Magasin.telLe 5 juin 2025 j’ai « acheté » (payé) un frigo chez M.Revellat. J’ai payé par carte les 670 euros immédiatement, le frigo arrivant dans un délai maximum de 10 jours. Après trois mails de ma part et un appel de ma part la vendeuse m’a dit que je recevrai a priori le frigo le vendredi 28 juin 2025. Elle a repris son expression de « 10 jours » mais jouer sur les mots alors que l’appareil est payé est à mon sens mal venu. Je n’ai jamais eu une facture ni quoi que ce soit d’ailleurs après mon règlement. Le débit sur mon compte atteste évidemment de ce paiement. J’omets de mentionner un appel de cette vendeuse après mon premier ou deuxième mail me proposant un plat à pizzas en dédommagement….(?) J’ai demandé un rabais de 70 euros les soldes débutant 48 heures avant ma livraison et en dédommagement de ce délai abusif mais malgré mon appel de ce jour je n’ai pas de retour du responsable. Dois-je rappeler ce qu’est un délai légal de livraison et au delà de cela un service clientèle correct ? Et voilà il faut publier un avis pour avoir un retour de votre part. Pourquoi ne pas m’avoir rappelée depuis la mi juin ?? D’autres part le frigo devait être livré sous 10 jours ce qui correspond à une date aux alentours du 15 juin….votre vendeuse a également parlé d’une ristourne. D’où les 70 euros Monsieur. Tout est dit dans mon message de façon précise.
Michel Revellat Sarl
Magasin d'électroménager · Cessy (01)
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À propos de Michel Revellat Sarl
Michel Revellat Sarl est votre partenaire électroménager dans le Pays de Gex. Le magasin propose une large gamme d'appareils de grandes marques pour équiper votre habitation, avec des services de conseil, d'installation et de SAV.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
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| Vendredi | 14:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (27)
L’équipe de Revellat est top, sans pareil. Les techniciens sont persévérants, efficaces et professionnels. En même temps, ils sont polis et agréables; ce qui n’est pas toujours le cas. Notre technicien a pu dépister et remédier un problème très compliqué et il nous a tenu au courant de toutes les démarches. Nous sommes fort impressionnés par cette entreprise et leur équipe. Nous les recommandons en toute confiance!
Très bon accueil au magasin et excellents conseils , prise de rendez-vous immédiat pour visite de notre appartement... !!!.... en une heure et demi , Michel et Guillaume ont installés le nouveau réfrigérateur et le nouveau lave-vaisselle , le tout dans la bonne humeur et un professionnalisme affirmé.... !!! Merci messieurs. Je recommande vraiment cette entreprise... !!!!
Très professionnel tant pour l'avant-vente que pour l'après-ventre. Une belle référence dans le pays de Gex.
Très satisfaite ! L'équipe est très gentille, s'adapte à nos attentes et demandes, et sont de bons conseils ! Livraison (extra) rapide, prix alignés sur ceux en magasin/internet. Je recommande sans hésitation !
Enseigne très serviable Ai laissé un appareil en réparation on m’a même expliqué d’où venait la panne et la raison Tarif raisonnables et le tout avec amabilité Je recommande
Le patron est très sympa et très professionnel.... Je le recommande vivement à tous vos futurs clients.....Merci beaucoup pour votre réactivité et disponibilité....
J'ai été en contact avec Michel Revellat qui m'a donné des conseils de dépannage, par téléphone. Très pro, aimable. Je ne peux que recommander cette entreprise, une vraie culture client.