METRO Tours (Saint-Cyr-sur-Loire)

Une expérience et un accueil qui donne envie de fuir cet établissement.. je viens faire des achats pour mon entreprise avec mon enfant de 2mois car je ne peux pas le faire garder. Je me fais envoyer boulet par les 2 gentilles hôtesses d’accueil qui me demandent de partir car l’accès est n’est pas autorisé aux enfants pour risque d’écrasement par une palette !! Non mais sérieux ?? Le risque d’écrasement dérange si cela arrive sur un enfant par contre si une palette écrase un client « adulte » on s’en fou ?! C’est quoi ce refus debile.. une chose est sûr l’argent de ma société n’ira pas chez vous, et je ne vous ferais pas une bonne pub.

Très très mauvais accueil au niveau de la caisse. Depuis novembre je me rends régulièrement et à chaque fois je me calme en disant la prochaine visite sera meilleure. Les caissières sont souvent en mauvaises humeur. La salutation est rendue par obligation, aucune compréhension ou explication, refus de passer les courses avec la capture écran sans même me demander si j’ai l’application ou je peux la télécharger ou que je dois d’ailleurs la télécharger. On nous enlève des courses soit disant ça se vend en lot sans même nous demander si nous souhaitons prendre déjà le lot. La communication est présente seulement au strict minimum. Exemple : C’est une capture écran je ne prends pas, Client suivant svp ! ça se vend en lot ! Le Paiement n’est pas passé la première fois et déjà la caissière énervée. Toujours les expressions de visage traduisent une situation désagréable et du coup ça nous met mal à l’aise. On est client oui mais on est aussi commerçant quelque part et on sait très bien que malgré nos différends et nos situations personnelles on garde le sourire et on retient nos émotions et on traite bien le client. Si on n’est pas capable de faire ça autant laisser ce beau métier de caissier à ceux qui aiment et savent le faire.

Première et probablement dernière visite dans ce magasin Métro… Nous venons de loin et ne connaissons pas encore le fonctionnement de ce magasin. Nous voulions simplement avoir des informations sur l’entrée et comment faire pour y accéder. À l’accueil, aucune attention de la part des employés : pas un regard, pas un « bonjour », aucune aide. Vraiment décevant, surtout pour une première expérience ! Chez nous, à Tahiti, la moindre des choses est de saluer les clients, même si c’est juste pour dire bonjour. Nous ne demandions pas grand-chose, seulement un minimum d’accueil et d’informations. Très mauvaise impression et cela ne donne pas envie de revenir.

N'achetez pas de frigo bar Metro. Il fonctionne en permanence sans jamais atteindre ses 10°. il vous chauffe la pièce et depuis un an, leur sav haricotte en vous prenant pour benais.............. Dossier 859267, j'en suis à la DGCCRF, pour vous dire!

Désagréable caissière avec des lunettes et des cheveux blancs qui refuse nous encaisser demande de télécharger l’application de Métro. Je n’avais pas l’application car c’est mon associé qui avait l’application . Je lui dis que je l’ai en photo elle nous dit si je vous laisse passer aujourd’hui , la prochaine fois vous allez refaire la même chose . On a remis tous les produits en rayon et on est parti sans achat. Tant pis pour vous c’est comme ça que vous allez perdre tous vos clients fidèles avec un mouvais service on reviendra plus 10/05/2024

Un grand merci pour l'aceuil et le temps passé à essayer de résoudre nos problèmes. On y trouve une équipe dynamique qui fait de son mieux pour satisfaire sa clientèle. Je n'ai aucuns reproches à faire je vais juste à encourager les personnes à continuer dans ce sens. Bonne continuation

Mon expérience aujourd’hui ! Personne n’a laissé une femme enceinte passer en priorité en caisse, ni les caissières qui devaient comme même faire le nécessaire ni les clients ( des hommes qui s’en fichaient qu’elle fasse la queue ) …. Mais le comportement des caissières étaient très hautains ! Deux petites jeunes qui étaient sur la même caisse !!!!!!

Client fidèle depuis plus de 5 ans de chez MÉTRO aujourd’hui je continue avec une nouvelle société à leurs faire confiance .(j’ai était une seule fois chez votre concurrent pour vous dire ,je suis vite revenue chez vous ) Le personnels est bien plus que gentil et très agréable quand on leurs demande des conseils dans n’importe rayons👍 (a part juste une personne avec qui ça c’est très très mal passer mais j’en tient pas rigueur ) Le moment qu’on aimes m’aime pas !!! c’est le passage en caisses est bien le personnel vous accueil avec le sourire est demande gentiment si ça va ,si notre commerce fonctionne ou nous pose des questions sur notre activité (ça fait plaisir ) J’en profite pour remerciez certaines personnes de métro pour leurs professionnalisme depuis plusieurs années que je l’es côtoient (j’en oublie certains car je sait plus leurs prénoms ) Le cuisinier 👨‍🍳 L’équipe du CHR Kevin 🍻🍹🍾 Karine Jérôme où Julien Et le tout le personnels des caisses (pas de jaloux ) Désoler pour les rayons du frais ,poisson ou boucherie ,mais je ne travail pas avec des produits frais (sorry) Cordialement