Micromania - Zing EURALILLE

Sont doués pour vous vendre des extensions de garantie. Mais quand des pièces sont à remplacer sur une console (des manettes) ils vous renvoient vers un autre magasin qui "c'est sûr a du stock' . Ce n'est pas le cas. Comment se faire rembourser ses kilomètres ?

Rentré dans la boutique vers 11h15 pour en ressortir vers 11h40, pour un funko pop choisis en 5min... Attente interminable à la caisse, ... La gestion des priorités est à revoir. Quand les clients attendent jusqu'au fond du magasin le bon sens serait de faire de l'encaissement et revenir ensuite sur les reprises de produits .... 2 vendeurs qui font des reprises pendant que le magasin se remplit de clients mécontents... Résultats nous avons tout reposer et avont fait nos achats dans un autre store !!! A fuir car ce n'est pas la première fois que ça arrive.

A FUIR... 25 MIN de queue à la caisse...la file qui s'allonge...les personnes derrière moi qui commence à montrer leur agacement aussi... parce que les 2 vendeurs derrière leur comptoir ne savent pas géré un " rush" de 6 clients. Comment peut ont continué à regarder ou compter des cartes Pokémon dans le cadre d'un dépôt vente pendant que les clients s'entassent devant le comptoir ? Le bon sens et un minimum de logique aurait conduit à ce qu'un des deux vendeurs s'occupe de la clientèle en caisse plutôt que de s'occuper tous 2 d'un depot vente qui s'éternise... Résultats, figurine pop abandonné sur place et fuite après 25min d'agacement... A fuire Plus jamais

Expérience très décevante ce midi en magasin Micromania. J’ai pris un jeu neuf affiché clairement à 14,99 € sur le mur, avec l’étiquette de prix visible sur le produit. Après 25 minutes d’attente en caisse, arrivé à mon tour, on m’indique que l’offre est terminée et que le jeu est désormais à 40 €. J’ai demandé l’application du prix affiché, ce qui me semble être la base, mais cela m’a été refusé sous prétexte que « ce n’est pas la politique du magasin ». Un prix affiché sur un produit engage le vendeur. Refuser de l’appliquer après une longue attente en caisse est frustrant et peu respectueux du client. Cette situation donne clairement l’impression qu’on se moque du consommateur. Dommage, car ce genre de pratique nuit fortement à l’image de l’enseigne. Déjà que l’enseigne est plus chère que la concurrence faut pas se demander pourquoi de plus en plus d’enseigne Micromania ferme …

De passage à Roubaix je suis venue à l Hyper marche de Euraille pour decouvrir micromania en France car il n y en a pas en Guadeloupe.. J ai pu profiter de mon compte fidelité egalement vu que je peux venir sur place J ai pu me trouver une pochette switch 2 et un jeux switch 1 que je vais redecouvrir.

Service client catastrophique Je me présente avec un Amiibo encore emballé pour un retour, facture Micromania présentée : refus de reprise à Euralille sous des prétextes absurdes. Boîte abîmée (achetée en l’état), achat effectué dans un autre magasin, absence de trace dans leur système malgré la facture présentée... Ils me renvoient faire une demande au service client. Sur le chemin du retour, je m'arrête à Micromania Englos. L'article est repris sans discuter. À l’heure où Amazon rembourse des centaines d'euros sans discuter, ce magasin fait perdre du temps à pinailler pour 30€. Je ne recommande pas du tout.

L’occasion est intéressant sur certains jeux, mais sur d’autres la différence entre le neuf et le second Main est vraiment minime, surtout pour les manettes, je rajoute dix euros de plus, j’en ai une neuve Les employés sont très gentils et vigoureusement courageux

Il y a toujours un peu de monde dans ce magasin mais je ne suis jamais déçue. Un grand nombre d’articles et de références diverses, c’est très plaisant.