Micro Cable Limited MCL

Service polyvalent, rapide reçu en trois jours au top

Très bon contact avec le manager. Société qui cherche à fournir un bon service à ses clients.

Je vous déconseille vivement de choisir l'entreprise MCL pour l'achat de vos systèmes de surveillance. Je m’explique : Après avoir commandé mon pack de camera avec enregistreur a 349€, tout va bien pour le moment Mais après avoir essayé pendant de longue heure à configurer mon pack et sans résultat j'ai contacté le service client pour avoir une aide, là je suis tombé sur une personne qui ma guider pas à pas pendant 2 jours mais aucun résultat. La personne du service client me propose de leur renvoyer le produit pour une vérification plus approfondi. Environ 1 semaine après mon envoi, le colis ma été renvoyer, sauf que à ce moment-là j’étais en congé a plus de 300KM de mon entreprise. Le livreur a pris la décision de déposer chez l'un de mes voisins sans même me prévenir et sans mon accord. Pas de chance mon voisin n'a pas vérifié le contenu du colis et le boitier VNR été pas présent dans le colis. Ou et qui a fait l'erreur ou le vol du produit, je ne sais pas. Après mon retour de congé, mon voisin me remet mon colis, je m’aperçois qu’il manque le boitier VNR et je contact de suite le service client pour leur signaler le problème. Et la personne ne veut rien entendre, pour eux le produit est bien parti alors et j'avais 48heures pour signaler le problème, mais j’ai beau leur expliquer que je n’étais pas là et que je n'ai pas pu vérifier et signaler le problème avant. La seule chose qu'ils me proposent c'est de me vendre un nouveau boitier VNR à prix coutant. Aucune volonté de comprendre ce que je leur explique, la seule chose c'est de faire de l'argent.