Meubles 110

Très mauvaise expérience avec Meuble 110. J’avais appelé trois jours avant la livraison afin de convenir de la date. La personne au standard avait bien pris note de ma demande. Le matin même, vers 9 h, j’ai rappelé pour confirmer et on m’a assuré que la livraison était bien en cours. N’ayant reçu aucun appel des livreurs, j’ai de nouveau contacté le magasin vers 11 h 30. Un monsieur m’a répondu ; je lui ai demandé de vérifier directement auprès des livreurs et de me rappeler. Il l’a fait une dizaine de minutes plus tard pour me confirmer, une nouvelle fois, que la livraison aurait bien lieu. Vers 14 h, deux livreurs sont finalement arrivés. À ma grande surprise, ils sont totalement ivre, et dégageaient une forte odeur d’alcool. Ils ne voulaient pas monter le meuble et souhaitaient simplement que je l’accepte tel quel. J’ai alors essayé de joindre le magasin, plusieurs personnes ainsi que le responsable, pendant près d’une heure : aucune réponse. Et la cerise sur le gâteau : en vérifiant le meuble, je me suis rendue compte qu’il ne correspondait même pas à celui que j’avais commandé ! Les livreurs sont donc finalement repartis avec le meuble. Mais le plus incompréhensible est qu’après tout cela, j’ai reçu un mail de M. Faisoil indiquant que la livraison était “confirmée”, alors que je n’ai absolument rien reçu. J’ai encore tenté de joindre le magasin à plusieurs reprises après cet incident, toujours sans succès. Une expérience particulièrement décevante : mauvaise communication, livraison très mal organisée, mauvais meuble présenté et impossibilité de joindre le magasin au moment où un problème sérieux devait être réglé. Je trouve cette façon de gérer un client totalement inadmissible.

Excellent accueil chez Meubles110. L’équipe est vraiment professionnelle, de bons conseils et très patiente. Le magasin est bien organisé, avec beaucoup de choix et des produits de qualité. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et la livraison s’est faite rapidement et sans problème. Je recommande vivement !

Excellent service ! La commande est arrivée plus vite que prévu, et l’article est exactement ce que je voulais. Je recommanderai avec plaisir 🥰

Une entreprise agréable et un très bon accueil, des articles à prix abordable. C'est juste super. Continuez comme ça.

Magasin d’ameublement de taille moyenne situé en pleine zone industrielle de Kaweni. Très bon accueil par le personnel, notamment un monsieur dont le nom m’échappe. Merci. Toutefois, beaucoup de meubles vus sur site internet et que j’avais apprécié m’ont semblé insuffisamment qualitatifs. Notamment les canapés et fauteuils. C’est dommage :((