Magasin de jeux vidéo · Blagnac (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Chaîne distribuant jeux vidéo neufs et d'occasion, consoles, accessoires et produits dérivés de cet univers.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
Vous vendez des manettes PS5 d’occasion qui ne fonctionnent pas correctement. Au bout de seulement 10 minutes d’utilisation, elles souffrent déjà d’un problème de drift des joysticks. C’est inadmissible. Avant de mettre du matériel d’occasion en vente, la moindre des choses serait de le tester sérieusement. Vendre du matériel défectueux est un manque total de professionnalisme.
Niveau Pokémon ce Micromania propose quelques Boosters à de bons prix, par contre si vous cherchez à acheter des cartes AR passez votre chemin... À Blagnac ils n'ont que des doublons très peu intéressants, mais surtout avant elles étaient une centaine cumulées dans une boîte (déjà pas fameux contrairement aux autres magasins de l'enseigne qui ont tous un classeur propre), mais maintenant on nous tends à mains nues le paquet comme ça pour les regarder, dont certaines ne sont même pas sous sleeve alors qu'on nous les fait payer 10€ l'unité et que ce sont des cartes de collection ! Stockage et rachat à revoir...
On marche sur la tête avec Micromania BLAGNAC 🙂↕️ J’achète une Nintendo Switch à 500€ avec Mario Kart World inclus. J’ouvre la boîte aucun code, rien. Produit incomplet 😑😡 Le lendemain, je retourne en magasin → on me donne une adresse mail et on m’envoie vers le service client. Je contacte le service client → réponse : “fallait revenir plus tôt”.🤣🤣🤣 Donc on résume : 👉 le magasin vend un produit incomplet 👉 il m’envoie vers le service client 👉 le service client me renvoie la faute On appelle ça comment ? Du service ou juste se renvoyer le problème jusqu’à ce que le client abandonne ? Pendant ce temps, moi j’ai payé 500€ et j’ai dû racheter le jeu pour ne pas décevoir ma fille. Clairement, on me balade et on me prend pour un con, parce qu’à aucun moment quelqu’un n’assume. Service client inexistant, magasin qui se décharge, zéro solution. À fuir.
J’ai été pour mon fils qui voulait une mini carte sd , n’y connaissant rien je le lui dit il me dit oui on en a donc je la prends 60e pour 256g ( je n’y connaissais rien en gigots ou autre)bref réellement déçu du vendeur qui m’a bien vu venir !
J'ai appelé plusieurs fois pour des renseignements en 15 jours d'essai aucun l'employé de chez Micromania n'est capable de répondre au téléphone je pense qui ne sont pas habilités à nous répondre c'est la première fois que cela se passe dans le monde
Une heure de queue pour me dire qu'ils ne vendent pas les etb si on a pas une carte a 35 euros. Scandaleux. Changez de politique !
Nous sommes passés aujourd'hui et avons fortement apprécié le professionnalisme du vendeur. En effet nous avons acheté une carte roblox avec notre fils et il nous a rappelé les règles de sécurité pour les jeunes liées à Roblox. Un grand bravo!
Pire Micromania de Toulouse, pas de bonjour, pas de question simple pour savoir « À qui est le tour ? » Fais passer d’autre client alors qu’il voit que je suis le Premier arrivé. il faut renouveler son personnel à ce stade.
Ils ne répondent pas au téléphone. Où sont les vendeurs?
J’ai été plutôt déçue de mon expérience chez Micromania. J’étais à la recherche d’une figurine Pop bien précise. Par avance je vérifie la présence en stock sur la boutique de Blagnac via leur site internet. Je décide de m’y rendre directement. Après quelques minutes de recherche par moi-même et assez pressée par le temps, je me tourne vers un vendeur pour l’informer de ma recherche. Je précise que nous sommes en pleine semaine sans grande affluence. Je me suis vue répondre que « 1) le stock était pas forcément à jour et 2) ben écoutez tout est là, elles sont pas rangées par licence ou quoi » Et c’est tout. J’ai du fouiller, assise par terre, pendant de longues minutes, aucune proposition de m’aider ou de chercher avec moi. Je suis repartie bredouille. Le CA du magasin ne doit être la priorité de ces vendeurs.
