Micromania - Zing CRETEIL

Après lecture des commentaires je comprends mieux mon expérience. Je suis venu acheter une Nintendo switch 2 pour l’anniversaire de ma fille. -deux choix possible neuve ou occasion. Je prends la neuve soit une différence de 170€ avec celle d’occasion. Je prend un jeu un étui un protecteur d’écran. Total à peux prêt 550€ j’ai pas dépensé 20€. Après retour à la maison ma fille ouvre son cadeau d’anniversaire première surprise le chargeur et celui de la switch 1 se qui éveille mon attention après vérification on m’as donner une console d’occasion avec des poils de chat à l’intérieur. J’appelle donc pour demander explication on me dis qu’il y a eut une erreur ( je suis sûr que si vous acheter une occasion on ne vous donne pas une neuve!!) l’erreur ne se fais que dans un sens. Donc je me retape 20 min de trajet soit 40 min aller retour en plus de la déception de ma fille. Arrivé en magasin on me redis que c’est une erreur. Je dis ok mais quand tu regardes le carton une fois la nouvelle sorti il peux pas y avoir d’erreur surtout pour quelqu’un qui travail dans ce magazin moi même j’ai vu la différence. J’exprime qd même mon mécontentement avec politesse et demande un petit geste commercial. Une pochette de rangement à 20€ à 50% soit 10€. La réponse du vendeur « absolument pas!». Je précise je suis commerçant faire un geste commercial de 10€ à un client qui a dépensé 550€ dans mon magazin à qui j’ai voulu escroquer 170€ me parait la moindre des choses il aurait même dû la donnée gratuitement. Bref j’ai trois enfants et c’est la dernières fois que je rentrais dans un Micromania.

J’avoue que je dis jamais rien mais là je suis mécontent. Je voulais venir rapidement m’acheter un article après mes courses à carrefour mais le magasin fermait déjà ses portes 20 minutes en avance. Je paye 40€ par an l’abonnement Ultimate et je ne peux pas passer 20 minutes avant la fermeture ?10 minutes je trouverais cela compréhensible mais 20 minutes c’est abusé.

Si vous pouvez, allez ailleurs. La vendeuse est tellement désagréable. Aucune éducation, aucun respect dans les échanges avec les clients. Hautaine au possible. Je ne comprends pas qu'elle soit encore là.

Mettre les clients en attente plus de 15 minutes au téléphone, sans aucune information, manque clairement de respect et de professionnalisme. Ce n’est malheureusement pas ma première mauvaise expérience avec ce magasin. Le service laisse vraiment à désirer.

C’est abusé. Commande faite 15 jours avant pour un cadeau d’anniversaire ou la vendeuse nous a assuré que nous aurions le jeu le 12 mai, nous sommes le 15, tjs rien et le responsable qui me dit qu’on a aucune idée de quand il arriverait… pas de cadeau pour le 17…. Si j’avais su je serai aller le chercher chez cultura… bref ne commandez pas ils n’ont aucune idée des dates de livraison

Experience tres mediocre,on m’a promis une commande a 2-3 jours en retrait garanti pour que au final on me disent que ça arrive 3 semaine après moi qui pensais avoir commander dans le bon magasin pour que ça arrive tôt au final j’aurai du passer ma commande ailleurs et j’aurais eu moins d’attente pour un plus bas prix je ne recommande pas

Je suis venu de loin pour acheter un produit très rare qu’ils avaient en stock. Ma femme avait appeler quelques jours avant, et etait tombé sur Eddy, pour s'assurer de sa disponibilité (avec plus d’1 heure de route c’est bien d’etre sur) J’ai été pleinement satisfait par l’accueil, le service client et les conseils sur d’autres produits. L’equipe etait au top ! Merci à vous.

Je suis aller au micromania de Créteil j’avais une carte cadeau de 100€ donc je l’ai utilisé pour acheter un jeux est une pochette de protection pour switch 2 1ére chose la pochette que j’ai acheté dedans il y avais normalement un écran de protection un truc pour mettre sur les joystick etc quand je passe en caisse je remarque que le caissier a voulu mettre une autre pochette sans les protection etc donc je lui dit il commence à dire nous n’en avons plus en stock (il allait me facturer le prix de la pochette avec les accessoires)puis tous d’un coup il en retrouve une comme par magie est 2éme chose il restait 40€ sur la carte cadeau il me dit je vous la m’ait dans le sac quand je sors du micromania je regarde pour la reprendre je ne la vois pas dans le sac donc je vais le voir il dit que c’est pas lui est puis il regarde part terre est il me à elle est la maisil ne s’excuse pas . Celui qui m’a encaissé était rasser de près

Client fidèle depuis près de 20 ans, je suis très déçu par mon expérience récente. Le 24/12/2025, j’ai acheté une console en pack avec deux jeux et ajouté un jeu supplémentaire à 69,99 €, pour un total de 569,97 €, ce qui m’a permis d’obtenir un bon d’achat de 20 €. Lors de cet achat, la vendeuse présente ce jour-là a été très désagréable, peu aimable et ne m’a donné aucune information claire sur les bons d’achat disponibles sur mon compte. Deux jours plus tard, je reviens pour échanger ce jeu supplémentaire contre un autre coûtant 10 € de plus. Le vendeur m’explique alors que je suis obligé d’utiliser le bon d’achat en totalité, car il serait impossible de conserver les 10 € restants sur mon compte. Cette information m’a surpris, sachant que le système de fidélité permet justement de cumuler des bons (10 € tous les 2000 points), ce qui prouve qu’un solde peut être conservé. On m’indique donc que je dois absolument reprendre un article à 10 €. Je finis par en trouver un à 15 € et demande un geste commercial de 5 €, compte tenu du montant déjà dépensé et de ma fidélité. Refus catégorique, avec un ton froid et peu commercial. Le plus dérangeant reste qu’après insistance, le vendeur m’annonce finalement que j’avais déjà un bon d’achat de 10 € sur mon compte, ce qui rendait inutile l’obligation d’utiliser le premier bon immédiatement. Cela donne clairement l’impression d’un manque de transparence et d’une volonté de pousser à la consommation. À noter également que lors de l’achat initial du 24/12/2025, on ne m’a jamais informé de l’existence de ce bon de 10 € déjà disponible sur mon compte, alors que les bons ont une durée de validité limitée à six mois. Dommage pour une enseigne que je fréquente depuis aussi longtemps. Cette expérience laisse un sentiment d’embrouille, de pression commerciale et de manque de considération pour les clients fidèles.

Pas pro. Magasin avec toujours les mêmes jeux qui se répètent dans les promos il y a 200 jeux devant vous et c'est 100 fois le même. Reprennent vos jeux presque neuf pour 1€ ou 2€ et ne vous donnent que 6 mois il me semble pour utiliser ce pauvre bon d'achat qui sera annulé si vous sortez des dates (seulement 2 semaines malencontreuses de dépassement). Prix plus élevés que dans d'autres endroits de quelques euros.