Micromania - Zing MERIGNAC SOLEIL

Tamara est une incompétente, elle magouille les commandes Internet, elle annule votre commande mais vous prévient par télephone que finalement la commande est disponible et une fois sur place elle refuse de faire le tarif Internet.

Je passe un appel pour avoir des renseignements concernant une reprise de console Dame très désagréable au téléphone Je demande très gentiment, si c’est possible de me faire une estimation par téléphone, j’ai été renvoyé comme une merde vers le site. Madame n’avait pas du tout envie de faire son travail. Il est clair et net que je ne vendrais pas du tout chez vous.

Équipe au top toujours à l’écoute et souriante ! Un plaisir de venir y faire ses achats à chaque fois . Merci à l’équipe et continuer dans se sens . Au plaisir de vous recroiser

Expérience top , des vendeuses d’excellents conseils , ça fait plaisir de voir des personnes autant impliqué pour leur clients . Je recommande

Je me suis arrêté par hasard dans ce Micromania , habitué plutôt de ceux du sud est. J’ai était agréablement surpris de l’écoute et des conseils que j’ai reçu pour pouvoir faire mes cadeaux de noel. C’est beau de voir encore des gens passionné par ce qu’il font , merci Tamara !

Personnel au top, très bon accueil et personne compétente. À l'écoute du client. Toujours le sourire et agréable. Que du bonheur.

Boutique très agréable. On s’y retrouve très facilement et l’équipe est au top

Plusieurs fois que je viens dans ce magasin pour faire des cadeaux. A chaque fois j'ai été très bien reçu, bien conseillée par les filles et c'était super un moment ! Quand je vois certains commentaires, je pense surtout que c'est de la mauvaise fois ! Sans mentir, allez y les yeux fermés c'est un super magasin ! A bientôt

Enfin une boutique où l’on ressent qu’on est pas un simple client. J’ai eu le droit à de vrais conseils concernant les jeux vidéos que je recherchais et on ne m’a pas forcément conseillé les plus chers ! L’équipe est super sympa et prend le temps d’écouter réellement. Ça fait du bien de voir des « vendeuses » qui n’oublient pas le côté humain du commerce. Et même si je ne suis pas à côté, si je dois me prendre une nouvelle console, je viendrai l’acheter ici avec grand plaisir !

Les filles sont super agréables ! Le magasin est bien tenu, c'est toujours une réel plaisir de passer dans ce magasin. Toujours très cools de discuter avec des passionnées ! Continuez comme ça les filles !!

Très bonne expérience pour l’acheter du Nintendo switch avec des très bon conseil des vendeuses. Qui sont des Amour ❤️

L'ancienne équipe manque... Les 3 filles qui travaillent maintenant dans cette boutique ne sont absolument pas faîtes pour cette boutique... Elles tapent leur conversation entre elles au lieu de s'occuper des clients. Une fois qu'elles s'en occupe ça nous tutoie... Ça nous annonce des stocks sur des articles pour qu'au moment de les récupérer elles en sortent de côté pour leur connaissances... Et malheur si on émet une critique sur la situation, on te fait comprendre que tu leur casse les ****** et que s'est jamais de leur faute et que c'est celle de leur DR qui est passé 2 jours plus tôt que prévu (jeudi) et qu'elles ne pouvaient pas mettre du stock de côté pour les clients à qui elles avaient dît de venir le samedi et à qui elles ont dît pas besoin de réserver... Pourtant avant c'était une boutique tellement bien gérée (l'équipe avec les deux garçons et une fille) Quand le DR passé il parlait bcp avec les clients pour connaître les ressenti du consommateur mais d'après une des vendeuses, quand je lui ai dit que j'allais remonter la mauvaise expérience à ce DR qu'on avait l'habitude de voir en boutique elle m'a dit que ce n'était plus lui et que celà servait à rien de faire remonter l'info.... Si vous y allez ne soyez pas surpris d'être mal reçu... Tant pis maintenant on fera 20 minutes de trajet supplémentaire pour aller à la boutique du Lac, on y sera sûrement moins méprisé par les vendeurs ou vendeuses De toute façon, on le voit à la note que la qualité de l'établissement n'est plus du tout la même qu'avec l'ancienne équipe dont la boutique était toujours remplie de clients à n'importe quel moment de la journée et que quelque soit le montant dépensé on en ressortait avec le sourire....

