Magasin d'ordinateurs · Marseille (13)
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Microconcept est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Venu pour un nettoyage en profondeur de ma tour je suis bluffé du résultat on dirait qu’elle vient d’être montée pour la première fois. Et il a fallu à peine un peu moins d’une heure d’attente. Jean-Francois le vendeur est en plus très sympathique et pédagogue.
Merci pour les 2 vis la semaine dernière, ça m'a rendu un graaand service !
Intervention et achat conforme aux attentes. Bien reçu, collaborateur à l'écoute. Travail rapide. Tout à fait satisfait
Micro concept toujours au top. Peut importe le magasin, ils trouvent toujours une solution. Le jeune aujourd’hui m’a sauvé, comme d’habitude. Je n’ai jamais été déçu de mes visites dans ces enseignes.
Un accueil agréable, du professionnalisme et de bons conseils. Je recommande sans réserves cet établissement.
A l'écoute du client, résultats excellent, dans les temps, devis précis et très adapté. Merci de votre professionnalisme.
Je recommande vivement , prise en charge rapide pour monter un ordinateur, accueil très chaleureux et explications techniques adaptées à la clientèle. Ordinateur récupérer et opérationnel tout de suite . Un grand merci à J. François .
Mon père (73 ans, peu à l’aise avec l’informatique) a apporté son PC dans cette boutique pour un dépannage, après un achat effectué chez eux il y a un peu plus de deux ans. Il lui a été indiqué que la carte mère était défectueuse, ce que l’on peut entendre. En revanche, plusieurs choix techniques et commerciaux posent problème. Il lui a notamment été conseillé de remplacer le disque dur par un modèle de 1 To au motif qu’il était « saturé », alors qu’un simple nettoyage aurait suffi pour un usage classique. De plus, une installation de Windows 11 Pro lui a été facturée, alors qu’il disposait déjà d’une licence Windows 10 Pro valide, rendant la mise à niveau gratuite. Aucun devis écrit ne lui a été fourni avant intervention : tout s’est fait par téléphone. À la récupération de la machine, la facture s’élevait à 750 €, soit le prix d’un PC neuf. En analysant la facture après coup, une part importante des remplacements (boîtier, disque, système, ventirad) ne semblait ni nécessaire ni justifiée pour son usage. À titre d’exemple, le boîtier grand tour a été remplacé par un modèle plus petit sans demande explicite, ce qui a entraîné le remplacement d’un ventirad Be Quiet récent par un modèle générique. Ces choix ont eu un impact direct sur le coût final. Pour information, je travaille dans le support informatique depuis plus de 15 ans, et au vu de mon expérience, la prestation fournie et certaines décisions techniques me paraissent disproportionnées par rapport au besoin réel du client. Enfin, lors de l’achat initial, certains ports de la carte mère ne fonctionnaient déjà pas, et une solution payante (adaptateur USB/jack) avait été proposée au lieu d’une réparation. Une expérience très décevante, notamment en termes de transparence, de conseil et de respect du client. Edit : je précise aussi qu'il s'agit de l'outil de travail de mon père qui, bien qu'à la retraite, est forcé de continuer à travailler s'il veut vivre. Ces dépenses inutiles sont donc encore plus malvenues. Edit bis : Je commence à découvrir les problèmes engendrés par VOS choix. La suite adobe n'est plus activée, et la licence est sur CD, CD qu'on ne peut plus lire parce que vous lui avez mis un boitier sans lecteur CD, alors qu'il en avait un sur l'ancien ! Donc on va devoir investir dans un lecteur de disque externe ! Et quand bien même on pourrait lire le CD, adobe a désactivé ses serveurs d'activation jusqu'à la CS4 (nous avons la CS3) donc on ne peut même plus l'activer, mais aussi parceque cela n'est pas compatible W11... Vous avez en passant conservé l'ancien boitier et l'ancien Ventirad (qui se vend encore) ... Et en parlant de W11 : vous avez facturé la licence... mais aucune clé de licence papier ou de boite avec licence dans ce qui a été donné à mon père. C'est une licence à 10ct que vous avez revendu à 108€ ou bien vous avez simplement passé la mise a jour GRATUITE vers W11 que vous lui avez facturé 108€, ce qui explique l'absence de licence a la livraison ??
Très sérieux très professionnel, on a acheté un ordinateur pour notre société plus tonnerre prix très intéressant. Beaucoup de conseils problème avec un Apple pas de problème amenez-le-nous, on va voir ça quoi de plus. Ils sont là depuis très longtemps très sérieux, je dirais même qu’on n’y va pas assez.
Accueillant, réactif, efficace et de bons conseils. Je recommande++
Bonjour, Très bon accueil, je teste le matériel acheté, tout se passe bien . Merci pour vos conseils et votre écoute. Danielle Gradassi
Le sav est très efficace, rapide et correct au niveau tarif. Ils sont de bon conseil.
