Micromania - Zing LE HAVRE VAUBAN

J'ai vraiment apprécié l''aceuil poli serviable je vais revenir

J’ai acheté un jeu d’occasion à 15 €, et après une installation complète, le jeu est totalement inutilisable : il reste bloqué indéfiniment à la recherche d’adversaires, rendant toute partie impossible. En magasin, on m’a refusé le remboursement ou un avoir, sous prétexte que c’est un jeu d’occasion et que le problème viendrait des serveurs, ce que je peux comprendre. Cependant, la seule solution proposée a été un échange contre le même jeu, ce qui est absurde et ne résoudrait pas le problème. Pire encore, l’attitude de la vendeuse, Aline, a été désinvolte et moqueuse, allant jusqu’à accepter que je lui laisse le jeu sans aucune solution et en faisant des remarques ironiques, comme le fait qu'elle soit prête à reprendre le sac plastique puisqu'il était gratuit Ce n’est pas une question d’argent, mais de principe et de respect du client. C’est donc une très mauvaise expérience.

Pas mal de choix et le staff est vraiment super cool et super poli. C'est toujours un plaisir d'y aller !

Merci à Aline pour son professionnalisme et ça patience! Vendeuse au top je recommande vivement

Très déçue de ce magasin, je suis passée hier j’ai mis de côté un jeu mario pour mon fils (je pouvais pas l’acheter vu qu’il était avec moi) je passe aujourd’hui pour le prendre , alors je trouve toujours le jeu de côté en mon nom mais le Mr dit que le prix a changé et qu’il m’est impossible de le prendre au prix que j’ai vu hier (sachant que sont soit disant ancien prix était toujours collé sur le dos du jeu). Ils ne sont pas dutt professionnel.

Un seul mot CATASTROPHIQUE j’achète une console et 2 jeux un de ces jeux ne fonctionne pas. Je contacte le magasin pour avoir des informations accueil téléphonique déplorable j’arrive tant bien que mal à avoir une réponse un échange du jeu est convenu. Je vais au magasin 10min et surprise le jeu n’est plus disponible alors que 10min avant ce dernier était disponible… 30min d’attente en magasin pour un simple échange … Et même pas une excuse je ne mettrais plus les pieds dans votre magasin !!!

Bonjour Une remontée sur ce point de vente pas du tout commerçant, exemples très concrets : - Pas de bonjour, pas de sourire pas d’accueil Tête baissé dans leurs étiquettes Souffle pour renseigner le client Pas de réponses sur un article disponible « Je n’étais pas la cette semaine je ne sais pas » - Pas de au revoir non plus du coup - A chaque passage la même chose Normal qu’on aille plus ici et globalement chez micromania Un collègue à moi pareil même exemples - renseignements mal énoncé car lors d’une preco pas de cadeau offert « Il fallait lire désolé » Bref ressenti pas fou sur ce point de vente, cela commence à s’étendre partout en bouche à oreille, en plus du prix élevé l’accueil n’est pas au rdv, pourquoi venir du coup ? Je ne comprend plus mon enseigne pourtant bercé dans mon enfance qui ne suit plus le mouvement :/ Merci de la prise en compte de cet avis, moi même commerçant en plus ! A bon entendeur, un client qui veut du bien pourtant mais la les bases ni sont plus du tout désolé ! Ps : magasin mal rangé, jeux par terre, pas propre ( poussières sur tous les supports ) et ne donne pas envie dans le merchandising ( vieilles affiches jaunis ) trop peu de choix

En tant que passionné de jeux vidéo, j'ai eu l'occasion de me rendre au Micromania du Havre à plusieurs reprises, et je dois dire que l'expérience d'achat dans ce magasin est tout simplement exceptionnelle. Le service client offert par l'équipe en place est vraiment remarquable, et c'est un véritable plaisir de faire ses achats dans ce magasin. Le magasin était bien agencé, avec un large choix de jeux vidéo, de consoles et d'accessoires. Les produits étaient bien mis en valeur, ce qui rendait la navigation agréable et aisée. De plus, le personnel était toujours prêt à apporter leur aide si besoin, sans jamais être intrusif !