Micromania - Zing CALUIRE

Très déçu du magasin de mon enfance qui me vend un micro qui ne marche même pas... Je retourne au magasin le jour d'après pour signaler le fait que le micro dysfonctionne mais ils m'assurent qu'il marche, à l'heure actuel ce micro est à la poubelle. Honteux pire Micromania de Lyon

J'achète une PS5 il y a 2 semaines dernière car on me certifie qu'il n'y aura pas de black Friday. Et la que vois-je ??? Un black Friday. Tant pis j'achète souvent chez vous et bien c'est la dernière fois...

Si vous tombez sur un vendeur portant des lunettes et ayant les cheveux longs, fuyez. Cette personne est vraiment, vraiment désagréable. Il a insisté à plusieurs reprises pour que je prenne une garantie que je ne voulais absolument pas, au point d’en devenir lourd et pénible. Quand un client dit non, c’est non. Inutile d’insister, encore moins d’inventer des arguments. Cette attitude a totalement gâché mon expérience d’achat.

Super expérience, merci à Bertrand pour sa patience et sa générosité !!!

ce magasin est une catastrophe personne repond au téléphone et l'accueil est déplorable

Je voulais vendre certain produit occasion. A mon plus grand étonnement il me propose en bon d'achat et je veux du cash il enleve 20% alors que sur le site c'est écrit bon d'achat ou cash pas de -20% sur le cash.🤮🤮😡

Je suis passé ce week-end en magasin je suis tombé sur le vendeur (nico) il m’a très bien conseillé en termes de jeux et consoles et ma convaincu de prendre un abonnement VIP que je recommande à tout le monde je reviendrais sans problème dans ce magasin ou l'on est très bien accueilli

Je demande si il vendent des manette Xbox élite série 2 sans palette le vendeur est incapable de me répondre. Je vais donc acheter sur internet, après on ce plaindra que les commerces physique disparaissent. Mais adieu !

Ma femme est venu m’acheter une ps portal pour me l’offrir, j’étais malade mais je me suis déplacé pour l’occasion comme on voulait n’acheter que la ps portal et s’en aller au plus vite. Arrivée la bas on arrive au moment de prendre la ps portal, l’un des vendeurs nous force limite à prendre l’option 1an supplémentaire en garantie à 20€ J’ai beau lui expliquer que ça fait 15 ans que je prends des jeux vidéos et j’ai cassé aucune manette il force à répondre qu’il faut que je prenne sa garantie. Malade et n’en pouvant plus je lui dis non merci et je reste poli, il continue d’insister, alors que c’est son collègue qui était en train de me faire la vente. (Le vendeur en question est une personne avec les cheveux long et gras) Croyez moi que si j’étais pas malade j’aurais passé 10 min à lui expliquer que lorsqu’un client dit non 3-4 fois ça sert à rien d’insister ! Et quand il voit qu’on ne la prendrais pas il nous regarde mal comme si on avait commis un vol ! C’est désolant, ça fait des années j’achète mes consoles et jeux à micromania je n’ai jamais été aussi mal accueilli ! Revoyez votre politique de vente messieurs ! Au risque de vous prendre une claque un jour. À bon entendeur

Très déçu de ce magasin à Caluire ! Ils ont bien changé auparavant ils étaient bien accueillant . Maintenant on a plus le droit à un bonjour ! Et pour les passionnés comme moi , ne venez pas chercher de PLV , ils préfèrent garder pour leurs potes !

Je ne comprends pas la politique tarifaire : on trouve des produits neufs moins chers que des articles d'occasion. Quand Micromania va-t-elle arrêter de présenter ses produits d'occasion en vrac dans des bacs ? Les boîtes sont rapidement abîmées à force d’être manipulées par tous les clients, et ne parlons même pas des livres d'occasion. Présenter les produits sur la tranche (en bibliothèque), avec le prix également sur la tranche serait un gain de temps et permettrait d'améliorer la qualité de vos produits qui seraient moins manipulés. Les bacs sont beaucoup trop bas et on a vite mal au dos.

Le responsable m’a donné des bons conseils sur la nouvelle Nintendo switch, deux ainsi que l’autre jeu, le magasin est très bien arrangé avec de beaux vendeurs, vous pouvez y aller tranquillement

J’y suis aller pour une ps5, à deux doigts la laisser et de partir, le vendeur au long cheveux gras me forcer à acheter des jeux avec pendant 15 bonnes minutes.

Très bon magasin et bien évidemment des très bon vendeurs et il sont très serviable, si vous avez besoin d’un renseignement ou besoin d’aide c’est le bon magasin.

vendeur hautain, je ne recommande pas. de plus, auchan vend les mêmes produits moins cher juste à côté. si vous ne me croyez pas, allez y faire un tour.

