Micromania - Zing MAUREPAS

Boutique très propre qui donne envie ! Je trouve toujours une petite nouveauté à ramener à la maison 😊😊

Je me permets de vous laisser un commentaire afin de vous faire part de notre profonde déception concernant une récente visite dans votre magasin, que nous fréquentons pourtant régulièrement. Nous nous sommes rendus dans votre établissement dans le but d’acheter une manette PS5. Malgré l’absence de clients dans le magasin, nous avons dû attendre un long moment avant qu’un vendeur daigne s’occuper de nous. Lorsque cela a enfin été le cas, nous lui avons demandé une manette neuve. Il nous a alors indiqué qu’il n’y en avait plus en stock. Le vendeur nous a donc proposé une manette d’occasion. Après réflexion, nous avons accepté. Il nous a précisé qu’il n’avait pas eu le temps de passer un coup de chiffon dessus et qu’il y avait « un peu de poussière », ce que nous pouvions parfaitement comprendre. Cependant, à la réception du produit, nous avons été choqués par son état : la manette était extrêmement sale, collante, avec des taches noires visibles. Il ne s’agissait absolument pas de simple poussière, mais d’un produit dans un état que nous jugeons inacceptable pour la vente. Nous avons immédiatement fait part de notre mécontentement au vendeur en expliquant que cette manette ne pouvait pas être vendue dans un tel état. Malgré cela, celui-ci a insisté. Nous avons alors demandé un remboursement, qui n’a été accepté qu’après plusieurs minutes de discussion. Le plus surprenant reste qu’au moment de rendre la manette, le vendeur nous a finalement annoncé avoir retrouvé une manette neuve, « comme par hasard ». Cette situation laisse clairement penser que la vente de produits d’occasion était priorisée, au détriment du respect et de la considération du client. Je peux comprendre qu’un magasin cherche à vendre ses produits d’occasion, mais cela ne doit en aucun cas se faire au détriment de l’hygiène, de la transparence et du respect du client. En vu des avis sur le site je ne suis même plus étonné de ce qu’il se passe dans ce magasin… Pour notre part, il est malheureusement certain que nous ne reviendrons plus dans votre établissement. Il ne faut donc pas s’étonner que de plus en plus de clients se tournent vers les grandes surfaces ou d’autres enseignes pour l’achat de leurs jeux vidéo et accessoires.

Apparemment la politesse et dure dans ce magasin juste pour un simple Au revoir bonne soirée…..

Merci à Tony, le gérant du magasin qui est très professionnel et donne de bons conseils. J'y retournerai et je conseille ce magasin.

Je n'achèterai plus jamais chez Micromania. J'ai eu le problème drift avec ma manette comme neuve . On me rend une autre manette occasion qui n'est pas la mienne. On va où là ? Elle est où la garantie constructeur ?

Une jeune femme en caisse d’une impolitesse exagérée… Elle essaie de régler un problème de Qr code avec un client nous avons attendu 20 minutes sans exagération… Marre d’attendre je lui pose simplement une question elle me fusille du regard en me répondant très sèchement … sincèrement changer de boulot

Une étoile pour "la politesse". Je trouve une figurine à un prix plutôt intéressant. Je passe en caisse et là on m'annonce que ce n'est pas son prix (ok.. sauf que ce n'est pas ce qui est écrit derrière la boîte) et là on me sort : vous voyez, ça a été coupé, il manque un chiffre,... Vous n'avez pas trouvé mieux comme excuse ? Je bosse dans le commerce, le prix affiché est celui que le client paye (il n'est pas responsable d'une erreur d'affichage de prix ou d'un pseudo découpage). J'en venai limite à me demander s'il ne sous entendait pas que c'était moi qui avait coupé l'étiquette... Enfin bref, cela m'a servi, je ne reviendrai pas.

Au premier abord personnel très agréable et à l'écoute. Mais en faite.......... Je me déplace pour annuler une commande en ligne car erreur de choix de la gamme de la console. J'ai besoin de la bonne console, je discute avec le vendeur qui me dit qu'il l'a en stock, je passe la commande en ligne (de la bonne cette fois), "il est tard pour la récupérer aujourd'hui" donc que le lendemain matin "je recevrais le mail de confirmation pour venir la récupérer" me dit le vendeur. Effectivement je reçois un mail le lendemain matin pour me dire que la console N'EST PLUS DISPONIBLE dans le magasin. A savoir que sur le site internet la console est toujours disponible à Maurepas.... Soit c'est la boutique le problème ou le site. A vous de juger, moi perso c'est 2 étoiles et ADIEUX cette enseigne. A bon entendeur... Update : J'ai trouvé mon bonheur ailleurs. Merci FNAC