Micromania - Zing LYON CENTRE VILLE

Service impeccable, j'avais pré-commander une switch 2 qui avais un problème au démarrage elle ne voulais pas s'allumer tout le temps.. j'ai donc appelé le micromania ou ou je l'ai acheté et pas de switch disponible pour échange pres de chez moi , sauf à micromania lyon centre ville sincèrement si l'équipe vois ce message je vous remercie de votre réactivité et je souhaite voir votre magasin prospéré !! Merci

Bon magasin, propre, personnel sympa. Parfois vente d'occasion. Mais les jeux sont très chers.

Vendeur extrêmement sympathique et serviable, je suis ravi de mon passage en boutique 👌🏼

La seule étoile que je peux mettre est pour le vendeur sans lunettes qui m’avait reçu pour des informations. Étant convaincu j’ai acheté une ps4 d’occasion sur le site avec un retrait en 1h en magasin. Qu’elle a été ma surprise une fois à la boutique d’apprendre de la part d’un autre vendeur (avec des lunettes celui ci) que je ne pourrai pas retirer mon achat avec mon numéro de retrait et ma pièce d’identité mais qu’il me fallait la cb avec également car il y a eu trop de fraudes… je n’ai jamais vu cela, étant habitué des enseignes high tech, c’est bien la première fois que je me retrouve dans cette situation. Peut être que vous avez eu bcp de fraudes mais ce n’est pas à un client lambda de payer pour cette directive qui n’avait pas l’air d’être connue de son collègue par ailleurs Très déçu, je n’y retournerai plus, je préfère à ce moment là passer par Amazon et ne plus avoir à faire à ce genre d’individu.

Le staff est de qualité. Sans aucune mesures, les vendeurs sont calés en terme de jeux vidéos. Venu pour acheter une console, je suis reparti satisfait et mon fils aussi. Je recommande vivement.

Cela faisait plusieurs mois que je n’étais pas revenue dans la boutique de Lyon Centre, j’ai été agréablement surprise: le magasin est bien rangé, le responsable magasin est très souriant et a su parfaitement me conseiller.

Ce Micromania du centre ville est vraiment top, entre les jeux, consoles, peluches et goodies il y en a pour tout les goûts et tout les budgets. Les différents vendeurs sont professionnels, souriants, agréables et surtout on ressent qu'ils sont passionnés par leur métier. Je le recommande sans hésitation !

Vendeur.ses très accueillant. Il y a une super ambiance et c'est très agréable d'y aller ! ✨️

Service client très insuffisant. Impossible de retrouver dans leurs fichiers une manette sous garantie achetée 4 mois plus tôt, et tombée en panne bien que vendue comme "incassable". Acheter sur internet aurait été aussi efficace et beaucoup mieux tracé. Je ne retournerai pas dans ce magasin.

Un super magasin avec de super vendeurs Dommage qu'il soit si petit 😢 Mention spéciale à la vendeuse avec pleins de badges, elle est de très bon conseils !

Merci à la vendeuse qui nous a servi aujourd’hui ! Vraiment bonne conseillère, qui nous a aiguillé à la perfection ! Nouvelle soit-elle comme elle pu nous le signaler elle est excellente en son rôle ! Nous reviendrons pour sûr pour nos prochains achats vidéo-ludiques!

Ils faut revoir vos employés …. Visé Ala fille aux faux yeux … elle drague son gêne devant moi mon homme en limite parlant d’elle , c’est une vendeuse ou ??? On es venue acheter pas faire des rencontre … j’ai vue que je suis pas là seul a me plaindre dés vendeur de ce micromania de bellecour .. ! Ce si est inadmissible donc s’il vous plaît micromania tenait en laisse votre vendeuse langouste et tout ce passerait la prochaine si il y en a une .

Les vendeurs sont sympathiques une très belle entente client-vendeur et des bons conseils et des bonnes connaissances sur leurs produit (j'y est passé un très bon moment) je le recommande fortement

Très belle boutique. Personnel au top et connaissant très bien leur gamme de produits. J'y retourne cet après midi même !

Très bon accueil. Le vendeur était à l'écoute et nous a bien expliqué les différences entre les produits. Ne force pas du tout la vente (nous a conseillé un autre produit de meilleure qualité en restant dans notre budget) et sait très bien de quoi il parle. Très contente de mon achat! J'espère que mon fils sera aussi content quand il ouvrira ses paquets..... 😊

Très mauvaise experience, j'ai acheté un jeu d'occasion et en rentrant chez moi je constate qu'il ne s'agit pas du bon, je retourne au magasin qui est à plus de 1h de chez moi pour que l'on me dise qu'il s'agit du bon jeu et que j'ai payé le bon prix. Je prouve le contraire et d'un coup le discours change, il s'agit d'une erreur d'un employé en CDD qui a donné le bon jeu à une autre personne. On ne me trouve aucune solution de remboursement mis à part un bon d'achat. J'ai donc pris un jeu par dépit dont je n'ai même pas l'intention d'y jouer. Encore bravo pour la malhonnêteté. Je ne laisse jamais d'avis mais là c'est trop gros désolé. Faites plus attention à vos prochains clients. Cordialement, un client de moins.

