Micromania - Zing MOISSELLES

Le manager veut vous vendre des assurances avec insistance tel un marchand de tapis, et si il n'est pas de bonne humeur vous pouvez oublier la politesse. Les autres employés sont sympa et n'y peuvent rien

Super boutique, Les employés sont très sympathiques, adorables et vraiment très bienveillants. La boutique est bien agencé, on retrouve de tout. Des années que je viens dans cette boutique et l’équipe est toujours au top, merci à eux de prendre leur temps et de bien nous conseiller Je ne viens que dans ce Micromania qui est de loin le meilleur ❤️

Vendeur agréable merci à Nathan pour ces échanges, de très bon conseil, j'ai trouvé ce qu'il me fallait je suis content 👍

Super acceuil ! L'employé d'aujourd'hui était souriant et de bon conseil, je recommande ! 😊

Vendre des jeux d occasion 40 balles qui coûte 29 neuf sous blister c est plus qu exagérer, fini l occasion chez Micromania en ce qui me concerne je prefere le prendre tout neuf et bien moins chère

Nous nous sommes présenter au magasin de Moisselles nous avons eu affaire au manager du Micromania de Moisselles hyper désagréable pas commerçant même pas un sourire ont était sur le point d’acheter une console et nous avons abandonner notre achat je ne recommande pas du tout ce magasin à éviter

Jeux d’occasion vendus plus chers que le prix du neuf. Jamais vu ça de ma vie. À fuir. Marchez 20 mètres de plus vous aurez les jeux neufs à des prix plus concurrentiels chez Leclerc!

Très mal reçu par le vendeur (12h49) Me déconseillé d’acheter une PS5 SLIM à 3 reprises alors que je lui dis vouloir la prendre et remise à zéro juste avant d’arriver mais il me dit qu’il ne fallait pas donc je rentre la redémarrer et je reviens bref Je fais l’échange bonifié et je ne reviendrai jamais dans ce magasin de Moisselles hallucinant

Le vendeur est catastrophique, très désagréable. Il m'a fait arnaquer sur l'achat de deux produits, sans aucune remord de conscience. Changez de métier , c'est mieux pour vous. J'aurai du venir lires les avis terribles avant de passer à l' achat. A fuir, a fuir ......

Je ne recommande pas du tout ce magasin !! Deja j'arrive ni de bonjour pas d'accueil!! Je venais pour profiter de l'offre qui est valable jusqu'au 24 decembre sur la xbox faire une reprise pour pouvoir acheter la nouvelle !! La personne qui m'a accueilli m'a répondu sèchement qu'il fallait repasser après les fêtes alors que l'offre est à faire justement avant le 24 ! Je lui ai dis que mon beau frère avait eu l'offre dimanche elle n'a rien voulu savoir elle m'a juste dit que pour lui c'était exceptionnel, donc c'est sûrement à la tête du client !! Je suis très déçu de ce magasin je n'y retournerais plus!!

Des techniques de ventes grossières et malhonnêtes. Je suis tombé sur un manager a qui je demande d'acheter une playstation 5. Comme dab il essaye de me vendre une assurance excessivement chere mais point d'originalité : il le fait en attisant la peur chez le client ! Il nous dis que les consoles ne tiennent plus, nous parle de composants obscures, nous dit qu'elle va nous lâcher si on ne prend pas l'assurance --' un max de Diffamation sur sony et des clients apeurés. Ensuite je lui demande le jeu "lord of the fallen". Il me dit "a vous avez de la chance il est en promo !, 50€" Il est a 50 euros partout il est pas en promo, par contre il est en promo a 35 euros au lieu de 50 a leclerc ... Je lui dis qu'on va pas le prendre chez eux car on l'a vu moins chere ailleurs. Il y repond "de toute facon il est nul". Ahah merci mon pote mais pour la confiance on repassera (ou pas).

Équipe génial et sympathique. Toujours un plaisir de venir dans le magasin. Les renseignements sont top.

