Micromania - Zing BESANCON CHATEAUFARINE

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Je privilégie le magasin de Vesoul à cause de la présence de Mathieu dans le magasin de châteaufarine. Un homme bourru, peu souriant, de mauvaise foi et désagréable. J'y suis allée pour revendre des jeux et en reprendre un. Zéro communication si ce n'est "il me faut votre carte fidélité et votre carte d'identité." J'ai du demandé le prix de reprise de mes jeux. Et en rentrant, surprise sur le ticket de caisse, il m'avait ajouté la garantie jeu indestructible alors qu'il ne m'a rien demandé et que je n'ai rien demandé non plus. Bref l'erreur est humaine. Je contacte le magasin et tombe sur ce charmant monsieur qui me dit qu'il n'est pas tenu de m'informer du prix de reprise de mes jeux. C'est vrai qu'on va souvent revendre sa voiture sans savoir combien on nous la reprend... Et de plus il me soutient qu'il m'a demandé pour la garantie et que j'ai dit oui. Aucune remise en question alors qu'une erreur c'est possible. Mais vu le personnage je ne suis pas surprise. Déjà fréquenté dans le magasin du centre ville, je me demande comment l'enseigne persiste avec un tel personnage qui n'a aucun sens de la relation client. Et quand je vois les précédents avis du magasin, je constate que je ne suis pas la seule. Privilégier le magasin de Vesoul pour ceux qui le peuvent, les vendeurs sont agréables et chaleureux.

Absolument pas professionnel. Prix de reprise d’une switch annoncé en amont par téléphone : 90€ Prix finalement baissé à 80€ en magasin (sans motif car switch neuve). On nous demande de revenir avec un câble que nous avions oublié chose que nous faisons le lendemain : prix de reprise descendu à 65€ entre temps. Bref perte de temps perte de carburant et surtout échange absolument pas pro j’ai eu l’impression d’expliquer à un enfant de 5 ans pourquoi était-ce incorrect d’agir de la sorte avec les clients sans aucune excuse ou argument de la part du vendeur. Pas surprise au vue des avis mais bon.

Accueil médiocre. Achat d'un jeu d'occasion mais une fois rentré erreur du vendeur sur la cartouche du jeu. J'y retourne, vendeur condescendant qui ne s'excuse même pas de son erreur. Plusieurs passages dans ce magasin et les 2 mêmes vendeurs toujours aussi désagréables. Magasin à fuir et privilégier celui du centre ville où l'accueil est très bien et où il y a des vendeurs avec de vrais conseils et qui sont toujours sympathiques !

Dommage qu'il n'y ai pas de "0 étoile" à sélectionner. Extrêmement déçu de l'accueil : pour commencer pas de bonjour de la part des vendeurs à mon arrivé alors que le magasin contenait une poignée de clients, puis attente interminable avant d'être seulement interpellé dans ce tout petit magasin, les vendeurs visiblement bien trop occupés à se montrer des vidéos sur leurs téléphones. Donc après les avoir interpellé et exprimé ma volonté d'acheter une console à 800€ et un style jeux particulier, le responsable du magasin très peu sérieux à insisté pour me vendre une garantie supplémentaire ainsi qu'une panoplie de jeux et d'accessoires pas du tout adaptés à ma recherche. J'ai donc gentillement refusé ses propositions devant son insistance mais dès lors, son comportement s'est transformé, il s'est brusqué et est devenu fortement désagréable et a coupé cours à la conversation en me laissant seul dans le rayon. Pour quasiment 900 euros d'achat je n'arrive pas à le croire ! Bref, je suis donc parti acheter ma console et mon jeux juste en face à la fnac ou j'ai été très bien servi. A fuir!

Dommage que l'on soit forcé à mettre la note de 1 au minimum. Samedi 12 juillet 2025 un accueil médiocre, un soit disant vendeur très désagréable qui est juste là pour encaisser et encore il m'a précisé qu'il se passerai bien d'un achat à 10€. Osé me dire que mon éducation est à revoir, Alors je dirais plutôt qu'il a été très mal éduqué de son maque de respect envers l'humain !!!! Responsable du magasin soit disant à fuir..s'en prendre à une maman et son enfant et plus facile que si c'était un HOMME en face !! Un courrier au siège sera envoyé dès lundi mon fils à été traumatisé de son comportement une honte !! Ce genre de personne montre un très mauvais exemple aux enfants !! Plus un pied dans cet environnement qui laisse à désiré.. j'ai eu l'impression que le mec était en manque de je ne sais quoi les yeux baissé sur son écran sans même regarder le client qui vient le faire vivre!!! Aucunes politesses c'est du jamais vu !!! Un frustré de la vie !!!

Micromania est devenu un véritable crève-cœur. Malheureusement, l'attitude des vendeurs laisse profondément à désirer. Ici, on ne vous accueille pas, on vous tolère. Poser une question semble être un dérangement, comme si obtenir un renseignement relevait de l’impolitesse. À la place d’un conseil ou d’un minimum d’écoute, on vous soutire des réponses d’un ton las, comme si leur présence derrière le comptoir était une punition. C’est désolant, pesant, et clairement indigne d’une enseigne spécialisée censée transmettre la passion du jeu vidéo. Je préfère faire quelques kilomètres de plus et acheter ailleurs, là où le client est encore respecté.

Si je pouvais zéro étoile pour l'accueil ! je suis rentrée dans ce magasin pour acheter des cartes pokémon, déjà personne ne me demande ce que je cherche , ne les trouvant pas j'ai osé déranger un des deux vendeurs affalé sur son comptoir , il n'a même pas levé la tête pour me dire qu'ils n'en n'avaient pas et a repris le visionnage de son téléphone.......c'est devenu ça Micromania ?? ex cliente Micromania très déçue, je dis bien "ex"....je pense que même si j'avais demandé une console de jeux je dérangeais....

C'est l'univers des jeux vidéo, magasin très bien achalandé... L'accueil y est bien aimable, la boutique est souvent pleine de monde, je suppose que c'est à cause de la fermeture de l'autre magasin Micromania Centre Commercial de Valentin. Situé dans la Galerie Marchande de Châteaufarine à Besançon.