L'accueil des équipes est chaleureux, j'ai obtenu la réponse à toute mes questions et des conseils excellents. Malgré le fait que les Micromania restent généralement très petites, on peut y trouver un peu de tout et commander si nécessaire ! Facile d'accès depuis Bellecour avec la ligne D. Recommandé !

Commande annulée sans me donner mon avis. Quand je téléphone au magasin on me dit qu'évidemment c'est le siège et qu'eux ne peuvent rien faire. Que c'est à moi à faire les démarches. Aujourd'hui les personnes qui tiennent des magasins sont des pantins face à big brother ! Aucune compréhension et aucun service client. Fuyez ce magasin !!

A fuir si vous êtes pressés ou attendus, personnels qui planent entre 2 clients sans se dépêcher et qui parlent en toute tranquillité avec d'autres clients en les aidant à faire un compte chez eux à chaque étape comme si c'était difficile sans se préoccuper de la clientèle derrière, résultat je suis repartie sans avoir acheté quoi que se soit.

De passage entre deux trains, impossible de trouver le jeu en rayon (sachant qu'il est marqué disponible via le site), et impossible d'avoir un renseignement car la vendeuse préfère rester au téléphone avec la plateforme technique. Ducoup j'ai acheté sur Amazon.

Le vendeur que j'ai eu aujourd'hui (mardi 2 août) est vraiment super, il prend le temps avec les personnes et très agréable !

Ne faites pas de pré-commande chez eux, ils ne vous appellent jamais quand la console est disponible. Du coup bon périmé et ils vous donnent un bon d’avoir valable 1 mois. Un manque de sérieux et de professionnalisme. Bref vous attendez pas à voir la couleur de la ps5.

Ont vendu à mon fils âgé de 11 ans une manette de jeux qui n'était pas compatible avec Windows malgré ce qui est inscrit sur l'emballage - impossible d'installer le pilote et d'apairer la manette ce qui est super fréquent avec ce produit d'après plusieurs gamers et tutos ... nous sommes repassés au magasin 2 jours après l'achat - impossible de négocier un avoir - la seule proposition a été un échange standard .... Résultat nous n'irons plus chez Micromania où la manette était 10 euros plus chère qu'ailleurs ! A la revente d'occasion, la manette en question ne part pas à moitié prix ... Pas cool

Un magasin où le personnel est accueillant et nous saute pas dessus. Qui nous ont Parler des offres en cours qui nous a fait économiser !! Je reviendrais sans soucis !

Bon magasin malheureusement deux vendeurs qui ne disent ni bonjour ni au revoir en réponse, alors que j'étais seule avec eux dans le magasin. Je me suis pris 2 vents ça arrive mais politesse à revoir... Pour le reste prix plus cher que les concurrents, mais ce n'est pas propre à ce magasin en particulier.

Bon magasin mais faudrait juste penser a mettre à jour les horaires car lorsqu'il est marqué ferme bientôt et qu'il est 19h15 et qu'on voit le magasin fermé c'est relou... (Le magasin ferme à 20h normalement)

Je vois sur le site de micromania que le magasin a en stock une ou plusieurs XBOX serie X. J'essaie de la commander sur le site le dimanche mais impossible : il faut passer au magasin. J'y vais lundi matin à l'ouverture. On m'indique qu'il en ont reçu une seule mais qu'elle a été réservée par une personne qui va venir la chercher dans une heure. Je demande au vendeur si je peux en réserver ou en commander une et le vendeur m'indique que cela n'est pas possible. Donc c'est possible pour certains mais pas pour d'autres et c'est les vendeurs de MICROMANIA qui décident... Il faudrait que MICROMANIA nous éclaire sur les critères (de peau, de physique,...) qui ont été fixés par la Direction Nationale de MICROMANIA pour déterminer qui peut réserver et qui ne peut pas.

Belle gestion des précommandes PS5 ‼️ La nouvelle équipe est top. Sympathique, souriante, et apporte les solutions demandées. La gestion des réservations PS5 s’est très bien faite. Une étoile en moins sur la vente forcée de garantie à chaque achat, encore plus pour une nouvelle console. Je sais que ce n’est pas la faute des vendeurs et qu’ils sont obligé de forcer le consommateur mais je trouve ça vraiment déplacé de jouer sur la peur des clients. Surtout quand on sait que la garantie constructeur fonctionne pendant les 2 premières années de la console (sans surcoût). Quand on sait dire non ça va... mais pour ceux qui n’osent pas... Faites attention à ça! Je recommande quand même 🏄🏼‍♂️

Magasin bien situé en centre ville, et accessible facilement. Cependant je déplore un manque de professionnalisme du personnel commercial: ne répondant pas au "bonjour" et faisant patienter la clientèle car affairés à discuter avec une connaissance. J'ai décroché un "au revoir" in extremis un peu impersonnel mais nettement plus appréciable que le "bonjour" inexistant. Je ne pense pas revenir dans ce magasin.

