Micromania - Zing GIVORS

Ça faisait longtemps que je n'étais pas retourné dans ce magasin, et j'ai été très surpris de rencontrer une nouvelle employé qui était très calé et qui a su me conseiller au mieux. Cela fait plaisir de voir des personnes qui prennent le temps de vous écouter et qui vous aiguillent en fonction de votre style de jeu, d'aventure ou de tout autre critère. Dernière chose : malgré le monde, une personne qui sourit donne toujours plus envie de revenir qu'une personne qui fait la tête, comme c'est malheureusement le cas dans beaucoup de magasins que j'ai visités. Alors, merci encore !

Nouvelle qui envoie balader les gens sous prétexte qu'elle est nouvelle 3 fois cette semaine que je me déplace inutilement. Et que je rate des soldes par sa conneries

Je suis alle voir pour vendre des cartes pokemon,j'ai pas ete dessus ... A peine arrive j'ouvre le classeur,elle me dit direct c'est des fausses sans meme regarder,je lea sortais de plusieurs etb au fil du temps MDR,je lui explique ca apres elle me dit qu'elle les rachete 0,50c alors que lea cartes valent entre 30e et 80e l'unite ,,, Franchement j'ai ut la rigolade de l'annee ,, Je comprends mieux pourquoi ca coule micromania quand on embauche des gens incompetents ....j'en rigole encore ...

Venue pour mon casque qui a 2 mois qui c'est cassé suite a un défaut mais ne font rien alors que j'avais pris une extension de garantie et il m'avait dit qu'il était couvert pour tout même la casse alors que ce n'est pas vrai très déçu et j'entame une procédure car ya un moment il faut arrêter de prendre les gens pour des .... Il ne respecte pas les réglementations.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Le vendeur et la vendeuse ont été désagréables et peu professionnels. Malgré un produit défectueux acheter neuf on refuse de le prendre en charge on me raconte qu’il on une panne de réseau, pour m’envoyer à Saint-Étienne ou Saint Genis Laval alors qu’un encaissement a été fais instant pour qu’il ce prennent t’il ? depuis quand l’informatique choisit ses pannes? Quand j’insiste, on m’explique que les délais de procédure sont de trois mois on me faites comprendre que c’est même pas la peine . Aucun sens du service client, aucune écoute et quand on est en désaccord il deviennent confus et ignorant . Je suis très déçu de la façon dont la situation a été gérée. Je ne recommande pas cet établissement. Au final j’ai dû aller à Saint Genis Laval où la procédure été prise en compte, arrivé là-bas, ils ont constaté que le boulot n’a mal été fait, il me demande de partir avec la manette alors qu’ils sont censés la garder, et quand ça va pas dans leur sens c’est le client qui pose problème . C’est inadmissible qu’un magasin aussi calme avec peu de ventes et des vendeurs aussi incompétents et aussi méprisant .

Accueil désagréable, pas de logique (jeu neuf a 5 € sur le site mais jeu d'occasion a 20€) on me dit que c'est normal et on me tend le jeu pour que je le remette en rayon Bref un des pires micromania vendeur hautain qui te juge du regard en partant comme en arrivant. Autant acheter chez easycash vinted ou autre que dans cette enseigne qui pratique des prix au dessus de la norme avec du personnel inadapté pour un tel travail qu'est le conseil / la vente dans le respect

Depuis le changement de responsable , ce magasin est devenu vraiment nul. Je suis cliente depuis un moment déjà et j'achetais surtout les jeux PS4 et PS5 et quelques figurines POP, mais depuis l'arrivée de la nouvelle équipe, ce n'est plus du tout pareil. On a vraiment l'impression de déranger à chaque fois qu'on pose une question et le SAV est déplorable. Comme à chaque fois qu'il y a un jeu qui m'intéresse, j'essaye de le précommander pour l'obtenir assez rapidement. C'est ce qui s'est passé avec Ghost Of Yotei sur PS5 sorti début octobre. Je le précommande en juin, je viens le chercher le jour de son arrivée en magasin et je l'installe. Jusque là et pendant les 4 premières heures de jeu, rien à signaler, le jeu est magnifique et fonctionne très bien. Malheureusement, au bout de 4h, le jeu plante, mon personnage refuse de bouger. Je retourne en magasin où un monsieur me dit simplement qu'il ne peut me faire qu'un échange et non un remboursement car "ce n'est pas comme ça que le magasin fonctionne". Il faut aussi que je reboote ma console entièrement si ça ne marche toujours pas et si ça ne fonctionne toujours pas "alors je n'ai vraiment pas de chance". Très bien, j'essaye avec un autre exemplaire mais rebolote. Le monsieur me dit donc de contacter Sony et Sucker Punch, le distributeur du jeu afin de régler mon problème car "eux ne peuvent rien faire". Comme je m'en doutais, le SAV est lamentable, tout le monde se renvoie la balle et mon jeu ne fonctionne toujours pas. Alors j'ai plusieurs questions à vous poser : - Comment comptez-vous amener des clients chez vous en étant si désagréable et si peu compréhensif vis-à-vis de gens qui veulent simplement jouer ? - A quel moment pensez-vous qu'une personne lambda telle que moi puisse changer quelque chose en contactant des grosses entreprises comme Sony et Sucker Punch alors que c'est quand même à vous de gérer ça en tant que revendeur ? - Ne comptez-vous pas respecter la garantie légale de conformité qui est de deux ans sur les produits achetés en magasin car je l'ai récupérer le 2 octobre pour revenir chez vous le 7 ? - Comment expliquez-vous que EasyCash qui est votre voisin et accessoirement un peu votre concurrent, me dise que ce n'est effectivement pas à moi de gérer ça et que vous auriez du procéder à un remboursement pour article défectueux ? Vraiment dommage d'avoir changer d'équipe, celle d'avant était beaucoup mieux, je ne reviendrait certainement pas chez vous.

Client depuis 10 ans depuis le changement de responsable l'ambiance et l accueil sont déplorable. Le responsable est désagréable et néglige les clients. Il prend les clients pour des imbéciles. Depuis peu nous avons changé de magasin Micromania.