METRO Toulouse - Sesquières

Le marée donne toujours les poissons qui seront expirés dans 2-3 jours, même si il y a des nouveaux dans la cave.à cause de ça,notre client a donné les avis 1 point,et il a dit que notre poisson est pas frais,il ne reviendra plus.j’ai jeté deux ou trois fois les daurades !!! C’est votre problème,surtout les gérants et les responsables !!!!

Première fois que je viens dans cet entrepôt à Toulouse, n’étant pas de la région. L’accueil du personnel dans la halle frais était au top, et particulièrement le jeune homme de la boucherie, très aimable et a l’écoute, qui m’a bien conseillée!!👍🏾

Depuis que les anciens sont partis et qu il y a que les jeunes qui font tourner le compteur et s’en fichent complètement, métro devient de moins en moins bien géré ,que des ruptures, des soc périmés dans les rayons et des tarifs pas toujours pour les restaurateurs. Parfois les mêmes produits se trouvent moins cher dans la grande distribution. Vraiment de plus en plus déçu, client depuis 15 ans

Une belle découverte pour ceux qui veulent faire de la vente, des prix défiant toute concurrence

Equipe sympathique et très serviable, j'étais un peu perdue et tout de suite quelqu'un m'a proposé de l'aide. J'ai pu avoir un échange et des conseils intéressants concernant les produits qui m'ont permis de choisir ce qui correspondaient le mieux aux besoins des bénévoles du festival du jeu. Le passage en caisse a été tout aussi agréable, merci beaucoup !

Ils ne me verront plus.. Et 10 comptes professionnels de partenaires qui suivent.. quand ils reverront leur approche commerciale, humaine et service client je reviendrais.. dommage pour la majorite du personnel qualifié.. Mais quand on tombe sur des incompétents qui vous prennent de haut et en plus ne s’excusent même pas.. metro verra donc que l’ego de ses collaborateurs peut couter 300.000€ annuels..

Jambon périmé de 4 jours , Une semaine plus tard figatelli périmé de 3 semaines. Réponse du responsable frais, Cela arrive...... Mr au lieu de défoncer et critiquer le responsable fruits et légumes, faites votre travail de manager....

J'ai rarement vu une telle non chalence ou incompétence. J'ai appelé au cours des 15 derniers jours un nombre incalculable de fois le chef de rayon charcuterie qui n'a jamais daigné répondre. Plusieurs personnes lui ont fait passé le message et ont pris mon numero de téléphone pour autant on ne m'a jamais rappelé. J'ai jamais vu ça. A 15 jours du début des marchés de noel être aussi peu professionnel est une honte. Enfin, il fini par dire (pas directement à moi mais à son collègue car je vous rappelle que ce monsieur est allergique au téléphone 😂) qu'il n'existe pas de grattons de canard. Alors qu'il y'a toujours eu ce produit. Je sais pas si je dois en rire ou pas. Bref expérience catastrophique.

Personnel très accueillant et serviable. Très bons conseils côté vin. Bons produits

Je suis très déçu de mon expérience chez Métro Sesquières. Il y a quelques semaines j’ai acheté une cagette de champignons bruns de Paris annoncée à 3 kg. Une fois arrivé à ma pizzeria, je l’ai pesée et elle ne faisait en réalité que 1,2 kg. La semaine suivante j’en reprends une autre et cette fois je trouve 2,3 kg au lieu des 3 kg indiqués. Comme je viens d’ouvrir ma pizzeria, je surveille attentivement mes quantités pour respecter mes marges. En analysant mes chiffres de vente et les volumes achetés, je me rends compte qu’il est très probable que le problème se soit produit aussi sur d’autres achats précédents sans que je m’en rende compte sur le moment. J’ai donc contacté le service Métro qui m’a confirmé que deux cagettes allaient m’être remboursées et qu’il me suffisait d’aller en magasin. Sur place, le responsable fruits et légumes de Sesquières m’a expliqué qu’il n’avait aucune preuve de cet échange et a refusé de me rembourser deux cagettes, n’en acceptant qu’une seule. Il a pourtant appelé son homologue de Portet sur Garonne, avec qui j’avais eu le premier échange, et celui-ci a bien confirmé mes propos. Malgré cela, le remboursement de la deuxième cagette a été refusé. Je trouve ça inacceptable, autant sur le fond du problème (produits vendus avec un poids qui ne correspond pas) que sur la manière dont la réclamation a été gérée. C’est un manque de sérieux et de considération pour les professionnels qui comptent sur la fiabilité des produits achetés.