Bonjour, essayez de revoir Votre stagiaire ou cette jeune fille qui travaille qui est lente comme pas possible, je suis resté presque 30 minutes en caisse pour qu’au final quand je passe en caisse elle me disent que le jeu que je voulais prendre n’est pas au bon prix qui a écrit sur la boîte en promotion, presque 20 € de plus. Donc je lui dis que c’est pas normal elle me répond que si hautainement déjà d’être lente, elle fait passer des gens avant et en plus elle sait pas faire son travail Elle a dû appeler son collègue au moins 10 fois pour venir l’aider
Si un responsable pourrai remettre à sa place le caissier qui prend les gens de haut , ne répond pas au bonjour , et souffle car il est stressé par la queue qui attend , je ne remettrai pas les pieds dans votre enseigne tant que ce malpoli sera en poste .et je conseillerai aussi tout mon entourage d aller ailleurs .
Cette boutique ne répond jamais (volontairement…) au téléphone… Donc inutile de les contacter pour avoir un renseignement avant de se déplacer.
Erreur horaire: ferme à 19h30! Pas 20h comme indiqué.
Super magasin et équipe au top de très bons conseils et à l’écoute des clients Je recommande vivement
De bons conseils, et un choix de jeux que différentes consoles assez intéressant, à petits prix !
Je n’écris presque jamais de commentaires négatifs… mais là, c’est trop. J’ai vécu une expérience extrêmement décevante. J’ai signalé une situation injuste — et malgré mes messages polis et répétés — je n’ai jamais reçu de réponse. Silence total. Je suis une ado qui a dépensé énormément d’argent chez eux, avec confiance, persuadée d’être respectée en tant que cliente. Et aujourd’hui… je me sens complètement ignorée. Je me retrouve seule, sans solution, à supplier une réponse qui ne vient pas. C’est désespérant. Je me sens ruinée, trahie et surtout impuissante face à une structure qui ne prend même pas la peine d’écouter. Ce n’est pas qu’une simple commande ou un petit souci : c’est une expérience profondément décourageante. Je n’aurais jamais imaginé écrire un message aussi dramatique, mais quand on met sa confiance et son argent quelque part, on espère au moins une réponse. Là, rien. Absolument rien. Une vraie déception.
Equipe de vente catastrophique, pas de bonjour, une file d'attente plus longue que la boutique et aucun mot du personnel, au contraire un regard furtif et des moqueries, ils ont pas l'air intéressés par le chiffre 🤡 tant pis pour mes achats j'irai ailleurs.
Super magasin, personnel au top, merci surtout à Tamera qui a su me renseigner et me convaincre de revenir à l’avenir. En espérant qu’elle reste dans cette boutique !
Un super accueil et de très bon conseils quant aux choix des différents jeux à prendre avec ma console. Le vendeur a prit le temps malgré le rush. Merci encore !
Je mets une étoile car c'est pas possible de mettre 0 j'ai appelé la boutique avant d'y aller pour savoir si je pouvais venir et si il avais le produit demander en stock ils m'ont répondu qu'on pouvait venir qui avait aucun problème. Arriver sur place à 19h20 ils étaient en train de fermer la boutique pour empêcher les gens de rentrer pour éviter de finir plus tard Alors qu'ils sont censés finir à 20h c'est n'importe quoi je n'ai jamais vu ça je leur ai précisé que j'avais appelé avant de venir qu il m'avait dit que je pouvais il s'en foutait on m'a dit vous avez qu'à repasser demain. Vous devriez avoir hote de faire déplacé les gens pour rien alors même qu'il on apeller avant de venir
Les vendeurs sont au top ! Agréables à l'écoute et toujours de bons conseils !!! Je ne vais chercher mes jeux que là bas ... Allez y les yeux fermés !
Je vais souvent de ans ce magasin car mon fils est un mordu . Le personnel est très sympathique. Je vous le recommande
C'est en venant chez vous que l'on se rend compte que les caisses automatiques sont une incroyable invention au vu du manque d'amabilité de vos caissier.
Je mets 5 étoiles pour le vendeur qui était là les vendredi 7 et samedi 8 février. Je salue son professionnalisme. Au top, bien que seul à gérer la boutique.
Attention !! Ils vendent des jeux d’occasion plus chère que des jeux neuf, avant d’acheter un jeux d’occasion regarder sur internet sa vraie valeur, micromania n’hésiteront pas à vous enfler
Escroquerie de la part d'une enseigne qui a pourtant pignon sur rue. Console garantie 2ans ( durée de 2ans de garantie écrit noir sur blanc sur la facture) achetée il y a 1an et demi et défectueuse: Refus de la part de Micromania d'assumer la garantie. Incroyable et surtout déplorable. Ils sont dans l'illégalité mais savent que la plupart des clients n'iront pas en justice.
