Micromania - Zing ARRAS

Excellent magasin (bien éclairé, propre...) avec un accueil au top et un rayon retrogamming qui progresse ! Des échanges très intéressants sur le monde du jeu vidéo ! Je reviendrai. Merci

Ce magasin est juste une honte!! Je suis passée, il y a une semaine pour faire une reprise de ma switch 1. Le vendeur fait l'état des lieux de ma console et constate juste un petit défaut sur mes Joycons pour la détection si on veut jouer avec les manettes détachées de la console. Il me dit juste que si je trouve des joycons sans ce petit manquement, on me la reprend sans problème. Du coup, je trouve 2 joycons neufs d'occasion qui fonctionnent pour palier à ce problème et je reviens au magasin pour qu'on me fasse la reprise. Et là je tombe sur un autre vendeur qui me dit que non, il me reprendrait pas ma console car il y a des petites rayures à l'arrière de la console. Je suis forcément mécontente car si on me l'avait signalé dès le départ, je n'aurai pas perdu mon temps à racheter 2 joycons. Bref aucun effort, à quoi bon proposer de la reprise de matériel d'occasion si ils veulent que l'état soit comme neuf. Une vrai pompe à fric qui n'a plus rien à voir avec le magasin de mon enfance. Pour sûr, je n'y retournerai plus jamais.

Merci au vendeur qui était présent ce samedi 27 juin matin au Micromania Arras. Nous avons échangé ps5 pour achat Switch 2 et nous avons été très bien reçus et conseillé. Vendeur gentil et patient avec beaucoup de bienveillance pour la clientèle. Je recommande

Équipe sympas, à l’écoute et professionnels. Ils connaissent leur boulot. Je recommande vivement

Très bien accueilli et des conseils appropriés. Je remercie le responsable du magasin qui est le commerçant attentif et professionnel que je recherche en rentrant dans un magasin. Bonne continuation

Ma compagne est venu en date du 7/05/26 acheté un jeu de foot, le vendeur n’a même pas pu lui expliquer que la licence qu’elle était sur le point d’acheter était totalement gratuite en ligne. Je suis donc revenu avec le jeu neuf non ouvert, le vendeur a d’abord essayé de me rembourser sous forme d’avoir de manière insistante. Je lui ai expliqué que je voulais un remboursement complet mais pas d’avoir il me stipule que cela ne se fait pas. Comme par magie celui évoque ensuite la possibilité de rembourser par chèque. J’ai du retrouvé un article des CGV en ligne pour lui expliquer son métier sa réponse : il on du mettre à jour. Voilà la raison pour laquelle les gens ne viennent plus acheter de jeux sous forme physique la malhonnêteté et l’incompétence des vendeurs.

Ils n ont pas voulu prendre en charge la réparation de ma switch alors qu ils m ont quasiment forcé à prendre une assurance lors de l achat. La personne n etait pas agreable et ne nous a meme pas donné de conseils ou de solution pour réparer. A fuir!

Totalement inadmissible. Je suis allée au magasin pour un article défectueux. Nous avions payé en plus de cela en août 2025, une garantie pour tous les défauts sur l’appareil ! Arrivée là-bas, on nous annonce que le problème du produit ne peut être pris en charge, et en plus de cela, un accueil totalement désagréable. Voici ce qu’on m’a donc dit pour régler mon souci : racheter l’accessoire du produit ou aller chez un réparateur. Inadmissible de payer une garantie si c’est pour devoir débourser encore plus la suite. Je ne recommande pas du tout. .

Accueil plus que moyen commande faite sur place d un jeu vidéo avec engagement du vendeur d une livraison 2 jours plus tard. 10 jours ont passé et toujours rien .. service à revoir

Accueil catastrophique. J’arrive en magasin pour échanger un produit défectueux. Une personne est affalé à la caisse et me dit que son collègue arrive. Au bout de quelques temps effectivement je suis pris en charge par cette personne. Il me demande la raison de mon passage et lorsque je lui dit que je viens pour un produit défectueux, à ce moment là le fameux collègue se réveille et veut gérer la chose…… selon lui la le produit ne peut être pris dans la garantie…. Et le dit clairement…. Dans tout les cas c’est pas notre magasin qui l’a vendu donc retournez dans le magasin ou vous l’avez acheté…… très commerçant et pas mal pour une grande enseigne….. Ils vendent une assurance pour garantir les produits mais elle ne prend rien en compt ou le magasin ne veut pas s’embêter avec un produit qu’ils n’ont pas vendu???? Bref à fuir