L'accueil peut être agréable et chaleureux comme lors de mon dernier passage ou inexistant comme j'ai déjà eu avec la vendeuse sur son téléphone avec à peine un bonjour.

Personnel sympathique avec des conseils Un large choix de jeux pour toutes consoles et de produits dérivés. Opération rentrée remise sur la PS5.

J ai souscris une garantie casse sur un jeu wii u. Sauf que lorsque j ai voulu en bénéficier, impossible de prendre un autre article plus cher ! Dorénavant je ne souscrirais pas cette garantie !

Quand ya la sortie d'un jeu et que le jour meme de la sortie le magasin a qu'un seul exemplaire en libre service ... et qu'il faut " réserver " , une honte non ? Heureusement que le leclerc est là.

Je suis venu après mes courses Mon chariot était rempli Je comprends que si c’est bondé, on ne peut pas circuler mais lors de ma visite, il n’y avait personne Un peu de souplesse et d’amabilité auraient été bienvenus Ça donne pas envie de revenir

Venu pour acheter des jeux Nintendo Switch. Les jeux d'occasions sont a quelques euro près au même prix que les neufs et sur certains jeux plus chers qu'à Leclerc juste en face... Quelle est l'intérêt du magasin ? Je suis près à soutenir les commerçants locaux mais sur les accessoires aussi beaucoup beaucoup plus cher que sur internet... A prix équivalent ou même un peut plus cher je suis d'accord pour acheter prés de chez moi mais pour payer 30% de plus non.

Le monsieur avec les lunettes, on le force à travailler ? 0 sourire, non chaland. J’y suis allé 4 fois c’était la même personne, toujours impolie, non chaland.

J'y achète pas mal de jeux et j'ai eu une surprise désagréable en y allant aujourd'hui. En effet, je m'y suis rendue la semaine dernière pour demander s'il etait possible d'échanger un de mes jeux contre un nouveau jeu. La vendeuse me l'a confirmé et je lui ai dit que je repasserai l'échanger la semaine suivante. En m'y rendant ce jour je découvre que l'offre n'est plus valable. Je ne peux donc plus en bénéficier car Micromania met à jour sa liste comme bon lui semble et sans prevenir. Ce n'est pas la faute des vendeuses mais il aurait été utile la semaine dernière de me dire d'amener au plus vite le jeu pour bénéficier de l'offre. Surtout quand vous savez qu'il s'agit d'un problème récurrent car cela est très decevant de ne pas obtenir ce que l'on est venu chercher ! Enfin, il aurait été commerçant de faire un geste à ce sujet bien que je puisse comprendre qu'il s'agisse de probablement de manipulations complexes

Bonjour, J’achète une manette de ps5 mi août, on me prêtant que cette manette est une manette reconditionné (pas de manette neuve a ce moment dans le magasin) en voyant que celle-ci ne fonctionne pas ou du moins très mal, je décide de retourner début septembre dans la boutique pour me la faire rembourser et en échange en acheter une neuve étant donné la réapprovisionnement des stocks depuis. On me répond que ceci est impossible sur un produit d’occasion malgré le faite qu’on m’ai dit précédemment que c’était un produit reconditionné… 1ere erreur, mais l’erreur est humaine et je peux comprendre. Le vendeur refuse catégoriquement de me rembourser en me disant que les produits d’occasions ne sont ni échangeable, ni remboursable avec un ton très peu commode. Je décide donc d’appeler le service client qui me dit que pour un produit d’occasion on a 6 mois de garantie, ainsi que 6 mois pour se faire rembourser. C’est pourquoi je laisse un avis très défavorable sur ce magasin qui manque cruellement de courtoisie et d’expérience client selon moins Valentin

Une étoile pas pour les employés de ce magasin qui au contraire font de leurs mieux pour satisfaire le client mais une étoile pour l enseigne et c est même trop (le siège, le service client) Micromania se fiche royalement de ses clients.... Le service réclamation répond aux abonnés absents depuis un peu plus de 4 mois.. Courrier recommandé au siège sans réponses depuis un mois. Service SPB en cas de panne à fuir appareil revenu détérioré esthétiquement rayures au cutter et repartaions non effectuée etat de l appareil cassé extérieurement et encore plus de dysfonctionnements constatés à réception de l appareil... bref Micromania oui pour des achats de jeux mais rien d autres... affaire toujours en cours je ne lâcherai pas !!!