Expérience désastreuse, le vendeur a pris le temps à 19h43 de m expliquer qu’ il refusait de faire une vente de console car cela prenait trop de temps et qui fermait à 19h45 pour faire son ménage . Et que 20h sur le site était une erreur. Je trouve ce comportement dommageable.
Impossible de contacter ce magasin. Ne décroche jamais le téléphone. Soit occupé, soit sonne dans le vide. Du coup j'habite à 30min et je suis obligé d'aller sur place afin de voir si ils font la réparation des manettes.
Ils ont un téléphone à ce demander à quoi il sert ?? Ils dansent en boutique sur la sonnerie du téléphone ? A ce demander j ai essayer d appeler toute l après midi. Je suis obliger de reporter mon wipe Rust je vous remercie pas.
A , fuir, achat a ce jour le 8 Juillet 2023,a 12h30, après un achat de 500euros, Les deux vendeurs. Pas agreable,pas commerçant, vendeurs ce sont fermer suite au refus de prendre une assurance,suite à mon achat, je vous recommande, pas ce magasin, surtout ces personnes ,desagreable.
Magasin à fuir. Je réserve sur internet un jeu switch neuf. Arrivé en boutique on remet à mon mari un jeu sans blister, surpris il demande si c'est bien un jeu neuf, on lui affirme que oui. Arrivé chez nous, je lance le jeu et surprise ! quand je veux récupérer les points or associé au jeu, j'ai un message d'erreur comme quoi les points ont déjà été récupéré pour ce jeu... J'ai bien sûr ramener ce jeu d'occasion pour me faire rembourser. Le vendeur a refusé de reconnaitre que c'était un jeu d'occasion et pas un jeu neuf. Cerise sur le gâteau, le jeu était à 25€, on me rembourse bien 25€ mais sur le ticket de remboursement on me passe un jeu à 40€ du coup mon compte fidélité se vois retiré les points de fidélités d'un jeu à 40€. Résultats des courses 2 allers retours pour rien = 2 heures de perdu et 150 points de fidélités volés. Ils ne me reverrons pas !
Pas de sms , ou mail pour dire que notre colis est arrivé Je me suis déplacé au bout d'une semaine sans nouvelle Surprise, mon colis etait là, il attendait sagement mon arrivée Très bon accueil du vendeur mais bon... Par contre vérifié votre sonnerie de téléphone ou alors notez sur le site que vous ne répondez pas aux appels !
Je trouve les prix assez élevés surtout sur les jeux d'occasion le magasin en lui même est bien achalandé je ne pense pas y retourner immédiatement et ferai d'abord une comparaison sur internet.
Vendeurs supers gentils mais hyper amnésique ! Plusieurs fois que je suis sensé être tenu au courant pour un remboursement et j'ai pas arrêté de courir après eux pendant deux semaines et aujourd'hui problème toujours pas résolu.
Vendeurs agréables et de bons conseils. Mention spéciale pour la réparatrice ! Très gentille, et super efficace ! Elle a réparé en un temps record la Switch de mon fils, je recommande !
Escrocs. N'étant pas sûre de mon achat pour un casque VR, le vendeur m'indique que je peux le retourner au bout de 15 jours si je ne suis pas satisfaite. Convaincue par cette idée, je prends l'article. Celui-ci déjà ouvert car modèle d'exposition. Aucun geste commercial à ce sujet. Finalement le produit ne me convient pas. Je le ramène au bout d'une semaine et le retour m'est refusé car le produit à été ouvert. La responsable nie les consignes que l'on m'avait donné. Tentez votre chance sur une autre enseigne.
Client très récurrent dans ce magasin, j’aime y aller pour la qualité du service proposé. En effet, les vendeurs y sont très agréables, en particulier Florian, qui visiblement ne tardera pas à partir… Les choix sont variés, le magasin n’est pas forcément très grand mais est plutôt bien organisé donc ça n’est pas un problème. Les précommandes sont respectées, bref je ne vois aucun point négatif important à souligner
Nous y sommes allés lundi 28 mars (entre 12h et 14h) et bien quelle perte de temps. En rentrant nous avons dit bonjour mais rien pas de réponse de la vendeuse, et quand on a demandé des renseignements sur les figurines PoP on a compris que c'était une erreur c'est bien dommage. Pour notre prochaine visite soit nous passerons notre chemin si la même personne tient le magasin, les vendeurs qui nous ont servi jusqu'à ce jour étaient hyper sympas.