Mon fils a acheté une carte Roblox avec les sous de sa "tirelire"(donc un achat précieux!) dans ce Micromania. En la créditant sur son compte à l'aide d'un code inscrit sur la carte, la somme apparaît en "dollar" et est donc inutilisable. Impossible d'acheter les Packs "Robux" promis. J'appelle donc le vendeur pour lui signaler, il ne comprend pas et me demande d'écrire à Roblox. Je lui rappelle donc que mon fils a acheté cette carte dans son magasin et qu'il est donc comptable qu'elle fonctionne. Parallèlement j'écris à Roblox dont je n'aurai aucune réponse.. Le vendeur Micromania répond alors qu'il ne peut rien faire sauf à me rendre 20 euros de sa "caisse" ce qu'il ne souhaite pas faire. Il trouve moins grave que mon fils de 11 ans perde ses 20 euros... Bref, on comprend pourquoi Amazon marche aussi bien, privilégier le commerce de proximité n'a des fois aucun sens car le service commercial est désastreux. Cette boutique en est une nouvelle preuve. On peut aussi raisonnablement s'interroger sur la provenance de ses cartes du fait du crédit en dollar... Fuyez, ou en cas de problème, vous savez à quoi vous en tenir.

Merci à l'équipe de Micromania Caluire pour votre disponibilité et sympathie. Le vendeur à pris sur son temps de pause pour me conseiller sur certains produits. "I'll be back" pour ceux qui ont la ref'.

Dommage que je ne connaisse pas le prénom du vendeur aux cheveux longs pour que je puisse le mentionné ici Il est vraiment passionné par son travail et c’est un plaisir de traiter avec ce genre de commerçant

a fuir !! le vendeur a la chevelure grasse est totalement déconnecter il tutoie il prend les gens pour de haut et m'a carrément demander de sortir du magasin car un autre client qui attendu depuis longtemps concernant un jeu je lui est donner une réponse justement pour le guider et c'est la qui m'a demander de quitter le magasin a fuir vraiment avec ces lunettes la

Les vendeurs ont fait un énorme effort pour pouvoir me comprendre, puisque je ne parle pas français, pour vendre la PS5. Merci.

Accueil toujours sympa. De bons conseils. Nous proposent toujours les meilleures solutions notamment pour la reprise de jeux.

Ils vendent des articles qui ne sont pas sous blister et affirment qu’ils sont neuf. Me prends de haut quand je dis que ce n’est pas normal. La fille qui est souvent la au top en revanche les 2 autres gars pas du tout, hautain et irrespectueux

Très mauvaise expérience. Je viens acheter un produit, un vendeur, barbu avec des lunettes qui me tient la jambe 1h. Rien de pire pour vous donner envie de prendre vos jambes à votre cou …. Et au final, ne me fait pas payer le prix affiché et commence à me sortir des excuses pourries « c’est la faute du stagiaire ». Bref vraiment nul. Personnel à revoir !

La gérante du magasin Micromania de Caluire est très accueillante avec de vraies valeurs humaines. ! Chose rare de nos jours. Je suis ravie de ma visite dans ce magasin, et de notre échange ! Je reviendrais avec plaisir !

Désolé mais dans ce magasin il y a que la jeune fille qui est très sympa d’ailleurs lorsque je ne la vois pas je rentre même pas .Une fois j’ai eu affaire à un des vendeurs on demande un renseignement il nous fait un speech d’une heure on a rien envie d’acheter tellement il prend la tête monsieur je sais tout qui prend les gens de haut.

je cherche une console que ce magasin a de disponible dans la couleur de mon choix, une première personne me dit que c'est possible de mettre de côté 48h mais avec 150km aller et autant pour le retour je prend 12h de réflexion. je rappelle donc en fin d'après midi pour y aller le lendemain matin, mais là non ce n'est plus possible de mettre de côté et la couleur de la console est soit disant une erreur de stock. sauf que je connais du monde à Rillieux la pape et que ce couple c'est déplacer au magasin qui avait belle et bien tjs une console en stock. je résume donc au moins 1h de téléphone avant d'avoir quelqu'un, d'une personne à une autre on a pas les même services et on ment à la clientèle. je ne recommande pas ce magasin et de manière générale cette enseigne.

Vu un article sur le site je n’arrivait pas à faire un retrait en magasin, j’avais 1H de route pour aller le chercher j’ai appelé ce magasin pour qu’il me le mette de côté, j’ai eu une dame super gentille au téléphone qui a accepté de me le réserver donc déjà Je vous remercie infiniment. Je suis donc allé le chercher et je suis tombé sur 2 monsieurs très sympa, je n’habite pas à côté mais si je peux je reviendrai :) Merci à vous pour votre accueil et amabilité 🤩

ARNAQUE J'ai acheté un jeu neuf ps5 et on me le fait payer d'avance, au moment de le récupérer on me donne un boîtier sans blister, le CD n'était même pas dedans ! Le vendeur va chercher le CD, Je pose la question on me dit que c'est le dernier et qu'il n'y a pas le choix point en rentrant chez moi je m'aperçois que le code du pack de bonus a déjà été utilisé. Arnaque à fuir, malhonnête et honteux pour une grande chaine

Le site dit qu'il est possible de récupérer des codes pour les distributions de Pokémon gratuitement sans condition d'achat comme ça a toujours été le cas pour les distributions de codes Pokémon chez Micromania et pourtant, la vendeuse a prétendu qu'elle n'avait pas le droit de distribuer des codes si on n'achetait pas le jeu sur place....