Toujours un plaisir de venir dans cette boutique, on y fait de bonnes affaires et franchement les 3 vendeuses sont tout simplement adorables et vous donne le sourire en un rien de temps. Il ne manque que la haie d'honneur avec les confettis pour les clients premium 😄

Très bon magasin une dame avec les long cheveux noir qui est très souriante et très accueillante, ce qui rend tout de suite à l’aise, très bonne expérience je recommande fortement

Venu par "hasard" il y a une dizaine de jours dans cette échoppe, pourtant pressé, j'y suis resté. Je ne puis que remercier les deux vendeuses présentes (dont une dont j'adore les pins qu'elle porte sur sa veste) ! Les conseils, l'accueil, c'est une chose. Mais cet accueil-là, ces conseils, témoignent d'un professionnalisme sans faille. Je suis reparti non seulement satisfait, mais aussi heureux d'y être passé et resté ! À tous ceux qui souhaitent faire leurs emplettes en matière de jeux videos (sans oublier en terme de cartes pokemon et j'en passe !) je ne saurais que vous recommander chaudement cette boutique ! PS : pour la dame au pins : merci encore pour... et bien... TOUT !!!

Accueil chaleureux, conseils pertinents, toujours le sourire. Une équipe dynamique et au top 😁

Dimanche. Décembre. 1 caisse ouverte. 2 vendeuses livrées à elles même pour tour tout faire : demande de crédit, encaissement. 15 min d’attente en caisse. Allo le management ???

On trouve des produits qu’il n’y a pas dans le Micromania du centre-ville mais c’est bien le seul point positif. J’ai attendu la fin d’une conversation personnelle entre les deux vendeuses et on m’a dit au lieu de s’excuser que j’aurais dû les interpeller, j’étais juste en face d’elles donc un peu de mal à concevoir qu’elles ne m’aient pas vues et de plus, je me voyais pas vraiment leur couper la parole je trouvais ça indélicat. J’avais vraiment l’impression de les déranger, c’est dommage.

Accueil super très souriant, agréables tout le personnel ce donne corps et âme pour satisfaire sa clientèle surtout Tamara et keath est très drôle

Superbe expérience au magasin Micromania de Mérignac hier avec Madame Tamara. Excellente vendeuse : agréable, souriante et très professionnelle ! Merci encore pour votre patience, votre gentillesse et votre sens du service. Je reviendrai sans hésiter dans cette boutique !

Je tiens a remercier le personnel en particulier la fille tatouer lol super sympa agréable et de très bon conseil et fait tout pour qu'on repart avec le sourire 😃

Mention spéciale à Tamara pour son professionnalisme et son efficacité. Un sourire et une joie de vivre à toute épreuve bravo à toi !

Je tiens à remercier le personnel de Micromania Mérignac soleil pour leurs précieux conseils concernant le jeu de cartes pokémon. J'ai été accueilli avec le sourire . L'équipe est dynamique. Je recommande chaleureusement cette enseigne.🙂

à fuir! arnaque! on me vend un jeu d’occasion en me disant que si il y a un soucis j’ai 30 jours pour revenir et quand je demande un échange ou remboursement 3 semaines plus tard (toujours dans le délai des 30 jours) on me répond que le temps de rétractation était en fait de 15 jours, chose qu’on ne m’as JAMAIS préciser à l’achat, et que c’est donc mort pour moi. j’ai maintenant un jeu à 80€ inutilisable. tout pour faire leur chiffre, SAV pourris, vendeurs malhonnêtes

Un grand merci à Tamara pour ses conseils et son professionnalisme, elle nous as accompagnée ma compagne et moi même dans un achat où on était remplie de doute et elle as prit le temps de nous rassurer et tout nous expliquer ! Encore merci nous reviendront !

Un grand merci de nous avoir résolu un problème qui nous a duré 3 jours sur la même semaine et d’être aimable avec un grand sourire, elle a étais la lumière de nos soucis. Signé votre serviteur, Estevan

Une équipe très sympathique , agréable et polie, qui prend le temps de discuter et de conseiller. Toujours un plaisir de s'y rendre !

L'amabilité est à revoir ! Les vendeurs d'avant étaient bien plus sympa et poli Pas un bonjour ni un aurevoir, pas un regard rien

Merci pour votre accueil très chaleureux. Avec une équipe extraordinaire et humaine toujours à l'écoute et super conseil. Bonne continuation, courage et à très bientôt 🙏👍

On a était super bien accueilli ! Elles sont adorables comme d'habitude et son aux petits soins avec nous ! Merci encore ! Marie-Ange et Chloé

Reçu par deux demoiselles super accueil. Merci beaucoup Pour votre professionnalisme et votre sourire Je recommande à 100 %, si vous avez besoin de mettre un article de côté