Bon petit magasin situe dans un endroit assez stratégique de Lyon, assez de choix. Le casier barbu est ponctuel et fait bien son job. GROS bemol, la grosse tête du patron qui prend les gens de haut, se croit supérieur aux autres alors qu'il est juste gérant du Micromania ( je cherchais un jeu et il était dans la réserve, "bonjour, avez vous une réduction sur le jeu X car j'ai vu sur l'application que vous l'aviez? Bah ta cas mieux regarder car on la pas") une bonne leçon de moral ne serait pas de refus pour cet abruti fini.

Je ne comprends pas la politique tarifaire : on trouve des produits neufs moins chers que des articles d'occasion. Quand Micromania va-t-elle arrêter de présenter ses produits d'occasion en vrac dans des bacs ? Les boîtes sont rapidement abîmées à force d’être manipulées par tous les clients, et ne parlons même pas des livres d'occasion. Présenter les produits sur la tranche (en bibliothèque), avec le prix également sur la tranche serait un gain de temps et permettrait d'améliorer la qualité de vos produits qui seraient moins manipulés. Les bacs sont beaucoup trop bas et on a vite mal au dos.

C'était bien. Malheureusement les prix indiqués ne sont pas ceux payés en caisse. Et malheureusement, pour 5€ la législation est malmenée avec un magnifique : "c'est pas si simple". Sur que choisir, on trouve les éléments suivants: "Vous êtes tenus de me vendre ces produits aux prix affichés (circulaire du 19 juillet 1988 portant application des dispositions de l'arrêté du 03/12/1987 relatif à l'information du consommateur sur les prix). Je vous demande donc de bien vouloir cesser cette pratique. Faute de quoi, je saisirais la DDPP pour refus de vente (article L. 121-11 du Code de la consommation) et pratiques commerciales trompeuses (article L. 121-2 et suivants du Code de la consommation)." Au final, j'avais besoin du produit et je l'ai pris, au prix demandé et non indiqué, et plus cher que sur Amazon. On veut aider les commerçants locaux, et bien ça ne sera plus celui-ci !

L'accueil est super souriant et pro, ont trouve sont bonheur à chaque passage

J'ai acheté une manette de ps3 ici, le jour même je l'essaie, elle ne marche pas et les vendeurs me disent n'importe quoi et disent que ce qu'ils m'ont dit sont dans les conditions générales, or dans ces conditions il y a écrit le contraire de ce qu'ils m'ont dit pour la garantie Le lendemain je vais dans le micromania de ma commune et valident aussi qu'ils ont dit quelque chose d'improbable. Croyez moi ils ne méritent même pas 1 quart d'étoile alors si je pouvais je n'en aurais mis aucune! Ne prenez pas le risque de vous faire avoir!!!

Tres petit, très dur de circuler dans le magasin. Des prix super cher, les jeux d'occasion sont aussi cher que les jeux neufs. Sinon les vendeurs sont sympas et c'est bien rangé.

Très bon accueil et conseils, les vendeurs s'y connaissent et c'est sympa de pouvoir parler de n'importe quel jeu avec eux. Le magasin est un peu étroit par contre.

Un très bon magasin, les vendeurs sont à l'écoute et il y a une très grande diversité de jeux. Depuis l'association de Micromania et la firme de figurines, ont à de plus en plus de goodies disponible dans les magasins Micromania. Il faut souvent être à l'affût des promotions qui parfois peuvent être fortement intéressantes ! Il est aussi possible d'acheter des cartes Google où Netflix. J'ai acheté un casque il y a 5ans et celui ci est toujours excellent. La qualité des produits vendus est génial !

Vendeur accueillant, souriant et disponible. Mais comme toujours la reprise des jeux ne sont pas une bonne occasion, et les occasions sont aussi cher que les prix neuf. Attention. Mais respecte le prix lors de la sortie du jeux !

Vendeur tres désagréable, qui vous laisse pas chercher un jeu, limite agressive, ça donne pas envie d'acheter. On cherchait un jeu et c'est vrai que ma fille et moi etions dans la boutique depuis 20 minutes et le vendeur nous a dit " qu'est ce que vous faites la depuis 20 minutes a tourner"

Très déçu par les vendeurs. Nous avons acheté un jeu d'occasion avec l'assurance 6 mois. Arrivé à domicile, la boîte qui devait contenir deux CD, n'en contenait qu'un seul. Surpris, nous retournons au magasin, le vendeur n'a pas voulu comprendre et insinuait que nous avions perdu le CD. Complètement incohérent du fait que nous avions pris l'assurance. Je déconseille ce magasin, et les vendeurs ne sont pas commerçants.