Quel amateurisme ! Premier et dernier achat ! Console et quelques jeux, les vendeurs ne connaissent pas la procédure, ne fournissent pas de facture, en y retournant pour la demander ils se contredisent, quel bande d'amateurs, et en plus pas aimables, car bien sur demander ce qui nous est du les dérange. Adieu Micromania, enseigne de touristes ! Ne pas hésiter à faire 150m de plus pour trouver dans le Leclerc les mêmes produits, tout en évitant les mauvais vendeurs.

Pour la deuxième fois, après avoir commandé un jeu neuf sur le site internet micromania en retrait magasin, on me délivre un jeu sans blister avec une jaquette manifestement usée. A ces deux « occasions », je ne manque pas de le faire remarquer au vendeur/à la vendeuse qui me répondent à chaque fois la même phrase : « désolé mais c’est le dernier qu’on a en stock ». Une fois je veux bien, deux fois c’est vraiment suspect, la troisième fois je demanderai à voir le responsable pour tirer cela au clair. J’espère que le mécanisme n’est pas de donner au client un jeu du bac occasion alors que le magasin reçoit lui le jeu commandé neuf sous blister à posteriori, qu’il mettrait secondairement en rayon plus cher... À part ça la vendeuse était sympathique.

Passage au magasin de Moisselles (95570) pour des problèmes sur une manette PS5 Burn/Micromania achetée sur le site en Octobre 2021. Le vendeur répond qu'il ne connait pas le produit, qu'il ne savait même pas que Micromania le vendait et qu'il ne peut rien faire ...... Aucune recherche interne, aucun effort et aucun conseil, un magasin à fuir !!!!!! Le service SAV de Micromania contacté par mail aura quant à lui été efficace et réactif comme le magasin de Sarcelles qui a fait l'échange de matériel. La note n'est pas pour l'enseigne mais pour le magasin de Moisselles, totalement incompétent et/ou avec une approche "commerciale" plus que particulière.

Accueil à revoir. Je n’ai pas réussi à parler à un vendeur en 10min alors qu’ils étaient 2 et qu’il n’y avait que 2 clients, moi inclus. Le vendeur est passé devant moi à plusieurs reprises sans m’adresser la parole ni même considérer ma présence. J’ai fini par essayer d’engager la conversation avec un « bonjour » sans succès. Je suis parti sans avoir pu être renseigné 👌🏻.

Pratiques trompeuses dans le magasin Micromania Centre Commercial Leclerc RN1, 95570 Moisselles J'ai acheté une paire de joycon en décembre 2020. Je ne prends d'habitude aucune extension de garantie nulle part mais là le vendeur m'a expliqué que les joycon tombait souvent en panne rapidement et que si c'était le cas je n'avais qu'à les ramener en magasins et ils m'en redonnaient des neufs à vie ... alors qu'avec nintendo il fallait les envoyer et que la garantie n'était que de 2 ans ! J'ai craqué, 15 euros de garantie, il y avait ma fille de 8 ans c'était noel j'ai voulu faire marcher le commerce local :-) Ce jour (15 janvier 2021), je reviens au magasin car un joycon ne fonctionne pas ... et là le vendeur (je sais plus si c'est le même) m'explique que avant 2 ans c'est la garantie nintendo donc qu'il faut que je les envois à Nintendo !!! Je rale ... et là il me sort de toute façon on fait aucun SAV en magasin il aurait de toute façon envoyer au SAV micromania qui donnerait un bon pour après récupérer une paire de Joycon en magasin !!!! Ils se fichent vraiment du monde et en plus le ton du vendeur était désagréable. En rentrant chez moi je viens de voir que Micromania a été condamné par le tribunal pour pratique commerciales trompeuses fin 2021 et ils doivent afficher l'injonction et c'est exactement le soucis que je viens d'avoir (bien sur je n'ai pas vu l afficahge en magasin donc soit elle n y est pas soit elle est bien cachee ...) Résultat, le jeu que je voulais acheté en magasin je viens de l'acheter en ligne. Je cherche à faire fonctionner le commerce local mais cette enseigne physique n'a rien à voir avec le commerce local en cherchant à tromper ses clients ... une honte. Le magasin m'ayant vendu les joycon et m'ayant menti est le magasin de : Micromania Centre Commercial Leclerc RN1, 95570 Moisselles

