Magasin de jeux vidéo · Chambray-lès-Tours (37)
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Chaîne distribuant jeux vidéo neufs et d'occasion, consoles, accessoires et produits dérivés de cet univers.
Informations mises à jour le .
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Très déçu, jai achete deux jeux d'occasions l'un marche super bien mais l'autre ne s'installe même pas car disque rayé... Rien a voir avec ma premières remarques mais je tombe souvent sur un vendeur désagréable rendant mes visites pénibles
Je suis venu dans ce magasin pour retirer une console Nintendo Switch que j’avais gagnée via l’enseigne 123 Pare-Brise. Dès mon arrivée, l’accueil a été glacial : le vendeur s’est montré froid, peu aimable et très peu professionnel, allant jusqu’à me faire comprendre que la commande n’était « pas sûre » et que la console « n’existait peut-être plus », avant de constater finalement que la commande était bien possible. Malgré cette attitude et une fois la commande validee, j’ai regarde dans le magasin si je trouvais des jeux pour la console, j'en selectionne deux dans le magasin, uniquement par geste commercial. Là encore, une réflexion déplacée du vendeur sur le fait que « tout aurait pu passer sur le même ticket », suivie d’un problème d’étiquetage de prix (un jeu affiché à 29 € qui n’était soi-disant plus en promotion). Et le vendeur m indique qu il n'a pas eu le temps de changer les prix. Il est finalement plus cher J’accepte sans faire d’histoire, alors que la réglementation est pourtant claire sur ce sujet. Lors du retrait de la console quelques jours plus tard, même accueil désagréable, même ton condescendant, demande de pièce d’identité formulée de façon sèche alors que celle-ci était déjà prête. En sortant, j’ai consulté les avis… et j’ai malheureusement constaté que je ne suis pas un cas isolé. Certains témoignages, notamment concernant des personnes en situation de handicap, sont profondément choquants. Le magasin en lui-même est propre et bien tenu, mais le comportement de ce vendeur nuit gravement à l’image de l’enseigne. À titre de conseil aux responsables : ce problème de personnel mérite d’être pris très au sérieux. Pour ma part, cette expérience explique parfaitement pourquoi je privilégie désormais les commandes en ligne.
Je suis venue échanger un jeu que j avais offert mais qui ne convenait pas. J'ai eu la malchance d'avoir a faire a un vendeur désagréable. Franchement ce monsieur devrait changer de métiers. Après j ai eu a faire un autre vendeur qui lui était beaucoup plus aimable. Je suis plus habitué au magasin de Saint Pierre des corps quitte à faire plus de kilomètres...
Venu à la boutique pour récupérer une console offerte par le partenariat avec 123 Parebrise, vendeur désagréable suite à mes refus pour l’achat de produits supplémentaires, effectivement je venais uniquement pour récupérer mon cadeau et ne rien dépenser ce qui n’a visiblement pas plus au vendeur. Ne m’a pas répondu quand je lui ai souhaité une bonne journée ni même un au revoir, c’est dommage ça laisse une mauvaise image de l’enseigne et pas du tout envie de revenir dans la boutique. À bon entendeur…
Un immense merci à Fabien, qui est toujours d’une gentillesse et d’une bienveillance incroyables. Il est toujours souriant, accueillant et à l’écoute — un vrai rayon de soleil à chaque visite ! J’attends souvent qu’il soit présent avant d’entrer dans le magasin, car son accueil fait toute la différence. Cela fait des mois, voire des années, que je viens ici, et je suis toujours aussi bien reçu. On sent qu’il ne se contente pas de faire son travail : il le fait avec passion, avec cœur, et ça se ressent vraiment. Des personnes comme lui, passionnées et humaines, se font rares. Franchement, il mériterait largement une belle reconnaissance (et pourquoi pas une augmentation 😉) — dit avec toute la bienveillance du monde !
Le magasin est bien, plusieurs choix de jeu mais, le seul problème c’est le vendeur, pas très souriant, je suis sourde donc la communication n’a pas été facile, je lui ai dit que je n’entendais pas et ça continuait à parler malgré que je lui ai dit que je ne comprenais pas… et ça souffle un peu, ça l’a un peu dérangé de l’écrire. Sauf la vendeuse il y’a quelques mois, très agréable et toujours souriante.
Je me suis rendu dans ce micromania hier en fin de journée, magasin bien rangé et pas mal de choix de jeux. La vendeuse était très souriante, une passionné de jeu et professionnelle, c’était agréable.
Une équipe accueillante qui donne son ressenti et son expérience, le tout avec le sourire !
Excellent magasin, depuis des années je n'allait plus à Micromania et j'ai trouvé la vendeuse très professionnelle et elle a répondu a toutes mes questions et avec le sourire, merci.
