Microcom Centre Ville

Client depuis plus de 20 ans et jamais eu de problème avec vous que se soit au niveau panne ou achat toujours le renseignement qui va avec Un grand merci à l'équipe microcom

Console en panne(sd non détectée). Déposée pour diagnostic en juin. Diagnostic fait, on lance la réparation. On paie,on récupère la console en fin de journée, panne toujours présente a l essai le lendemain, on rappelle de suite, réparation et déplacement pas avant août début septembre cause vacance, absence. 1h de route de chez nous. Un alternant de chez eux se déplace pensant réparer sur place!!!🤔🤔. Il appelle le sous traitant de la réparation 🤔🤔. Mauvaise foie , l alternant tente de le raisonner mais s'énerve, nous insulte par téléphone. Il s'est planté ds son diagnostic. On prévient de suite avec l alternant de la situation à son responsable. Impossible de nous mettre en cause, le responsable propose de reprendre la console et réparer à ses frais vu l'erreur sans compter le reste... 45j se passe, pas de retour, on nous dit qu un message sur repondeur a été laissé. Ma messagerie est désactivée depuis des années. On doit nous rappeler. Obligé de rappeler le lendemain car sans info. Insistant le lendemain, on nous dit qu il cherche apres la console😡et que c'est 70e de réparation en plus.😂😂😂. Alors lundi je vais faire 1h de route allé pour récupérer la dite console et je pense qu il va y avoir une sacrée explication. Quand à la facture hors de question. Depuis juin mon fils n a pas sa console nous sommes le 21 octobre.Insulte du sous traitant en prime et 2h de trajet pour la récupérer en plus. Faites votre avis, l histoire est dite, je ne recommande du tout.

Si je pouvais ne mettre aucune étoile je l'aurais fait, mais ce n'est, dommage, pas possible. Je vous invite à ne surtout pas aller dans cette boutique. Ce sont des charlatans qui vous font payer un travail non réalisé. Ex : Partons du principe que vous aller dans un garage faire réparer votre voiture, vous payez. Votre voiture ne reste pas 1 an dans le garage sans être réparée et sans que l'on vous informe de la situation ! Tout est mis en œuvre pour qu'elle le soit. Eh bien c'est pareil sauf qu'après 1 an durant lequel votre appareil est resté dans cette boutique, aucune réparation, sauf à dire qu'ils s'étaient trompés dans le diagnostic qu'ils ont fait (professionnels ??) que la pièce commandée n'était pas la bonne et qu'ils devaient en recommander une autre (professionnels !!). Aucun appel bien entendu. Aucun remboursement effectué et pire nous n'avons pas le droit d'exprimer notre mécontentement car Mr le "patron" n'apprécie pas de devoir procéder à un remboursement ! Ah le comble il vous propose un avoir qui bien entendu ne couvrira pas un pseudo achat dans cette boutique. Autant dire que cela ne donne aucune envie de donner à nouveau son argent à cette personne ! Cette boutique est à fuir par plusieurs égards (manque de sérieux, manque de suivi, pas de réparation, pas de remboursement, professionnels on se pose la question ?!) Allez ailleurs. Cette boutique qu'elle soit à ZAC de Mercière ou en ville est la même...

On m'a dit réparation entre 150-200€, duré 2-3j, finalement 220€ et attente de 3 semaines. Je l'ai récupéré début septembre, on est début octobre est l'écran fait n'importe quoi alors que j'en prend soin et j'avais remarqué que l'écran était mal placé... Plus jamais, déçu

Je devais récupérer un colis Chronopost déposé chez Microcom Zac, je m'y suis rendu un peu avant 14h (heure d'ouverture affichée sur Google et à l'extérieur du magasin), et la... J'ai attendu... Longtemps... Très longtemps... J'ai interrogé les commerces alentours, le fait que le magasin ne soit pas ouvert à l'heure serait assez fréquent. Je précise qu'aucun message n'était affiché sur la vitrine pour prévenir d'une situation exceptionnelle. D'après un monsieur qui a réussi à les joindre, ils seraient parti "chercher des pièces sur Paris". Après avoir attendu UNE HEURE complète, (il était plus de 15h), la personne devant moi se permet de faire une réflexion sur l'horaire d'ouverture non respecté et se voit répondre de manière désagréable "Bah oui ça arrive". Si le comportement de cette personne reflète l'entreprise Microcom, je ne peux que vous déconseiller d'y mettre les pieds ! Note : Pas de geste barrière dans le magasin en période de COVID 19. Le port du masque est obligatoire depuis la veille dans les établissements clos accueillant du public, la personne ne portait pas de masque et ne respectait pas les distances de sécurité.

Voici une des nombreuses mésaventures qui me sont arrivées dans ce magasin : Mon ancien chargeur de PC ne fonctionnait plus, donc j'en ai racheté un autre à Microcom Compiègne. Au bout de quelques semaines d'utilisation, celui-ci a littéralement EXPLOSÉ, blessant mon ami et endommageant son canapé et ses vêtements. J'ai demandé au gérant de Microcom de voir avec son assurance pour dédommager mon ami et après quasiment un an et plusieurs relances, je n'ai toujours aucune nouvelle. PS : Attention, si vous mettez une mauvaise note à ce magasin sur Google, le gérant retrouve votre numéro et vous appelle, non pas pour s'excuser et essayer de réparer le tort qu'il vous a causé, mais bien pour vous engueuler et vous ordonner de retirer votre commentaire. Ne tombez pas dans le panneau, laissez votre commentaire.

Clavier acheté à 69€ trouvé ensuite sur Internet à 30€... De plus le clavier ne convient pas car une fois le repose-poignet installé il bascule et n'est plus stable. Le vendeur m'a certifié que c'était normal et que je n'avais qu'à mettre un morceau de carton en dessous pour le stabiliser. Mise à jour : après échange de mails avec le vendeur il a accepté de me rembourser le clavier en liquide.

Je me suis rendue à Microcom situé au centre ville de Compiègne en signalant un problème de redémarrage de mon ordinateur. On m'a certifié que mon ordinateur était mort car l'alimentation n'allait plus jusqu'à la carte mère et qu'il fallait compter environ 400€ de réparation. Or, en débranchant la batterie (de l'intérieur) et en appuyant plusieurs fois sur le bouton marche/arrêt pour décharger les condensateurs, il s'est miraculeusement rallumé et fonctionne très bien. Il s'avère en réalité que c'est seulement mon boitier d'alimentation (le chargeur) qui est défectueux, soit une dépense de 25/30€... Ont-ils vraiment cherché la panne ..? Ps : J'ai tout de même payer 60€ de récupération de données entre temps.. Et cela fait biens 3 semaines que j'attends le document de recherche de panne qu'ils devaient m'envoyer par mail..