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci aux trois superbes conseillères de Micromania Merignac! Elles nous ont accueillis avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et d’efficacité. Nous sommes venus pour un échange de PlayStation 5, et tout s’est déroulé parfaitement grâce à elles. Un service au top, avec le sourire et une vraie attention aux clients. Bravo à cette équipe, on reviendra sans hésiter ! Merci le sang 🩸

Vendeuse qui prend de haut (Julie), j'ai demandé une précision sur un article la réponse était " bin c'est celle-là que t'as dedans" tutoiement et réponse avec intonation : -t'es conne ou bien?- La cliente avant moi se faisait conseiller par sa collègue au mèche bleu pour l'achat d'un volant en supplément de la Xbox qu'elle acheté en même temps. La réflexion "vous n'êtes pas à 50€ près madame" m'a vraiment choqué!! L'apothéose au moment de l'encaissement, nous faisons 1 tickets pour deux modes de paiement 39,99 esp reste en CB. On me dit ne pas pouvoir me rendre le centime sur 40€ par contre elle ne l'a pas déduit de la partie paiement en cb. Question que j'ai bien entendu posée, mais on m'a répondu là aussi " j'ai déjà rentré le montant sur l'appareil de paiement donc trop tard" 🤯 je suis commerçante l manip prend 30 secondes ... 10min à peine passées en boutique, pour 3 aberrations commerciales

Pas un regard , pas un bonjour au bout d1/4h d attente pr 1 client. Une personne à ranger des t shirt , l autre à monter des boîtes en carton et la 3 ieme qui s occupait du client. Quand au renseignement que l on souhaitait. Il s est avéré que la personne au moment de l’achat plusieurs mois avant , nous avait mal renseigné. Je lui avait pourtant fait répéter pour être sûr de bien comprendre. Résultat: mon enfant déçu évidemment. Du temps perdu. C’est la dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique. Commerçante également je ne pourrais tolérer un manque de savoir vivre de la part de mon équipe. Je passe les commentaires sur les plannings qui n’ont pas lieu en espace de vente

Equipe féminine affûtée!!! Nous avons été agréablement surpris par la connaissance de tous les produits vendus en boutique ou pas. Elles sont souriantes, professionnelle, efficace et très disponible. C’est toujours un véritable plaisir de se rendre dans cette boutique pour faire des achats. Girl power!!! 😉👍🏾💣

Ce magasin est tenu par une équipe au top du top, les filles que j’ai pu rencontrer sont super souriantes très agréables et surtout de très bons conseils ! (Un plaisir tout simplement). Je reviendrais pour tous mes futurs achats avec certitude ;)

Super magasin, équipe au top. Nouvelle responsable Tamara très proféssionnelle et agréable, ainsi que les vendeuses. Une équipe de filles vraiment super en 40 ans je peux affirmer que Micromania Mérignac soleil est le meilleur magasin Micromania MR FRANCOZ YOAN

27 septembre promotion ps5, nous avons acheté la console, une manette en plus et 2 jeux, 655€ en tout et aucun geste de la part du vendeur (qui nous a fait payer une poche que nous n’avons pas demandé car nous avions prévu nos poches) je trouve ça dommage, nous avions pourtant repris la vente depuis le début pour que le vendeur ait sa commission de vente ou je ne sais quoi, vraiment dommage ! la vendeuse avec le undercut est vraiment plus aimable !

Bonjour, Je suis extrêmement mécontente de mon expérience avec Micromania carrefour Mérignac soleil . En novembre 2023, j'ai acheté des manettes pour console pour mon fils. Malheureusement, dès le jour de l'achat, nous nous sommes rendu compte que ce n'étaient pas les bonnes. Je suis retournée au magasin le jour même pour demander un remboursement. On m'a assuré que je recevrais un chèque de remboursement courant décembre. Aujourd'hui, nous sommes le 15 mai 2024, et malgré de multiples relances par email, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement de 89,99 euros. À chaque fois, on me répond que le paiement va arriver rapidement, mais cela fait maintenant six mois que j'attends. C'est inacceptable de devoir se battre ainsi pour récupérer son argent. Je déconseille fortement à tout le monde carrefour Mérignac soleil . Leur service client est inefficace, et ils semblent ne pas avoir l'intention de respecter leurs engagements de remboursement. Évitez cette enseigne si vous ne voulez pas vous retrouver dans la même situation frustrante.

Bien rangé , pas mal de choix en occasion. Par contre au niveau du neuf sur ps5 y’a beaucoup de manque en accessoire. Personnel pas tjs agréable, contrairement à d’autres qui prennent le temps d’expliquer certains jeux , sorties … au niveau des pops faudrait renouveler un peu. Pas de toilettes , faut aller à ceux de la galerie. Accès handicapés galère quand même (en poussette). Grand parking des galeries