Commande validée en stock disponible puis commande annulée sans explication et sans solution. Pas sérieux !
Micromania - Zing EURALILLE
Magasin de jeux vidéo · Lille (59)
À propos de Micromania - Zing EURALILLE
Chaîne distribuant jeux vidéo neufs et d'occasion, consoles, accessoires et produits dérivés de cet univers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1180)
Attente interminable à la caisse j’ai reposé mon article
Très grande diversité de produits comparer à ce que j'ai pu voir ailleurs. Vendeur sympathique et agréable. Juste les cartes un peu cher mais c'est partout comme ça
Sont doués pour vous vendre des extensions de garantie. Mais quand des pièces sont à remplacer sur une console (des manettes) ils vous renvoient vers un autre magasin qui "c'est sûr a du stock' . Ce n'est pas le cas. Comment se faire rembourser ses kilomètres ?
Malgré une affluence importante, tout se passait bien lors de ma visite à Micromania ce samedi... jusqu'à mon passage en caisse où le vendeur a lourdement insisté pour que je souscrive une garantie complémentaire, malgré mes refus clairs et répétés. Pas étonnant, dans ces conditions, que de plus en plus de gens se tournent vers le commerce en ligne, en lieu et place du commerce physique.
Rentré dans la boutique vers 11h15 pour en ressortir vers 11h40, pour un funko pop choisis en 5min... Attente interminable à la caisse, ... La gestion des priorités est à revoir. Quand les clients attendent jusqu'au fond du magasin le bon sens serait de faire de l'encaissement et revenir ensuite sur les reprises de produits .... 2 vendeurs qui font des reprises pendant que le magasin se remplit de clients mécontents... Résultats nous avons tout reposer et avont fait nos achats dans un autre store !!! A fuir car ce n'est pas la première fois que ça arrive.
A FUIR... 25 MIN de queue à la caisse...la file qui s'allonge...les personnes derrière moi qui commence à montrer leur agacement aussi... parce que les 2 vendeurs derrière leur comptoir ne savent pas géré un " rush" de 6 clients. Comment peut ont continué à regarder ou compter des cartes Pokémon dans le cadre d'un dépôt vente pendant que les clients s'entassent devant le comptoir ? Le bon sens et un minimum de logique aurait conduit à ce qu'un des deux vendeurs s'occupe de la clientèle en caisse plutôt que de s'occuper tous 2 d'un depot vente qui s'éternise... Résultats, figurine pop abandonné sur place et fuite après 25min d'agacement... A fuire Plus jamais
Expérience très décevante ce midi en magasin Micromania. J’ai pris un jeu neuf affiché clairement à 14,99 € sur le mur, avec l’étiquette de prix visible sur le produit. Après 25 minutes d’attente en caisse, arrivé à mon tour, on m’indique que l’offre est terminée et que le jeu est désormais à 40 €. J’ai demandé l’application du prix affiché, ce qui me semble être la base, mais cela m’a été refusé sous prétexte que « ce n’est pas la politique du magasin ». Un prix affiché sur un produit engage le vendeur. Refuser de l’appliquer après une longue attente en caisse est frustrant et peu respectueux du client. Cette situation donne clairement l’impression qu’on se moque du consommateur. Dommage, car ce genre de pratique nuit fortement à l’image de l’enseigne. Déjà que l’enseigne est plus chère que la concurrence faut pas se demander pourquoi de plus en plus d’enseigne Micromania ferme …
De passage à Roubaix je suis venue à l Hyper marche de Euraille pour decouvrir micromania en France car il n y en a pas en Guadeloupe.. J ai pu profiter de mon compte fidelité egalement vu que je peux venir sur place J ai pu me trouver une pochette switch 2 et un jeux switch 1 que je vais redecouvrir.
Service client catastrophique Je me présente avec un Amiibo encore emballé pour un retour, facture Micromania présentée : refus de reprise à Euralille sous des prétextes absurdes. Boîte abîmée (achetée en l’état), achat effectué dans un autre magasin, absence de trace dans leur système malgré la facture présentée... Ils me renvoient faire une demande au service client. Sur le chemin du retour, je m'arrête à Micromania Englos. L'article est repris sans discuter. À l’heure où Amazon rembourse des centaines d'euros sans discuter, ce magasin fait perdre du temps à pinailler pour 30€. Je ne recommande pas du tout.
L’occasion est intéressant sur certains jeux, mais sur d’autres la différence entre le neuf et le second Main est vraiment minime, surtout pour les manettes, je rajoute dix euros de plus, j’en ai une neuve Les employés sont très gentils et vigoureusement courageux
Il y a toujours un peu de monde dans ce magasin mais je ne suis jamais déçue. Un grand nombre d’articles et de références diverses, c’est très plaisant.