Très bon accueil et service une très bonne équipe qui nous a servi ce soir merci à vous et à votre gentillesse
J’ai reçu un super accueil de la part d’une vendeuse qui malgré le monde en magasin et du fait qu’elle était seule, elle a vraiment pris le temps de me renseigner ce vendredi 23 mai !
Je vends régulièrement des jeux et en achète souvent à Micromania.Je ne suis pas un grand connaisseur sur les jeux ps5,je demande conseil à un vendeur sur des jeux style sniper , il me conseil call of duty, j’en prends deux. J’arrive chez moi, le premier ne se télécharge pas, et le deuxième au bout de 2h de téléchargement, je m’aperçois qu’il faut un abonnement pour pouvoir jouer en réseau. Rien à voir avec sniper. Jouer en réseau ne m’intéresse pas. Je ramène donc les deux jeux 2 jours après, le premier qui ne fonctionne pas et devenu un avoir et le deuxième que j’ai acheté 34€90 met repris 2€. Plus de 30€ perdu en une journée et demi!! Merci pour le conseil du vendeur et merci pour le vendeur qui me les a repris.. très commercial !!
Vendeurs très agréable , à l’écoute et malgré l’influence prennent le temps de nous renseigner. Merci
Merci, mon fils a eu des cartes roblux, qu'il a mal grattées. Je suis passé vendredi. En discutant, le vendeur fait le nécessaire pour récupérer les codes. Reçu ce lundi. Merci beaucoup d'avoir pris le temps. Et se retour de Sav aussi rapide. Je pensais vraiment que c'etait perdu. Donc merci pour la qualité de vos services. Et mon fils vous dit merci.
Une expérience SAV catastrophique, un vendeur désagréable qui vous laisse patienter sur le côté, qui semble vraiment dépassé et très mal organisé… aucune traçabilité en magasin, aucun document remis qui prouve une quelconque réparation … Et surtout aucune excuses ni remise en question de sa part ! A fuir !
Vendeur absolument pas compétent, se permet de souffler devant les clients, ne prend pas en charge les clients en étant derrière le comptoir, les snobbes, sincèrement je me demande comment cette personne a pu avoir les compétences pour exercer à ce poste, lorsqu’on est pas sociable ni de bonne humeur on ne fait pas de travail au contact de l’humain. Petite parenthèse pour la vendeuse qui a elle seule sauve l’image de ce magasin. Je me demande encore comment le vendeur peut exercer au vu du nombre d’avis négatif à son égard. Une chose est sûr je ne remettrai un pied dans ce magasin, dieu merci les achats en ligne existe.
J’ai commander un jeu coffret collection celui ci est arriver dans un état complètement abîmer on me répond bas si le jeu marche on s’en moque de l’emballage et ne veulent pas me le rembourser cela fait déjà 2 fois ça m’arrive chez eux et je ne suis pas le seul Je décommande fortement cette enseigne service client déplorable et encore quand on arrive à les joindre 🤬
Ne savent même pas faire leurs métiers correctement. J’ai acheter un casque il me l’ont vendu sans le fil qui es sencer ce mettre et sur le casque et sur la manette ! Déçu car ce n’est pas la première fois qu’ils m’arrive des chose pareil dans ce magasin !
Achat d un jeux d occasion bien précis qui ne fonctionne pas , vous le ramenez un jour après l avoir acheté, ils ne veulent pas vous le rembourser ! C est un avoir … Après insistance ont veux bien vous rembourser mais il faut voir la comptable et ont vous renvoie un chèque … à la limite du risible pour une boîte portant ce non … ou sinon ont vous dis : il y en a un neuf aux atlantes à 80€ … quel est l intérêt de l avoir acheté d occasion… ils n ont tous simplement pas envie de rembourser … la palme ! De prendre les clients pour des abrutis… du coup j ai pris un avoir pour acheter un jeux neuf , au moins je suis sur qu il fonctionne…. Une chose est sur c est qu ils ne me verront plus jamais car je n aime pas leur malhonnêteté… Avant d acheter pensez bien à leur demander si ils ont un doublon 😉. Très mauvaise expérience…
Venu il y a quelques semaines pour une reprise de PS5. L'équipe a été très professionnelle et très gentille ! Le meilleur Micromania de Tours ! Je ne peux que recommander !
Le vendeur m’a littéralement gâcher mon moment j’ai acheter la ps5 le vendeur reste très aigris et désagréable et ne possède aucune norme de politesse dans sont langage franchement a fuir de plus j’ai réclamer une ps5 normal et le vendeur me ramène et me fait payer une ps5 slim sans me le dire a fuir!!!!
