Micromania - Zing LEERS

Déçu, je me suis présenté ce matin pour acheter une PS5 digitale. J'ai demandé au vendeur si, pour concrétiser la vente, il pouvait contacter ma curatelle pour lui envoyer un devis. Il validerait du côté de la curatelle et finaliserait la vente en 72h maximum. Il m'a répondu : "Vous pouvez commander la PS5 sur le site et vous l'aurez." Je n'ai pas compris, je ne suis pas prêt à acheter chez eux.

5 étoiles pour Samuel qui es poli, courtois , vous reçoit avec le sourire et vous conseil très bien. Bref, merci Samuel 👍

Très mauvaise expérience dans votre magasin. Nous nous sommes rendus en boutique avec un produit à retourner, accompagné d'un bon d'achat anniversaire de 30€. La situation aurait dû être simple à gérer, mais elle a été très mal traitée par le personnel sur place. Non seulement le retour n'a pas été correctement pris en charge, mais des frais nous ont été facturés de manière injustifiée, ce qui nous a fait perdre 14€. De plus, nous avons perdu notre bon d'achat anniversaire, sans aucune solution proposée en compensation. Nous avons également dû passer près de 30 minutes à rechercher le numéro de téléphone du magasin, ce qui est inacceptable pour un client cherchant simplement à résoudre un problème. Le manque de compétence et de professionnalisme du personnel sur place n'a permis ni retour, ni échange, ni solution satisfaisante. Nous espérons qu'une suite sera donnée à cette réclamation et que l'erreur sera corrigée. Dans le cas contraire, nous nous permettrons de revenir en magasin afin de trouver une issue favorable.

⭐☆☆☆☆ Expérience extrêmement décevante à cause du responsable du magasin. Je suis venu rapporter un article reçu en cadeau d’anniversaire, acheté seulement quelques jours auparavant. Dès le début, le responsable semblait déjà en difficulté pour gérer un simple retour et établir un bon d’achat. Au moment du passage en caisse, la situation a complètement dégénéré à cause d’une erreur de manipulation et d’un bug informatique qu’il ne savait manifestement pas gérer. Au lieu de rester professionnel et de chercher calmement une solution, le responsable s’est montré dépassé, désagréable et incapable de gérer correctement le problème. Le plus choquant reste son comportement envers moi : - remarques déplacées, - ton condescendant, - tentative de me faire porter la responsabilité de la situation, - et discussions avec ses collègues devant moi en déformant complètement les faits. J’ai même dû l’aider à chercher une solution tellement il semblait perdu face à son propre logiciel. Faire une erreur peut arriver. En revanche, manquer de respect à un client et essayer de lui faire subir les conséquences de ses propres erreurs est totalement inadmissible, surtout venant d’un responsable de magasin.

Changez de responsable !!! Honte à vous. Notre famille n’ira plus jamais chez vous. Une expérience très décevante. Le responsable du magasin a eu un comportement totalement irrespectueux envers mon frère le jour de son anniversaire, alors qu’il venait simplement rapporter un article acheté deux jours auparavant. Une erreur a été commise lors du remboursement et le responsable a lui-même reconnu ne pas savoir comment la corriger. Au lieu de gérer la situation avec professionnalisme, il a appelé des collègues en parlant de mon frère de manière déplacée, devant lui. Faire une erreur peut arriver, mais manquer de respect à un client est inacceptable. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme serait attendu de la part d’un responsable de magasin.

Bonjour à tous, au jour d’aujourd’hui je vais mettre un petit commentaire car j’ai un petit coup de gueule à faire passer mais grâce à l’agent que j’ai eu à l’accueil de Micromania Lhers aujourd’hui très agréable et qui a tout fait pour m’aider j’ai acheté un casque H9 avec une garantie d’extension au jour d’aujourd’hui. Le casque a baisser au niveau du tarif et en remboursement on m’a proposé 80 €, ce jeune homme a été tellement gentil a pris son mal. En patience a téléphoné au service, il a fait appel à son responsable, il a fait appel à tout ce qu’il pouvait pour m’aider. Et honnêtement j’ai pris ce qui me proposait car c’est le seul qui a fait un effort pour nous, depuis plus de trois semaines de bataille pour un casque à 300 € remboursé 89 €, mais je laisse mon avis et un joli commentaire à ce monsieur, qui m’a accueilli aujourd’hui avec mon casque à h9 Et qui a tout fait pour nous aider un grand merci à lui et heureusement que l’ancien chef ou responsable du magasin n’était pas là car c’est de sa faute qu’au jour d’aujourd’hui, je me suis retrouvé à batailler pour me faire rembourser que 89 € qu’il m’aurait remboursé dès le départ quand j’ai eu des soucis avec le casque. Merci encore à cette personne.

J’ai eu Affaire un vendeur ce matin très professionnel as su répondre à mes questions m’a très bien conseillée et très respectueux. Je recommande vivement.

super accueil a micromania cet après midi, les vendeurs prennent le temps de discuter et vendent très bien leurs jeux. dédicace à sabri qui est fort sympathique 😎 j’ai commencé pokemon arceus et j’accroche bien

Superbe expérience mercredi 24/12/2025 malgré le monde en magasin,le vendeur Loric s’est montré rapide et efficace accueillant,bienveillant très bons conseilles de sa part pour une novice comme moi !! Sa fais vraiment plaisir de voir que malgré l’influence il s’est montré patient et très agréable Merci Loric 😊

2 fois j'achète un jeu pour offrir et on me le donne sans plastique autour alors que lorsque je le choisis, il est sous plastique dans la boite, on me dit que ça ne pose aucun problème, qu'il est neuf, c'est parce que c'est le dernier ... Et quand j'ai dû le rendre pour doublon, on me dit que comme il n'est pas sous plastique, ils ont des doutes qu'on s'en soit servi et ils le reprennent d'occasion. Est-ce honnête de vendre sans plastique ?