Meubles Carla

On nous brosse dans le sens du poil à la commande mais livraison avec plus 1mois et demi de retard.. Canapé livré avec nombreux defauts! Assise affaissée au bout de 4mois et appui-tetes non alignées. Les 2 parties du canapés ne s emboitent pas correctement, les transporteurs n ont même pas pu le réajuster! Le SAV est déplorable ! Le canapé a 9mois et je crois qu il ne sera jamais échangé vu le manque de professionnalisme de ce magasin! L usine et le magasin en France n ont AUCUNE communication ! Les 2 vendeuses sont complètement perdues à la moindre question! DÉPLORABLE quand on voit le prix d un canapé ! UNE HONTE! FUIEZ!!!

A fuir !!! Vraiment catastrophique, 1 ans que nous attendons pour des meubles complètements abimé à la livraison. La responsable est horrible . Nous parlons portugais et elles nous a énormément manqué de respect. Je déconseille , mauvaise qualité et pas professionnelle du tous !! ATTENTION je déconseille

De passage dans la boutique de Brie contre Robert samedi de la semaine dernière, nous sommes restés 45 minutes …. La vendeuse n’a pas eu le professionnalisme de se lever et venir nous conseiller. Un vrai manque de professionnalisme et de réactivé qui nous à encourager à aller chez la concurrence.

Cuisine livrée et posée dans les délais convenus, et correspondant parfaitement à notre demande . Installateurs consciencieux et appliqués En magasin , Irène a été à l écoute et de bon conseil Très satisfaite de cette cuisine , je recommande

Cuisine amenagee posee sans probleme. Irene nous a écouté et a été de très bons conseils . Les poseurs ont ete tres professionnels et ont travaillé proprement. Livraison à la date prevue. Rien à dire .

Oct 2022: Très mauvaise expérience depuis plus d'un an et demi. Le 1er meuble livré ne correspondait pas aux plans fournis, finitions déplorables et AUCUN accompagnement du client. La seconde livraison qui devait correspondre aux tiroirs manquants n'a jamais eu lieu, par contre le meuble est reparti en usine. Depuis on se bat pour avoir une date écrite de livraison ou un remboursement des plus de 1000€ réglés. DESASTREUX ! mon fils aura plus de 18 ans quand je serai livré, pour une commande dans sa 15eme année. Nov 2022, on m annonce que le'meuble a été acheminé mais qu il ne correspond toujours pas aux plans très simples envoyés. Nouveau retard, absence totale de communication de la part d Irène ...la suite un jour

Cuisine aménagée posée convenablement et produits de bonne qualité. Reste que notre lave vaisselle a été posé un peu dans la précipitation, ce qui fait que la porte est un peu décalée. Ensuite nous avons remarqué une rayure sur une porte et ils ont bien pris notre réclamation en compte mais, à ce jour et malgré des relances qu’on ne compte plus, jamais ils ne sont revenus ; d’ailleurs ils ne répondent même plus au téléphone. Bref, le SAV est loin de devenir une référence. 2 étoiles et c’est déjà trop généreux de ma part

Superbes prestations ! Merci à Irène pour tous ses bons conseils pour nos placards et notre dressing sur mesure . Les poseurs ont été efficaces et très professionnels . Très bon rapport qualité prix ! Nous y sommes retournés sans hésiter pour notre meuble télé . Tout est sur mesure , choix des matériaux , design, finitions …magasin à conseiller fortement

Cela fait plus d'un an que j'attends la livraison des pièces manquantes ainsi que la réparation de mon mûr largement abîmé par les installateurs peu scrupuleux et qui ont fait un travail déplorable. Aucune réponse à mes courriels de relance. J'ai donc mis ce dossier entre les mains de mon service juridique qui lui-même n'a aucun retour malgré des lettres recommandées !!!! Entreprise malhonnête A FUIR EN COURANT

Pas mal. Bonne qualité. Merci encore

Entreprise de voyous avec un service commercial méprisant! Personne pour répondre à mes mails et courriers. Après 6 mois de retard et de non conformité, on refuse de m'indemniser. A fuir!

