Micromania - Zing CHAMBERY CHAMNORD

Jeu vendu neuf mais donné ouvert sans film de protection. Impossible d’obtenir une garantie claire qu’il n’a jamais été utilisé. Le responsable s’est montré agacé (soupirs pendant l’échange). Pour un achat au prix du neuf, c’est inacceptable.

Je tiens à exprimer mon immense déception concernant mon expérience dans le magasin Micromania. Après 40 minutes d’attente, dans un magasin qui n’était même pas particulièrement bondé, nous avons enfin été pris en charge. Nous sommes restés patients et respectueux. Notre demande était pourtant simple et parfaitement légitime : obtenir un jeu neuf, fermé avec son plastique et son scellé d’origine, d’autant plus que nous avons payé 79.99 euros, un prix qui justifie pleinement l’attente d’un produit irréprochable. Le vendeur nous a répondu que c’était le dernier exemplaire et que le plastique avait été retiré par leurs soins. Je lui ai alors demandé, très calmement, s’il était possible de le commander afin de l’avoir réellement neuf et scellé. La réponse du soi-disant responsable, sur un ton clairement agacé, a été un refus catégorique, sous prétexte que « ce n’est pas leur politique ». Comme si cela ne suffisait pas, il a ajouté avec arrogance : « Si je vous dis qu’il est neuf, alors il est neuf. » En d’autres termes : payez et partez, ma parole suffit. Une attitude condescendante et déplacée, prononcée devant tout le magasin, ce qui rend la scène encore plus humiliante. Et la situation a empiré : face à notre incompréhension totalement légitime, le vendeur a menacé d’appeler les gendarmes si nous continuions à insister. Passer d’une simple demande commerciale à une menace de ce type est absolument disproportionné et choquant. Ce qui choque le plus, au-delà de l’attente interminable, c’est le manque total de respect, de professionnalisme et de sens du service client. Demander un produit réellement neuf quand on paie le prix fort ne devrait jamais provoquer agacement, mépris ou intimidation. Une telle expérience ternit gravement l’image de l’enseigne. Le respect du client est la base du commerce. Ce jour-là, il était totalement absent. Je ne recommande absolument pas ce magasin!

Je voulais acheter une console PS5 pour mes petits enfants, les vendeurs préfèrent discuter à côté de moi que de me demander si j’ai besoin. Résultat, je suis partie les mains vides …..

Bonjour, catastrophique mi- décembre je passe avec un pote pour un petit renseignement, un grand brin que nous sollicitons pour se fameux renseignement et nous permettre d'acheter le produit nous a clairement snober puis ignorer du coup renseignement sur internet et achat sur internet ( moins chère) en plus

Franchement je déconseille. On a plus l impression de l emmerder. A priori autre chose à faire que de s occuper des clients. Pas commercial pour un sou.

J'ai acheté un jeu hier soir pour mon fils. Je le ramène ce matin car un souci soi-disant il faut attendre la mise à jour, demander à remboursement alors uniquement par chèque est sous trois semaines ils n'ont même pas trouvé son compte client depuis des années, j'ai payé par carte. Très déçue de ce magasin, ils peuvent rayer le compte de mon fils. Pour toujours.

Une queue de fou et le vendeurs joue à la console à l’arrière du magasin… par ailleurs rarement vu des vendeurs aussi blasé et mauvais vendeurs 🤣. Rien acheté au final. Et d’ailleurs c’est scandaleux de vendre des cartes Pokémon UNIQUEMENT aux « premium »

Très déçu du comportement d'un vendeur avec mon fils qui lui demande un renseignement (j'ai volontairement laissé faire mon fils autiste qui forcément a été refroidi par cette mauvaise attitude)= haussement des yeux, soupir, attitude froide, balance les objets sur le comptoir, et ne répond meme pas à un au-revoir bonne journée