé et etait très compétent sur ce qu'il vendait il m'a également bien aidée à trouver le cadeau d'anniversaire de mon frères qui voulait des Pokémon.Très chaleureux egalement avec la clientèle je recommande cette boutique.

J'ai acheté une pop Izuku Midoriya n'étant pas marquée comme de l'occasion mais simplement dans le rayons des pops neuves. Boîte normal, pas abimée. Pourtant lorsque je l'ai ouverte, la tête est tombée tout de suite du corps.. Totalement cassée. Vraiment décue. Je ne recommande absolument pas !

Très mauvaise expérience au Micromania du centre-ville. Le vendeur avec qui j’ai parlé a été vraiment désagréable ; regard méprisant, ton sec, et aucune réponse claire à mes questions. On sentait qu’il n’avait aucune envie d’aider. Pour un magasin censé conseiller les clients, c’est vraiment dommage. Je ne recommande pas du tout cette boutique au vu de l’attitude rencontrée.

J'ai acheté un casque défectueux de mauvaise qualité. Aucune solution, à part un échange m'a été proposé alors que je voulais rajouter de l'argent pour me prendre un casque de bonne qualité. Même si le vendeur à l'achat m'a dit que c'était le top qu'ils avaient en rabaissant les autres marques comme turtle.

Refuse de me rembourser alors que la garantie n'était pas expiré, à peine entamé. Très déçu sachant qu'ils ne vérifient pas l'état de leurs jeux et que certains jeux pourtant vendus en magasin présentent des défauts visibles à l'œil nu.

Déçu par le service client et le manque de transparence J’ai commandé un produit via le site internet de Micromania, mais j’ai reçu un article différent de celui que j’avais choisi. En contactant le service client pour signaler leur erreur, on m’a expliqué que l’expédition du bon produit n’était pas garantie en raison d’un "assortiment aléatoire". Cette information n’était pas clairement indiquée lors de l’achat, ce qui est trompeur. De plus, ils m’ont demandé de payer les frais de retour pour renvoyer l’article incorrect, alors que cette erreur est entièrement de leur responsabilité. Cela va à l’encontre des obligations légales du vendeur et démontre un réel manque de considération pour leurs clients. Une expérience très décevante pour une enseigne de cette taille. Je déconseille fortement leurs achats en ligne si vous souhaitez éviter des désagréments similaires.