Magasin.telm
mattéo rabut
Accueil remarquable très bon personnel agréable et souriant et le professionnalisme est là ils sont vraiment à l écoute .. je recommande
MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE
MG MOTOCULTURE
Magasin de matériel de motoculture · Senozan (71)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MG MOTOCULTURE
MG MOTOCULTURE est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Senozan (71260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (49)
4,7
49 avis
c
cloé chevrot
Une équipe à l’écoute, dynamique et professionnelle. MG motoculture propose un travail de qualité. Je recommande fortement !
P
Patrick Lewandowski
Avis très négatif sur MG Motoculture Nous avons acheté une tondeuse neuve Honda chez MG Motoculture il y a un peu plus d’un an, pour un usage tout à fait classique sur une propriété d’environ 800 m². Après une dizaine de tontes seulement, la machine tombe en panne : elle ne démarre plus. Verdict de MG Motoculture ? Le carburateur est encrassé. Coût de la réparation : 76,80 €. On nous explique que cela viendrait du carburant sans plomb 95. Nous décidons alors de passer au SP98, comme recommandé. Après à peine 5 ou 6 nouvelles tontes, même panne : la tondeuse est de nouveau inutilisable. Et là, on nous dit que c’est à cause du carburant qui aurait séjourné trop longtemps (deux mois) dans un bidon de 5 litres. Selon eux, il ne faudrait pas le conserver plus d’un mois. Cette explication est pour le moins surprenante, voire peu crédible. Pendant 30 ans, mon père a vendu des tondeuses Honda — de vraies machines fiables — sans rencontrer ce genre de problèmes. En tout, nous en sommes donc à près de 154 € de réparations pour environ 12 à 15 tontes, sans compter le prix d’achat initial de la tondeuse (environ 500 €). Cela fait cher la tonte. Mais au-delà du problème technique, ce qui nous choque le plus, c’est l’accueil glacial et le refus total de tout geste commercial de la part de MG Motoculture. Nous avons été reçus avec condescendance, comme si les erreurs venaient uniquement de nous — parce que nous utilisons de l’essence, dans un bidon… comme tout le monde. En résumé : un matériel peu fiable, un service client déplorable, aucune considération pour le client après-vente. Nous déconseillons fortement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr LEWANDOWSKI
Merci pour votre avis, auquel nous souhaiterions y ajouter quelques précisions.
Il aurait fallu qu'une discussion soit possible lors de votre passage afin de pouvoir au mieux vous faire comprendre le problème récurrent auquel vous étiez confronté pour y apporter des solutions.
Ci-dessous je vous joins la réponse de notre partenaire HONDA FRANCE a qui vous avez adressez une réclamation, à laquelle ils vous ont répondu :
<< Bonjour M. LEWANDOWSKI,
Nous accusons réception de votre courrier.
A vos questions, voilà nos réponses claires :
1. OUI, Honda, et tous les moteurs thermiques d’autres marques.
2. OUI. Et même plus vite que 2 mois, si la quantité d’air dans le bidon est importante. Et cela est indiqué dans votre manuel d’utilisateur.
3. OUI, et pas que chez Honda. Depuis l’arrivée du Sans Plomb à la fin des années 90, ces avaries représentent environ 80% des interventions dans tous les ateliers de motoculture en France.
4. OUI, nous validons les explications de notre distributeur MG Motoculture.
+ Une réponse à une question que vous n’avez pas posée : les problèmes de carburant ne sont pas pris en charge dans le cadre de la garantie. Cela est stipulé dans le carnet de garantie qui vous a été remis avec votre tondeuse.
Voir en pièce jointe, le poster que nous diffusons dans notre réseau de concessionnaires.
Merci de poster également ce poster sur Google Avis afin de prévenir d’autres consommateurs. >>
Vous déplorez aussi un manque de geste commercial de notre part, cependant nous ne vous avons pas laissez coincé pendant le long délai d'intervention que nous avions, cela en vous prêtant du matériel afin de suppléer le manque du vôtre.
N’hésitez à nous contacter, Monsieur, pour de plus amples informations si vous le souhaitez.
Vous souhaitant une bonne journée
Cordialement
E
Emmanuel CHRETIEN
Très sérieux Et au top pour approvisionner les pièces pour tracteur LS MITRON LENS Très bien
T
TRIPET YANN
Magasin et atelier de qualité. Très compétent et disponible. Horaires large et même plus que ce qui est annoncé.
S
SYLVAIN BERTHELET
Pose de 2 robots Miimo sur mon terrain : installation parfaite , de très bon conseils, de vrais professionnels à votre service ! Je recommande.
P
PHILENLAND PHIL
Top, équipe de jeunes dynamiques et competents! Je suis pros et localement ce sont les meilleurs! Réactivité, disponibilité du matériel, commande et livraison des produits rapides, toujours avec le sourire. La concurrence peut s'accrocher!
Réponse du professionnel : merci pour votre commentaire très agréable
d
didier maratrey
Très bon professionnel.a l'écoute, prêt à vous rendre service. Je recommande
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