Magnifique magasin, excellents conseils, nous remercions Suzana qui nous a accompagnés avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Nous avons commandé de nouveau un an après, pour du mobilier de chambre et Irène a été à notre écoute et de bon conseil.Nous avons été livrés dans de bonnes conditions et la pose a été faite avec efficacité par Ricardo et son associé, nos meubles sur mesure sont d'excellente qualité. Rapport qualité prix impeccable. Nous recommandons les yeux fermés. Nous sommes ravis.

Merci à Irène , pour son professionnalisme , équipe sérieuse je recommande , la pose impeccable ! Deuxièmes cuisine chez eux je reviendrais ! Cdlt

FUYEZ! Je vous fais part d'une expérience mémorable. J'ai commandé un dressing/armoire pour la chambre de mon fils fin 2019. La première intervention de leurs équipe s'est déroulé en Janvier 2020. Suite à cette intervention, 2 points majeurs ont été relevé : une finition haute du meuble dressing tout simplement cassée et des tiroirs sur mesure complètement raté pour lesquels il manque 5-6 cms de profondeurs. J'ai immédiatement contacté les équipes qui on noté les 2 points et m'indiquent qu'ils vont les corriger rapidement...jusque là rien d'anormal. Arrive la situation Covid en MARS 2020 que tout le monde connaît et cela retarde naturellement une quelconque intervention. En juillet, en plein dé confinement, je dois relancer les équipes qui m'avaient oubliés!! Ils m'indiquent ne rien pouvoir faire avant Septembre 2020. Après quelques relances, une équipe intervient en Septembre 2020. Ils amènent une pièce qui n'est pas cassée, ouf...mais elle n'a pas les bonnes mesures!!! "Je la fixe?" demande le technicien et bien non ça ne sert pas à grand chose. "Avez-vous amené les tiroirs à la bonne mesure?", réponse de l'équipe "quel tiroir?". Ma patience commence alors à être mise à rude épreuve. Je les contactes à nouveau, "ne vous inquiétez nous allons nous occuper de cela". Janvier 2021, une nouvelle équipe intervient et encore une fois la pièce n'était pas aux bonnes mesures et les tiroirs sont manquants. Mars 2021, ils reviennent à nouveau et oui c'est PRESQUE la bonne. Nous sommes au mois de Juillet 2021, les tiroirs n'ont pas été corrigés. Pour résumé : travail non terminé après 18 mois et prise de tête pour assurer leur suivi. Je vais retourner au magasin pour faire le point et récupérer une facture. Je vous recommande de ne pas faire appel à une équipe pour laquelle l'amateurisme est un euphémisme. Je ne peux pas mettre -10 étoiles mais si je pouvais, je le ferai.

Entreprise très professionnel et à l’écoute du client vraiment satisfait de leur travail ils ont un service et des matériaux de qualité je vous recommande la vendeuse Irene.

Magasin en relation avec les fabricants de meubles portugais. Nous avons fait chez eux des meubles sur mesure. C'est un peu plus cher que d'autres meubles mais au final on a le meuble qu'on veut. La qualité est vraiment au rendez vous

Très bon accueil et conseils, je me suis laissée tenter avec l'achat d'une salle à manger

Après avoir meublé ma maison il y a 6 ans chez meuble carla. Très satisfait par leur sérieux qualité compétence je leur ai confié mon nouveau projet de cuisine et porte placard entree et j en suis encore une fois ravi excelent resultat. Merci à tous aux poseurs très gentils, minutieux et professionnels et à la vendeuse Irène super gentille toujours disponible et à l ecoute donnant les meilleurs conseils.

Entreprise professionnelle de l’avant vente jusqu’à réalisation des travaux. Techniciens intervenants, de l'installation au SAV, ayant une qualité de service irréprochable, toujours à l’écoute des souhaits du client et une réalisation technique de qualité (propreté, finitions, passage des câbles…). Sans oublier un service commercial, sympa, de bons conseilles et réactif. Je recommande.