Pire micromania que j’ai vu, je commande un jeux devait arrivé dans les 2j ouvrables (ce que le manager c’était avancé), ce dernier est arrivé avec 3semaines de retard, je demande un geste commercial et ce dernier me répond que oui j’en aurai d’un montant de 10€, ce dernier s’avance qu’il aura quand je me présenterai pour récupérer mon jeux. Je me présente et aucun bon d’achat. J’apprends que c’est moi qui doit faire la demande au service achat. Après plusieurs relance il me propose 5€, je leur dis que non c’était 10€ comme convenue. Toujours pas de réponse, je rappelle, ce jour, micromania caluire, et le manager me réponds qu’il ne sait jamais avancé sur le montant, encore une fois une preuve de mauvaise fois de la part du manager. C’est bien le pire des micromania et je comprends mieux pourquoi la situation de ces derniers sont en déclin.

Achat aujourd'hui de 2 figurines POP et 2 cartes cadeaux Micromania pour des cadeaux d'anniversaire pour 2 personnes différentes. Montant total de l'achat 77 euros . Je demande donc un paquet cadeau pour chacune des figurines ou un moins un un morceau de papier cadeau puisque c'est pour offrir à 2 personnes différentes. On me répond que pour les cartes cadeaux c'est ok mais que pour les figurines, il n'y en aura qu'une qui sera emballée car le papier cadeau est limité à 1 pochette par personne ??!! On me précise bien aussi qu'il y en a d'autres mais que c'est une par personne, peu importe le montant de l'achat ou le nombre d'articles achetés ! Je rappelle le montant : 77 euros... Donc si vous avez au moins 2 cadeaux à faire chez Micromania, prévoyez de devoir rentrer dans Auchan ensuite pour aller acheter un rouleau de papier cadeau...et de perdre du temps et de l'argent en plus... Je trouve cela aberrant et grotesque. C'est un manque de professionnalisme évident. Soit on fait du commerce et la priorité est un service minimum garanti et la satisfaction du client, soit on décide de s'en mettre plein les poches comme on peut, peu importe la qualité de service et les besoins de la clientèle. Malheureusement on en est là et c'est bien cette 2 ème option qu'a choisi l'enseigne Micromania. C'est la première fois que j'y mettais les pieds mais aussi la dernière. Je vous déconseille donc fortement cette enseigne.

Magasin très correct, avec employés très sérieux et motivé. J'avais appler pour retrait 1h et au final pas possible car carte cadeau remboursé en chèque cadeau, j'ai dû rappeler pour qu'ils me l'a mettent de côté, employée très serviable et professionnelle au téléphone ! C'est agréable d'acheter et ou de réserver dans ces conditions ! Je reviendrais !

Ils ont refusé que je réserve une ps4 par téléphone, au final je me suis déplacé pour rien, alors que la personne au téléphone m'a assurée qu'ils avaient du stock et qu'il n'y avait aucun soucis. S'ils n'ont pas de stock, qu'ils le disent aux lieux de mentir. Je voulais acheter dans un magasin français pour une fois, tampis ça sera amazon.

Le magasin en soit très bien, mais le service qu il offre de crédit pour l all access vraiment pénible pour pas dire autre

C'est une note neutre car on peut y avoir ici de très bonnes surprises - et dans ce cas il faut savoir les saisir sur l'instant - comme des mauvaises... Un endroit toujours en effervescence, une clientèle d'habitués visiblement, et un personnel qui semble professionnel mais qui manque manifestement de disponibilité (et de sourire parfois)

Le vendeur était tout à fait correct jusqu'au moment de l'achat : a commencé à me tutoyer et me parler lorsque j'ai payé comme si on se connaissait depuis toujours.

Responsable pas dutout commerçant!! Je prend poir 35€ de jeux d'ocasiond en rentrant je m'aperçois que je me suis trompé de console alors je les ramene avec le Ticket en lui demandant d'en changer pour en prendre d'autre sur la bonne.. mais il me répond impossible je vous les reprend 11€ si vous voulez alors que je venais de lui acheter !... Bref... Je vous déconseille ce Micromania !

Client habitué, vendeurs à notre service et toujours ok pour des conseils, avis ... Tout le monde est très souriants et agréables, par contre il est vrai que ce magasin est un peu petit ( je veux toujours en voir plus ) et que les prix sont au dessus de tout autre commerce.

Des vendeurs avenants qui conseillent les joueurs, mais avertissent aussi les parents ( un enfant de 11-12ans voulais acheter GTA V, les employés ont expliqué le principe du jeux à la maman, qui a immédiatement reposé le jeux ). Un peu cher pour les jeux neufs mais avec la carte de fidélité on peut devenir gagnant rapidement. Les jeux d'occasions sont des bonnes affaires.

Je suis tombé sur un super vendeur, qui a été très judicieux dans ses conseils et qui s'est démené pour que je sois satisfait (je désirais vendre une PS3 pour acheter une PS4). Critiquer Micromania sur les prix je ne comprends pas trop... les prix des jeux étant fixés par Sony et consort.