J'aime ce magasin je trouve que les prix sont moins cher que les autres. Le personnel super ils prennent le temps de t'expliquer, et la carte du magasin et gratuite.
Ne réponds jamais au téléphone, J’ai du me déplacer 2 fois pour avoir une explication lié à un Remboursement jamais reçu !!!! On était censé me rappeler la semaine suivante ça fait 2 semaines que j’attends..... bien évidemment ça ne répond toujours pas au téléphone..... Magasin à fuir
2023:Super MAIS NE RÉPONDENT JAMAIS AU TÉLÉPHONE!!! 2019: Si vous venez pour les jeux et les consoles, vous reviendrez aussi pour le personnel compétent, accueillant et bon commerçant. Des valeurs très rares de nos jours... Sachant qu'ils sont mis sous pression par leur hiérarchie tout le temps et qu'ils peuvent se faire jeté pour un oui ou pour non, et bien chapeau bas, ils ne vous sentir que leurs qualité. Cette enseigne ne vous merite pas !
Un très bon magasin avec des prix très attractifs que ce soit neuf ou occasion des promotions un très bon service après-vente avec deux plus des serveurs très agréables qui sont prêts à vous conseiller afin de vous laisser le meilleur choix possible. Bref, un magasin agréable avec des vendeurs qui ne se jette pas sur vous pour vous dire quoi acheter
Le magasin est petit, de l attente en caisse mais c était au moment des fêtes donc normal. Par contre le personnel est très compétent, ils connaissent leurs produits et sont réellement de très bons conseils. Merci à eux
Accueil froid. Personne pas agréable, à peine une réponse à notre bonjour. Venant chercher ma commande passée plus tôt dans la journée on me dit qu'elle a été annulée car il doit "certainement ne pas y avoir en stock". On a plutôt ressenti la flemme d'aller chercher où était l'objet en question. Nous ne repasserons pas dans ce magasin.
Personnel pas sympathique du tout et qui plus est malhonnêtes Un de mes achats à été certainement volontairement mis en dehors de la poche Heureusement que j'ai regardé arrivé à ma voiture Retour au magasin. Il m'a fallu insister et tout d'un coup le jeux est ressorti de dessous le comptoir, L'excuse :désolé je fait 60h par semaine......
Nul,accueille effroyable pas de politesses aucuns respect de la clientèle et une mauvaise foi impressionnante. Extrêmement déçu et choqué du manque de civilité qu'on fait preuve le gèrent et l'employé qui se permet carrément d'interpeller et traité le client de "petit bonhomme" sans aucunes gène.
Vendeur juste horrible,méchant et froid. J'ai acheté une console là bas et il as voulu me forcer, en insistant plusieurs fois pour prendre l'assurance qui va avec la console. Ayant refusé de la prendre, il m'as très bien fait comprendre que j'étais une personne stupide. De plus il m'as dis que si je prenais pas l'assurance, ma console tiendrais pas plus d'1 ans, donc je ne comprend pas, un vendeur n'est t'il pas censé vendre le produit au lieu de le dénigré ? Donc du coup pour une console à 400€ j'ai quand même hésité à la prendre vu que d'après lui elle tiendrais même pas 1 ans. Personnellement je me suis sentie mal à l'aise et rabaisser par ce vendeur. Je ne retournerai pas à ce magasin ça c'est sûre !!!
Je suis une bonne cliente de Micromania j ai voulu poser quelques questions sur un produit Nintendo a part me répondre oui sur un ton désagréable je n' ai pas eu la réponse que je souhaitais ,limite j avais l impression de le déranger alors que il n y avait pas de monde en boutique j ai donc decide de ne pas effectuer l achat, ce vendeur ferai peut être mieux de prendre le client un peu au sérieux au lieu de le prendre de haut , j irais dans un autre magasin Micromania que celui de Blagnac
Des vendeurs désagréable (2 au total) très irrespectueux et qui font de la vente forcé ! Avec mon compagnon nous achetons 2 consoles différentes, sur les deux coup ils nous ont proposé l'assurance en cas de problème nous avons refusé. Tout au long de la transaction ils ont insisté au point de nous traiter d'imbéciles parce qu'on ne la prenais pas... Nous ressortons de la boutique désorienté au point de regretter l'achat et de culpabilité de ne pas avoir pris l'assurance.... Nous ni retournerons pas !
Magasin.tel