Nouvelle jeune femme dans le personnel, très sympathique, dynamique, agréable et gentille. Ça fait plaisir merci 👌🏼
S’il y avait zéro je le mettrai. Personnels très très désagréables. Quand un te parle l’autre te regarde avec des yeux comme si tu demandais la lune. Franchement revoyez votre façon d’accueillir les gens. Aucune courtoisie du début à la fin.
Mauvaise accueil, clairement l'impression d'embêter la personne. Une question (légitime) posée, et la sensation d'être pris pour un imbécile.
Personnel désagréable, je viens demander un renseignement pour la garantie d'une manette de ps5 que j'ai acheté dans un autre Micromania et le vendeur et la vendeuse donnent l'impression que je dérange, sans paraitre concerné. La prochaine fois j'achèterai en grande surface ou une autre enseigne. Le service après vente nul !
Personnel deplorable je suis outré du manque de respect et de professionnalisme, les vendeur comme le responsable aucun tact je vous le dit fuyez ce magasin
La vendeuse est une passionnée de jeux vidéo. Merci beaucoup pour vos conseils et votre bonne humeur.
Un vrai plaisir je suis aller et une vendeuse a rigoler et ma super bien conseiller, elle était très gentille mais j’en dirait pas autant pour un autre vendeur heureusement qu’elle était là.
Dans la file d'attente, attendez vous à vous faire passer devant (à l'initiative de la vendeuse). Passent devant vous: Les clients de la caisse d'à côté (avec caissier présent), ceux qui sont en dehors de la file. Considération du client nulle. Je repars avec ma question et mon envie d'achat.
Achat d une ps5 le mois dernier.Autant par téléphone je suis tombée sur une dame très agréable et disponible,autant en magasin le vendeur était peu réceptif,et pas super agréable.
29 min que j'attends que l'on me réponde après un : "ne quittez pas je vous reprends de suite" au téléphone et j'entends ttes les conversations, j'ai beau crier "Allo", rien, ras le bol. j'ai fini par raccrocher car après avoir entendu toute la clientèle passer en caisse, des discussions éloignées, j'ai mis mon tél en rappel automatique car, comme celui de la boutique n'avait pas été raccroché, mes rappels sonnaient "occupé" et ce jusqu’à la fermeture de la boutique, 1er appel 19 h 11, donc 50 min perdu pour ne pas avoir eu le renseignement que je souhaitais avoir, même pas pu poser la question !
Les deux femmes ont été super sympas! Les conseils au top! Un rai plaisir de discuter avec elles.
J'ai cumulé un Bon d'achats mais je les jamais il trouve toujours un truc sa fait 3 bon que je ne vois pas la couleur et il ne pouvons pas le faire n'importe quoi c magasin a tours magasin de jeux sans 10x mieux et rachat mieux
Je voulais pas mettre de commentaire mais la.. J'ai acheter une manette, au bout de 5 jours elle commence à grincer sur l'un des joystick, on m'a dit que on va m'appeler quelques jours plus tard silence radio. 3 jours plus tard les flèches directionnelles grince aussi .. On m'a dit que ils ne peuvent rien faire car le produit fonctionne correctement.. génial d'avoir un produit tout neuf mais qui fait le bruit d'un vieux.. surtout pour le prix .. service client existant ?
Alors je leur rend un jeu tout neuf où il y a 10 minute de jeu il veulent me le reprendre d'occasion et pas très aimable en plus
Nous nous sommes présentés ce matin vers 10h15 pour une reprise de manette. Le vendeur a soufflé en nous expliquant qu'il fallait qu il teste la manette... Puis a pris le temps de prendre son téléphone pour écrire un sms, il a été dans sa réserve, est sorti avec son téléphone dans la main entrain d'écrire une nouvelle fois, nous a dit que sans câble il ne pouvait pas reprendre. Sur le comptoir des câbles USB sont en vente, nous avons proposé d'acheter un câble Usb pour la reprise et la réponse "ah ba nan je suis pas sur que ca fonctionne" et a repris son téléphone... Si le milieu de la telephonie l'attire qu'il postule chez sosh...