Si vous souhaitez demander des conseils et acheter une PlayStation cinq par la même occasion il n’y allez pas sur votre pause déjeuner, ça ne servira à rien 1 vendeur pour 20 clients c’est compliqué, organisation désastreuse, pensez à prendre un CP pour venir acheter dans ce Micromania. J’y suis allé 3 jours de suite et les trois jours c’était la même. Ps: le vendeur faisait de son mieux malgré les conditions.
triste mais compréhensive que la partie ZING à côté à fermer .C'est été un très beau magasin avec plein de figurines peluche...... 😢
Je suis moi-même commerçant, et je peux vous assurer qu’avec des vendeurs comme ceux que j’ai croisés aujourd’hui, on mène une boutique droit à la perte. Je suis arrivé 30 minutes avant la fermeture pour acheter une PlayStation, mais les deux jeunes employés ont refusé de me la vendre sous prétexte qu’ils risquaient de ne pas fermer à l’heure. Franchement, si vendre un produit 30 minutes avant la fermeture pose déjà problème, c’est à désespérer. Ce genre d’attitude reflète malheureusement une nouvelle génération de vendeurs sans implication, sans sens du commerce, ni respect du client — c’est honteux pour l’image du magasin. À fuir. J’irai acheter ailleurs : je ne supporte pas ce type de vendeurs.
Je suis allé avec des amis chercher les codes pour Miraidon et Koraidon. Une fois sur place, on nous annonce qu’il n’est plus possible d’obtenir deux codes (un pour chaque légendaire), même si l’on possède les deux versions du jeu sur la Switch – ce que le vendeur n’a d’ailleurs même pas vérifié. Nous avons posé des questions pour comprendre ce changement, car il avait pourtant été annoncé que posséder les deux jeux permettait de recevoir les deux codes. Nous avions fait 3 heures de trajet uniquement pour cela, étant donné qu’en tant que Belges nous n’avons normalement pas accès à ce type de distribution, ce qui est déjà frustrant en soi. À ce moment, un collègue du vendeur est intervenu en s’énervant tout seul et en nous parlant de manière désagréable. C’était ma première expérience pour récupérer des codes chez Micromania, et malheureusement elle a été très décevante. À titre de comparaison, le Micromania situé à 10 minutes d’Euralille s’est montré bien plus professionnel.
19h40 samedi du monde comme pas possible une seul personne en caisse vraiment n’importe quoi
Payer la livraison pour une précommande avec retrait en magasin n’est plus acceptable : tous vos concurrents proposent ce service gratuitement. C’est dingue d’être si en retard sur le confort client. Et par pitié, arrêtez de forcer avec votre carte Ultimate : non, c’est non.
Vendeur au top 👏🏻 deux magasins avec beaucoup de choix! Ps:merci pour le ticket de parking 😊
Une honte ! Je me rends dans ce magasin pour acheter le cadeau de ma petite cousine une Nintendo switch 2 qu’elle veut pour son anniversaire . Je prends le pack mario kart world , lors de la vente la vendeuse ouvre ma console sans m’en parler car a ce qu’il paraît c’est « la procédure » et ne m’en parle qu’après . En sortant j’appelle donc ma petite cousine qui me dit qu’elle ne veut plus ça , aucun soucis je vais faire un retour je suis dans les délais et n’ai jamais touché le produit . Mon retour est refusé car ils ne peuvent pas vérifier si le code de téléchargement est valable sur un pack acheté 10 minutes avant puisqu’elle n’est pas scellé alors que c’est EUX qui l’ont ouverte . En allant dans d’autres micromania on m’a toujours dit que le retour aurait été encaissé sans soucis à hauteur de 510€ (le prix initial de la console) vendeur qui parle mal également sous prétexte qu’il n’a pas mon âge , t’es qui ?