Accueil très froid, pas de considération pour les clients ! Stock disponible sur le site mais pas en magasin, allez comprendre... Vive la vente en ligne ;)

Comment dire... j'y vais pour acheter une switch oled et on me.propose la switch classique.. en insistant. Non une fois, non deux, non trois fois, non quatre fois. Idem pour l'assurance à 45 euros. Ca en devenait très gênant, on me demande si c'est une question financière... euh... ça fait 5 fois que je dis non, et en.plus, il faut que je diise si c'est un manque de moyen.... on regarde mes enfants en haussant les sourcils alors qu'ils disaient juste ouistiti en faisant semblant de faire une photo, ils ont 3 ans.... dans un magasin de console, c'est dommage de regarder de façon méprisante des enfants. On me demande 3 fois si c'est pour moi ou mes enfants la console.. ils ont 3 ans, non ce n'est pas pour eux et en quoi ça vous regarde... non mais la oled est très fragile, s'ils la cassent ... vous devriez prendre l'assurance. Grrrrr... J'ai dit NON 10 fois, bah je dis non une onzième fois. Très lourds, ils s'y mettent à 2 à la caisse. Je ressors avec une assurance à 3 euros pour un jeu, assurance incassable que je n'ai pas demandé 🤯🤯🤯 Heureusement que je la voulais la switch et dommage que leclerc était en rupture....

Retour d’expérience de mon passage chez micro mania ce jour. Je viens me renseigner de l’arrivée de ma précommande de la PS5. Le vendeur (jeune avec des lunettes) me répond de façon lapidaire : « aucune info, vous recevrez un mail pour venir retirer votre commande. Ça viendra quand ça viendra... » J’imagine bien que les ruptures de stock ne sont pas du fait de micro mania mais j’aurais apprécié un minimum de considération. Qu’il m’informe de ma position dans la liste d’attente. Qu’il me donne un délai approximatif... ou qu’il prenne au moins mes info personnel afin de revenir vers moi dès qu’il a plus d’info. En gros je m’attendais de la part d’une enseigne comme micro mania d’un minimum de suivi commercial. Je ne reviendrai certainement pas dans cette boutique pour mes prochains achats

Honteux! Le mercredi 6 janvier 2020 à 18h15, mon fils veut s’acheter une carte de robux de 10 euros il a donc pris l’argent de sa tirelire, le vendeur me les a refusé car il ne pouvait pas prendre de pièces de 0,20c car les banques ne lui prennent plus..il y avait 5 euros de 0,20c....vraiment honteux

J’avais commandé le jeux cyberpunk 2077 le vendeur m’avais promis que je l’aurais pour Noël, au final une semaine plus tard aucune nouvelle...et quand j’y retourne ils me disent qu’ils l’ont tjr pas. Ils ne m’avais même pas appelé , ils me disent encore de repasser j’ai du revenir au moins 3 fois pour qu’au final ont me disent qu’ils n’y peuvent rien et qu’ils n’ont tjr pas le jeux et qu’ils ne peuvent pas me rembourser mes 70€, et d’attendre de recevoir un chèque, donc je ne vous recommande pas se micromania, cordialement

On est le 23 décembre, 18h45. Période covid donc le magasin a été fermé plusieurs mois. Le gars me dit on ferme... alors qu'il est censé fermer à 20h (heure de google) ! 4 ou 5 pèlerins à la caisse... il voulais pas rater "n'oubliez pas les paroles "!? A croire qu'il a pas besoin de cash pour le magasin ! Pas très commerçant ! Surtout que je lui ai dit que je savais ce que je voulais acheter !