Accueil parfait. Explications données très claires concernant un devis cuisine. J'attends la suite pour me prononcer davantage

Pas du tout compétents !! Je ne recommande pas du tout, très mauvaise expérience, travail bâclé et peu soigné pour la pose d'une cuisine. Sont revenus plusieurs fois pour des petires finitions. Plan de travail en silestone fissuré , ont refusé de le changer.

Top!!! Un grand bravo à l'ensemble de l'équipe. Nous avons été extrêmement bien conseillés et Suzana nous a accompagné avec beaucoup de professionnalisme et d'engagement. Nous avons reçu les meubles hier, ils sont de belle qualité. Les livreurs étaient également très aimables et pro. Que du bonheur de notre 1ère visite au showroom à la réception de notre commande

Dans mon cas, la Direction de cette société a été d'une totale incompétence (cf mon commentaire "Moveis Carla Viana do Castelo" pour plus de détails à ceux que ça peut intéresser). Si j'avais lu au préalable les avis des clients dans les Pages Jaunes françaises, je n'aurais jamais eu recours à cette entreprise.

Extrêmement déçu la qualité des canapés en microfibre. A première vue les meubles, canapés semblent de très bonne qualité, mais en réalité, NON. Au bout de 3 ans la microfibre de mon canapé par tout seul (2500 euros), la garantie et uniquement de 2 ans..

Un grand merci à toutes l'équipe pour la pose de notre cuisine. Personnel compétent et très professionnel. Travail très soigné de l'équipe de montage. Le résultat est à la hauteur de nos espérances. Prochaine étape commande d'un dressing sur mesure.

Personnel très agréable qui guide dans les moindres detailles du choix pour notre cuisine

Pour ma part sav impeccable, produits de qualité.

Un accueil exceptionnel et très adapté à notre demande et nos goûts, des meubles de qualité et des livreurs discrets et efficaces De retour pour une nouvelle commande. On recommande ce magasin. Qualité et prix assurés

D'une incompétence rare,ma table acheté mi-janvier 2018 est arrivée une première fois avec la rallonge rayé,une deuxième fois avec le placage décollé et troisième fois la table n'était pas de la même couleur que les chaises.On devait me l'échanger... A ce jour soit 6 mois après pas de son pas d'image et pas de facture. Ils sont en dessous de tout.

Je salut le professionnalisme et la patience de ces pro. pour satisfaire au mieux les exigences/souhaits des clients, un accueil exemplaire ,des personnes à l'écoute .Ils ont su m'accompagner dans mes choix tout en respectant mon budget. Leurs conseils sont précieux et les meubles choisis sont de qualité. J'ai aménagé un salon/salle à manger/hall d'entrée et une chambre, je suis conquise! Je n'oublie pas les transporteurs très pro., qui ont manipulé les meubles avec l'attention et le respect que nécessite le mobilier lors du déchargement et de la mise en place. J'ai recommandé ce magasin à des amies. Merci et bravo!

Meuble de mauvaise qualite echange apres 8 mois d attente et tout est reparti encore car pleins de defauts et il faut attendre une fois de plus le mois de février pour être livré .... en gros tres déçu et en colère...

A fuir de toute urgence ! Retard de livraison, meubles de cuisine abimés, les poseurs ne font pas attention et on transpercé le mur ce qui fait des trous dans le mur de la pièce voisine de la cuisine! Et par dessus tout,la cuisine n'est pas aux normes , sans le certificat de conformité, GDF ne peut remettre le gaz en service!! cela fait plus d'1 mois que Meubles Carla refuse d'intervenir et en attendant nous nous retrouvons sans logement car pas d'eau chaude et impossibilité de cuisiner... A FUIR !!

Produits (canapés, lits, meubles, cuisines...) design et de qualités. Très bon accueil et conseils de qualité sur les produits vendus.

Superbe accueille par des commerciaux très disponibles et sympathiques. Commande rapide. Meuble de très bonne qualité.

ATTENTION !!!!! outre le fait de faire des erreurs de dimensions entre les plans et les meubles livrés, les poseurs ne prennent soin de rien ! ne parlons pas des retards de livraison qui sont monnaie courante ! A FUIR ABSOLUMENT il n'y a que le service commercial qui tienne la route (normal, il faut bien vendre ! )