La première fois c’est une exception, la deuxième, une habitude. L’habitué vous confirme donc le niveau 5 étoiles de MICROCONCEPT Haïfa (13008) de part le professionnalisme, le très bon rapport qualité prix, en présence d’une équipe aussi sympathique qu’à l’écoute. Je tiens à signaler que je n’ai aucun lien familial ou amical avec les intervenants de ce magasin eu égard les propos élogieux que j’assume, amplement mérités.
Top ! Un vrai professionnel qui connaît bien ses produits. Cette personne a su discuter et conseiller ma fille qui souhaitait un produit « adapté » à ses besoins. Sans oublier , un accueil qui fut des plus sympathique 👍
J’ai récemment apporté mon ordinateur a Microconcept en raison de plusieurs problèmes techniques. L’équipe a immédiatement pris les choses en main et a tout mis en œuvre pour le remettre en état. Leur professionnalisme, leur sérieux et leur honnêteté m’ont vraiment marqué. Ce sont des personnes compétentes, consciencieuses et très à l’écoute. Je recommande vivement leurs services !
Une équipe incroyable qui ne vous lachera pas tant que ca ne marche pas Et ils sont rapide en plus d’etre efficace Je recommande
Très satisfait de la qualité d'écoute et de la pertinence des réponses aux questions posées. Un accueil professionnel de qualité. Je recommande vivement.
Personnel a l'écoute du clients donne de très bon conseils il trouve une très bonne alternative a votre budget il prenne le temps de vous expliquer et de vous donner des conseils beaucoup mieux que c'est concernant.... Je suis très satisfaite depuis des années merci a vous surtout a micro concept de bonnevaine
Le choix est bien moins large que dans des grandes surfaces (où on se perd un peu !) mais on a le sentiment que le responsable du magasin connaît bien son sujet, ce qui met en confiance. Je sais que si j'ai une difficulté ou une question à poser, il sera à l'écoute et me renseignera utilement.
Bon accueil, prise en charge immédiate pour réparer mon pc. Totalement satisfaite, je recommande !
Accueil et conseils au top Ensuite rapidité du montage et transfert des anciennes données. Appelle quand c’est prêt et hop! Un ordi tout neuf adapté à mes besoins dans l’après-midi. Tarif adapté aussi.
Salut a tous je vous écrit cet avis a la suite de l'appel téléphonique. Personne très professionnel qui ont pu m aider en 5 min sans me demander de laisser mon PC a la boutique. Ducoup j ai pu régler mon problème facilement et rapidement grâce a eux. Je recommande totalement meme si vous etes loin de la boutique je vous conseille vivement de vous y déplacer pour y a avoir de meilleur service. Je suis et resterai un habitué fidèle.
Ils sont de très bons conseils, très gentils, très bon accueil, je recommande ! ravie qu’on m’ait fait découvrir cette boutique👌
Excellent accueil . Excellent service avec une grande disponibilité .
Equipe toujours au top comme d'habitude. Un endroit agréable où l'on est toujours bien accueilli et conseillé. A recommander absolument !
4 Eme tour dans ce magasin et tout est tjrs parfait Ils sont à l’écoute gentil, Vos conseils réellement sans vouloir vous arnaquer. Vraiment une équipe au top
Une équipe très sérieuse et professionnelle, à l’écoute et toujours de bon conseil. Le savoir-faire est au rendez-vous, avec des prix vraiment compétitifs. Je recommande sans hésiter, on est en confiance du début à la fin.
Changement de batterie sur mon PC HP. Une équipe sympathique, un dépannage ultra rapide. Une gentillesse. Accueil et service au top. Je conseille.
Un accueil et une écoute qui font du bien, un vrai service et respect du client Avec cette équipe, notre fidélité se poursuit!
Microconcept, haut lieu de l'informatique des Bouches du Rhône. Je connais l'enseigne depuis le tout premier Microméga de Plan de Campagne. Un achat un peu pointu ? En quêtes de conseils et de solutions informatiques ? Un dépannage ? C'est la meilleure adresse.
De la reception du client a la livraison du materiel, en passant par les phases de conseils en fonction des besoins. choix des composants (rapport qualité/prix) Tout a été parfait.
J'avais besoin en urgence d'un disque dur interne. Appel téléphonique le samedi après midi auprès du magasin de Marseille 8ème arrdt. Le dernier venait d'être vendu 1h avant. Une commande devait arriver aujourd'hui. On me l'a mit de côté et on m'a prévenu par téléphone. À 14h je l'ai récupéré à la boutique. Tout est parfait avec un prix identique voire moins cher que sur internet pour un produit de même marque et même capacité. En résumé tout est parfait avec un responsable de magasin sympathique et compétent. What else !!!! 😉
Un service impeccable et rapide, sans pousser à la consommation. Ils m'ont fait un ordi de rêve en 24H dans mon budget prévisionnel, le résultat est parfait!