Bonjour j ai demandé de voir un jeu pour savoir si sur le cd c'etais marquée inclus ou en dlc... Le vendeur qui "connaît tout sur tout " Alors que Désolé je pense que mes connaissance Jeux vidéo sont bien supérieurs à quasi l intégralité de vos vendeurs (collectionneur depuis 15ans avec 2000 jeux sur 20 supports différent et une vrai passion pour le JV ) Me répond juste non il y es pas je demande à confirmer me répond non !!! Merci de bien vouloir répondre à la demande clients car sortir un cd et le montrer au client sa coûte 5sec .. Je repars frustré et mécontent !!!

2 étoiles pour le patron qui a la chance de pouvoir recruter deux incompétents , une avec les cheveux verts que je suspecte d’être initialement blond, dont seul sa lenteur égale ses erreurs et le deuxième avec je penses pas que des trous aux oreilles! Visite à 16h le 04/03/2020 Je ne viendrai plus acheter dans ce magasin je vous souhaite plein de courage

Vendeurs toujours aimables et bien renseignés. Je peux pas mettre 5 étoiles à un micromania : prix neufs plus chers qu'à l'espace culturel juste en face, aucun effort pour lutter contre internet, et surtout proposent jamais de CDI... Éthiquement je ne soutien pas.

Très décevant. Mes enfants avaient de l'argent à dépenser. On a l'impression de déranger les vendeurs. En partant je les ai entendu rire. Résultat...... nous avons dépensé 400 euros à l'espace culturel. Dommage pour eux.

Sans doute un changement de responsable récemment. Personnel très sympathiques et organisés mais SURTOUT super aimable !! J'ai pu trouver tout ce que je voulais sans passer 3h dans la boutique, et ils ont sû me conseiller comme il le fallait. Bref, j'ai enfin trouvé LA boutique où je pourrais aisément me procurer les jeux de mon fils ! +++

Je mettrai pas meme une seule étoile.J'ai commandé un jeu pour offrir à Noel je m y suis pris en avance en payant et en reservant, lorsque je suis venu le récupérer une vendeuse désagréable me dit que je dois demander le remboursement en ligne car le jeu n'est pas en stock! Face a ma consternation et mon agacement légitime puisque j ai privilégié de commander en boutique et il s 'agit d une commande pour NOEL!!!!! ET je ne suis pas aller en face pour acheter !!!! elle n a eu comme réponse que de me dire : Si c 'est comme ça je ne ferai rien pour vous " (refus de vente manifeste) Finalement après un début de scandale elle finit pas en chercher un en reserve (donc il y en avait) et me le remet d un air "pet sec "en me disant: "Je vous rend service votre nom n 'était pas sur la commande. (suis je responsible du fait que mon nom n 'tait pas sur la liste alors que j 'avais payé et réservé une semaine avant?????) Lorsque je lui dis que ce n 'est pas un service car j'ai acheté et que c'est normal qu elle me donne ma commande elle me répond oui c 'est ça et "merci hein "............................. Inadmissible car elle aurait du me le remettre et se débrouiller en interne au lieu de déclencher un scandale .. .je me suis fait passer pour le client lourd et desagréable , et pris a parti par le zele d 'un client , cela m a occasionné du stress !! Qu'elle change de metier aucun sens commercial. Jamais eu aucun soucis avec l'équipe précédente ; la nouvelle y a du lourd !!!!! Je n 'irai plus jamais dans ce magasin j irai en face ou je téléchargerai

Ils m'on offert 0.80€ et 1.20€ pour deux jeux, qui sont vendus a 15€. Le gars était sympa, mais leur politique c'est à revoir.