Gros défaut de conseils : j’ai acheté une manette Switch à 30 €, on m’a conseillé l’assurance supplémentaire car pas officielle et pourrais avoir des défauts. Après test, elle est inutilisable en jeu compétitif à cause d’un délai de réponse énorme. De retour en magasin, la vendeuse m’explique que c’est “normal” car c’est une sous-marque. Donc on vend des produits inutilisables sous ce prétexte ? Autant prévenir clairement le client ! À ce compte-là, autant acheter une manette bas de gamme ailleurs, au moins on sait à quoi s’attendre
Beau magasin avec un large choix de jeux et figurines, cependant ils ont rarement des cartes de 1000 VBucks …
2 tickets de loterie acheter mais un des lots était perdu / introuvable, le vendeur s'est permis de déduire le prix d'UN ticket sur les achats de ma copine sans proposer d'autres solutions, mais moi je me fais avoir en repartant avec un seul lot sur les deux ? Du grand n'importe quoi ! moi qui avait l'habitude d'aller chez Micromania pour ce type d'achats, je suis déçu et me suis bien fait arnaquer 🤐
Premier achat dans ce magasin Micromania de Euralille Westfield. En entrant, on est directement déçu par le côté très usager de la boutique... C'est sombre, fouillis et très mal organisé... Comment les articles sont ils organisés? Mystère complet... Il y a du monde qui regarde, cherche dans les occasions... 1 vendeur seul, occupé en caisse... Compliqué... On attend, on attend, on demande en caisse s'il y a un minimum de services en magasin... Il n' a qu'une seconde personne occupé en réserve donc non dispo... Comme beaucoup d'autres clients, on finit par ressortir sans rien avoir acheté puisque aucun personnel n'est dispo!! ET nous avons fait notre achat de jeux videos ailleurs
Le magasin vend un mauvais jeu d'occasion (ils ont mis le mauvais CD dans la boîte) durant mon passage dans la région, puis me fait tourner en rond quand au changement de jeu, puis lorsque je suis revenu fin décembre on me dit qu'il n'y a pas de remboursement possible. De plus, ils ne me répondent pas au téléphone. À fuir.
Venu pour me renseigner (en période de fêtes et concernants des produits dont ils ont des demandes ultra fréquentes en plus), vendeurs très sympathiques et arrangeants. Merci encore Marion, je m’en souviendrai pour les prochaines 🙌🏻
J’achète un casque à 150 euros avant hier, avec une assurance … le casque grésille !!! Je retourne donc en magasin pour demander un échange, le vendeur me répond sur un ton désagréable qu’il ne reprendra pas mon casque avec ou sans assurance ?! Bien heureusement que j’ai pu faire l’échange dans un autre micromania … aucun sens commercial, accueil méprisant ?! Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin.
Bonjour, Je ne met jamais d’avis mais pour cette fois je suis obligé, la semaine dernière j’ai précommandé black ops 6 car space marine 2 edition gold n’était plus disponible, sauf que 2 jours après le stock était la, je vais au micromania je demande gentiment si c’est possible d’annuler la réservation et à partir de ce moment là la vendeuse était tellement désagréable, elle se permet même de me demander pourquoi j’ai pas réserver space marine à ce moment là, quand bien même il était disponible je pense faire ce que je veux, de plus je n’ai pas eu le bon d’achat de 10€ car elle m’a dit que je ne l’aurais plus alors que je l’ai reçu 3 jours après dans l’application, je n’ai pas eu un objet dans mon collector qui était offert ! en bref si vous pouvez achetez vos jeux sur le store ou aller dans un autre micromania avec un personnel plus accueillant ! ( la première vendeuse était vraiment gentille je ne généralise pas)
J'ai fais trois micromania en trois jours aucun ne m'a rendu la monnaie sur mes achats on ne prévient le client et lorsqu'il sindigne on le prend de haut chez micromania on doit faire l'appoint ils croient vendre des baguettes à 90 cents ou des tickets de bus vous êtes des voleurs c'est inadmissible je vais envoyer un courrier à la répression des fraudes car les vendeurs enregistre un paiement appoint même si vous leur donne 50€ pour un achat à 46.95€ il ne m'a pas rendu ma monnaie petite forêt pareil et valenciennes cœur de ville pareil
Magasin hyper intéressant avec énormément de choix ont peut y retrouver des figurines, des jeux toutes consoles , des vêtements , des consoles et j’en passe beaucoup . Super bien organiser je recommande !
Bonjour, Je sais que ça peut sembler inhabituel, mais j'aimerais savoir si vous avez encore des cartes cadeaux de jeux, plus précisément pour Roblox. J'ai vérifié sur votre site, mais les informations datent de quatre ans. Serait-il possible d'actualiser les informations ou de mettre en place un système qui permet de voir la disponibilité des articles en magasin ? Je prévois de passer ce lundi 15 juillet 2024 pour en acheter une. Merci beaucoup pour votre aide (si possible de me donner une réponse s'il vous plaît 🙏). 😃
Merci à Marion pour son aide précieuse et à son collègue également pour le chaleureux accueil, je repasserai c’est certain! (Boutique Micromania) Merci à Crystal également, cela fait plusieurs fois qu’elle me renseigne avec patience, ses collègues sont également sympa, je suis toujours très bien renseignée, il y a souvent des nouveautés, la boutique est cool pour faire des cadeaux et ou ce faire plaisir :) (boutique zing)
Avec beaucoup de patience, on à trouvé mon article, a un bon prix défiant toute concurrence. Merci aux deux vendeurs gentils qui m'on pris en charge.