Excellent de chez excellent ! L'employé n'a pas peur de mettre les mains dans le cambouis pour faire redémarré un PC d'avant date qu'on pensé hors-service..Il est de bon conseil pour tout achat d'un pc gamer selon votre budget. Un employé aimable, honnête !
Quel bonheur de connaître cette enseigne !! Ces messieurs dépannent, conseillent, assurent le service après vente avec un rapport qualité/prix fort appréciable et la gentillesse. Merci.
Je suis venue acheter un ordinateur portable : l’équipe a été au top ! Très bien conseillée, le service a été rapide, efficace et vraiment agréable. Merci pour votre professionnalisme !
Efficace, bienveillant, expert et compétitif sont les qualificatifs qui me viennent à l'esprit, lorsque je me suis rendu chez Microconcept avenue de Hayfa 13008 à Marseille. Merci, excellent travail !
Disque dur SSD HS (plus reconnu par le bios): Microconcept a pu récupérer toutes mes données (bureau, mes documents download, app data, images, vidéos ,etc...) pour moi et pour mon épouse qui avait une session windows distincte. C'est vrai que ça a un coût (160€) mais pour nous ça valait la peine, et il y avait 400Go à récupérer. De plus l'accueil est sympathique et le travail a été fait dans la journée. Bonne continuation à Microconcept...
J’ai acheté ma première tour chez Micro Concept, le vendeur est exceptionnel pour le conseil, et une bonne analyse des besoins et du respect budget
Merci aux deux techniciens de micro concept qui ont "sauvé" mon ordinateur qui devait selon "Net Process -Xefi" devait être remplacé par un nouvel ordinateur qu'on voulait me vendre avec abonnement, cloud... et qui m'ont planté mon ordinateur ! Le magasin de Bonneveine est sérieux, rapidité et amabilité. Heureusement qu'il reste des gens honnêtes ! Allez y les yeux fermés !
Personnel à l écoute. Mon pc était lent, 8 ans, ecran bleu. Je l ai amené à 10h ( changement disque dur) mon ordinateur était à ma disposition à 16h. Merci pour votre professionnalisme.
Mon pc ne redémarrait plus et était très lent. Il a été réparé et amélioré dans la journée. Très content de cette boutique et de l'équipe qui y travaille vous pouvez y aller les yeux fermés.
Ceci est un vrai commentaire. Commande d’une batterie pour ordinateur portable, délai de livraison annoncé 3 à 5 jours. Réception batterie 3 jours après . Voilà , quelqu’un de sérieux. Professionnel, sympathique, explication claire et précise pour une personne de 70 ans. Intervenant informatique à recommander.
J'ai déposé mon ordinateur portable pour un problème d'écran noir. Je l'ai déposé la veille un peu avant la fermeture du magasin avec une possible réparation en fonction de la nature des dégâts. Les informations sont claires, pas d'embrouilles, on sait à quoi on s'engage avec une prise en charge du matériel. Nous sommes informés tout au long du processus de cette prise en charge et le vendeur sollicite notre accord préalable une fois la nature de la réparation identifiée avant une intervention. Mon ordinateur portable a été réparé le lendemain avec une majorité de données récupérées et un disque dur tout neuf. Bravo et félicitation pour votre compétence, votre disponibilité dans le souci du service rendu et de la satisfaction du client.
Magasin facile à trouver . La personne est très sympathique et travaille avec soin , est à l'écoute et conseille bien . On est tenu au courant de l'avancée des réparations s'il y a lieu . Je suis très satisfaite. A recommander vivement !
Efficace, à l'écoute, professionnel, aurait pu me vendre une batterie neuve, ce qu'il n'a pas fait parce que non nécessaire [donc honnête] Je recommande ! (c'est un professionnel de l'informatique -mais pas du hardware- qui rédige)
J'ai décidé de configurer un PC, et en moins de 24 h il était à la maison. Un Monsieur très à l'écoute m'a proposé, expliqué et j'avoue que j'ai été très agréablement surpris de la qualité de ce négoce. Je recommande particulièrement cette entreprise. Et les prix sont tout à fait correct.
J'ai effectué de nombreux achats (ordinateur de jeux, récupération de données, différents items pour amélioration de l'outil informatique) , et j'en suis toujours autant satisfaite. ce sont de gens réactifs, qui vous aident vraiment et sont également force de proposition quand c'est nécessaire. Je recommande chaudement.
Service rapide et explications clair, très aimable, je les recommande.
Moyen malgré bon accueil et bons conseils mais à la livraison du PC, le driver de la carte réseau wifi TP-link n'a pas été installé, donc pas de wifi. (voir images jointes) J'ai du branché le pc sur ma livre box en réseau filaire pour installer le driver et ainsi j'ai eu mon wifi activé M Vidal
Magasin.tel