Micromania - Zing BARENTIN

J’ai acheté une Xbox en début de semaine. Elle fonctionnait les deux premiers jours ensuite ne fonctionnait plus. Je reviens pour me la faire échanger. Ils m’ont refusé l’échange parce que je n’avais plus la boîte alors qu’un autre Micromania me l’a échangé.

Je suis passé ce jour avec mon fils de 6 ans acheté des cartes pokemon. Mon fils avait pris 3 paquet à 6.90 sans savoir qu'il y avait une offre 2 acheter 3 ème offert alors que nous étions prêt a payer les 3 sans savoir la vendeuse nous la directement signaler. Mon fils a pu prendre un 4eme. Merci à la vendeuse de son honnêter. D'autre aurait pu abusé de notre naïveté pour chiffrer.

Achat d'une ps5 en novembre, même pas mise sur la carte. Surtout qu'on la crée exprès. Du coup pas de facture et de point. J'irais a auchan

Prix souvent exagérés , comment favoriser une manette ps5 d'occasion avec traces d'usure a 65€ alors que le neuf est a 75€ ? On a vu un jeu d'occasion, plus cher qu'on a acheté ailleurs en neuf. Vitrine avec des manettes et juste un prix, manque de repères d'identification de produits. Après c'est bien rangé dans l'ensemble mais ça pourrait évoluer un peu sur certains point évoqués au dessus.

A fuir pour de l’achat d’occasion, produits non vérifiés, non pas un mais deux produits défectueux alors que s’est vérifiable avec un simple logiciel. Jamais joignable au téléphone. Pas commerçant du tout et en sous effectif d’après eux il va falloir penser à embaucher !

MISE À JOUR ET CONCLUSION (25/10/2025) : Problème ENFIN résolu Suite à mon avis très véhément, je suis repassé en magasin aujourd'hui. J'ai malheureusement été contraint d'hausser le ton une nouvelle fois pour que ma situation soit enfin prise au sérieux après plus d'un mois d'attente et de mensonges. Il est vraiment dommage de devoir en arriver là. Je regrette sincèrement que cette exaspération ait dû retomber sur l'équipe présente, qui n'était pas nécessairement responsable de la gestion désastreuse de ce dossier depuis le début. Je tiens cependant à saluer le professionnalisme de Laurie, qui a pris le relai. Bravo et merci à vous, Laurie : vous avez su faire preuve d'efficacité et de bonne volonté. L'issue positive de cette affaire, avec le remboursement enfin effectué, n'est due qu'à votre intervention. J'espère que la direction saura vous valoriser pour avoir rattrapé le fiasco total de la gestion de ce dossier. ---- SCANDALEUX ! VOL ET INCOMPÉTENCE ABSOLUE CHEZ MICROMANIA - FUYEZ CE MAGASIN ! Cet avis est un cri de rage et d'indignation suite à l'expérience la plus lamentable et irrespectueuse qu'il m'ait été donné de vivre en tant que client. Le 20 septembre, mon fils mineur a acheté une PS4 d'occasion dans votre magasin. La transaction s'est transformée en une véritable escroquerie. ÉTAT DU MATÉRIEL : La console reçue était absolument DÉGUEULASSE. Je pèse mes mots. Un ramassis de crasse, des saletés incrustées partout, le ventilateur complètement obstrué par la poussière, et la manette dans un état encore pire. Non seulement l'hygiène était déplorable, mais le matériel était HORS SERVICE. Manette non reconnue, impossible d'initialiser la console. Comment osez-vous vendre des équipements reconditionnés dans un tel état ? C'est une insulte au "reconditionnement" et au client ! VENTE FORCÉE ET ABUS DE CONFIANCE : Comble de l'irrespect, vous avez profité de la naïveté d'un mineur pour lui refourguer une extension de garantie inutile, augmentant la note sans son consentement éclairé (et le mien, parent). C'est une pratique commerciale plus que douteuse, frisant l'abus de faiblesse ! SERVICE CLIENT INEXISTANT ET MENSONGES : Retour au magasin le lendemain pour un remboursement immédiat. REFUS CATÉGORIQUE. Sous prétexte de l'absence du Responsable (un grand classique), on nous impose un avoir "à ne surtout pas utiliser", en attendant un rappel hypothétique. Nous sommes le 24 OCTOBRE, et après plus d'un mois de BANANES, de mensonges éhontés et de promesses non tenues, la situation n'est toujours pas réglée. Les échanges téléphoniques sont une farce : "C'est mon collègue", "Il est plus là", "Je vais voir avec le service comptable". VOTRE INCOMPÉTENCE EST ATTERRANTE ! Vous nous menez en bateau depuis des semaines ! CONCLUSION : Ce magasin est à l'image du matériel vendu : sale, défectueux et absolument irrespectueux. Personnel incompétent, direction inexistante, et pratiques commerciales malhonnêtes. EXIGENCE IMMÉDIATE : Je demande le remboursement INTÉGRAL et SANS DÉLAI de cette somme. Passez la vitesse supérieure, ou cet avis ne sera que le début d'une démarche bien plus formelle (Répression des Fraudes, mise en demeure). FUYEZ MICROMANIA ! PLUS JAMAIS ! VOLEURS ET MENTEURS !

Le cheveux long la faut complètement le viré elle est où l'équipe avec le barbu sympatoche je n'y retourne plus juste pour le principe

J’ai déposé une manette de Ps5 Rose en réparation Le 26 février avec la boîte d’origine la manette était en super état Car je suis soigneuse avec c’est juste un bouton qui ne fonctionnait plus, On m’avait annoncé un délai de un mois et demi, Je me déplace à plusieurs reprises pour qu’on me dise au bout de deux mois Qu’ils ont eu un problème que le vendeur a mal noté, le numéro de série du coup ça allait prendre plus de temps Que prévu… Aujourd’hui, nous sommes jeudi 15 mai, j’ai reçu un message me disant que ma manette était disponible je me déplace pour la récupérer On me la restitue sans la boîte, je la réclame donc au Vendeur qui soupire lorsque, je lui dis ça… Le Vendeur revient, il me dit qu’il n’a pas ma boîte que normalement je n’avais pas À leur donner la boîte, car soi-disant ils disent toujours au client de reprendre les boîtes avec eux… Je pars énervé Une fois dans ma voiture, j’ouvre l’enveloppe avec la manette dedans Et je m’aperçois qu’elle est encore plus abîmée que la mienne, des traces de rayures, ainsi que de la colle près d’un micro !!! Franchement, c’est la dernière fois qu’il me verront chez eux