Super expérience dans ce magasin où j ai l habitude d aller . Je reste bluffer par la dextérité de Pascaline dans la recherche de jeux ....hôtesse très pro avec de très joli yeux ..et d une grande gentillesse...connaît très bien le magasin...😉😉
Je suis tombée sur un vendeur très sympa et vraiment disponible. Une PS5 dispo, elle est à la maison ! Merci à vous monsieur de l'avoir gardée en sécurité le temps d'effectuer quelques courses
Achat de figurine pop mais remarqué plus Tard des léger trace desu alors que je mes le prix qu'il faut je voudrais lavoir dans un Bon état merci de vérifier l'état de pop lors de les mettre en vente merci
Le magasin en lui même est agréable, propre et bien rangé. visiblement, les vendeurs sont a l'écoute bien qu'ils se vexent un peu vite lorsqu'il sont pris a défaut. si je ne mets qu'une seule étoile, c'est plus niveau tarif. (je ne pense pas que cela soit un cas isolé, mais plus la philosophie de la chaine Micromania) En effet, je voulais un jeu Nintendo switch pour ma fille. prix neuf : 59.90€ prix occasion : 54.90€ sérieusement ? Sachant qu'il est vendu moins cher dans le supermarché juste à 40 mètres ??? Je voulais faire tourner les boutiques "de proximité", mais excusez moi, je donnerais mon argent a Auchan, car a un moment, il faut juste arrêter de prendre les gens pour des idiots. 5€ de différence entre le jeux neuf et celui d'occasion???... lorsque j'ai demandé pourquoi si peu de différence, j'ai eus droit a un "il est comme neuf". ce a quoi je répond : "certes, mais la, il est d'occasion, et donc, la garantie est moindre. si la cartouche crame dans 3 mois, c'est 54.9 € de perdu…" "Et bien prenez le en neuf!" j'ai rétorqué qu'il y a quelques années, quand j'étais plus jeune et que je jouai sur PS1, les occasions était bien moins cher que le neuf. le vendeur m'a répondu "oui, d'accord, il s'agissait de CD, donc, possibilité d'être rayer… d'où le prix moins cher que le neuf" ok.... et donc, les jeux PS4 ou XBOX sont sur cartouche? NON? pourtant la différence de prix entre le neuf et l'occas' est tout aussi faible qu'un jeux sur cartouche. donc, c'est bien une généralité. Bonne continuation.
Nous sommes passés acheter une switch et un jeux dans ce magasin cette semaine et nous sommes ressortis avec nos achats et très satisfaits. Les vendeurs sont agréables et savent orienter leurs clients. Le vendeur était à l'écoute et nous a bien informés. Le magasin , le choix des jeux et surtout des produits dérivés ( mon compagnon étant fan de dragon ball ) est très sympa!
Le magasin ma vendu un jeu hier en m affirment que le dlc étais dedans et quand je suis rentré surprise il y étais pas donc je suis retourner voir si il pouvais me faire un jeste et le résultat c est non on peut rien faire donc movais commerçant.
Vendeurs très réactif. J'y suis allé et je n'arrivais pas à trouver un jeux dans les bacs Occasions (très grands choix) et les deux vendeurs sont venus m'aider pour trouver. Seul hic mais cela est valable pour tous les micromania : les prix de reprises sont bien trop faibles par rapports à la valeur réele des jeux. Bf V deluxe coût 89€ ; prix de reprisz 8.5€ Avec le côté Zing, un grand choix de figurine pop est disponible ainsi que beaucoup d'autre accessoires et goodies. Les accessoires de jeux (manettes casque ect) sont présent à des prix convenables mais peu de choix.
Large gamme de jeux vidéo (neuf ou d'occasion) et de produit dérivés. Personnel accueillant et de bon conseil. Possibilité de réserver et de revente de jeux, consoles et accessoires.
Oooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo Dounia tu iras à sortire d.Trop tes pote er juillet à ces dernières, sais juste si ses bon ses le moment pour moi aussi mvv jtem fort mvv tu t'en sors ensemble, sais que je
Petit magasin mais le personnel est agréable et connais son boulot ce qui est appréciable contrairement à certains magasins.
Petit message pour remercier l'équipe de chambray les tours : merci pour vos conseils et votre gentillesse Grâce à vous je fais toujours le bon choix !
Exceptionnellement aller à chambray à 30 km pour 1 jeu 10 minute avant 18h et boutique déjà fermé .. Le pire c'est que le gars m'a dit "oui on est dimanche " Oui je sais mais tu ferme 2 min avant pas 10 .... Le pire c'est que je lui dit que j'ai fait de la route et non il se retourne et même pas de désolé ou de au revoir !!!! Donc relationnel : 0 😡
J'ai eu le plaisir d'être servi par le responsable du magasin!!! Je pense qu'il faut changer de métier Monsieur. Le contact client c'est pas son truc. J'ai été renseigné avec une arrogance exceptionnelle. J'attend encore un "bonjour ". Aucun sourire, aucune amabilités et cette impression d'être hasben en posant des questions sur une idée cadeau. Heureusement les conseillés / vendeurs sont là pour amortir l'ambiance. Eux sont gentils, accueillant, et professionnels et je les remercies.
Super magasin ! 😉 On y trouve tous nos jeux préférés sur n importe quel console. Une clientèle très sympathique prête a vous aider si vous en avez le besoin. A recommander di vous passez à côté de Tours 😉
Magasin.tel