Micromania - Zing LILLE V2

Boutique ferme? J essaye de les contacter mais le numero n'est plus attribue. J habite a 50km, je ne peux passer que par eux pour une facture mais je n ai pas envie de faire 100km pour rien .

J’ai acheté une PS5 d’occasion dans ce magasin vendredi après-midi. Lors de l’achat, je demande également conseil pour un jeu et pose clairement la question : est-il au même prix en version digitale ? Le vendeur me confirme que oui. Une fois rentré chez moi, je constate que le jeu est moins cher en version digitale. Première mauvaise surprise. Autre problème majeur : la console n’avait même pas été remise aux réglages d’usine. Au démarrage, je tombe sur un écran indiquant : « Bienvenue Maxime ». Super pour un produit censé être contrôlé et reconditionné… Après environ une heure de jeu, la PS5 surchauffe. Impossible de la ramener le soir même, le magasin étant fermé. À ce stade, je doute sérieusement que leur soi-disant « point de contrôle » sur les consoles d’occasion ait réellement été effectué, ou en tout cas pas de manière sérieuse. S’il avait été fait plus d’une heure, le problème de surchauffe aurait forcément été détecté. Le lendemain matin, je retourne au magasin. J’attends une dizaine de minutes, le vendeur étant seul. J’explique calmement le problème et me permets de faire une remarque sur l’emballage : la console avait été mise dans un simple carton, sans aucune protection (pas de papier bulle, rien). Réponse : « C’est notre process, je reçois des boîtes donc je mets des boîtes. » Lorsque j’exprime mon mécontentement, les propos du vendeur sont choquants et totalement déplacés pour un commerce : « Que vous ne soyez pas content, ça ne change pas ma vie. » « Vous imaginez si je devais me faire du mal à chaque fois qu’un client n’est pas content. » « Je m’en fous que vous soyez pas content. » Finalement, la PS5 d’occasion est reprise et je décide d’en acheter une neuve. 👉 Aucun geste commercial, aucune excuse, aucun effort. Le vendeur est peut-être passionné de jeux vidéo, mais clairement pas commerçant. Plutôt que de “s’en foutre”, il devrait se poser la question de choyer chaque client, surtout pour un achat à plus de 600 €. Visiblement, ce n’est pas la priorité ici. J’ai voulu acheter en magasin pour éviter le tout-en-ligne et soutenir un commerce français. Résultat : j’ai payé plus cher qu’Amazon pour un service lamentable. Je doute que cet avis fasse changer le comportement du vendeur, mais s’il peut éviter à d’autres clients d’acheter une console d’occasion mal contrôlée et d’être aussi mal reçus, ce sera déjà ça de gagné.

Le rayon Xbox devient de plus en plus petit, il y a de moins en moins de jeu à PlayStation et la switch j’aimerais que dans les magasins Micromania qui est de plus en plus de rayon Xbox comme PlayStation

Mauvais accueil. Un salarié de l'enseigne désagréable. Prix abusifs sur certains articles. On a été invité à quitter le magasin pour avoir discuter des prix entre clients... "ici on vend au même prix que les éditeurs. Chez auchan c'est prix coûtant. Pas content ? La sortie c'est la bas."

Accueil déplorable. Vendeurs désagréable et non chaland. Je vous déconseille cette boutique.

J'ai acheter une Nintendo Switch lite. Le vendeur m'a bien conseiller. a l'écoute. Acceuil très gentil. Super magasin j'ai acheté pokemon violet et écarlate j'en suis très satisfait. Très bon magasin je recommande. Personnel très gentil, accueillant, a l'écoute. Il me renseigne bien sur les jeux. J'adore ce magasin. Super magasin. Quand je me renseigne sur les jeux. Il renseigne bien.

Merci à l'adorable vendeuse que j'ai eu ce matin (toutes mes excuses, j'ai oublié son petit prénom! Amandine, je crois?). Chaleureuse, à l'écoute, serviable et très efficace ! Je reviendrais avec grand plaisir !

Les prix sont corrects, les jeux pourraient être mieux organisés mais on s'en fout un peu. Les vendeurs sont cordiaux. 4 étoiles car le lieux est assez petits et la musique pas très agréable ( trop fort )