Magasin à éviter Vendeur aussi j’achète mon produit et je ressors rigole je sais même pas pourquoi je vous le déconseille, Avant il était mieux aujourd’hui, je trouve que les vendeurs n’aiment pas trop. Le travail se moque des clients ne sait pas trop pourquoi
Très belle boutiques qui possède de très belles pièces de produits dérivés de nos films, séries et autres animés que nous aimons tant. Il y en a pour tout les prix et tout les goût. Personnels sympa mais hélas débordés lors de mon passage. Je passe dans ce magasin à chaque passage à Lille.
Beau magasin situé au 1er étage du centre commercial d,euralille. Dédié aux amoureux de produits dérivés de série et de manga. Beaucoup de choix pour toutes les bourses. Une visite s,impose pour ces fête de fin d'année.
J’ai demander un retrait sous 1h, arrivé en magasin le vendeur m’ignore et me demande de faire la queue des achats en magasin. Ils sont tellement mal organisé que l’on en perd du temps alors que c’est censé aller plus vite. Nul de chez nul. Pour ça ne faites pas de retrait sous 1h ça sert à rien vous n’utilisez pas ce service à bon escient. Vous êtes engorgé car ne savait vous organiser en caisse et dissocier les achats en magasin et les retrait commande payé.
Mon commentaire concerne Zing uniquement. Je voulais juste dire que la caissière blonde c’est bien qu’elle soit jolie et souriante mais si elle pouvait aussi être honnête et respectueuse ça serait encore mieux. Genre ne pas se moquer des clients quand ils s’éloignent et ne pas faire semblant de prendre des réservations aussi :) Sinon le caissier a Micromania juste à côté rien à redire.
J’aurais bien mis 5 étoiles pour le dessin mais il est un peu cher je trouve. En tout cas, la boutique est sympathique :)
Très propre, personnels très professionnels. Merci
Très déçue du personnel à Zing, on arrive en caisse après 30min de queue, on nous annonce une offre à regarder dans le magasin en nous indiquant qu'il garde nos affaires et qu'on peut revenir en caisse sans queue. On arrive et il ne nous refuse, on décide alors de partir la queue s'étant rallongé et on se fait crier dessus à la sortie pour avoir "dérangé", dommage que je n'ai pas leurs prénoms ... C'est arrivé le 23/12 dans l'après midi.
Bel endroit pour les personnes qui aiment les jeux vidéos, il y a des figurines funko pop à gogo, vous avez 95% de chance de trouver votre bonheur. Le personnel est sympathique et agréable.
Pas mal de choix au niveau des figurines, de toutes les marques et pour tous les goûts. Beaucoup d'entre elles sont exposées, on peut donc facilement s'imaginer la taille et visualiser les détails. Les prix sont plutôt corrects ou dans la moyenne, il n'est pas rare de profiter de promotions sympathiques au sein du magasin. Il y a aussi des peluches, des cartes à collectionner et d'autres goodies en vente. Je recommande cet établissement, que vous soyez collectionneur de figurines ou simple curieux.
La diversité des produits proposées est sympa! Mais les prix ne sont pas toujours affichés, sur les figurines ils sont souvent assez cher et le magasin est trop rempli comparé à sa taille. On navigue difficilement dés qu'il y a un peu de monde. Pas très agréable.
Petit magasin avec un large choix de goodies pop culture. Les prix sont peu abordables, néanmoins à petite boutique grosse charges.. Ce n'est pas une critique en. Soit. Juste qu'il est difficile de se faire plaisir avec un porte monnaie un peu restreint. Au moins à voir pour le plaisir des yeux !
Pour les fans de figurine c'est top, y a du choix et ça permet de les voir autre part que sur internet. Pour les prix je peux pas dire je m'y connais pas assez. Ce genre de boutique est assez rare, ça fait plaisir d'en voir une.
Fan de figurines et de produits dérivés sur le monde du jeu vidéo, le Manga etc... Ce magasin est fait pour vous 🤗🤗
C'est un bon magasin de goodie en tout genre, mais soyons claire, les prix pratiqué de l'enseigne vous saigne !! (Sans mauvais jeu de mot..) Honnêtement, mieux vaut vous faire une idée en magasin, puis d'acheter votre article chez un concurrent moins chère. Sinon le staff est sympa, mais ne sont pas forcément des connaisseurs des sujets dont un client pourrais aborder avec le staff.
Boutique au sein du centre commercial pour tout ce qui peut être figurines et objets geeks. Ils ont de superbes pièces mais les prix sont vraiment élevés. Je pense que c'est pour cette raison qu'ils proposent le paiement en 4X sans frais. J'y retournerai avec plaisir et y trouverai assurément mon bonheur.
Très beau magasin de pop culture avec énormément de choix, peut-être un peu cher par rapport à la concurrence s'il faut trouver un point négatif mais l'ambiance est vraiment top. Aller y faire un tour pour le plaisir des yeux.